# SAP CPQ vs ServiceNow CPQ Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SAP CPQ sobresale en el manejo de procesos de ventas complejos sin causar retrasos, con usuarios que aprecian sus **flujos de trabajo de aprobación de precios dinámicos** y sus sólidas capacidades de precios. Esto lo convierte en una opción fuerte para organizaciones que requieren una solución escalable para estructuras de precios intrincadas.
- **Los usuarios dicen** que ServiceNow CPQ se destaca por su **función de venta guiada** , que reduce significativamente la probabilidad de errores al evitar que los representantes seleccionen opciones incompatibles. Se informa que esta función ha reducido las correcciones de cotizaciones en casi un 30%, demostrando su eficiencia en la optimización del proceso de ventas.
- **Según reseñas verificadas** , SAP CPQ es elogiado por su interfaz fácil de usar, con un usuario señalando que es **“súper fácil de usar”** e integra bien con dispositivos móviles como iPads. Esta facilidad de uso es una ventaja significativa para equipos que necesitan acceder a la herramienta en movimiento.
- **Los revisores mencionan** que ServiceNow CPQ ofrece una experiencia rápida y receptiva, particularmente en comparación con soluciones CPQ más antiguas. Los usuarios aprecian el **personalizador visual en tiempo real** que actualiza los modelos de productos al instante, mejorando la experiencia del usuario en general y reduciendo la confusión durante la configuración.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque SAP CPQ tiene un conjunto de características sólido, enfrenta desafíos en áreas como la **facilidad de configuración y administración** , donde los usuarios han reportado una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con ServiceNow CPQ, que se destaca por su proceso de configuración intuitivo.
- **Los usuarios informan** que ServiceNow CPQ proporciona un soporte excepcional, con altas calificaciones por la **calidad del soporte** y la capacidad de respuesta. Este es un factor crucial para las empresas que priorizan la asistencia continua y las resoluciones rápidas a los problemas, lo que lo convierte en una opción confiable para empresas del mercado medio.



| | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 109 | 55 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (39.6% de las reseñas) | Mercado medio (40.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### SAP CPQ

Pros:
- Eficiencia (13 reviews)
- Optimización de precios (11 reviews)

Cons:
- Complejidad (13 reviews)
- Curva de aprendizaje (10 reviews)

### ServiceNow CPQ

Pros:
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Intuitivo (4 reviews)

Cons:
- Configuración compleja (3 reviews)
- Curva de aprendizaje (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.3 (84 reviews) | 9.1 (32 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.8 (84 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.0 (49 reviews) | 8.2 (32 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 6.8 (34 reviews) | 9.0 (15 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.6 (75 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 7.0 (33 reviews) | 9.5 (17 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.3 (82 reviews) | 9.6 (31 reviews) | 

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## Pricing

### SAP CPQ

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### ServiceNow CPQ

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP CPQ** | 7.9/10 | 66 |
| **ServiceNow CPQ** | 8.1/10 | 36 |

#### Configuración - cpq

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Catálogo de productos** | 8.8 (21 reviews) ✓ Verified | 8.3 (16 reviews) | 
| **Venta guiada** | 7.9 (33 reviews) ✓ Verified | 8.6 (19 reviews) | 
| **Reglas de configuración** | 8.4 (46 reviews) ✓ Verified | 9.1 (20 reviews) | 
| **Configuración de precios** | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | 8.9 (20 reviews) | 
| **Configuración visual** | 8.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) | 

#### Precios

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de precios** | 8.0 (37 reviews) ✓ Verified | 8.1 (19 reviews) | 
| **Descuento** | 8.3 (40 reviews) ✓ Verified | 8.1 (18 reviews) | 
| **Normas comerciales** | 8.0 (38 reviews) ✓ Verified | 8.0 (16 reviews) | 
| **Términos y condiciones** | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.3 (14 reviews) | 
| **Flujo de trabajo de aprobación** | 8.2 (39 reviews) ✓ Verified | 7.9 (14 reviews) | 
| **Renovaciones** | 8.2 (23 reviews) ✓ Verified | 7.2 (13 reviews) | 

