# Nexthink, WalkMe vs Appcues Comparison | | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 384 | 560 | 344 | | **Largest Market Segment** | Empresa (84.3% de las reseñas) | Empresa (60.1% de las reseñas) | Mercado medio (58.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | Prueba gratuita | --- ## Top Pros & Cons ### Nexthink Pros: - Facilidad de uso (40 reviews) - Experiencia positiva (40 reviews) Cons: - Aprendizaje difícil (26 reviews) - Curva de aprendizaje (26 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilidad de uso (84 reviews) - Útil (54 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (34 reviews) - Complejidad (24 reviews) ### Appcues Pros: - Facilidad de uso (37 reviews) - Configuración fácil (16 reviews) Cons: - Limitaciones (6 reviews) - Características faltantes (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (275 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 8.6 (288 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.4 (277 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 8.6 (290 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (235 reviews) | 8.1 (400 reviews) | 8.3 (164 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.5 (233 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 8.7 (149 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.1 (272 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 9.1 (273 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (233 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 9.2 (147 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (263 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 9.0 (269 reviews) | --- ## Pricing ### Nexthink #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Appcues #### Entry-Level Pricing Plan: Start Free Price: Prueba gratuita Description: Prueba gratuita de 14 días de Appcues con todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito. Key Features: - Activación de impulso con incorporación personalizada - Mejorar la conversión al reducir el tiempo para obtener valor - Crear adhesión con la adopción de características [Learn more about Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analítica de Aplicaciones Móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Identificación del usuario | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento e informes | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Métricas | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Adopción Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.7/10 | 23 | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | | **Appcues** | 8.3/10 | 195 | #### Análisis de usuario | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Implementación de la encuesta** | 8.3 (10 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 8.5 (153 reviews) | | **Análisis de datos** | 9.4 (13 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 7.5 (177 reviews) | #### Soporte al usuario | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Segmentación de usuarios** | 8.8 (16 reviews) | 8.6 (313 reviews) | 8.5 (180 reviews) | | **Soporte multilingüe** | 8.8 (13 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 7.0 (102 reviews) | | **Mensajes sensibles al comportamiento** | 9.0 (12 reviews) | 8.0 (259 reviews) | 8.1 (147 reviews) | #### Tipo de tutorial | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Tutoriales audiovisuales** | 8.3 (16 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 8.1 (119 reviews) | | **Tutoriales de burbujas de texto** | 8.4 (15 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 8.9 (178 reviews) | #### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | 8.9 (9 reviews) | | **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 9.5 (10 reviews) | #### Analítica - Plataforma de Adopción Digital | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | 7.7 (8 reviews) | #### Funciones - Plataforma de Adopción Digital | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (51 reviews) | 8.1 (8 reviews) | | **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (63 reviews) | 8.7 (9 reviews) | #### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Notificación Push | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Campañas | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Personalizar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (21 reviews) | | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (18 reviews) | | **Retargeting** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (16 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (20 reviews) | | **Notificaciones activadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Rendimiento de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | | **Información de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones enriquecidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Notificación Push de AI Agente | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Productos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.5/10 | 13 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Análisis de productos | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Análisis a nivel de cuenta** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis a nivel de usuario** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Embudos** | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis multiproducto** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de usuarios** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica de Productos de IA Agente | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Análisis de Múltiples Productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica de nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Integraciones entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Puntuación de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución autónoma de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Motores de Personalización | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Segmentación | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Orientación | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido activado | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Geofencing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos activados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes activados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido personalizado | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Motor de recomendaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Descuentos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Motores de personalización de IA agencial | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Monitoreo de Infraestructura en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.0/10 | 54 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Monitoreo | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Monitoreo de uso** | 8.6 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Supervisión de bases de datos** | 7.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de API** | 6.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo en tiempo real - Cloud Infrastructure Monitoring** | 8.2 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Monitoreo de actividad** | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión multinube** | 7.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 8.6 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoescalado y Optimización de Recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles y visualizaciones** | 8.7 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión y optimización de gastos** | 7.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Detección de anomalías impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recomendaciones de Perspectivas Impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.6/10 | 37 | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Aplicaciones ServiceNow | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Integración con ServiceNow** | 8.6 (26 reviews) | 10.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Valor** | 8.6 (27 reviews) | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.5/10 | 210 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Experiencia | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Recopilación de telemetría** | 8.9 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios** | 8.6 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Puntuación de experiencia digital** | 8.7 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.4 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis presupuestario** | 7.1 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Remediación** | 8.7 (192 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización** | 8.6 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Solución** | 8.9 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo del tiempo de actividad** | 8.5 (177 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Supervisión del rendimiento** | 8.9 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de problemas** | 8.2 (186 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Supervisión de recursos** | 8.4 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | 8.1/10 | 14 | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | | **Appcues** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | 8.7 (10 reviews) | 8.4 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.3 (8 reviews) | 8.3 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | 8.5 (8 reviews) | 8.