# ManageEngine ServiceDesk Plus, SuperOps vs Microsoft Intune Enterprise Application Management Comparison

| | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 248 | 133 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (60.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (87.1% de las reseñas) | Empresa (41.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Starts at $1195  (For 10 technicians annually) | $79.00 Por mes | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Pros:
- Facilidad de uso (9 reviews)
- Características (8 reviews)

Cons:
- Complejidad (4 reviews)
- Configuración compleja (4 reviews)

### SuperOps

Pros:
- Facilidad de uso (78 reviews)
- Atención al Cliente (66 reviews)

Cons:
- Características faltantes (45 reviews)
- Problemas de características (22 reviews)

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

Pros:
- Gestión centralizada (21 reviews)
- Seguridad (21 reviews)

Cons:
- Complejidad de configuración (13 reviews)
- Complejidad (12 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (220 reviews) | 8.7 (115 reviews) | 9.0 (192 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.5 (220 reviews) | 9.0 (119 reviews) | 8.6 (193 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.1 (162 reviews) | 9.0 (104 reviews) | 8.3 (149 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.4 (159 reviews) | 9.0 (100 reviews) | 8.6 (135 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (204 reviews) | 9.4 (114 reviews) | 8.4 (184 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.3 (151 reviews) | 9.2 (100 reviews) | 8.9 (132 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.2 (212 reviews) | 9.6 (115 reviews) | 9.4 (185 reviews) | 

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## Pricing

### ManageEngine ServiceDesk Plus

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard Edition help desk module

Price: Starts at $1195  (For 10 technicians annually)

Description: La edición estándar es gratuita tanto en las versiones On-Premises como en la nube, sin restricciones en el número de tickets o usuarios finales ni en la cantidad de almacenamiento en la nube soportado. Puedes disfrutar de una experiencia de mesa de ayuda de clase mundial sin restricciones.

Key Features:
- Portal de autoservicio
- Gestión de incidentes
- Integración con Active Directory

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SuperOps

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard - PSA Only

Price: $79.00 Por mes

Description: Solo anuncio público

Key Features:
- Proyectos
- Facturación e invoicing automatizados
- Capacidades de IA

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/superops/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.1/10 | 38 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 8.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.8 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 6.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 9.1 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 7.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 7.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 6.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 7.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.5 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 7.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.3 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.7/10 | 47 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de cambios** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y análisis** | 8.9 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Servicio de atención al cliente

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Mesa de ayuda** | 9.2 (42 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes de incidentes** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del proceso** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Consola de administración** | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dictado de políticas** | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de venta de entradas** | 9.1 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro de rendimiento** | 8.5 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 8.6/10 | 97 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de servicios

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Emisión de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.3/10 | 97 |

#### Alcance

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (64 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (66 reviews) | 
| **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (67 reviews) | 
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (63 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (69 reviews) | 
| **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (70 reviews) | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (68 reviews) | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (64 reviews) | 
| **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (14 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 

### Monitoreo de Red

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 7.8/10 | 16 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias de mejora** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de red múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo - Monitoreo de Red

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Visibilidad de Red de 360 Grados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento Automático de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Línea base de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ruta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Monitoreo de Red

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Análisis Predictivo del Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Paquetes y Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad - Monitoreo de Red

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Transmisión de Datos Encriptados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de Red Integrada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Optimización de Redes Dinámicas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Redes

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes de Auto-Reparación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento Predictivo de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Monitoreo de Red

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.4/10 | 34 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Monitoreo

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo constante** | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas oportunas** | 9.2 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Precisión de TIcket** | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de IA** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Asignación de entradas** | 9.2 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Normalización** | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización del ciclo de vida** | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Incidentes - IA Agente

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Activos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 7.9/10 | 87 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Inventario de activos

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Inventario de activos de hardware** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos en la nube** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión de Activos de TI

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Panel central** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de políticas de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de riesgos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Servicios Profesionales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 6.9/10 | 65 |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Gestión de clientes

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Planificación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contabilidad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de facturas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contabilidad de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de carteras

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Definición de Portafolio** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento de la cartera** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mezcla de carteras** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Kpi** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones estándar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 4.0 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias inteligentes de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mantenimiento

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impresión remota** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Chat de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voip** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anotaciones de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | 8.0/10 | 50 |

