Comparar LiveChat y Zoho SalesIQ 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (73.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
$0.00 3 Operator Por mes
LiveChat
Calificación Estelar
(806)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Zoho SalesIQ
Calificación Estelar
(254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.7% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 3 Operator Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en proporcionar una experiencia de usuario fluida, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características robustas. Los usuarios aprecian cómo el sistema está bien pensado, con numerosos módulos adicionales que facilitan el seguimiento y la conversión de clientes potenciales.
- Los usuarios dicen que Zoho SalesIQ ofrece una solución receptiva, destacando particularmente sus capacidades de seguimiento de visitantes en tiempo real. Esta característica permite a los representantes de servicio al cliente interactuar con los visitantes de inmediato, aumentando las posibilidades de convertir clientes potenciales durante las interacciones de chat.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de LiveChat es rápido y sencillo, con muchos usuarios señalando la efectividad de su asistente de incorporación. Esta facilidad de configuración contribuye a una transición más suave para los equipos que buscan integrar el chat en vivo en sus operaciones.
- Según las reseñas verificadas, LiveChat se destaca por su calidad de soporte, con usuarios que frecuentemente elogian la disponibilidad de recursos útiles y un servicio al cliente receptivo. Características como las respuestas predefinidas y las herramientas de compromiso hacen que las tareas de soporte sean más eficientes.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Zoho SalesIQ es fácil de configurar, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que se encuentran en LiveChat. Sin embargo, se aprecia su funcionalidad de chatbot por proporcionar asistencia inmediata, lo cual puede ser beneficioso para empresas con alto tráfico de visitantes.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, pero el mayor puntaje general de G2 de LiveChat refleja una mayor satisfacción del usuario. Los revisores notan que LiveChat equilibra efectivamente la automatización con la interacción humana, convirtiéndolo en una opción preferida para aquellos que buscan mejorar el soporte al cliente mientras impulsan los ingresos.
LiveChat vs Zoho SalesIQ
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con LiveChat.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho SalesIQ.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho SalesIQ sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por mes
- Compartir archivos
- Seguimiento e interacción con 10K visitantes/mes
- 100 sesiones de chat/mes
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Zoho SalesIQ
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
704
8.7
211
Facilidad de uso
9.3
703
8.7
211
Facilidad de configuración
9.0
283
8.6
154
Facilidad de administración
9.1
274
8.7
152
Calidad del soporte
9.1
652
8.3
198
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.1
266
8.9
146
Dirección del producto (% positivo)
8.3
696
8.6
208
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
239
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
281
|
Característica Verificada
8.3
56
|
Característica Verificada
9.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.7
20
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
329
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
8.9
327
|
Característica Verificada
8.7
56
|
Característica Verificada
8.4
221
8.5
40
8.8
269
|
Característica Verificada
8.8
44
|
Característica Verificada
8.3
30
Función no disponible
Uso interno
8.4
281
|
Característica Verificada
8.3
56
|
Característica Verificada
8.8
303
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.6
254
|
Característica Verificada
8.4
55
|
Característica Verificada
8.6
259
|
Característica Verificada
8.3
43
8.6
244
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
249
|
Característica Verificada
8.7
50
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.6
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
Función no disponible
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.6
8
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atribución
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y Zoho SalesIQ está categorizado como Chatbots, Chat en vivo, Marketing Conversacional, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Soporte conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Zoho SalesIQ está categorizado como Coaching de Ventas, Identificación de Visitantes, y Puntuación de clientes potenciales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho SalesIQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.3%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
8.2%
Software informático
6.5%
Seguro
4.7%
Servicios financieros
4.3%
Otro
59.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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Respuesta Oficial de LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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