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Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveAgent es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con LiveAgent.
- Los revisores consideraron que LiveAgent satisface mejor las necesidades de su empresa que LivePerson.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveAgent es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveAgent sobre LivePerson.
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LiveAgent
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Soporte por correo electrónico - Sistema de tickets,
Formularios de contacto,
Foro y base de conocimientos,
Aplicación para iPhone/Android
- Historial de tickets ilimitado
- Direcciones de correo electrónico ilimitadas
- Informes avanzados
LivePerson
Bronze
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Aumenta la eficiencia del agente con un espacio de trabajo centrado en la mensajería.
- Experiencia de Agente y Supervisor: Incluye espacio de trabajo de agente multicanal, cobrowse, formularios seguros para optimizar la productividad del agente y la experiencia del cliente.
- Experiencia Administrativa: Incluye consola de gestión, creador de campañas, y permite a los administradores crear y gestionar usuarios y habilidades.
- Canales de Comunicación: Incluye web, aplicación, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anteriormente Twitter) se admite con tarifas adicionales. Incluye LivePerson Connect to Messaging (C2M) que es una solución de desvío de IVR que permite a las marcas mover llamadas de voz a mensajes a través de la plataforma Conversational Cloud.
Prueba Gratuita
LiveAgent
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Cumple con los requisitos
8.9
1,293
8.5
166
Facilidad de uso
8.9
1,298
8.4
169
Facilidad de configuración
8.7
861
8.0
96
Facilidad de administración
8.9
845
8.1
79
Calidad del soporte
9.1
1,232
8.3
165
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
821
8.0
81
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,257
5.6
163
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
775
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
756
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
712
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
701
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
442
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
30
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
652
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
537
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.9
413
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
664
|
Característica Verificada
7.7
32
|
Característica Verificada
8.7
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
377
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
647
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Marketing Conversacional
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.8
10
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
5
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Canales
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
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Usabilidad
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Informes
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IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
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Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
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Herramientas de productividad
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Analytics
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.0
7
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8.8
7
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8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
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5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
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7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Administrativo
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
69
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Respuestas
8.3
6
8.7
15
8.6
6
8.7
15
8.9
6
8.8
18
8.9
6
8.7
14
8.3
5
8.8
11
Plataforma
9.4
6
9.3
16
9.4
6
9.0
14
8.9
6
8.8
16
8.6
6
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
8.9
6
9.1
13
8.9
6
8.7
13
IA generativa
8.1
6
8.7
10
8.3
6
9.0
10
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
26
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.0
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
17
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
7.8
10
8.0
23
8.2
10
7.7
22
8.0
10
comunicación
9.3
485
|
Característica Verificada
9.0
37
|
Característica Verificada
9.0
489
|
Característica Verificada
8.8
35
|
Característica Verificada
8.9
376
|
Característica Verificada
7.3
20
9.0
374
|
Característica Verificada
8.6
29
|
Característica Verificada
8.8
61
8.5
16
|
Característica Verificada
Uso interno
8.4
664
|
Característica Verificada
7.7
32
|
Característica Verificada
9.1
422
|
Característica Verificada
8.0
27
|
Característica Verificada
8.5
55
8.5
23
|
Característica Verificada
8.9
403
|
Característica Verificada
7.7
28
|
Característica Verificada
9.1
384
|
Característica Verificada
8.9
24
|
Característica Verificada
8.9
382
|
Característica Verificada
7.6
30
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
17
8.3
5
Experiencia de autoservicio
9.1
322
8.4
17
8.9
305
8.2
10
8.9
273
7.8
9
8.1
41
8.3
12
8.3
45
7.9
13
Plataforma de autoservicio
8.6
45
8.1
13
8.3
46
8.3
13
7.4
41
8.5
13
8.7
43
8.5
10
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
IA generativa
7.9
13
8.3
6
7.9
13
8.1
6
Proceso
9.0
56
8.1
6
9.3
252
7.9
8
9.1
196
7.9
7
Canales
9.3
248
7.7
8
9.0
232
8.3
9
9.3
249
8.3
7
9.1
186
8.1
7
Función no disponible
8.3
7
visión
9.0
174
8.3
7
9.0
222
7.9
8
9.2
220
8.1
8
9.3
225
8.3
8
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.7
14
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.3
20
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
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Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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LiveAgent y LivePerson está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
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LivePerson está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de Comercio Conversacional, Agentes de TI de IA, Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Soporte conversacional, Inteligencia de Conversación, Marketing Conversacional, Plataformas de bots, Tienda SAP, y Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveAgent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LivePerson
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
12.8%
Software informático
7.3%
Marketing y Publicidad
5.6%
venta al por menor
5.5%
Internet
4.5%
Otro
64.3%
Internet
14.9%
venta al por menor
14.4%
Telecomunicaciones
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Servicios financieros
4.4%
Otro
52.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Ha habido algún informe de recibir apoyo de un Bot en liveagent?
2 Comentarios
LS
LiveAgent ofrece muchas aplicaciones de integración. Una de ellas es Quriobot, que es un bot para tu chat en vivo.
Nunca lo he usado, pero sé que es...Leer más
¿cómo veo toda la pantalla del boleto sin hacer clic en el botón de ampliar?
1 Comentario
TM
BoletoLeer más
cómo usar respuestas predefinidas en LiveEngage si la combinación de teclas rápidas no funciona
2 Comentarios
MJ
No lo sé, pero como solución alternativa, pensaría en usar un documento de Word o PDF con las respuestas predefinidas que podrías copiar y pegar hasta que...Leer más
LivePerson no tiene más discusiones con respuestas
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