# Kayako vs Missive Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Missive sobresale en la gestión de comunicaciones de equipo, particularmente con su función de bandeja de entrada compartida. Los usuarios aprecian cómo permite que varios miembros del equipo respondan a las consultas de los proveedores sin la molestia de buscar en hilos de correo electrónico individuales, agilizando significativamente su flujo de trabajo. - **Los usuarios dicen** que las capacidades de IA de Kayako son una característica destacada, con muchos elogiando su **Historial de Cliente SingleView™**. Esta función permite a los agentes acceder al historial completo de interacciones de un cliente en un solo lugar, lo que mejora la personalización del soporte y reduce la necesidad de que los clientes se repitan. - **Los revisores mencionan** que la facilidad de uso de Missive es una gran ventaja, con una interfaz fácil de usar que simplifica la gestión de correos electrónicos en múltiples cuentas. Esto ha sido particularmente beneficioso para equipos que manejan grandes volúmenes de comunicación, ya que mantiene todo organizado y accesible. - **Según las reseñas verificadas** , Kayako enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, con algunos usuarios señalando que la configuración puede ser menos intuitiva en comparación con Missive. Aunque Kayako ofrece características poderosas, el proceso de implementación puede requerir más tiempo y esfuerzo para alinearse con las expectativas de los usuarios. - **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de Missive es notablemente alta, con muchos revisores apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto ha contribuido a una experiencia general positiva, facilitando que los equipos resuelvan problemas rápidamente. - **Los revisores de G2 informan** que aunque Kayako tiene fuertes características de IA, puede no ser tan efectivo en entornos colaborativos en comparación con Missive. Los usuarios han notado que la capacidad de Missive para asignar tareas y gestionar bandejas de entrada de equipo es superior, lo que lo convierte en una mejor opción para organizaciones que priorizan el trabajo en equipo y la comunicación. | | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 225 | 823 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (55.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (89.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $15/agent/month | Gratis | --- ## Top Pros & Cons ### Kayako Pros: - Asistencia de IA (1 reviews) - Eficiencia de la IA (1 reviews) Cons: - No intuitivo (1 reviews) - Problemas de calidad (1 reviews) ### Missive Pros: - Colaboración en equipo (356 reviews) - Comunicación (319 reviews) Cons: - Características faltantes (125 reviews) - Curva de aprendizaje (100 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.1 (203 reviews) | 9.1 (792 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.4 (202 reviews) | 8.8 (807 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.0 (135 reviews) | 8.7 (711 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.0 (132 reviews) | 9.0 (249 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.0 (189 reviews) | 9.3 (682 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.3 (131 reviews) | 9.6 (245 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.1 (200 reviews) | 9.4 (770 reviews) | --- ## Pricing ### Kayako #### Entry-Level Pricing Plan: Inbox Price: $15 /agent/month Description: Un correo electrónico compartido, chat e inbox social para equipos pequeños Key Features: - Correo electrónico, chat y redes sociales - Reglas de asignación - Perspectivas [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/kayako/pricing) #### Free Trial Yes ### Missive #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratis Key Features: - Límite de historial de 15 días - Hasta 3 usuarios por organización - Limitado a 2 cuentas personales por usuario [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/missive/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | 8.1/10 | 170 | | **Missive** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.7 (155 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.5 (156 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.1 (148 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | 8.0 (129 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | 7.6 (146 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | 8.5 (147 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | 7.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Portal del cliente** | 8.4 (131 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.7 (143 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | 8.3 (105 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | 7.3 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.2 (102 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 7.9 (65 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 7.4 (132 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 7.7 (128 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería Instantánea Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | 7.8/10 | 243 | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (226 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (235 reviews) | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (235 reviews) | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (224 reviews) | | **Aplicación Web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (225 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (221 reviews) | #### Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (97 reviews) | #### IA - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Búsqueda impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (96 reviews) | | **Notificaciones inteligentes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (95 reviews) | | **Traducción de idiomas impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (93 reviews) | | **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (94 reviews) | #### Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (40 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (41 reviews) | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | 8.1/10 | 293 | #### Canales | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (288 reviews) | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (270 reviews) | | **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Diseño | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (266 reviews) | | **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (255 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (269 reviews) | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (269 reviews) | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (255 reviews) | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (241 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (238 reviews) | ### Bandeja de entrada compartida | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | 8.2/10 | 14 | | **Missive** | 8.1/10 | 569 | #### Herramientas de productividad | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Notas** | 8.2 (13 reviews) | 9.2 (500 reviews) | | **Discusión interna** | 8.7 (13 reviews) | 9.3 (508 reviews) | | **Asignaciones y tareas** | 8.3 (13 reviews) | 8.6 (496 reviews) | | **Flujos** | 7.6 (13 reviews) | 8.3 (473 reviews) | | **Plantillas** | 8.3 (13 reviews) | 8.8 (474 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (13 reviews) | 8.2 (472 reviews) | | **Sistema de etiquetado** | 8.5 (13 reviews) | 9.0 (488 reviews) | #### Analytics | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Tendencias** | 8.2 (13 reviews) | 7.4 (417 reviews) | | **Seguimiento del rendimiento** | 7.9 (13 reviews) | 7.5 (419 reviews) | | **Seguimiento de correo electrónico** | Función no disponible | 7.5 (424 reviews) | #### Bandeja de entrada compartida de AI Agente | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (144 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (142 reviews) | ### Cliente de correo electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | 8.4/10 | 461 | #### Herramientas de la bandeja de entrada | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Bandeja de entrada unificada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (448 reviews) | | **Filtros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (438 reviews) | | **Recordatorios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (435 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (435 reviews) | #### Herramientas de coordinación | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (420 reviews) | | **Contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (420 