# LiveAgent vs Vtiger All-In-One CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que LiveAgent sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 de 57.63 en comparación con la puntuación de 49.41 de Vtiger All-In-One CRM. Esto sugiere que los usuarios encuentran que LiveAgent es una opción más confiable para sus necesidades de servicio de asistencia.
- **Los usuarios dicen** que las funciones de soporte al cliente de LiveAgent, como los disparadores automáticos para iniciar conversaciones, mejoran significativamente la experiencia de compra en línea. En contraste, aunque Vtiger ofrece un seguimiento de casos intuitivo, carece del mismo nivel de compromiso proactivo que proporciona LiveAgent.
- **Los revisores mencionan** que la facilidad de uso de LiveAgent es una característica destacada, con una puntuación de 8.9, lo que lo hace fácil de usar para los equipos. Vtiger, aunque también es elogiado por su diseño intuitivo, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.2, lo que indica que algunos usuarios pueden encontrarlo menos directo.
- **Según las reseñas verificadas** , la capacidad de LiveAgent para unificar los canales de comunicación con los clientes—correos electrónicos, llamadas y redes sociales—optimiza el servicio al cliente, llevando a mejores experiencias generales. Vtiger, aunque efectivo para el seguimiento de casos, no ofrece el mismo nivel de integración en múltiples plataformas.
- **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de LiveAgent es notablemente alta, con una puntuación de 9.1, que es significativamente mejor que la puntuación de 8.6 de Vtiger. Esto sugiere que los usuarios de LiveAgent se sienten más apoyados y valorados, lo cual puede ser crucial para las pequeñas empresas que dependen de un servicio al cliente efectivo.
- **Los revisores aprecian** la asequibilidad y facilidad de configuración de Vtiger, lo que lo convierte en una buena opción para pequeñas organizaciones. Sin embargo, las puntuaciones más altas de LiveAgent en facilidad de configuración y administración indican que puede ofrecer una experiencia de incorporación más fluida, lo cual puede ser vital para los equipos que buscan comenzar rápidamente.



| | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,538 | 415 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (67.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (67.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $15.00 1 agent / Por mes | $12.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### LiveAgent

Pros:
- Facilidad de uso (58 reviews)
- Características (48 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (12 reviews)
- Características faltantes (11 reviews)

### Vtiger All-In-One CRM

Pros:
- Asequible (1 reviews)
- Gestión de llamadas (1 reviews)

Cons:
- Características faltantes (2 reviews)
- Insectos (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (1301 reviews) | 8.6 (360 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.9 (1306 reviews) | 8.2 (361 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.7 (869 reviews) | 7.9 (216 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (854 reviews) | 8.2 (213 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (1240 reviews) | 8.6 (345 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (830 reviews) | 8.6 (205 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1264 reviews) | 8.9 (347 reviews) | 

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## Pricing

### LiveAgent

#### Entry-Level Pricing

Plan: Small

Price: A partir de $15.00 1 agent / Por mes

Description: Soporte por correo electrónico - Sistema de tickets,  
Formularios de contacto,  
Foro y base de conocimientos,  
Aplicación para iPhone/Android

Key Features:
- Historial de tickets ilimitado
- Direcciones de correo electrónico ilimitadas
- Informes avanzados

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/liveagent/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Vtiger All-In-One CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: ONE GROWTH

Price: $12.00 1 User Por mes

Description: Un CRM para pequeñas y medianas empresas.

Key Features:
- Gestión de Clientes y Contactos
- Automatización de Salesforce - Múltiples canalizaciones
- Colaboración Interna

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | 7.9/10 | 212 |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (37 reviews) | 
| **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (133 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización de marketing

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (98 reviews) ✓ Verified | 

#### Atención al cliente

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (84 reviews) | 
| **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (100 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes y análisis

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (127 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvil y Social

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (121 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (118 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (97 reviews) ✓ Verified | 

#### Integración

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (73 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.7/10 | 1086 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | 8.3/10 | 80 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 9.0 (780 reviews) ✓ Verified | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 9.0 (780 reviews) ✓ Verified | 8.0 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Flujo** | 8.7 (758 reviews) ✓ Verified | 8.5 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatización de respuestas** | 8.8 (714 reviews) ✓ Verified | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de SLA** | 8.6 (574 reviews) ✓ Verified | 8.2 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 8.7 (703 reviews) ✓ Verified | 8.2 (33 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | 8.9 (718 reviews) ✓ Verified | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.6 (444 reviews) ✓ Verified | 8.5 (42 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 8.7 (654 reviews) ✓ Verified | 7.8 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 9.1 (720 reviews) ✓ Verified | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.1 (699 reviews) ✓ Verified | 8.0 (34 reviews) | 
| **Integración social** | 8.6 (539 reviews) ✓ Verified | 7.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz** | 8.7 (381 reviews) ✓ Verified | 8.3 (23 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.9 (413 reviews) ✓ Verified | 7.3 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | 8.4 (663 reviews) ✓ Verified | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (526 reviews) ✓ Verified | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración** | 8.6 (377 reviews) ✓ Verified | 7.9 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes** | 8.5 (647 reviews) ✓ Verified | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | 8.8 (694 reviews) ✓ Verified | 8.1 (58 reviews) ✓ Verified | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.7/10 | 6 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Quejas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Usabilidad

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Acceso para todos los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Documentos de apoyo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicación bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Alertas de casos prioritarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Herramientas de productividad

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.0/10 | 8 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Voz** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 5.7 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.8/10 | 8 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.7/10 | 951 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.3 (486 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.0 (489 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.9 (376 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.0 (375 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 8.8 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (663 reviews) ✓ Verified | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 9.1 (422 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.5 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.9 (403 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 9.1 (384 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.4/10 | 484 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.8 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.1 (324 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.9 (305 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | 8.9 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | 8.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Marca** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.3 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 7.4 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 9.0/10 | 320 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Menciona** | 9.0 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | 9.3 (252 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | 9.1 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Correo electrónico** | 9.3 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | 9.0 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.3 (249 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | 9.1 (186 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Encuestas** | 9.0 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | 9.2 (220 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | 9.3 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | 8.3/10 | 14 |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de procesos

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activar alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración del sistema

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### CRM de seguros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Gestión de Relaciones - CRM de Seguros

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Gestión de Renovaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de Comunicación con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Historial de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Actividades** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la Reputación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguimiento de Automatización - CRM de Seguros

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Seguimientos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Documentos - CRM de Seguros

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Manejo de documentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones y Reportes - CRM de Seguros

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LiveAgent** | N/A | N/A |
| **Vtiger All-In-One CRM** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)

**Unique to LiveAgent (13):** [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de Gestión de Quejas](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to Vtiger All-In-One CRM (2):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software CRM de Seguros](https://www.g2.com/es/categories/insurance-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LiveAgent | Vtiger All-In-One CRM | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 67.3% | 67.3% | 
| **Mediana Empresa** | 23.2% | 29.1% | 
| **Empresa** | 9.5% | 3.6% | 

### By Industry

#### LiveAgent

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.9%
- **Software informático:** 7.2%
- **Marketing y Publicidad:** 5.5%
- **venta al por menor:** 5.5%
- **Internet:** 4.5%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.0%
- **Servicios al consumidor:** 3.0%
- **Telecomunicaciones:** 2.5%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Other:** 50.0%

#### Vtiger All-In-One CRM

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6%
- **Software informático:** 10.5%
- **Marketing y Publicidad:** 5.4%
- **Telecomunicaciones:** 4.4%
- **venta al por menor:** 2.8%
- **Internet:** 2.6%
- **Servicios financieros:** 2.3%
- **Construcción:** 2.1%
- **Automotriz:** 1.8%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 1.8%
- **Other:** 45.8%

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## Alternatives

### Alternatives to LiveAgent

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

### Alternatives to Vtiger All-In-One CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Apptivo](https://www.g2.com/es/products/apptivo/reviews) — 4.4/5 stars (223 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/es/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)
- [Spotler CRM](https://www.g2.com/es/products/spotler-crm/reviews) — 4.4/5 stars (147 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/es/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

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## Top Discussions

### LiveAgent

- Title: [¿Ha habido algún informe de recibir apoyo de un Bot en liveagent?](https://www.g2.com/es/discussions/12112-has-there-been-any-reports-of-getting-support-from-a-bot-on-liveagent) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "LiveAgent ofrece muchas aplicaciones de integración. Una de ellas es Quriobot, que es un bot para tu chat en vivo. 

Nunca lo he usado, pero sé que es..."
- Title: [¿Para qué se utiliza LiveAgent?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-liveagent-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "LiveAgent es un software de soporte al cliente y mesa de ayuda que proporciona a las empresas una plataforma unificada para gestionar las comunicaciones con..."
- Title: [¿cómo veo toda la pantalla del boleto sin hacer clic en el botón de ampliar?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-see-the-entire-display-of-the-ticket-without-clicking-the-enlarge-button) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Boleto"
- Title: [¿Ofrecen licencias independientes también?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-offer-standalone-licenses-as-well) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Prices of on-premise licenses start at $899 (one-time-fee, 3 agent seats included).
https://www.ladesk.com/pricing/standalone/"

### Vtiger All-In-One CRM

- Title: [¿Hay algún desarrollo en curso para permitir que las listas de prospectos se importen en lugar de solo crearse mediante filtros?](https://www.g2.com/es/discussions/24997-is-there-any-development-ongoing-to-allow-prospecting-lists-to-be-imported-instead-of-just-created-via-filter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puede utilizar el módulo existente llamado Lista de Contactos.

Los prospectos/contactos pueden ser parte de filtros multicanal, al ser filtrados o..."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de publicitar este producto a mi jefe para que nuestra empresa pueda cambiar a vtiger?](https://www.g2.com/es/discussions/13339-whats-the-best-way-to-advertise-this-product-to-my-boss-so-that-our-company-can-switch-to-vtiger) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Esta es una solución todo en uno, puedes proporcionar cotizaciones, órdenes de compra, lista de precios, factura, etc., junto con un CRM completo con correo..."
- Title: [¿Cómo utilizan las empresas típicamente el PRODUCTO?](https://www.g2.com/es/discussions/usage-185a3a44-b31c-4998-8a2b-0366b7e4618f) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si vendes algo, puedes añadirlo como un producto, con descripción de costo y precio de reventa, etc. Una vez que añades un producto, puedes enviar..."
- Title: [¿Cómo se puede automatizar fácilmente este CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/50909-how-can-this-crm-be-easily-automated) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."
- Title: [What industries or companies use PRODUCT?](https://www.g2.com/es/discussions/industry-16c22955-3416-4732-949d-7c3c2d4cd626) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Vtiger es utilizado por más de 300,000 empresas en todas las industrias."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/liveagent-vs-vtiger-all-in-one-crm)