# LiveChat vs Zoho SalesIQ Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que LiveChat sobresale en proporcionar una experiencia de usuario fluida, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características robustas. Los usuarios aprecian cómo el sistema está bien pensado, con numerosos módulos adicionales que facilitan el seguimiento y la conversión de clientes potenciales.
- **Los usuarios dicen** que Zoho SalesIQ ofrece una solución receptiva, destacando particularmente sus capacidades de seguimiento de visitantes en tiempo real. Esta característica permite a los representantes de servicio al cliente interactuar con los visitantes de inmediato, aumentando las posibilidades de convertir clientes potenciales durante las interacciones de chat.
- **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de LiveChat es rápido y sencillo, con muchos usuarios señalando la efectividad de su asistente de incorporación. Esta facilidad de configuración contribuye a una transición más suave para los equipos que buscan integrar el chat en vivo en sus operaciones.
- **Según las reseñas verificadas** , LiveChat se destaca por su calidad de soporte, con usuarios que frecuentemente elogian la disponibilidad de recursos útiles y un servicio al cliente receptivo. Características como las respuestas predefinidas y las herramientas de compromiso hacen que las tareas de soporte sean más eficientes.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque Zoho SalesIQ es fácil de configurar, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que se encuentran en LiveChat. Sin embargo, se aprecia su funcionalidad de chatbot por proporcionar asistencia inmediata, lo cual puede ser beneficioso para empresas con alto tráfico de visitantes.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, pero el mayor puntaje general de G2 de LiveChat refleja una mayor satisfacción del usuario. Los revisores notan que LiveChat equilibra efectivamente la automatización con la interacción humana, convirtiéndolo en una opción preferida para aquellos que buscan mejorar el soporte al cliente mientras impulsan los ingresos.



| | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 807 | 256 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (44.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (73.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 100 Visitors Por mes | $0.00 3 Operator Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### LiveChat

Pros:
- Facilidad de uso (24 reviews)
- Características (20 reviews)

Cons:
- No intuitivo (7 reviews)
- Problemas con el chatbot (6 reviews)

### Zoho SalesIQ

Pros:
- Facilidad de uso (8 reviews)
- Características (8 reviews)

Cons:
- Notificaciones excesivas (2 reviews)
- Curva de aprendizaje (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (705 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (704 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (284 reviews) | 8.6 (155 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (275 reviews) | 8.7 (153 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (653 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (267 reviews) | 8.9 (147 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (697 reviews) | 8.6 (209 reviews) | 

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## Pricing

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por mes

Description: Pequeña empresa

Key Features:
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho SalesIQ

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: $0.00 3 Operator Por mes

Key Features:
- Compartir archivos
- Seguimiento e interacción con 10K visitantes/mes
- 100 sesiones de chat/mes

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 9.2 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 9.1 (245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 9.0 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 9.2 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.5 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 9.0 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 9.1 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 8.5 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 8.7/10 | 20 |

#### Mensajero

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 17 |

#### Respuestas

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (13 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (13 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (14 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (14 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (13 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (13 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (14 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.5/10 | 401 |
| **Zoho SalesIQ** | 8.6/10 | 71 |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 9.1 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 8.7 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.4 (221 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | 8.3 (30 reviews) | Función no disponible | 

#### Uso interno

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 8.3 (43 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Perfiles de clientes** | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 21 |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (17 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | Función no disponible | 7.2 (13 reviews) | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Comercio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Identificación de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Identificación de Visitantes - IA Agente

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Puntuación de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 8 |

#### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atribución

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Oportunidad de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Asignación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 
| **Aceleración de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 

#### Descubrimiento

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Puntuación/Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Contexto del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Viabilidad de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sincronización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 12 |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Comentarios

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to LiveChat (4):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms)

**Unique to Zoho SalesIQ (3):** [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LiveChat | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 44.6% | 73.8% | 
| **Mediana Empresa** | 37.5% | 19.7% | 
| **Empresa** | 17.8% | 6.4% | 

### By Industry

#### LiveChat

- **Software informático:** 8.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestión de la educación:** 3.6%
- **Servicios al consumidor:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.2%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Banca:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Zoho SalesIQ

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.7%
- **Marketing y Publicidad:** 8.2%
- **Software informático:** 6.4%
- **Seguro:** 4.7%
- **Servicios financieros:** 4.3%
- **Telecomunicaciones:** 4.3%
- **venta al por menor:** 3.9%
- **Internet:** 3.4%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.6%
- **Servicios al consumidor:** 2.1%
- **Other:** 43.3%

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## Alternatives

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3746 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7608 reviews)

### Alternatives to Zoho SalesIQ

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3746 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14750 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)

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## Top Discussions

### LiveChat

- Title: [¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/es/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "He revisado este libro y he comprado dos copias y he visto la manera en que llega a la gente con la Biblia y la Palabra en un concepto que muestra cómo se..."
- Title: [¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [¿Puedo iniciar un chat yo mismo o tengo que esperar a que un cliente lo haga?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [¿Qué tan difícil es instalar LiveChat en el sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

### Zoho SalesIQ

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/livechat-vs-zoho-salesiq)