# Jive, ProProfs Knowledge Base Software, Hiver vs Jostle Comparison

| | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 309 | 30 | 1,283 | 227 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (51.2% de las reseñas) | Mercado medio (46.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (66.9% de las reseñas) | Mercado medio (74.9% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $1,080.00 Por año | Gratis | $5.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Jive

**Not enough data**

### ProProfs Knowledge Base Software

**Not enough data**

### Hiver

Pros:
- Facilidad de uso (182 reviews)
- Colaboración en equipo (150 reviews)

Cons:
- Problemas de correo electrónico (72 reviews)
- Características faltantes (47 reviews)

### Jostle

Pros:
- Facilidad de uso (16 reviews)
- Características (10 reviews)

Cons:
- Carga lenta (4 reviews)
- Características faltantes (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.0 (260 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 9.0 (993 reviews) | 8.9 (187 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.8 (261 reviews) | 9.5 (22 reviews) | 9.1 (1017 reviews) | 9.1 (187 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.5 (67 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 9.0 (593 reviews) | 8.8 (134 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.9 (64 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 9.2 (454 reviews) | 8.9 (143 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.9 (198 reviews) | 9.3 (21 reviews) | 9.2 (921 reviews) | 9.1 (157 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 7.8 (56 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 9.2 (445 reviews) | 9.4 (134 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 6.3 (257 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 9.1 (986 reviews) | 8.9 (174 reviews) | 

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## Pricing

### Jive

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### ProProfs Knowledge Base Software

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIALS 

Price: $1,080.00 Por año

Description: Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)

Key Features:
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing)

#### Free Trial

No

### Hiver

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis

Key Features:
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/hiver/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Jostle

#### Entry-Level Pricing

Plan: Bronze

Price: $5.00

Description: A partir de $5/usuario/mes para ayudarte a conectar la cultura e impulsar las comunicaciones. Detalles completos en jostle.me/pricing

Key Features:
- Comunicaciones internas
- Aplicaciones para Android e iPhone
- Soporte completo

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/jostle/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 8.0/10 | 352 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (223 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (177 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (209 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (217 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (175 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (214 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (175 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (193 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (207 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mensajería Instantánea Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | 8.7/10 | 81 |

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (76 reviews) | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (73 reviews) | 

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Mensajería instantánea empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | 
| **Aplicación Web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (46 reviews) | 

#### Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones inteligentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Traducción de idiomas impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 7.6/10 | 152 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Quejas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Usabilidad

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Acceso para todos los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Documentos de apoyo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicación bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Alertas de casos prioritarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 8.4/10 | 621 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Herramientas de productividad

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (571 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (544 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (574 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (502 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (529 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (445 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (557 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (463 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (499 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de duplicados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Organización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de conocimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Comunicaciones de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | 8.8/10 | 64 |

#### Distribución de la información

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **La sección de noticias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | 
| **Boletín** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (45 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (47 reviews) | 
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (30 reviews) | 

#### Compromiso de los empleados

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Contenido generado por los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (56 reviews) | 
| **Confirmación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (44 reviews) | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | 
| **Traducción en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso administrativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (54 reviews) | 
| **Interacción de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (17 reviews) | 
| **Encuestas (globales y locales)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (14 reviews) | 
| **Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (15 reviews) | 

#### User Experience & Accessibility - Employee Communications

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Aplicación móvil nativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (13 reviews) | 
| **Experiencia de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (13 reviews) | 
| **Experiencia de usuario personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Gestión y Creación de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 

#### Content Distribution - Employee Communications

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Fuente de noticias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (15 reviews) | 
| **Motor de boletines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | 
| **Compartir en varios canales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

#### Additional Features - Employee Communications

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Notificaciones de emergencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (10 reviews) | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (12 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 

#### AI Agente - Comunicaciones de Empleados

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 7.3/10 | 5 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de correos electrónicos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 7.8/10 | 411 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Clasificación y filtrado

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda de datos adjuntos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (350 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (385 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (330 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reglas predefinidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (347 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración con Microsoft Outlook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Gmail** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (396 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Apple Calendar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del tiempo

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Bandeja de entrada unificada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Snooze** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (313 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (199 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de correos electrónicos con IA Agente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 6.5/10 | 213 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 |
| **Hiver** | 8.4/10 | 8 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 9.0/10 | 5 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Redes Sociales Empresariales (ESN)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Construcción de comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido generado por el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Moderación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondeos y encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Redes Sociales Empresariales (ESN)

