Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Maqsam y ZIWO 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Aissist.io
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Leaptree Optimize
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ultatel
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Empresa (52.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $45.00 1 User Por mes
A partir de $40.00 1 User Por mes
Maqsam
Calificación Estelar
(47)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $45.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3ZIWO
Calificación Estelar
(79)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $40.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ZIWO sobresale en facilidad de uso con una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Maqsam se queda atrás con una puntuación de 8.9. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de ZIWO reduce significativamente la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de devolución de llamada de ZIWO recibió una puntuación perfecta de 10.0, destacando su efectividad en mejorar la experiencia del cliente. En contraste, la función de devolución de llamada de Maqsam no está tan bien valorada, lo que los usuarios dicen que puede llevar a tiempos de espera más largos para los clientes.
- Los usuarios de G2 informan que la calidad del soporte de ZIWO está calificada en 9.7, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente. Los usuarios en G2 mencionan que el soporte de Maqsam, calificado en 9.1, es satisfactorio pero carece de la capacidad de respuesta que proporciona ZIWO.
- Los usuarios dicen que el sistema IVR de ZIWO está calificado en 10.0, convirtiéndolo en una característica destacada que agiliza las interacciones con los clientes. En comparación, el IVR de Maqsam, calificado en 8.5, es funcional pero carece de algunas de las capacidades avanzadas que ofrece ZIWO.
- Los revisores mencionan que la función de Informes y Tableros de ZIWO está calificada en 9.9, proporcionando información integral que ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas. Los usuarios informan que los Informes y Tableros de Maqsam, calificados en 8.0, no ofrecen el mismo nivel de detalle o personalización.
- Los usuarios informan que la función de Datos Persistentes de ZIWO, calificada en 9.4, permite una mejor continuidad en la interacción con el cliente, lo cual es crucial para mantener relaciones. En contraste, la función de Datos Persistentes de Maqsam, calificada en 8.8, es efectiva pero no proporciona la misma profundidad de retención de datos que ZIWO.
Maqsam vs ZIWO
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ZIWO es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ZIWO en general.
- Los revisores consideraron que ZIWO satisface mejor las necesidades de su empresa que Maqsam.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ZIWO es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ZIWO sobre Maqsam.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Maqsam
Seat Plans Telephony
A partir de $45.00
1 User Por mes
- Tarifas de configuración gratuitas
- Funciones de IA gratuitas (Transcripción de llamadas, Resumen de llamadas, Análisis de sentimiento)
- Informes personalizados completos
ZIWO
Cloud Business Phone System
A partir de $40.00
1 User Por mes
Mínimo de 3 usuarios.
Ideal para equipos que no están de cara al cliente o recepcionistas.
- PBX en la nube
- IVR estándar
- Agente de itinerancia entrante
Prueba Gratuita
Maqsam
Prueba Gratuita Disponible
ZIWO
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
33
9.7
67
Facilidad de uso
9.1
35
9.9
68
Facilidad de configuración
8.7
31
9.8
54
Facilidad de administración
9.0
29
9.7
30
Calidad del soporte
9.1
35
9.7
67
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
28
9.8
30
Dirección del producto (% positivo)
9.6
32
9.8
66
Características
Canales
8.1
17
9.7
62
7.6
13
Función no disponible
7.2
13
Función no disponible
7.0
14
Función no disponible
7.7
14
Función no disponible
IA generativa
7.9
14
9.1
41
Funciones
8.2
17
9.4
59
8.3
16
9.4
57
8.9
15
9.6
59
8.0
16
9.6
56
8.2
17
9.2
56
8.3
17
9.4
56
8.2
17
9.4
59
8.7
15
9.6
58
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
17
9.6
53
8.8
19
9.6
55
8.2
17
9.8
58
9.3
18
9.5
57
8.3
14
9.6
55
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
9.3
14
No hay suficientes datos
Plataforma
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.5
5
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Maqsam y ZIWO está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Maqsam está categorizado como Análisis de discurso, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Agentes de IA para operaciones comerciales, y Automatización del Servicio al Cliente
ZIWO no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Maqsam
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ZIWO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.4%
Servicios financieros
9.1%
Software informático
9.1%
venta al por menor
6.8%
Inmobiliaria
6.8%
Otro
56.8%
Servicios financieros
47.3%
Servicios al consumidor
18.9%
Inmobiliaria
5.4%
Marketing y Publicidad
2.7%
Tecnología de la Información y Servicios
2.7%
Otro
23.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Maqsam no tiene discusiones con respuestas
cómo evitar la latencia
1 Comentario
Respuesta Oficial de ZIWO
La carga de la plataforma depende principalmente de la calidad de su red. Si la velocidad de su internet es lenta, como cualquier aplicación web, ZIWO...Leer más
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Comentario
Respuesta Oficial de ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Leer más
Cómo verificar las llamadas abandonadas en ZIWO
1 Comentario
Respuesta Oficial de ZIWO
Primero a través de la vista en vivo para estadísticas diarias y la segunda opción es añadiendo el widget de llamadas abandonadas bajo estadísticas después...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad