# Lookback, Maze vs Hotjar Comparison

| | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 21 | 111 | 342 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (63.2% de las reseñas) | Mercado medio (47.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (52.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Gratis | Gratis 35 Daily sessions | 

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## Top Pros & Cons

### Lookback

**Not enough data**

### Maze

Pros:
- Características (6 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)

Cons:
- Funcionalidad limitada (4 reviews)
- Usabilidad compleja (3 reviews)

### Hotjar

Pros:
- Facilidad de uso (12 reviews)
- Características (10 reviews)

Cons:
- Limitaciones (5 reviews)
- Características faltantes (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (15 reviews) | 8.1 (77 reviews) | 8.6 (265 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (15 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 8.9 (268 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 10.0 (7 reviews) | 9.5 (32 reviews) | 9.0 (129 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 10.0 (7 reviews) | 9.1 (28 reviews) | 8.9 (120 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.2 (10 reviews) | 8.7 (62 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (7 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 8.7 (107 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (16 reviews) | 8.4 (64 reviews) | 8.2 (260 reviews) | 

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## Pricing

### Lookback

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Maze

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis

Description: Para individuos que buscan iniciar pruebas de usabilidad, sin costo.

Key Features:
- 1 estudio por mes
- 5 asientos
- Créditos de panel de pago por uso

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/maze-maze/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Hotjar

#### Entry-Level Pricing

Plan: Observe Basic

Price: Gratis 35 Daily sessions

Description: Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.

Key Features:
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes

[Browse all 12 editions](https://www.g2.com/es/products/hotjar/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analítica Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 186 |

#### Métricas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sesiones - Digital Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (26 reviews) | 
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (28 reviews) | 
| **Páginas de entrada y salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (25 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos estándar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (19 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (18 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (21 reviews) | 
| **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (27 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Informes en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (20 reviews) | 
| **Informes retroactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (20 reviews) | 
| **Informes móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (20 reviews) | 
| **Unificación entre dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Otro

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Datos de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | 
| **Informes de búsqueda del sitio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Monitoreo del tiempo de carga** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Seguimiento de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (15 reviews) | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Alertas de administración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Agente AI - Análisis Digital

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (70 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | 

### Investigación de usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | 8.8/10 | 11 |
| **Maze** | 7.6/10 | 64 |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 65 |

#### Métodos de respuesta del usuario

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Fragmentos de vídeo** | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.5 (21 reviews) | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Video Entrevista** | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | 6.0 (12 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 
| **Envío de fotos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.7 (26 reviews) | 
| **Texto/Notas** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (52 reviews) | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Selección de participantes

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **En la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (37 reviews) | Función no disponible | 
| **En el sitio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Grupo de reclutamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (31 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboración** | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | 8.2 (46 reviews) | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Clasificación** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | 7.8 (43 reviews) | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (10 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 

### Repetición de sesión

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.7/10 | 99 |

#### Comportamiento del usuario

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Haga clic en Seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Movimiento del ratón** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de frustraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Pruebas A/B

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de errores y errores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Prueba de URL dividida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Información para visitantes

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Identificación del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Cuadro de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (41 reviews) | 

#### Repetición de sesión de IA Agente

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | 

### Análisis de Productos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Análisis de productos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análisis a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis a nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Análisis multiproducto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Puntuación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica de Productos de IA Agente

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de Múltiples Productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analítica de nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analítica a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución autónoma de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Comercio Electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 7.8/10 | 9 |

#### Analytics

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Datos demográficos de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Administración

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Almacenamiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (7 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | 

#### Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.9/10 | 10 |

#### Experiencia

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | 
| **Reproducción de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | 
| **Análisis de comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | 

#### Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Análisis presupuestario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Rendimiento

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo del tiempo de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Supervisión de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Repositorios de Investigación de Usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | 7.7/10 | 7 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Gestión

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Colaboración en equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.5/10 | 15 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 11 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | 9.1/10 | 11 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Pruebas de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pruebas de Software

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Heatmap

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 166 |

#### Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidades de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (114 reviews) | 
| **Análisis lado a lado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (95 reviews) | 
| **Análisis de dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (109 reviews) | 
| **Cuantificación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (102 reviews) | 
| **Análisis de elementos de página web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (125 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Mapas de calor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (153 reviews) | 
| **Repeticiones de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (148 reviews) | 
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (128 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (106 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research)


**Unique to Maze (2):** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Repositorios de Investigación de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research-repositories)

**Unique to Hotjar (9):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)](https://www.g2.com/es/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Software de Reproducción de Sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay), [Herramientas de Heatmap](https://www.g2.com/es/categories/heatmap-tools), [Herramientas de Pruebas de Software](https://www.g2.com/es/categories/software-testing), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de Análisis Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-analytics), [Software de Análisis de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 5.3% | 30.6% | 52.4% | 
| **Mediana Empresa** | 63.2% | 47.2% | 38.6% | 
| **Empresa** | 31.6% | 22.2% | 9.1% | 

### By Industry

#### Lookback

- **Internet:** 26.3%
- **Software informático:** 21.1%
- **Escritura y edición:** 5.3%
- **Telecomunicaciones:** 5.3%
- **venta al por menor:** 5.3%
- **Inmobiliaria:** 5.3%
- **Educación primaria/secundaria:** 5.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.3%
- **Recursos humanos:** 5.3%
- **Servicios financieros:** 5.3%
- **Other:** 10.5%

#### Maze

- **Software informático:** 13.9%
- **Servicios financieros:** 10.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.2%
- **Diseño:** 9.3%
- **venta al por menor:** 3.7%
- **Banca:** 3.7%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.7%
- **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 2.8%
- **Automotriz:** 2.8%
- **Alimentos y bebidas:** 2.8%
- **Other:** 37.0%

#### Hotjar

- **Marketing y Publicidad:** 15.9%
- **Software informático:** 14.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.3%
- **Internet:** 9.4%
- **venta al por menor:** 5.6%
- **Servicios financieros:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.4%
- **Automotriz:** 2.2%
- **Bienes de Consumo:** 1.9%
- **Muebles:** 1.9%
- **Other:** 30.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Lookback

- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Loop11](https://www.g2.com/es/products/loop11/reviews) — 3.7/5 stars (14 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (286 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/es/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)

### Alternatives to Maze

- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/es/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [Optimal](https://www.g2.com/es/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (61 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)

### Alternatives to Hotjar

- [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/es/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/es/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/es/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)

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## Top Discussions

### Lookback

No discussions available for this product.

### Maze

- Title: [¿Para qué puedes usar un laberinto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pruebas de usabilidad no moderadas y encuestas"
- Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Maze es un software diseñado para realizar pruebas de usabilidad no moderadas, con la posibilidad de incluir diferentes tipos de preguntas más allá de las..."

### Hotjar

- Title: [¿Existe un cliente de API de Python/Node.js para Hotjar?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..."
- Title: [¿Qué recursos están disponibles para los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Image or video "
- Title: [¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?](https://www.g2.com/es/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?"
- Title: [¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?](https://www.g2.com/es/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que..."
- Title: [¿Qué es Hotjar?](https://www.g2.com/es/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/lookback-vs-maze-maze-vs-hotjar)