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso y Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Automatización - Agentes de TI de IA

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de TI de IA

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Actualizaciones del estado del ticket** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Utilización de la Base de Conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Solución de problemas en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia de autoservicio para el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección Proactiva de Problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Oficina de Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de comunicación de Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | 7.2/10 | 6 |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Intranet de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Intranet de Empleados

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jive** | N/A | N/A |
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **Hiver** | N/A | N/A |
| **Jostle** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Jive (2):** [Software de Redes Sociales Empresariales (ESN)](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-social-networking-esn), [Software de Intranet para Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-intranet)

**Unique to ProProfs Knowledge Base Software (6):** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Google Workspace Herramientas de Oficina](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-office-tools), [Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)](https://www.g2.com/es/categories/help-authoring-tool-hat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)

**Unique to Hiver (14):** [Software de gestión de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-management), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Gestión de Quejas](https://www.g2.com/es/categories/complaint-management), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Herramientas de Comunicación de Google Workspace](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots)

**Unique to Jostle (4):** [Software de Redes Sociales Empresariales (ESN)](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-social-networking-esn), [Software de Intranet para Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-intranet), [Software de Comunicaciones para Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-communications), [Software de mensajería instantánea para negocios](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Jive | ProProfs Knowledge Base Software | Hiver | Jostle | 
|---|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 17.6% | 43.3% | 66.9% | 13.9% | 
| **Mediana Empresa** | 31.1% | 46.7% | 27.2% | 74.9% | 
| **Empresa** | 51.2% | 10.0% | 5.9% | 11.2% | 

### By Industry

#### Jive

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.1%
- **Software informático:** 12.1%
- **Internet:** 5.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.2%
- **Seguro:** 4.1%
- **Telecomunicaciones:** 4.1%
- **Servicios financieros:** 3.8%
- **Gestión de la educación:** 3.1%
- **Marketing y Publicidad:** 2.8%
- **venta al por menor:** 2.4%
- **Other:** 43.8%

#### ProProfs Knowledge Base Software

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.0%
- **Marketing y Publicidad:** 16.7%
- **Software informático:** 16.7%
- **Gestión de la educación:** 6.7%
- **Textiles:** 3.3%
- **Telecomunicaciones:** 3.3%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.3%
- **Internet:** 3.3%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.3%
- **Diseño gráfico:** 3.3%
- **Other:** 20.0%

#### Hiver

- **Software informático:** 6.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6%
- **Marketing y Publicidad:** 5.5%
- **Contabilidad:** 4.8%
- **Servicios financieros:** 4.1%
- **venta al por menor:** 3.8%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.6%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.5%
- **Inmobiliaria:** 3.1%
- **Servicios al consumidor:** 2.6%
- **Other:** 56.6%

#### Jostle

- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 8.1%
- **Construcción:** 5.4%
- **Hospital y atención médica:** 5.0%
- **Seguro:** 4.5%
- **Inmobiliaria:** 4.5%
- **Servicios financieros:** 3.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.6%
- **Automotriz:** 3.2%
- **Hospitalidad:** 3.2%
- **Gestión de la educación:** 3.2%
- **Other:** 55.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Jive

- [Viva Engage](https://www.g2.com/es/products/viva-engage/reviews) — 3.6/5 stars (1441 reviews)
- [Simpplr](https://www.g2.com/es/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [eXo Platform](https://www.g2.com/es/products/exo-platform/reviews) — 4.3/5 stars (93 reviews)
- [Workvivo](https://www.g2.com/es/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2654 reviews)
- [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sharepoint/reviews) — 4.0/5 stars (8930 reviews)
- [HCL Connections](https://www.g2.com/es/products/hcl-connections/reviews) — 3.9/5 stars (518 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Igloo](https://www.g2.com/es/products/igloo/reviews) — 4.2/5 stars (94 reviews)
- [Blink](https://www.g2.com/es/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (289 reviews)
- [Basecamp](https://www.g2.com/es/products/basecamp/reviews) — 4.1/5 stars (5484 reviews)

### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software

- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (514 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4350 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (487 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/es/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11845 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7597 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)

