# Mouseflow vs Smartlook Comparison

| | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 690 | 874 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (67.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (85.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 500 Sessions Por mes | $0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Mouseflow

Pros:
- Facilidad de uso (44 reviews)
- Perspectivas (31 reviews)

Cons:
- Características faltantes (13 reviews)
- Limitaciones (12 reviews)

### Smartlook

Pros:
- Analítica (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)

Cons:
- Interfaz desordenada (1 reviews)
- Características complejas (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (516 reviews) | 8.9 (657 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.8 (525 reviews) | 8.9 (663 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (341 reviews) | 9.1 (460 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (282 reviews) | 9.1 (451 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (408 reviews) | 8.8 (471 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (253 reviews) | 9.0 (385 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (468 reviews) | 9.0 (621 reviews) | 

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## Pricing

### Mouseflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Forever

Price: Gratis 500 Sessions Por mes

Description: Empieza a detectar fricciones y abandonos en el tráfico limitado.

Key Features:
- 1 proyecto de sitio web
- 1 análisis de embudo de conversión
- 1 mes de retención de datos

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Smartlook

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00

Description: Para proyectos pequeños

Key Features:
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/smartlook/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analítica Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 215 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 475 |

#### Métricas

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Sesiones - Digital Analytics** | 8.5 (169 reviews) | 8.8 (157 reviews) | 
| **Compromiso** | 8.4 (169 reviews) | 8.7 (78 reviews) | 
| **Páginas de entrada y salida** | 8.4 (179 reviews) | 8.5 (153 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos estándar** | 8.4 (171 reviews) | 8.6 (149 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos personalizado** | 7.9 (157 reviews) | 8.6 (130 reviews) | 
| **Retención** | 7.8 (144 reviews) | 8.2 (65 reviews) | 
| **Devolución** | 7.7 (144 reviews) | 8.4 (68 reviews) | 
| **Conversiones** | 8.2 (159 reviews) | 8.6 (126 reviews) | 
| **Embudos** | 7.9 (159 reviews) | 8.7 (126 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Informes en tiempo real** | Función no disponible | 8.8 (149 reviews) | 
| **Tendencias** | 7.7 (147 reviews) | 8.5 (63 reviews) | 
| **Informes retroactivos** | Función no disponible | 8.6 (121 reviews) | 
| **Segmentación** | 7.5 (146 reviews) | 8.6 (117 reviews) | 
| **Informes móviles** | 7.7 (154 reviews) | 8.3 (108 reviews) | 
| **Unificación entre dispositivos** | 7.7 (141 reviews) | 7.8 (18 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.0 (157 reviews) | 8.7 (119 reviews) | 

#### Otro

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Datos de usuario** | Función no disponible | 8.7 (135 reviews) | 
| **Informes de búsqueda del sitio** | Función no disponible | 8.6 (109 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas** | 7.7 (136 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **Comercio electrónico** | Función no disponible | 8.4 (90 reviews) | 
| **Mensajes promocionales** | 7.0 (123 reviews) | Función no disponible | 
| **Alertas de administración** | Función no disponible | 8.3 (91 reviews) | 

#### Agente AI - Análisis Digital

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Integraciones** | 7.5 (116 reviews) | 8.4 (208 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | 7.6 (118 reviews) | 8.6 (100 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.1 (145 reviews) | 8.8 (316 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.3 (137 reviews) | Función no disponible | 

### Analítica de Aplicaciones Móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 90 |

#### Identificación del usuario

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (64 reviews) | 

#### Seguimiento e informes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (64 reviews) | 
| **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (69 reviews) | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (60 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (77 reviews) | 
| **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (72 reviews) | 
| **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (74 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (34 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (29 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

### Repetición de sesión

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.9/10 | 259 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 253 |

#### Comportamiento del usuario

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Haga clic en Seguimiento** | 8.7 (234 reviews) ✓ Verified | 9.1 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Movimiento del ratón** | 8.7 (232 reviews) ✓ Verified | 8.9 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de frustraciones** | 8.0 (218 reviews) ✓ Verified | 8.4 (166 reviews) ✓ Verified | 