#### IA generativa

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (47 reviews) | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | 8.2/10 | 112 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Gestión de incidencias

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | 8.7 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tickets** | 8.6 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de tickets** | 8.8 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 7.9 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | 8.1 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | 8.3 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tiempo** | 8.5 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 8.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | 7.2 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | 8.1 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Active Directory** | 8.6 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multicanal** | 7.9 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ManageEngine ServiceDesk Plus** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Microsoft Intune Enterprise Application Management** | N/A | N/A |

#### Análisis

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Detección de amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Plataforma de comunicaciones unificadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la política de ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del conocimiento de TI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperación ante desastres** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de servicios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de TI Empresarial

| Feature | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories

**Unique to ManageEngine ServiceDesk Plus (4):** [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)

**Unique to SuperOps (9):** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to Microsoft Intune Enterprise Application Management (2):** [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ManageEngine ServiceDesk Plus | SuperOps | Microsoft Intune Enterprise Application Management | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 8.8% | 87.1% | 17.2% | 
| **Mediana Empresa** | 60.0% | 12.1% | 41.2% | 
| **Empresa** | 31.3% | 0.8% | 41.6% | 

### By Industry

#### ManageEngine ServiceDesk Plus

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.8%
- **Servicios financieros:** 5.0%
- **Hospital y atención médica:** 4.6%
- **Petróleo y energía:** 4.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 2.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.9%
- **Software informático:** 2.5%
- **Gestión de la educación:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.1%
- **Hospitalidad:** 2.1%
- **Other:** 52.3%

#### SuperOps

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 45.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 22.9%
- **Redes informáticas:** 5.3%
- **Gestión de la educación:** 3.1%
- **Consultoría:** 2.3%
- **Educación primaria/secundaria:** 1.5%
- **Construcción:** 1.5%
- **Práctica Jurídica:** 1.5%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 1.5%
- **Contabilidad:** 0.8%
- **Other:** 13.7%

#### Microsoft Intune Enterprise Application Management

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 29.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 5.5%
- **Software informático:** 5.5%
- **Servicios financieros:** 5.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.8%
- **Educación Superior:** 3.4%
- **Productos farmacéuticos:** 2.9%
- **Telecomunicaciones:** 2.5%
- **Hospital y atención médica:** 2.5%
- **Gestión de la educación:** 2.1%
- **Other:** 37.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ManageEngine ServiceDesk Plus

- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (776 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/es/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [SolarWinds Web Help Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-web-help-desk/reviews) — 3.9/5 stars (59 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/es/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/es/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (293 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews)

### Alternatives to SuperOps

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (499 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (756 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1026 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (570 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews)

### Alternatives to Microsoft Intune Enterprise Application Management

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [Absolute Secure Endpoint](https://www.g2.com/es/products/absolute-secure-endpoint/reviews) — 4.6/5 stars (408 reviews)
- [IBM MaaS360](https://www.g2.com/es/products/ibm-maas360/reviews) — 4.2/5 stars (203 reviews)
- [Ivanti Endpoint Manager](https://www.g2.com/es/products/ivanti-endpoint-manager/reviews) — 4.2/5 stars (138 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (756 reviews)
- [Scalefusion](https://www.g2.com/es/products/scalefusion/reviews) — 4.7/5 stars (381 reviews)
- [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/es/products/blackberry-uem/reviews) — 3.8/5 stars (376 reviews)

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## Top Discussions

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Title: [¿Para qué se utiliza ManageEngine ServiceDesk Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-manageengine-servicedesk-plus-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."

### SuperOps

No discussions available for this product.

### Microsoft Intune Enterprise Application Management

- Title: [¿Para qué se utiliza Microsoft Intune?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-microsoft-intune-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Gestionar dispositivos en un entorno híbrido. Incluyendo cumplimiento de dispositivos, configuración, implementación de software y líneas base de seguridad...."
- Title: [¿Es Microsoft Intune gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-microsoft-intune-free) — 3 comments
  > **Top comment:** "Gratis durante 30 días. Hay otros paquetes de precios disponibles."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de ganar?](https://www.g2.com/es/discussions/32819-wjat-is-the-best-way-to-win) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "No puedes ganar si no juegas el juego."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/manageengine-servicedesk-plus-vs-superops-vs-microsoft-intune-enterprise-application-management)