#### Citando

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Agrupación** | 8.1 (30 reviews) ✓ Verified | 7.6 (7 reviews) | 
| **Control de versiones** | 8.0 (31 reviews) ✓ Verified | 6.7 (8 reviews) | 
| **Generación de documentos de cotización** | 8.4 (40 reviews) ✓ Verified | 8.0 (9 reviews) | 
| **Ordenamiento** | 8.3 (29 reviews) ✓ Verified | 7.5 (8 reviews) | 
| **Contratos** | 7.8 (26 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 

#### Admin

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Facilidad de configuración de administración** | 6.6 (22 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 
| **Administración de precios** | 6.8 (18 reviews) ✓ Verified | 7.5 (12 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 6.8 (15 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7 reviews) | 
| **Gestión de documentos** | 7.3 (17 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 

#### Canales

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.9 (27 reviews) ✓ Verified | 7.8 (13 reviews) | 
| **Soporte para socios de canal** | 7.4 (21 reviews) ✓ Verified | 8.0 (16 reviews) | 
| **Ecommerce** | 8.2 (21 reviews) | 7.7 (16 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Integración CRM** | 8.4 (16 reviews) ✓ Verified | 9.5 (19 reviews) | 
| **API de integración** | 7.5 (14 reviews) ✓ Verified | 8.7 (20 reviews) | 
| **Internacionalización** | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | 7.3 (14 reviews) | 
| **Escalabilidad** | 8.0 (22 reviews) ✓ Verified | 8.4 (21 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 7.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7 reviews) | 
| **Integración de ERP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa - cpq

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Cotización dinámica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Precios dinámicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de venta personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Personalización Visual de Productos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP CPQ** | N/A | N/A |
| **ServiceNow CPQ** | 8.7/10 | 9 |

#### Configuración

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Configurador 3D** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **En tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | 
| **Forma libre** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

#### Visualización

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Vista 360** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Realidad virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 
| **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 

### Cotización a Cobro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP CPQ** | N/A | N/A |
| **ServiceNow CPQ** | 9.6/10 | 10 |

#### Requisitos del cliente

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Citando** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (8 reviews) | 
| **Configuración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (10 reviews) | 
| **Precios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (8 reviews) | 

#### Contratos

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Creación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Negociación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ingresos

| Feature | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Facturación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Coincidencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CPQ](https://www.g2.com/es/categories/cpq)


**Unique to ServiceNow CPQ (2):** [Software de Cotización a Cobro](https://www.g2.com/es/categories/quote-to-cash), [Software de personalización de productos visuales](https://www.g2.com/es/categories/visual-product-customization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SAP CPQ | ServiceNow CPQ | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 21.9% | 26.7% | 
| **Mediana Empresa** | 39.6% | 40.0% | 
| **Empresa** | 38.5% | 33.3% | 

### By Industry

#### SAP CPQ

- **Software informático:** 14.6%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.5%
- **Telecomunicaciones:** 5.6%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.5%
- **Hardware informático:** 3.4%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 3.4%
- **Seguridad e Investigaciones:** 3.4%
- **venta al por menor:** 3.4%
- **Hospital y atención médica:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.4%
- **Other:** 41.6%

#### ServiceNow CPQ

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.0%
- **Fabricación:** 10.0%
- **Aerolíneas/Aviación:** 7.5%
- **Materiales de construcción:** 7.5%
- **Software informático:** 7.5%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 7.5%
- **Consultoría:** 7.5%
- **Ropa y Moda:** 2.5%
- **Artes y manualidades:** 2.5%
- **Venta al por mayor:** 2.5%
- **Other:** 35.0%