#### Pruebas A/B

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de errores y errores** | 7.7 (176 reviews) ✓ Verified | 8.4 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Prueba de URL dividida** | 6.8 (139 reviews) ✓ Verified | 8.0 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de datos** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Notas** | 7.4 (142 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 

#### Información para visitantes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Identificación del usuario** | 7.9 (193 reviews) ✓ Verified | 8.4 (167 reviews) ✓ Verified | 
| **Cuadro de búsqueda** | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | 8.4 (125 reviews) ✓ Verified | 

#### Repetición de sesión de IA Agente

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Productos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.6/10 | 79 |
| **Smartlook** | 8.5/10 | 137 |

#### Análisis de productos

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Análisis a nivel de cuenta** | 7.3 (60 reviews) | Función no disponible | 
| **Análisis a nivel de usuario** | 7.9 (65 reviews) | 8.7 (109 reviews) | 
| **Segmentación** | 7.4 (64 reviews) | 8.5 (91 reviews) | 
| **Embudos** | 8.0 (67 reviews) | 8.7 (97 reviews) | 
| **Alertas** | 7.9 (53 reviews) | 8.4 (72 reviews) | 
| **Análisis multiproducto** | 7.3 (54 reviews) | 8.1 (44 reviews) | 
| **Puntuación de usuarios** | 7.7 (52 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones** | 7.3 (55 reviews) | 8.9 (83 reviews) | 

#### Analítica de Productos de IA Agente

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Análisis de Múltiples Productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analítica de nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analítica a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Integraciones entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Puntuación de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución autónoma de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Comercio Electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.7/10 | 105 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.3 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.4 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | 8.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de campañas** | 7.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos demográficos de los clientes** | 7.8 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis predictivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Almacenamiento de datos** | 7.8 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 7.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 7.6 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.5 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mapa de viaje del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 12 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación** | 7.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multiusuario y colaboración** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples Personas** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Datos** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 25 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 6.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | 7.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 8.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | 7.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 8.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | 8.7 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Heatmap

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 8.2/10 | 278 |
| **Smartlook** | 8.7/10 | 355 |

#### Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Oportunidades de conversión** | 8.2 (226 reviews) | 8.6 (252 reviews) | 
| **Análisis lado a lado** | 8.0 (201 reviews) | 8.5 (229 reviews) | 
| **Análisis de dispositivos móviles** | 8.3 (221 reviews) | 8.4 (220 reviews) | 
| **Cuantificación de datos** | 8.2 (210 reviews) | 8.5 (207 reviews) | 
| **Análisis de elementos de página web** | 8.4 (231 reviews) | 8.7 (140 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Mapas de calor** | 9.1 (261 reviews) | 8.7 (279 reviews) | 
| **Repeticiones de sesión** | 8.9 (261 reviews) | 9.1 (312 reviews) | 
| **Monitoreo** | 8.7 (240 reviews) | 9.0 (275 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | 8.1 (208 reviews) | 8.4 (223 reviews) | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | 7.8/10 | 100 |
| **Smartlook** | N/A | N/A |

#### Operaciones de marketing

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | 6.9 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de datos** | 8.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información del cliente** | 7.9 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multiusuario** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de gastos** | 7.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Información de la campaña** | 7.8 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pegajosidad de la campaña** | 7.4 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento multicanal** | 7.5 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de marca** | 7.5 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis predictivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Analítica Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 8.4/10 | 39 |

#### Métricas

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (34 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (29 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (28 reviews) | 

### Optimización de aplicaciones móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Mouseflow** | N/A | N/A |
| **Smartlook** | 9.0/10 | 61 |

#### Pruebas de variación

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Objetivo de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Porcentaje de tráfico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Nivel de confianza** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Pruebas multivariantes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Informes

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (29 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (33 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Segmentación estándar** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (28 reviews) | 
| **Segmentación personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (28 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (30 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (41 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Software de Reproducción de Sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay), [Herramientas de Heatmap](https://www.g2.com/es/categories/heatmap-tools), [Software de Análisis Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-analytics)

**Unique to Mouseflow (4):** [Software de Análisis de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-analytics), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping)

**Unique to Smartlook (2):** [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Mouseflow | Smartlook | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 67.9% | 85.4% | 
| **Mediana Empresa** | 22.8% | 12.1% | 
| **Empresa** | 9.3% | 2.5% | 

