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Comparar Lookback y UserTesting 
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Mercado medio (63.2% de las reseñas)
Empresa (41.9% de las reseñas)
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Lookback
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Mercado medio (63.2% de las reseñas)
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UserTesting sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con Lookback. Los usuarios aprecian la variedad de tipos de pruebas de la plataforma, incluyendo sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, lo que mejora sus capacidades de investigación.
- Los usuarios dicen que Lookback ofrece una interfaz fácil de usar, haciendo que la navegación sea sencilla. Muchos encuentran fácil integrarlo con otras plataformas y valoran la capacidad de observar entrevistas en vivo, lo que fomenta la colaboración en tiempo real entre los miembros del equipo.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de UserTesting es generalmente fluido, con instrucciones claras y pagos oportunos destacados por usuarios recientes. Esto contrasta con Lookback, que, aunque es fácil de navegar, tiene menos reseñas recientes, lo que sugiere una base de usuarios menos activa.
- Según reseñas verificadas, la calidad del soporte de UserTesting se destaca, con usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. En comparación, el soporte de Lookback se considera adecuado pero no tan robusto, con algunos usuarios indicando que hay margen de mejora.
- Los revisores destacan que, aunque Lookback obtiene buenos puntajes en facilidad de configuración y administración, UserTesting ofrece un conjunto más completo de características que atienden a diversas necesidades de investigación. Los usuarios aprecian el enfoque de la plataforma en las percepciones humanas sobre el contenido generado por IA, que encuentran significativo.
- Los usuarios expresan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero el mayor volumen de reseñas y las calificaciones de satisfacción general de UserTesting sugieren una opción más confiable para aquellos que buscan una herramienta de investigación de usuarios bien equilibrada. Lookback, sin embargo, brilla en características específicas como la observación en vivo durante las entrevistas, que algunos usuarios consideran invaluable.
Lookback vs UserTesting
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Lookback es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Lookback.
- Los revisores consideraron que Lookback satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Lookback sobre UserTesting.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Lookback
No hay precios disponiblesUserTesting
Team-based Unlimited
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Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Prueba Gratuita
Lookback
No hay información de prueba disponibleUserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
15
8.6
599
Facilidad de uso
9.0
15
8.4
630
Facilidad de configuración
10.0
7
8.6
295
Facilidad de administración
10.0
7
8.7
231
Calidad del soporte
8.2
10
9.0
522
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
7
8.8
226
Dirección del producto (% positivo)
10.0
16
8.1
589
Características
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.5
317
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
8.7
374
|
Característica Verificada
9.4
9
|
Característica Verificada
8.7
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
182
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
8.2
351
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
126
Función no disponible
5.5
81
No hay suficientes datos disponibles
6.9
107
No hay suficientes datos disponibles
8.1
374
|
Característica Verificada
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
344
|
Característica Verificada
9.4
8
|
Característica Verificada
7.7
312
|
Característica Verificada
6.7
5
|
Característica Verificada
7.4
312
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.6
83
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.9
258
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.0
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
162
No hay suficientes datos disponibles
7.7
173
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
6.6
25
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
6.0
25
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
4.9
23
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.8
24
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
155
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Lookback y UserTesting está categorizado como Investigación de usuarios
Categorías Únicas
Lookback no tiene categorías únicas
UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Lookback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
26.3%
Software informático
21.1%
Escritura y edición
5.3%
Telecomunicaciones
5.3%
venta al por menor
5.3%
Otro
36.8%
Servicios financieros
10.4%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Lookback no tiene discusiones con respuestas
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
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