# Listrak vs Retention Science Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Listrak sobresale en proporcionar una solución de marketing integral, particularmente para campañas multicanal. Los usuarios aprecian sus **funciones de IA** que ofrecen información basada en el comportamiento del usuario, mejorando la efectividad de las estrategias de marketing por correo electrónico. - **Los usuarios dicen** que Retention Science es particularmente fuerte en automatizar los procesos de marketing por correo electrónico, facilitando el envío de correos masivos a audiencias específicas. Esta capacidad se destaca como una ventaja clave para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de **retención de clientes**. - **Los revisores mencionan** que el proceso de incorporación de Listrak es notablemente efectivo, con soporte personalizado de expertos en gestión de cuentas. Este enfoque personalizado ayuda a los usuarios a adaptarse rápidamente a la plataforma, lo cual es una ventaja significativa para aquellos nuevos en la automatización del marketing. - **Según las reseñas verificadas** , Retention Science destaca en proporcionar información sobre campañas que ayuda a los usuarios a entender mejor a sus clientes potenciales. Esta característica es elogiada por mejorar las tasas de conversión en comparación con otros software, convirtiéndola en una herramienta valiosa para las empresas enfocadas en el **compromiso con los clientes potenciales**. - **Los usuarios destacan** que la capacidad de Listrak para consolidar varias funciones de marketing en una sola plataforma es un gran beneficio. Esta integración permite a los usuarios gestionar campañas de correos electrónicos y SMS sin problemas, reduciendo la necesidad de cambiar entre diferentes herramientas. - **Los revisores de G2 señalan** que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor puntaje general de G2 de Listrak refleja una mayor satisfacción del usuario y un conjunto de características más robusto, particularmente en áreas como la **entregabilidad de correos electrónicos** y la **calidad del soporte**. | | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 305 | 34 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (57.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (46.9% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Listrak Pros: - Atención al Cliente (32 reviews) - Facilidad de uso (23 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (17 reviews) - No intuitivo (11 reviews) ### Retention Science Pros: - Tecnología de IA (2 reviews) - Eficiencia de Automatización (2 reviews) Cons: - Problemas de campaña (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (263 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.3 (264 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.1 (139 reviews) | 8.1 (9 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (122 reviews) | 7.8 (9 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.4 (261 reviews) | 8.8 (29 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (120 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (256 reviews) | 9.2 (28 reviews) | --- ## Pricing ### Listrak #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Retention Science #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | 7.8/10 | 198 | | **Retention Science** | 8.7/10 | 20 | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | 8.9 (179 reviews) ✓ Verified | 8.7 (18 reviews) | | **Envío de correos electrónicos salientes** | 9.2 (179 reviews) ✓ Verified | 9.2 (18 reviews) | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 9.0 (178 reviews) ✓ Verified | 8.6 (18 reviews) | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.9 (160 reviews) ✓ Verified | 9.2 (16 reviews) | #### Online Marketing | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | 7.8 (109 reviews) ✓ Verified | 9.0 (15 reviews) | | **Contenido dinámico** | 8.4 (144 reviews) ✓ Verified | 8.3 (17 reviews) | | **Pruebas A/B** | 8.6 (159 reviews) ✓ Verified | 8.8 (18 reviews) | | **Optimizado para dispositivos móviles** | 8.6 (155 reviews) ✓ Verified | 9.2 (16 reviews) | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | 8.0 (100 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | 8.3 (96 reviews) ✓ Verified | 9.1 (15 reviews) | | **Gestión de la calidad de los datos** | 8.3 (109 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) | | **Segmentación** | 8.8 (166 reviews) ✓ Verified | 7.7 (18 reviews) | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | 7.9 (76 reviews) ✓ Verified | 8.8 (15 reviews) | | **Lead Nurturing** | 8.0 (91 reviews) ✓ Verified | 8.9 (17 reviews) | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | 8.2 (109 reviews) ✓ Verified | 8.5 (16 reviews) | | **Alertas y tareas automatizadas** | 8.6 (102 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | 8.2 (81 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | #### Gestión de campañas | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Gestión de programas** | 8.6 (118 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Marketing de eventos / seminarios web** | 7.5 (74 reviews) | Función no disponible | | **Calendario** | 7.7 (82 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Presupuesto** | 7.5 (70 reviews) | Función no disponible | #### Social | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Escucha social** | 6.3 (56 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Compartir en redes sociales** | 6.4 (58 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Campañas Sociales** | 6.6 (57 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Participación en las redes sociales** | 6.5 (54 reviews) ✓ Verified | 9.3 (15 reviews) | | **Publicidad en redes sociales** | 6.8 (60 reviews) ✓ Verified | 9.0 (16 reviews) | #### Informes y análisis | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Informes básicos** | 8.6 (169 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) | | **Análisis web** | 8.3 (126 reviews) ✓ Verified | 8.9 (15 reviews) | | **Análisis de ROI** | 8.3 (125 reviews) ✓ Verified | 8.8 (16 reviews) | | **Análisis de ingresos** | 8.3 (144 reviews) ✓ Verified | 8.5 (16 reviews) | | **SEO / Análisis de palabras clave** | 7.3 (74 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | #### Plataforma | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Personalización** | 8.0 (117 reviews) ✓ Verified | 8.4 (15 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.3 (106 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (121 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) | | **Internacionalización** | 7.3 (70 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.6 (77 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 8.9 (16 reviews) | | **Generación de documentos de salida** | 8.2 (83 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.7 (122 reviews) ✓ Verified | 8.7 (15 reviews) | | **API de integración** | 8.3 (116 reviews) ✓ Verified | 8.4 (15 reviews) | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.9 (98 reviews) ✓ Verified | 8.3 (14 reviews) | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | 8.4/10 | 88 | | **Retention Science** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **SMS masivos** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 7.7 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | 9.2 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 9.0 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | 8.8 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | 8.7 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.3 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | 8.2 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Informes** | 8.4 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 8.5 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | 7.