# LiveChat vs Olark Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Olark destaca por su simplicidad y facilidad de configuración, con usuarios que aprecian su interfaz sencilla y su rápido proceso de implementación. Un usuario señaló: "¡Me gusta el hecho de que Olark es agradable y simple de configurar!", lo que resalta su enfoque amigable para pequeñas empresas.
- **Los usuarios dicen** que LiveChat ofrece un conjunto de características más completo, particularmente con sus módulos adicionales que mejoran el seguimiento de clientes potenciales y la conversión. Los revisores han mencionado que el sistema está "muy bien pensado", lo que lo convierte en una opción robusta para empresas que buscan optimizar las interacciones con los clientes.
- **Según las reseñas verificadas** , ambas plataformas obtienen puntuaciones similares en términos de facilidad de uso, pero LiveChat se destaca por su capacidad para convertir el soporte al cliente en una función generadora de ingresos. Los usuarios aprecian cómo equilibra la automatización con la interacción humana, mejorando la experiencia general del cliente.
- **Los revisores mencionan** que, si bien Olark proporciona características esenciales para interactuar con los clientes, las capacidades avanzadas de LiveChat, como las respuestas predefinidas y las funciones de compromiso, facilitan y aceleran las tareas de soporte. Un usuario destacó que "las respuestas predefinidas, las etiquetas y el historial" agilizan significativamente su proceso de soporte.
- **Los revisores de G2 indican** que la calidad del soporte de LiveChat es notablemente superior, con una puntuación que refleja su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios han elogiado la plataforma por su "gran soporte", lo cual puede ser un factor crucial para las empresas que dependen en gran medida del servicio al cliente.
- **Los usuarios dicen** que Olark es una opción sólida para pequeñas empresas que necesitan funcionalidades básicas de chat, pero las características de análisis y soporte en tiempo real de LiveChat proporcionan una herramienta más poderosa para aquellos que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente. Un revisor señaló la importancia de "mejorar el tiempo de respuesta" como un beneficio clave de usar LiveChat.



| | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 808 | 224 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (44.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (49.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 100 Visitors Por mes | $17  per month | 

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## Top Pros & Cons

### LiveChat

Pros:
- Facilidad de uso (24 reviews)
- Características (20 reviews)

Cons:
- No intuitivo (7 reviews)
- Problemas con el chatbot (6 reviews)

### Olark

Pros:
- Facilidad de interfaz (1 reviews)
- Interfaz de usuario (1 reviews)

Cons:
- Problemas de facturación (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (706 reviews) | 8.9 (209 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (705 reviews) | 9.3 (211 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (285 reviews) | 9.0 (113 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (276 reviews) | 9.0 (115 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (654 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (268 reviews) | 9.1 (108 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (698 reviews) | 8.2 (210 reviews) | 

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## Pricing

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por mes

Description: Pequeña empresa

Key Features:
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Olark

#### Entry-Level Pricing

Plan: Olark Live Chat

Price: $17  per month

Key Features:
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador

[Learn more about Olark](https://www.g2.com/es/products/olark/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 9.2 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 9.1 (245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 9.0 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 9.2 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.5 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 9.0 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 9.1 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 8.5 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 7.7 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.5/10 | 402 |
| **Olark** | 8.6/10 | 118 |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 9.3 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 8.8 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.4 (221 reviews) | 8.2 (54 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | 
| **Co-navegación** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 7.7 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | 8.8 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 8.3 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 8.7 (32 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Comercio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to LiveChat (7):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 44.6% | 49.5% | 
| **Mediana Empresa** | 37.5% | 45.0% | 
| **Empresa** | 18.0% | 5.5% | 

### By Industry

#### LiveChat

- **Software informático:** 8.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestión de la educación:** 3.6%
- **Servicios al consumidor:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.2%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Banca:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Olark

- **Software informático:** 19.5%
- **Internet:** 11.4%
- **venta al por menor:** 6.4%
- **Gestión de la educación:** 4.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.1%
- **Educación Superior:** 2.7%
- **Hospitalidad:** 2.3%
- **Seguro:** 2.3%
- **Servicios al consumidor:** 1.8%
- **Other:** 40.9%

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## Alternatives

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6947 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

### Alternatives to Olark

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/es/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/es/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [Velaro](https://www.g2.com/es/products/velaro/reviews) — 4.1/5 stars (17 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

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## Top Discussions

### LiveChat

- Title: [¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/es/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "He revisado este libro y he comprado dos copias y he visto la manera en que llega a la gente con la Biblia y la Palabra en un concepto que muestra cómo se..."
- Title: [¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [¿Puedo iniciar un chat yo mismo o tengo que esperar a que un cliente lo haga?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [¿Qué tan difícil es instalar LiveChat en el sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

### Olark

- Title: [¿Qué es el chat de Olark?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-olark-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/livechat-vs-olark)