### Alternatives to Hiver

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Gmelius](https://www.g2.com/es/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews)
- [Missive](https://www.g2.com/es/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (823 reviews)
- [Drag](https://www.g2.com/es/products/drag/reviews) — 4.5/5 stars (261 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7597 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)

### Alternatives to Jostle

- [Simpplr](https://www.g2.com/es/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Workvivo](https://www.g2.com/es/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2654 reviews)
- [Blink](https://www.g2.com/es/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (289 reviews)
- [ThoughtFarmer](https://www.g2.com/es/products/thoughtfarmer/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Happeo](https://www.g2.com/es/products/happeo/reviews) — 4.5/5 stars (154 reviews)
- [Viva Engage](https://www.g2.com/es/products/viva-engage/reviews) — 3.6/5 stars (1441 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39018 reviews)
- [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sharepoint/reviews) — 4.0/5 stars (8930 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18937 reviews)
- [HCL Connections](https://www.g2.com/es/products/hcl-connections/reviews) — 3.9/5 stars (518 reviews)

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## Top Discussions

### Jive

- Title: [¿Jive tiene una aplicación móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/does-jive-have-a-mobile-app) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, hay una aplicación llamada Jive Daily con capacidades de notificaciones, puedes usarla para compartir blogs/documentos publicados."
- Title: [¿Qué es el software Jive (Intranet)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-jive-intranet-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "es una especie de Facebook pero para empresas para mejorar la colaboración y el intercambio de información dentro de una empresa. no es solo una intranet,..."

### ProProfs Knowledge Base Software

- Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com"
- Title: [¿Puedo cambiar de planes en cualquier momento?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí. Simplemente envía un correo electrónico a sales@proprofs.com"
- Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/es/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Actualmente, aceptamos Visa, MasterCard y American Express. No aceptamos PayPal. Para compras superiores a $1000, podemos aceptar pagos con cheque por una..."
- Title: [¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero de 30 días?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a la inscripción, por cualquier motivo, no se te cobrará nada. No queremos tu dinero a menos que estés..."
- Title: [¿Mis datos están seguros y protegidos?](https://www.g2.com/es/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolutamente, nuestros servidores informáticos de última generación están alojados en una ubicación segura que mantiene múltiples fuentes de energía,..."

### Hiver

- Title: [¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-separate-hiver-tickets-from-my-own-emails-in-gmail) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en..."
- Title: [¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.](https://www.g2.com/es/discussions/33985-is-there-a-way-to-make-pending-items-show-up-in-my-hiver-inbox-right-now-they-are-separate) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Makisha,  
Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver.  

Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu..."
- Title: [¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?](https://www.g2.com/es/discussions/27934-what-is-the-future-development-direction-for-hiver) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de..."

### Jostle

- Title: [¿Tienes una aplicación móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/jostle-do-you-have-a-mobile-app) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [¿Se pueden enviar las tareas a varias personas al mismo tiempo o la única opción es una por una?](https://www.g2.com/es/discussions/33252-can-the-tasks-be-submitted-to-multiple-people-at-the-same-time-or-is-the-only-option-one-by-one) — 1 comment
  > **Top comment:** "Buena pregunta. Puedes duplicar una Tarea a varias personas. Este video te muestra cómo hacerlo: https://intranet.jostle.me/tasks-duplicate-to-many"
- Title: [¿Alguna sugerencia sobre una actualización quincenal/mensual de algún tipo para aumentar el aprecio de los empleados entre sí?](https://www.g2.com/es/discussions/12120-any-suggestions-on-a-biweekly-monthly-update-of-some-sort-to-boost-employee-appreciation-4-eachother) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Mi empresa ha incorporado Bonusly y nos encanta. Te da puntos cada mes para distribuir y estos se pueden canjear por tarjetas de regalo."
- Title: [¿Está segura mi información?](https://www.g2.com/es/discussions/security-3d048199-53b3-479c-8336-42e3f1b41723) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Sí! Nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de los datos. Puedes encontrar más información en https://www.jostle.me/security"
- Title: [¿Soportas el inicio de sesión único?](https://www.g2.com/es/discussions/sso-3e2fd778-5e0e-4a91-9784-a3f8f865872d) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí. Apoyamos tanto los entornos de Microsoft como de Google, así como la mayoría de los proveedores de SSO de terceros, incluidos PingID, OKTA, LogMeIn,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/jive-vs-proprofs-knowledge-base-software-vs-hiver-vs-jostle)