# Nextiva vs RingEX Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que RingEX sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y la integración perfecta con herramientas como Microsoft Teams y Salesforce. Esto permite a los equipos aprovechar aplicaciones familiares sin una curva de aprendizaje pronunciada. - **Los usuarios dicen** que Nextiva se destaca por su servicio confiable y excelente atención al cliente. Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para escalar en múltiples ubicaciones, haciendo la comunicación eficiente y efectiva para empresas en crecimiento. - **Según las reseñas verificadas** , la facilidad de configuración de RingEX es una ventaja significativa, con usuarios señalando que ahorra tiempo al automatizar tareas y manejar funciones especializadas que anteriormente requerían entrada manual. - **Los revisores mencionan** que la estabilidad de Nextiva es una fortaleza clave, ya que rara vez experimenta tiempo de inactividad. Esta fiabilidad es crucial para las empresas que dependen de llamadas VOIP consistentes, permitiéndoles alejarse de las líneas PSTN obsoletas. - **Los revisores de G2 destacan** que aunque RingEX tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más baja, sus características de acceso móvil están altamente valoradas, permitiendo a los usuarios gestionar llamadas y comunicaciones de manera efectiva sobre la marcha. - **Los usuarios informan** que el proceso de configuración inicial de Nextiva es sencillo, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan implementar un nuevo sistema de comunicación rápidamente. Esta facilidad de configuración contribuye a una transición más suave y una preparación operativa más rápida. | | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 3,568 | 1,371 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (77.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $15.00 1 User Por mes | $30.00 1 User Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Nextiva Pros: - Atención al Cliente (127 reviews) - Facilidad de uso (117 reviews) Cons: - Complejidad (25 reviews) - Configuración difícil (25 reviews) ### RingEX Pros: - Facilidad de uso (195 reviews) - Atención al Cliente (124 reviews) Cons: - Atención al Cliente (49 reviews) - Procesos complejos (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (2838 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.7 (2886 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (2171 reviews) | 8.2 (719 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.6 (1985 reviews) | 8.3 (639 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (2822 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (1966 reviews) | 8.3 (627 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (2713 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | --- ## Pricing ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: A partir de $15.00 1 User Por mes Description: ¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta. Key Features: - Voz entrante y saliente - SMS de negocios - Reuniones por video [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Por mes Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio. Key Features: - Llamadas nacionales ilimitadas - SMS y MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 183 | #### Documentos | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (149 reviews) | | **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (157 reviews) | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Enviar | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (173 reviews) | | **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | | **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | | **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | | **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (165 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | ### Webinar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Herramientas de host | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | #### Herramientas para asistentes | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | | **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | #### Herramientas posteriores al evento | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | #### Integraciones | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (66 reviews) | #### Agente AI - Seminario web | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Voz** | 9.4 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 7.9 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 7.7 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 8.2 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 8.2 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.6 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.7 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.6 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.8 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 8.1 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.2 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.5 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.5 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 8.4 (165 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 9.1 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.9 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 8.4 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 300 | #### Herramientas de colaboración | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (254 reviews) | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (141 reviews) | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (122 reviews) | #### Coordinación de reuniones | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (235 reviews) | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (145 reviews) | #### Tipo de software | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (245 reviews) | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (143 reviews) | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 771 | | **RingEX** | 8.8/10 | 257 | #### Plataforma | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.1 (465 reviews) | Función no disponible | | **Acceso móvil** | 8.6 (666 reviews) | 9.0 (238 reviews) | | **Gestión de colas** | 8.6 (584 reviews) | 8.7 (224 reviews) | | **Enrutamiento de llamadas** | 8.9 (692 reviews) | 9.1 (234 reviews) | | **Devolver la llamada** | 8.8 (605 reviews) | 8.7 (220 reviews) | | **IVR** | 8.3 (501 reviews) | 8.5 (213 reviews) | | **Distribución automática de llamadas** | 8.6 (603 reviews) | 8.7 (219 reviews) | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.7 (294 reviews) | Función no disponible | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | 8.7 (606 reviews) | 8.8 (222 reviews) | | **Evaluación del desempeño** | 8.7 (564 reviews) | 8.6 (216 reviews) | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (8 reviews) | 9.1 (22 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | #### Administrativo | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 8.6 (593 reviews) | 8.8 (226 reviews) | | **Informes y paneles** | 8.7 (623 reviews) | 8.6 (224 reviews) | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | | **RingEX** | 8.8/10 | 65 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | 9.4 (31 reviews) | 8.9 (60 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | 9.1 (30 reviews) | 8.9 (58 reviews) | | **Escalabilidad** | 9.3 (28 reviews) | 9.1 (56 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (24 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | 8.7 (31 reviews) | 9.1 (58 reviews) | | **Accesibilidad** | 9.0 (28 reviews) | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | 9.1 (26 reviews) | 8.7 (52 reviews) | | **Análisis e informes** | 9.3 (29 reviews) | 8.5 (56 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | 9.1 (30 reviews) | 8.6 (54 reviews) | | **Asistente automatizado** | 9.1 (27 reviews) | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.2/10 | 1793 | | **RingEX** | 8.4/10 | 585 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.6 (67 reviews) | 8.5 (96 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 8.8 (94 reviews) | 8.7 (122 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.2 (58 reviews) | 8.4 (89 reviews) | | **Integraciones** | 8.0 (68 reviews) | 8.0 (106 reviews) | | **PBX virtual** | 7.9 (54 reviews) | 8.0 (82 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.7 (53 reviews) | 8.1 (80 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (1697 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería instantánea** | 8.3 (1057 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | 7.7 (829 reviews) | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de conferencia** | 8.6 (1160 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.7 (41 reviews) | 7.9 (52 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.8 (40 reviews) | 8.1 (54 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (39 reviews) | 8.0 (52 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (51 reviews) | #### Acceso | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.0 (902 reviews) | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | | **Extensión del navegador** | 8.1 (897 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | | **Descarga individual** | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | #### Características avanzadas | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | | **Asistentes automatizados** | 8.6 (1243 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | | **Número VOiP** | 9.1 (1490 reviews) | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Comentarios | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | | **RingEX** | 8.5/10 | 72 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **VoIP nativa** | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | #### Características | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | | **Buzón de voz a SMS** | 8.5 (154 reviews) | Función no disponible | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conferencias de voz** | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | 8.2 (49 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Nextiva (2):** [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Unique to RingEX (7):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 77.2% | 58.2% | | **Mediana Empresa** | 21.5% | 35.1% | | **Empresa** | 1.2% | 6.7% | ### By Industry #### Nextiva - **Hospital y atención médica:** 6.0% - **Seguro:** 5.7% - **Construcción:** 5.2% - **Servicios financieros:** 4.6% - **Inmobiliaria:** 3.9% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.8% - **Práctica Médica:** 3.6% - **Práctica Jurídica:** 3.5% - **Servicios Legales:** 3.2% - **Other:** 56.6% #### RingEX - **Software informático:** 9.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.2% - **Seguro:** 5.2% - **Servicios financieros:** 4.8% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8% - **Marketing y Publicidad:** 4.3% - **Hospital y atención médica:** 4.1% - **Inmobiliaria:** 3.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.4% - **Construcción:** 3.4% - **Other:** 52.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1592 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) ### Alternatives to RingEX - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1592 reviews) --- ## Top Discussions ### Nextiva - Title: [¿Qué es la función VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "La función VoIP simplemente significa que puedes hacer llamadas a través de Internet, en lugar de una línea telefónica conectada o una red celular." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "Desde mi perspectiva, Nextiva hizo que todo fuera fluido, como si fuera parte de mi sistema/equipo de trabajo normal. No siento que tenga que hacer ningún..." - Title: [¿Para qué se utiliza Nextiva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Están en el negocio de las renovaciones automáticas furtivas, siendo difíciles de contactar y remitiendo todo a su departamento legal." - Title: [Para aquellos que cambiaron a Nextiva desde otro servicio, ¿de dónde venían y sienten que hay paridad entre Nextiva y su proveedor anterior?](https://www.g2.com/es/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." ### RingEX - Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..." - Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..." - Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..." - Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace - Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..." - Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/nextiva-vs-ringex)