reviews) | | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (425 reviews) | #### Opciones de software | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (425 reviews) | | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (427 reviews) | #### Cliente de Correo Electrónico - Agente AI | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (87 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (95 reviews) | ### Gestión de correos electrónicos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | 7.7/10 | 222 | #### Clasificación y filtrado | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Búsqueda de datos adjuntos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (202 reviews) | | **Etiquetas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (205 reviews) | | **Clasificación de IA** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (179 reviews) | | **Reglas predefinidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (192 reviews) | #### Integraciones | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Integración con Microsoft Outlook** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (161 reviews) | | **Integración con Gmail** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (189 reviews) | | **Integración con Apple Calendar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (154 reviews) | #### Gestión del tiempo | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Bandeja de entrada unificada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (192 reviews) | | **Automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (173 reviews) | | **Snooze** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (189 reviews) | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (170 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (157 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (164 reviews) | #### Gestión de correos electrónicos con IA Agente | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (77 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (77 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | 8.5/10 | 139 | | **Missive** | 8.3/10 | 162 | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (121 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (120 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### comunicación | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Chat emergente** | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 7.7 (154 reviews) | | **Notificaciones** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | 8.6 (157 reviews) | | **Correos electrónicos dirigidos** | 8.1 (34 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Mensajería en la aplicación** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Uso interno | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Personalización** | 7.9 (115 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Archivo de conversaciones** | 8.7 (37 reviews) ✓ Verified | 8.7 (160 reviews) | | **Desarrollo de Leads** | 8.1 (31 reviews) ✓ Verified | 8.0 (144 reviews) | | **Knowledge base** | 8.7 (41 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Bandeja de entrada del equipo** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 9.2 (159 reviews) | | **Perfiles de clientes** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.1 (142 reviews) | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | 7.8/10 | 58 | | **Missive** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Knowledge base** | 8.6 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.7 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | 7.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Marca** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | 8.3/10 | 112 | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (93 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (90 reviews) | #### Proceso | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (111 reviews) | #### Canales | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (109 reviews) | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (110 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (105 reviews) | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (103 reviews) | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (105 reviews) | #### visión | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Kayako** | N/A | N/A | | **Missive** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox) **Unique to Kayako (3):** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms) **Unique to Missive (5):** [Software de mensajería instantánea para negocios](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging), [Software de cliente de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-client), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de gestión de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Kayako | Missive | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 55.1% | 89.0% | | **Mediana Empresa** | 35.2% | 10.8% | | **Empresa** | 9.7% | 0.2% | ### By Industry #### Kayako - **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.4% - **Software informático:** 15.0% - **Telecomunicaciones:** 5.9% - **Internet:** 4.5% - **Marketing y Publicidad:** 4.1% - **Redes informáticas:** 3.6% - **Gestión de la educación:** 3.2% - **Servicios financieros:** 3.2% - **Seguridad informática y de redes:** 2.7% - **Educación Superior:** 2.7% - **Other:** 28.6% #### Missive - **Contabilidad:** 10.8% - **Marketing y Publicidad:** 6.6% - **Construcción:** 6.0% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 5.4% - **Inmobiliaria:** 5.1% - **Software informático:** 4.8% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.3% - **Consultoría:** 3.4% - **Práctica Jurídica:** 2.3% - **Hospitalidad:** 2.3% - **Other:** 48.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Kayako - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7591 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [HappyFox Help Desk](https://www.g2.com/es/products/happyfox-help-desk/reviews) — 4.5/5 stars (137 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) ### Alternatives to Missive - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/es/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Superhuman Mail](https://www.g2.com/es/products/superhuman-mail/reviews) — 4.7/5 stars (1242 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/es/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Trengo](https://www.g2.com/es/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/es/products/helpwise/reviews) — 4.6/5 stars (181 reviews) --- ## Top Discussions ### Kayako - Title: [¿Kayako ofrece una API?](https://www.g2.com/es/discussions/api-4f1ac902-927c-441b-92b7-02522a208f31) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information." - Title: [¿Qué integraciones admite Kayako?](https://www.g2.com/es/discussions/integrations-274e8967-7d4f-4b09-9ee5-3805488ac273) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Kayako tiene una serie de integraciones nativas con CRM populares y plataformas de pago como Salesforce y Stripe. Además, Kayako admite más de 750..." - Title: [¿Alguien ha utilizado informes con Kayako?](https://www.g2.com/es/discussions/had-any-one-used-reporting-with-kayako) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Nunca encontramos los informes utilizables tampoco. Dado que los datos están en SQL, escribimos nuestro propio motor de informes. (Cabe señalar que también..." - Title: [What features does Kayako offer?](https://www.g2.com/es/discussions/features-functionality) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "El plan de bandeja de entrada de Kayako que comienza en $15/agente te ofrece un servicio de asistencia con gestión de tickets por correo electrónico, una..." - Title: [¿Puedo usar Messenger en varios idiomas?](https://www.g2.com/es/discussions/language-support-1cf604fd-3ad7-4e3a-bc54-e2251822fc4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, puedes usar Messenger para ofrecer soporte en varios idiomas. Las funciones de localización de Kayako te permiten elegir qué idioma verán tu equipo y tus..." ### Missive - Title: [¿Qué hace Missive?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-missive-do) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre..." - Title: [¿Es buena la aplicación Front?](https://www.g2.com/es/discussions/is-front-app-good) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una..." - Title: [What is Missive app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-missive-app) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and..." - Title: [¿Cómo se usa "missive"?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-missive) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/kayako-vs-missive)