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Mercado medio (63.2% de las reseñas)
Empresa (41.9% de las reseñas)
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Lookback
Calificación Estelar
(21)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.2% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre LookbackUserTesting
Calificación Estelar
(784)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que UserTesting sobresale en su función de Retroalimentación de Pruebas, con una puntuación de 8.6, lo que permite obtener información completa sobre las interacciones de los usuarios, mientras que la funcionalidad similar de Lookback se califica más baja, indicando un mecanismo de retroalimentación menos robusto.
- Los revisores mencionan que Lookback destaca en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.0, lo que lo hace más accesible para los nuevos usuarios en comparación con la puntuación de 8.4 de UserTesting, que puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Recopilación de Retroalimentación de Lookback es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.7, lo que facilita un mejor compromiso y recopilación de datos en comparación con la puntuación de 8.6 de UserTesting.
- Los usuarios en G2 señalan que la Calidad del Soporte de UserTesting está calificada en 9.0, lo que indica un equipo de soporte más receptivo, mientras que la puntuación de 8.2 de Lookback sugiere margen de mejora en el servicio al cliente.
- Los revisores dicen que las herramientas de Colaboración de Lookback son superiores, con una puntuación de 9.4, lo que permite a los equipos trabajar juntos de manera más efectiva, mientras que las características de colaboración de UserTesting están calificadas más bajas en 7.7.
- Los usuarios informan que las capacidades de Gestión de Encuestas de UserTesting, particularmente en el Constructor de Encuestas (5.8), son menos intuitivas que las ofertas de Lookback, lo que puede obstaculizar el proceso de creación de encuestas para algunos usuarios.
Lookback vs UserTesting
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Lookback es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Lookback.
- Los revisores consideraron que Lookback satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Lookback sobre UserTesting.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Lookback
No hay precios disponiblesUserTesting
Team-based Unlimited
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Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Prueba Gratuita
Lookback
No hay información de prueba disponibleUserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
15
8.6
599
Facilidad de uso
9.0
15
8.4
630
Facilidad de configuración
10.0
7
8.6
295
Facilidad de administración
10.0
7
8.7
231
Calidad del soporte
8.2
10
9.0
522
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
7
8.8
226
Dirección del producto (% positivo)
10.0
16
8.1
589
Características
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.6
317
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
8.7
374
|
Característica Verificada
9.4
9
|
Característica Verificada
8.7
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
182
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
8.2
351
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
127
Función no disponible
5.6
82
No hay suficientes datos disponibles
6.9
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
375
|
Característica Verificada
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
344
|
Característica Verificada
9.4
8
|
Característica Verificada
7.7
312
|
Característica Verificada
6.7
5
|
Característica Verificada
7.4
312
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
84
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.9
257
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.0
113
No hay suficientes datos disponibles
8.4
130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
No hay suficientes datos disponibles
8.2
161
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
172
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
6.6
25
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
6.0
25
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
4.9
23
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.8
24
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
155
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Lookback y UserTesting está categorizado como Investigación de usuarios
Categorías Únicas
Lookback no tiene categorías únicas
UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Lookback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
26.3%
Software informático
21.1%
Escritura y edición
5.3%
Telecomunicaciones
5.3%
venta al por menor
5.3%
Otro
36.8%
Servicios financieros
10.4%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Lookback no tiene discusiones con respuestas
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
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