# Lang.ai vs Loris Comparison | | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 24 | 11 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (61.9% de las reseñas) | Mercado medio (72.7% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Ratings Comparison | Rating | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (11 reviews) | 8.6 (6 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.2 (13 reviews) | 9.4 (6 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.1 (9 reviews) | 9.4 (6 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (9 reviews) | 9.2 (6 reviews) | | **Calidad del soporte** | 10.0 (11 reviews) | 10.0 (6 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.8 (9 reviews) | 9.7 (6 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (12 reviews) | 10.0 (5 reviews) | --- ## Pricing ### Lang.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Loris #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Funciones | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Análisis de Retroalimentación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Gestión de comentarios | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de comentarios | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Fuentes de comentarios | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Automatización de soporte | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de texto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | 9.4/10 | 6 | | **Loris** | N/A | N/A | #### Arreglo | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Integración** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mantenimiento** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sin código** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Seguridad** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de datos** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Automatización** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reconocimiento de entidad designada** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extracción de frases clave** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de temas** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de sentimiento** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación del idioma** | 9.7 (5 reviews) | Función no disponible | | **Sintaxis/parte del análisis de voz** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Parametrización predefinida** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión personalizada** | 9.3 (5 reviews) | Función no disponible | | **Composicionalidad** | 9.3 (5 reviews) | Función no disponible | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Retención Proactiva de Clientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Puntuación de salud** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Predicciones | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Garantía de calidad del servicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Impacto en los ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### Atención al cliente | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lang.ai** | N/A | N/A | | **Loris** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Análisis de Texto](https://www.g2.com/es/categories/text-analysis) **Unique to Lang.ai (1):** [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation) **Unique to Loris (5):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Lang.ai | Loris | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 19.0% | 9.1% | | **Mediana Empresa** | 61.9% | 72.7% | | **Empresa** | 19.0% | 18.2% | ### By Industry #### Lang.ai - **Producción alimentaria:** 33.3% - **Servicios financieros:** 14.3% - **Bienes de Consumo:** 14.3% - **venta al por menor:** 4.8% - **Consultoría de Gestión:** 4.8% - **Internet:** 4.8% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.8% - **Muebles:** 4.8% - **Entretenimiento:** 4.8% - **Other:** 4.8% #### Loris - **Bienes de Consumo:** 27.3% - **Telecomunicaciones:** 18.2% - **Servicios al consumidor:** 18.2% - **venta al por menor:** 9.1% - **Salud, bienestar y fitness:** 9.1% - **Servicios financieros:** 9.1% - **Software informático:** 9.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Lang.ai - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/es/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [Altair AI Studio](https://www.g2.com/es/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (521 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7341 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4079 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/es/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) ### Alternatives to Loris - [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/es/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7341 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4172 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [evaluagent](https://www.g2.com/es/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (439 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (739 reviews) --- ## Top Discussions ### Lang.ai No discussions available for this product. ### Loris No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/lang-ai-lang-ai-vs-loris)