# LiveChat, Manychat vs Customers.ai Comparison

| | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 808 | 163 | 429 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (44.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (88.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 100 Visitors Por mes | Prueba gratuita Por mes | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### LiveChat

Pros:
- Facilidad de uso (24 reviews)
- Características (20 reviews)

Cons:
- No intuitivo (7 reviews)
- Problemas con el chatbot (6 reviews)

### Manychat

Pros:
- Facilidad de uso (11 reviews)
- Automatización (9 reviews)

Cons:
- Caro (6 reviews)
- Características limitadas (6 reviews)

### Customers.ai

Pros:
- Características (47 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Interfaz Compleja (6 reviews)
- Falta de orientación (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (706 reviews) | 9.0 (112 reviews) | 9.6 (339 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (705 reviews) | 8.8 (116 reviews) | 9.6 (349 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (285 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 9.4 (205 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (276 reviews) | 9.1 (64 reviews) | 9.3 (119 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (654 reviews) | 8.3 (103 reviews) | 9.7 (335 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (268 reviews) | 8.9 (62 reviews) | 9.6 (118 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (698 reviews) | 9.1 (105 reviews) | 9.6 (306 reviews) | 

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## Pricing

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por mes

Description: Pequeña empresa

Key Features:
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Manychat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Prueba gratuita Por mes

Description: Nuestro plan gratuito incluye:

Key Features:
- Flujos personalizados ilimitados
- Hasta 1,000 contactos
- 10 etiquetas de cliente

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/manychat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 8.8/10 | 70 |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 9.2 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 9.1 (245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 9.0 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 9.2 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.5 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 9.0 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 9.1 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 8.5 (108 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Embarque de usuario on/off

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprovisionamiento inteligente/automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Terminación de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mantenimiento del usuario

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Autoservicio de restablecimiento de contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sincronización de identidad bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gobernanza

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Identifica y alerta sobre amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditorías de cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Facilidad de configuración para los sistemas de destino** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 8.4/10 | 75 |
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |

#### Mensajero

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (14 reviews) | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 9.8 (152 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (24 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (23 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (24 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (23 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Redireccionamiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |

#### Retargeting

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | 
| **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (49 reviews) | 
| **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (46 reviews) | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | 
| **Segmentación geográfica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | 
| **Retargeting multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | 

#### AI Agente - Redireccionamiento

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 9.3/10 | 21 |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de liderazgo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |

#### Inteligencia de plomo

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Validación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | 
| **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (21 reviews) | 
| **Calidad del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Análisis de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (17 reviews) | 

#### Inteligencia de liderazgo - IA Agente

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |

#### Respuestas

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (120 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (119 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (118 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (114 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (120 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (118 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (117 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (109 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (111 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (116 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Características** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | 
| **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | 
| **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 
| **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (59 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (57 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Comercio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Contenido

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Tipos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Migración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editorial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ugc** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Transmisión en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compras sociales

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Promociones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios comprables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **AR/VR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tienda Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Información sobre el producto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | 8.5/10 | 402 |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (101 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (107 reviews) | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.4 (221 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (96 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (103 reviews) | 
| **Co-navegación** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (36 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (39 reviews) | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (97 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (102 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Comercio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Identificación de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |
| **Customers.ai** | N/A | N/A |

#### Identificación de Visitantes - IA Agente

| Feature | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing)

**Unique to LiveChat (7):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms)

**Unique to Manychat (4):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comercio Social](https://www.g2.com/es/categories/social-commerce-platforms), [Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-provisioning-and-governance-tools)

**Unique to Customers.ai (7):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LiveChat | Manychat | Customers.ai | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 44.6% | 88.3% | 79.2% | 
| **Mediana Empresa** | 37.5% | 10.3% | 17.9% | 
| **Empresa** | 18.0% | 1.4% | 2.9% | 

### By Industry

#### LiveChat

- **Software informático:** 8.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6%
- **venta al por menor:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestión de la educación:** 3.6%
- **Servicios al consumidor:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.2%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Banca:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Manychat

- **Marketing y Publicidad:** 35.9%
- **Inmobiliaria:** 5.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 4.8%
- **Gestión de la educación:** 3.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.4%
- **Software informático:** 3.4%
- **venta al por menor:** 3.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.8%
- **Educación Superior:** 2.1%
- **Automotriz:** 2.1%
- **Other:** 33.1%

#### Customers.ai

- **Marketing y Publicidad:** 35.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8%
- **Software informático:** 5.3%
- **venta al por menor:** 3.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.2%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Contabilidad:** 1.9%
- **Ropa y Moda:** 1.9%
- **Servicios al consumidor:** 1.7%
- **Automotriz:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

---
## Alternatives

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/es/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

### Alternatives to Manychat

- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1352 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)

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## Top Discussions

### LiveChat

- Title: [¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/es/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "He revisado este libro y he comprado dos copias y he visto la manera en que llega a la gente con la Biblia y la Palabra en un concepto que muestra cómo se..."
- Title: [¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?](https://www.g2.com/es/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [¿Puedo iniciar un chat yo mismo o tengo que esperar a que un cliente lo haga?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [¿Qué tan difícil es instalar LiveChat en el sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

### Manychat

- Title: [¿Qué es ManyChat?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Es una aplicación basada en la web utilizada para crear chatbots para Facebook, Instagram y WhatsApp. Es una gran herramienta para mejorar tus ventas en..."
- Title: [¿Cuál es tu lucha actual al usar ManyChat para hacer crecer una audiencia para tu negocio?](https://www.g2.com/es/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "es mi primera vez usando muchos chatbots"
- Title: [¿Es posible enviar mensajes de voz? ¿O es algo que considerarían en el futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, creo que esa sería otra mejor idea..."
- Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/es/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "ManyChat está diseñado para Páginas de Facebook para enviar mensajes a través de Messenger y debes seguir la regla de las 24 horas. Para grupos, puedes crear..."
- Title: [Mi porcentaje de entrega de transmisión sigue bajando, ¿cómo lo mantengo al 100%?](https://www.g2.com/es/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment
  > **Top comment:** "Si ya estoy dentro, entonces podría ver la actuación."

### Customers.ai

- Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..."
- Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..."
- Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..."
- Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/livechat-vs-manychat-vs-customers-ai)