# Manychat, Voiceflow vs Customers.ai Comparison | | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 163 | 109 | 429 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (88.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (69.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Prueba gratuita Por mes | Gratis | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Manychat Pros: - Facilidad de uso (14 reviews) - Automatización (11 reviews) Cons: - Características limitadas (8 reviews) - Caro (7 reviews) ### Voiceflow Pros: - Facilidad de uso (89 reviews) - Características (67 reviews) Cons: - Características faltantes (25 reviews) - Limitaciones de uso (24 reviews) ### Customers.ai Pros: - Características (98 reviews) - Útil (88 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (12 reviews) - Dificultad de aprendizaje (10 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (112 reviews) | 8.7 (93 reviews) | 9.6 (339 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.8 (116 reviews) | 8.8 (92 reviews) | 9.6 (349 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.8 (78 reviews) | 8.9 (82 reviews) | 9.4 (205 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.1 (64 reviews) | 8.7 (56 reviews) | 9.3 (119 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.3 (103 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 9.7 (335 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (62 reviews) | 8.8 (54 reviews) | 9.6 (118 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (105 reviews) | 9.6 (89 reviews) | 9.6 (306 reviews) | --- ## Pricing ### Manychat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Prueba gratuita Por mes Description: Nuestro plan gratuito incluye: Key Features: - Flujos personalizados ilimitados - Hasta 1,000 contactos - 10 etiquetas de cliente [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/manychat/pricing) #### Free Trial Yes ### Voiceflow #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Gratis Description: Para estudiantes y aficionados. Key Features: - 1 espacio de trabajo - 50 fuentes de base de conocimiento - Modelos LLM básicos [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/voiceflow/pricing) #### Free Trial Yes ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 8.8/10 | 70 | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío de correos electrónicos salientes** | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 8.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Online Marketing | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Contenido dinámico** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimizado para dispositivos móviles** | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la calidad de los datos** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Lead Nurturing** | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas y tareas automatizadas** | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de campañas | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gestión de programas** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marketing de eventos / seminarios web** | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presupuesto** | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Social | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Escucha social** | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir en redes sociales** | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas Sociales** | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Participación en las redes sociales** | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad en redes sociales** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y análisis | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Informes básicos** | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis web** | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ROI** | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ingresos** | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SEO / Análisis de palabras clave** | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | 9.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de documentos de salida** | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Embarque de usuario on/off | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprovisionamiento inteligente/automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Terminación de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Mantenimiento del usuario | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Autoservicio de restablecimiento de contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sincronización de identidad bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gobernanza | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Identifica y alerta sobre amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditorías de cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Facilidad de configuración para los sistemas de destino** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.3/10 | 55 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Interacción | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Manejo de consultas complejas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversación natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del contexto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Aprendizaje | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Aprendizaje de interacción con el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje de errores** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Despliegue e Integración - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Generación de contenido | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Creatividad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Precisión del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración y Configuración - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Sistema | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Frecuencia de actualización y utilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 8.4/10 | 75 | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | #### Mensajero | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes de voz** | 7.1 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Otro** | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Orientación** | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (152 reviews) | | **Analytics** | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | | **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (24 reviews) | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | #### IA y automatización | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (23 reviews) | | **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (24 reviews) | | **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | | **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (23 reviews) | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Redireccionamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | #### Retargeting | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (49 reviews) | | **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (46 reviews) | | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | | **Segmentación geográfica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | | **Retargeting multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | #### AI Agente - Redireccionamiento | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | 9.3/10 | 21 | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **SMS masivos** | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.3/10 | 33 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de liderazgo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | #### Inteligencia de plomo | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Validación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | | **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (21 reviews) | | **Calidad del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Análisis de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (17 reviews) | #### Inteligencia de liderazgo - IA Agente | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | #### Respuestas | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (120 reviews) | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (119 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | #### Plataforma | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (114 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (120 reviews) | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (118 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (109 reviews) | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (111 reviews) | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (116 reviews) | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | #### Monitoreo de plomo | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Características** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | | **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | | **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | | **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) | #### Analytics | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (59 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | #### Personalización | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (57 reviews) | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.5/10 | 24 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Comercio Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Contenido | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Tipos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Migración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Editorial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ugc** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Transmisión en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compras sociales | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Promociones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios comprables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **AR/VR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tienda Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Información sobre el producto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.4/10 | 31 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Atención al cliente | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.2/10 | 51 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | #### IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | #### comunicación | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (101 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (107 reviews) | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (96 reviews) | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (103 reviews) | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (36 reviews) | #### Uso interno | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (39 reviews) | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (97 reviews) | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (102 reviews) | ### Infraestructura de IA Generativa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.8/10 | 15 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Alta disponibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad del entrenamiento de modelos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Velocidad de inferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Costo por llamada a la API** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Flexibilidad en la asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Eficiencia Energética** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Compatibilidad con múltiples nubes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de canalización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad y flexibilidad de la API** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **GDPR y cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Calidad de la documentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad comunitaria** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Constructores de Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.2/10 | 17 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Personalización - Constructores de Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración - Constructores de Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | 8.8/10 | 12 | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Manychat** | N/A | N/A | | **Voiceflow** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to Manychat (5):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comercio Social](https://www.g2.com/es/categories/social-commerce-platforms), [Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-provisioning-and-governance-tools) **Unique to Voiceflow (8):** [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Infraestructura de IA Generativa](https://www.g2.com/es/categories/generative-ai-infrastructure), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms) **Unique to Customers.ai (8):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Manychat | Voiceflow | Customers.ai | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 88.3% | 69.1% | 79.2% | | **Mediana Empresa** | 10.3% | 18.1% | 17.9% | | **Empresa** | 1.4% | 12.8% | 2.9% | ### By Industry #### Manychat - **Marketing y Publicidad:** 35.9% - **Inmobiliaria:** 5.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.8% - **Gestión de la educación:** 3.4% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.4% - **Software informático:** 3.4% - **venta al por menor:** 3.4% - **Hospital y atención médica:** 2.8% - **Educación Superior:** 2.1% - **Automotriz:** 2.1% - **Other:** 33.1% #### Voiceflow - **Software informático:** 13.8% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.7% - **Inmobiliaria:** 5.3% - **Marketing y Publicidad:** 5.3% - **Servicios financieros:** 4.3% - **Consultoría:** 3.2% - **venta al por menor:** 3.2% - **Automotriz:** 3.2% - **Internet:** 3.2% - **Alimentos y bebidas:** 2.1% - **Other:** 44.7% #### Customers.ai - **Marketing y Publicidad:** 35.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8% - **Software informático:** 5.3% - **venta al por menor:** 3.6% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Contabilidad:** 1.9% - **Ropa y Moda:** 1.9% - **Servicios al consumidor:** 1.7% - **Automotriz:** 1.4% - **Other:** 37.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Manychat - [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5420 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (713 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) ### Alternatives to Voiceflow - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12356 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (656 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/es/products/simplified/reviews) — 4.6/5 stars (5008 reviews) ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews) --- ## Top Discussions ### Manychat - Title: [¿Qué es ManyChat?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es una aplicación basada en la web utilizada para crear chatbots para Facebook, Instagram y WhatsApp. Es una gran herramienta para mejorar tus ventas en..." - Title: [¿Cuál es tu lucha actual al usar ManyChat para hacer crecer una audiencia para tu negocio?](https://www.g2.com/es/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "es mi primera vez usando muchos chatbots" - Title: [¿Es posible enviar mensajes de voz? ¿O es algo que considerarían en el futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí, creo que esa sería otra mejor idea..." - Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/es/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "ManyChat está diseñado para Páginas de Facebook para enviar mensajes a través de Messenger y debes seguir la regla de las 24 horas. Para grupos, puedes crear..." - Title: [Mi porcentaje de entrega de transmisión sigue bajando, ¿cómo lo mantengo al 100%?](https://www.g2.com/es/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment > **Top comment:** "Si ya estoy dentro, entonces podría ver la actuación." ### Voiceflow - Title: [¿Para qué se utiliza Voiceflow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voiceflow-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es un software de chatbot para crear chatbots de texto o voz. Puedes usar bloques de construcción como LLMs, base de conocimiento, intenciones, lógica (sin..." ### Customers.ai - Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..." - Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..." - Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..." - Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/manychat-vs-voiceflow-vs-customers-ai)