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | 6.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | 8.9 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 8.5 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Datos del Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | 7.8/10 | 53 | | **Retention Science** | 9.1/10 | 15 | #### Abastecimiento de datos | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Enriquecimiento de datos** | 7.7 (33 reviews) ✓ Verified | 9.2 (14 reviews) | | **Expansibilidad** | 7.9 (31 reviews) ✓ Verified | 9.3 (14 reviews) | | **Marketing de contenidos** | Función no disponible | 9.1 (15 reviews) | | **Múltiples dispositivos** | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | 9.2 (14 reviews) | #### Inteligencia | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Métricas de marketing** | 8.3 (37 reviews) ✓ Verified | 9.2 (14 reviews) | | **Modelado predictivo** | 7.1 (37 reviews) ✓ Verified | 8.9 (14 reviews) | | **Motor de recomendaciones** | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 8.9 (14 reviews) | ### Resolución de Identidad | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | N/A | N/A | | **Retention Science** | N/A | N/A | #### Agente AI - Software de Cortafuegos | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Personalización | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | N/A | N/A | | **Retention Science** | N/A | N/A | #### AI Agente - Personalización | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listrak** | 8.3/10 | 81 | | **Retention Science** | N/A | N/A | #### Análisis | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Atribución de la aplicación** | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de campañas** | 8.6 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desinstalar seguimiento** | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles personalizados** | 7.7 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Campañas | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Marketing de proximidad** | 7.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones push** | 8.4 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS masivos** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 7.4 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de la audiencia** | 8.9 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Cupones y promociones** | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Optimización** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones - Mobile Marketing** | 8.5 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 7.9 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing Móvil | Feature | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Listrak (4):** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization), [Software de Resolución de Identidad](https://www.g2.com/es/categories/identity-resolution), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Listrak | Retention Science | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 32.4% | 46.9% | | **Mediana Empresa** | 57.3% | 40.6% | | **Empresa** | 10.2% | 12.5% | ### By Industry #### Listrak - **venta al por menor:** 36.9% - **Bienes de Consumo:** 13.1% - **Ropa y Moda:** 9.0% - **Marketing y Publicidad:** 5.9% - **Alimentos y bebidas:** 5.2% - **Artículos deportivos:** 4.5% - **Automotriz:** 2.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.4% - **Cosméticos:** 2.1% - **Muebles:** 1.7% - **Other:** 16.6% #### Retention Science - **venta al por menor:** 12.5% - **Marketing y Publicidad:** 12.5% - **Gestión de la educación:** 12.5% - **Ropa y Moda:** 12.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.4% - **Software informático:** 9.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 6.3% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 3.1% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.1% - **Música:** 3.1% - **Other:** 15.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Listrak - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1199 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (616 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14731 reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) — 4.5/5 stars (1381 reviews) ### Alternatives to Retention Science - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14731 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (616 reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/es/products/adobe-marketo-engage/reviews) — 4.1/5 stars (3133 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1353 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) - [Drip](https://www.g2.com/es/products/drip/reviews) — 4.4/5 stars (474 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) --- ## Top Discussions ### Listrak - Title: [Have you ever been acquired?](https://www.g2.com/es/discussions/more-about-listrak-23a7543f-e33c-468d-8db8-0e8f264891f6) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No; no hemos participado en ninguna actividad de fusiones o adquisiciones." - Title: [¿Eres de propiedad privada?](https://www.g2.com/es/discussions/more-about-listrak) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí; desde 1999 hemos sido de propiedad privada por el mismo equipo." - Title: [¿Con qué frecuencia lanzan nuevas funciones?](https://www.g2.com/es/discussions/product-innovation-51a00d47-ec7b-4ac9-a650-09f2a0a37543) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Nuevas características y funcionalidades son lanzadas diariamente por nuestro equipo de desarrollo interno. Como empresa de propiedad privada, disfrutamos de..." - Title: [¿Qué dicta tu hoja de ruta del producto?](https://www.g2.com/es/discussions/product-innovation) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Nuestro plan de acción está impulsado por las necesidades y solicitudes de nuestros clientes, así como por las tecnologías emergentes y las tendencias del..." - Title: [¿Ofrecen soporte técnico?](https://www.g2.com/es/discussions/support-234dd96b-dd48-4b1f-a044-374c0922e1e2) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí; nuestro equipo interno de Éxito y Soporte al Cliente está disponible 24/7/365 por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Los tiempos de respuesta..." ### Retention Science - Title: [¿Qué es lo menos útil de Retention Science? ¿Cuáles son las desventajas de usar Retention Science?](https://www.g2.com/es/discussions/46420-what-is-least-helpful-about-retention-science-what-are-the-downsides-of-using-retention-science) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "What is least helpful about Retention Science? What are the downsides of using Retention Science?" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/listrak-vs-retention-science)