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## Alternatives

### Alternatives to SAP CPQ

- [Agentforce Revenue Management (formerly Salesforce Revenue Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-revenue-management-formerly-salesforce-revenue-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (1502 reviews)
- [Oracle CPQ](https://www.g2.com/es/products/oracle-cpq/reviews) — 4.0/5 stars (271 reviews)
- [Conga Advantage CPQ](https://www.g2.com/es/products/conga-advantage-cpq/reviews) — 4.2/5 stars (235 reviews)
- [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/es/products/zilliant-cpq/reviews) — 4.8/5 stars (30 reviews)
- [FPX CPQ](https://www.g2.com/es/products/fpx-cpq/reviews) — 3.8/5 stars (16 reviews)
- [Tacton CPQ](https://www.g2.com/es/products/tacton-cpq/reviews) — 4.3/5 stars (54 reviews)
- [ConnectWise CPQ](https://www.g2.com/es/products/connectwise-cpq/reviews) — 4.0/5 stars (142 reviews)
- [QuoteWerks](https://www.g2.com/es/products/quotewerks/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Pricefx](https://www.g2.com/es/products/pricefx/reviews) — 4.4/5 stars (128 reviews)
- [Cincom CPQ](https://www.g2.com/es/products/cincom-cpq/reviews) — 3.8/5 stars (19 reviews)

### Alternatives to ServiceNow CPQ

- [Agentforce Revenue Management (formerly Salesforce Revenue Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-revenue-management-formerly-salesforce-revenue-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (1502 reviews)
- [DealHub](https://www.g2.com/es/products/dealhub/reviews) — 4.7/5 stars (848 reviews)
- [PandaDoc](https://www.g2.com/es/products/pandadoc/reviews) — 4.7/5 stars (3482 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Proposify](https://www.g2.com/es/products/proposify/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Everstage](https://www.g2.com/es/products/everstage/reviews) — 4.8/5 stars (2043 reviews)
- [Qwilr](https://www.g2.com/es/products/qwilr/reviews) — 4.6/5 stars (896 reviews)
- [EZLynx](https://www.g2.com/es/products/ezlynx-ezlynx/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews)
- [Zuora](https://www.g2.com/es/products/zuora-zuora/reviews) — 3.9/5 stars (311 reviews)

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## Top Discussions

### SAP CPQ

- Title: [¿Es necesaria una gran implicación de TI para CPQ?](https://www.g2.com/es/discussions/is-heavy-it-involvement-needed-for-cpq-970a5fa1-7fd2-4fe2-bbc8-0008bd60e75e) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Any trained business user in your organization can manage CallidusCloud CPQ. When your organization decides to launch a special promotion, change pricing,..."
- Title: [¿Se puede ejecutar CallidusCloud CPQ en dispositivos móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/cpq-mobility-capability-8634734e-16d2-4e54-bbc6-e4ec53c54cf2) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Yes! There are multiple options for the mobile sales rep. CPQ is fully functional through any mobile browser and easy to use with its responsive design. ..."
- Title: [¿Existen limitaciones en la cantidad de productos o números de parte que CPQ puede soportar?](https://www.g2.com/es/discussions/cpq-product-part-number-limitations-f7ee20b8-d95c-4997-b316-6d404ef0911c) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Whether you use intelligent part numbers, serial numbers, nested serial sequences, or intelligent serial numbers, the CallidusCloud CPQ product configurator..."
- Title: [¿Es necesaria una gran implicación de TI para CPQ?](https://www.g2.com/es/discussions/is-heavy-it-involvement-needed-for-cpq) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Any trained business user in your organization can manage CallidusCloud CPQ. When your organization decides to launch a special promotion, change pricing,..."
- Title: [¿Se puede ejecutar CallidusCloud CPQ en dispositivos móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/cpq-mobility-capability) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Yes! There are multiple options for the mobile sales rep. CPQ is fully functional through any mobile browser and easy to use with it's responsive design. ..."

### ServiceNow CPQ

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/sap-cpq-vs-servicenow-cpq)