### By Industry

#### Mouseflow

- **Marketing y Publicidad:** 10.3%
- **Software informático:** 7.4%
- **venta al por menor:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.9%
- **Servicios financieros:** 3.5%
- **Ropa y Moda:** 3.4%
- **Automotriz:** 3.2%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.9%
- **Entretenimiento:** 2.6%
- **Other:** 52.6%

#### Smartlook

- **Software informático:** 10.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.1%
- **Marketing y Publicidad:** 7.9%
- **venta al por menor:** 5.4%
- **Internet:** 4.9%
- **Servicios financieros:** 3.1%
- **Ropa y Moda:** 3.0%
- **Bienes de Consumo:** 2.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.2%
- **Aprendizaje en línea:** 2.2%
- **Other:** 50.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Mouseflow

- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/es/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2374 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Crazy Egg](https://www.g2.com/es/products/crazy-egg/reviews) — 4.2/5 stars (128 reviews)
- [Plerdy](https://www.g2.com/es/products/plerdy/reviews) — 4.7/5 stars (317 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1369 reviews)

### Alternatives to Smartlook

- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2374 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [UXCam](https://www.g2.com/es/products/uxcam/reviews) — 4.6/5 stars (211 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/es/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2938 reviews)

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## Top Discussions

### Mouseflow

- Title: [What is Mouseflow used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mouseflow-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mouse flow es una solución de análisis de comportamiento para ayudar a identificar y resolver la fricción en tus páginas web."
- Title: [¿Para qué se utiliza Mouseflow?](https://www.g2.com/es/discussions/mouseflow-what-is-mouseflow-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Mouseflow es una herramienta de análisis web que se utiliza para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios en los sitios web. También proporciona..."
- Title: [Política de reembolso](https://www.g2.com/es/discussions/mouseflow-refund-policy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola George,

Eddie aquí de Mouseflow.

Permíteme comenzar diciendo que apreciamos tenerte con nosotros, y aunque no elegiste quedarte con nosotros después..."
- Title: [¿Tienes planes o programas especiales para agencias?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-have-special-plans-or-programs-for-agencies) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Miguel,

¡Absolutamente lo hacemos! Tenemos 3 tipos de programas de asociación disponibles: Socio certificado, Socio de agencia y Socio..."
- Title: [¿Cuándo podré exportar los datos del mapa de calor como un archivo de Excel?](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-i-be-able-to-expert-heatmap-data-as-an-excel-file) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Donald,

Muchas gracias por la gran pregunta. Nuestro equipo de producto siempre está buscando la próxima gran cosa en la que trabajar y resulta que ya..."

### Smartlook

- Title: [¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?](https://www.g2.com/es/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Enrico,

gracias por tu pregunta. Puedes excluir tu dirección IP yendo a la pestaña "Bloqueo de IP" en la configuración de tu cuenta.

También puedes..."
- Title: [¿Hay alguna razón por la que Smartlook no grabaría algunas partes de la sesión del usuario?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola Inbaraj,  
Nos gustaría investigar esto para ti, pero necesitaríamos algunos detalles más sobre este caso específico. Por favor, contacta a nuestro..."
- Title: [¿Cuál es el mejor enfoque para usar smart look en la optimización de aplicaciones móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola Joshua,  
Hay muchos enfoques diferentes que podrías tomar, pero aquí está nuestra sugerencia. Podrías primero aprovechar las ideas automatizadas como..."
- Title: [¿Cómo desactivo las máscaras de cuadro negro sobre EditTextViews en Android?](https://www.g2.com/es/discussions/30601-how-do-i-turn-off-the-black-box-masks-over-edittextviews-in-android) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hola Pavel,  
gracias por tu pregunta.  
Ten en cuenta que EditText y WebView están en la lista negra por defecto y se pueden eliminar usando..."
- Title: [¿Qué integración ofrece actualmente Smartlook que no puede faltar en la implementación de la plataforma?](https://www.g2.com/es/discussions/27734-what-integration-does-smartlook-currently-offer-that-cannot-be-missing-from-the-platform-implementation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hola Fernanda,  
nuestras integraciones más importantes aquí: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations  
Lukas"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/mouseflow-vs-smartlook)