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | 6.9 (8 reviews) | 6.7 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.8 (8 reviews) | 8.1 (172 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Marca** | 8.8 (10 reviews) | 8.3 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 9.3 (10 reviews) | 8.2 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | 7.2 (9 reviews) | 7.1 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.2 (11 reviews) | 7.6 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 7.0 (5 reviews) | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (5 reviews) | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.3 (5 reviews) | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Personalización | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | N/A | N/A | #### AI Agente - Personalización | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Appcues** | 6.3/10 | 6 | #### Análisis | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Atribución de la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | | **Análisis de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | | **Desinstalar seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (6 reviews) | | **Paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | #### Campañas | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Marketing de proximidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Notificaciones push** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (6 reviews) | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | #### Compromiso | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Cupones y promociones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | #### Plataforma | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Integraciones - Mobile Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Agente AI - Marketing Móvil | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Analítica Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | | **Appcues** | N/A | N/A | #### Métricas | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Optimización de aplicaciones móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nexthink** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | | **Appcues** | 7.6/10 | 11 | #### Pruebas de variación | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | 5.2 (10 reviews) | | **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 7.0 (10 reviews) | | **Objetivo de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 7.6 (11 reviews) | | **Porcentaje de tráfico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 6.8 (10 reviews) | | **Nivel de confianza** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | Función no disponible | | **Pruebas multivariantes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 6.5 (10 reviews) | #### Informes | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (23 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 7.7 (11 reviews) | #### Personalización | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Segmentación estándar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Segmentación personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 8.0 (11 reviews) | | **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 7.4 (11 reviews) | #### Administración | Feature | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (18 reviews) | 7.6 (11 reviews) | | **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 7.8 (10 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 8.5 (11 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 9.1 (11 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform) **Unique to Nexthink (5):** [Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX) Software](https://www.g2.com/es/categories/digital-employee-experience-dex-management), [Software de Monitoreo de Infraestructura en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Unique to WalkMe (4):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Unique to Appcues (5):** [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing), [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines), [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Nexthink | WalkMe | Appcues | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 5.5% | 12.4% | 33.1% | | **Mediana Empresa** | 10.2% | 27.5% | 58.4% | | **Empresa** | 84.3% | 60.1% | 8.5% | ### By Industry #### Nexthink - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.8% - **Servicios financieros:** 7.0% - **Seguro:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.8% - **Petróleo y energía:** 3.8% - **Banca:** 3.5% - **Seguridad informática y de redes:** 3.2% - **Productos farmacéuticos:** 2.6% - **Aerolíneas/Aviación:** 2.6% - **Software informático:** 2.3% - **Other:** 51.3% #### WalkMe - **Software informático:** 11.4% - **Servicios financieros:** 8.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0% - **Hospital y atención médica:** 5.4% - **Seguro:** 4.3% - **Telecomunicaciones:** 3.7% - **Banca:** 3.4% - **Productos farmacéuticos:** 2.4% - **Consultoría:** 2.4% - **Bienes de Consumo:** 2.2% - **Other:** 48.6% #### Appcues - **Software informático:** 33.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.6% - **Marketing y Publicidad:** 8.8% - **Servicios financieros:** 6.5% - **Internet:** 4.7% - **Gestión de la educación:** 1.8% - **Aprendizaje en línea:** 1.8% - **Hospital y atención médica:** 1.8% - **Seguridad informática y de redes:** 1.5% - **Telecomunicaciones:** 1.5% - **Other:** 22.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Nexthink - [Dynatrace](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/es/products/thousandeyes/reviews) — 4.5/5 stars (80 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/es/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/es/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) - [IBM Instana](https://www.g2.com/es/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/es/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/es/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/es/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) ### Alternatives to Appcues - [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1590 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/es/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/es/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews) --- ## Top Discussions ### Nexthink - Title: [¿Cuál es la mejor manera de automatizar la actualización de categorías y métricas (API, NXQL,...)?](https://www.g2.com/es/discussions/35298-what-is-the-best-way-to-automate-categories-and-metrics-update-api-nxql) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tanguy. Si vas a la Comunidad de Clientes en Nexthink, este documento debería responder a tus preguntas...." - Title: [¿Para qué se utiliza Nexthink?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nexthink-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "used as end user monitoring tool" - Title: [¿Cuál es el proceso de adopción digital?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-digital-adoption-process) — 1 comment > **Top comment:** "La Adopción Digital es el proceso mediante el cual los usuarios aprenden a aprovechar la tecnología nueva o existente al máximo y obtener el máximo valor de..." - Title: [¿Qué es una plataforma de adopción digital?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-digital-adoption-platform) — 1 comment > **Top comment:** "Una plataforma de adopción digital (DAP) es una solución de software diseñada para ayudar a los usuarios a adoptar y utilizar plenamente herramientas y..." - Title: [¿Cuál es la hoja de ruta que tiene Nexthink para la herramienta al considerar la auto-sanación y la autoayuda?](https://www.g2.com/es/discussions/35487-when-looking-at-self-heal-and-self-help-what-is-the-roadmap-nexthink-has-for-the-tool) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Ionut. Sugeriría contactar a tu Gerente de Cuenta para discutir preguntas sobre la hoja de ruta del producto." ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y..." ### Appcues - Title: [How do I use Appcues?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-appcues) — 3 comments > **Top comment:** "To build user flows & test pop up flows in your app or sites" - Title: [¿Qué hace Appcues?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-appcues-do) — 3 comments > **Top comment:** "Los equipos pueden crear modales, tooltips y encuestas sin ayuda de ingeniería. Básicamente, puedes crear ventanas emergentes animadas/deslizamientos sin..." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de rastrear el progreso de los usuarios individuales a través del proceso de adopción para que podamos crear tareas de seguimiento?](https://www.g2.com/es/discussions/35801-what-is-the-best-way-to-track-progress-of-individual-users-through-the-adoption-process-so-that-we-can-create-follow-up-tasks) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola Kushal! La mejor manera de hacer esto es hacer clic y rastrear un evento usando el Appcues Builder y luego crear un Objetivo y asignarlo a tu flujo." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/nexthink-vs-walkme-vs-appcues)