# Invoca vs Retreaver Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Invoca sobresale en proporcionar información detallada a través de su combinación de atribución de llamadas e inteligencia de conversaciones, lo que ayuda a los equipos de marketing y ventas a comprender mejor las interacciones con los clientes. Los usuarios aprecian cómo rastrea las llamadas desde varios canales de marketing, lo que permite optimizar el gasto basado en el rendimiento. - **Los usuarios dicen** que Retreaver se destaca por su **personalización** y facilidad de uso, y muchos lo encuentran sencillo de configurar y adaptar a sus necesidades específicas. Los revisores destacan la capacidad de la plataforma para enrutar llamadas según parámetros definidos, lo que mejora significativamente la optimización de campañas. - **Según las reseñas verificadas** , Invoca tiene una puntuación de satisfacción general más alta, lo que indica que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia con la plataforma. Esto se refleja en los comentarios que elogian sus robustas capacidades de análisis de datos de llamadas, que proporcionan valiosos conocimientos sobre los recorridos de los clientes. - **Los revisores mencionan** que aunque Retreaver tiene una calificación de estrellas ligeramente más alta, su menor número de reseñas sugiere que su base de usuarios puede no ser tan extensa como la de Invoca. Esto podría significar que, aunque los comentarios son positivos, pueden no representar un amplio espectro de experiencias de usuario. - **Los usuarios destacan** la alta calidad del soporte de Invoca, con muchos señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de servicio al cliente. Este soporte es crucial para los usuarios que dependen de la plataforma para obtener información crítica de negocios y seguimiento de llamadas. - **Los revisores de G2 indican** que las características de Retreaver, como la programación de llamadas y la inserción dinámica de números, son altamente valoradas, lo que lo convierte en un fuerte competidor para las empresas que buscan funcionalidades específicas. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las herramientas de informes integrales de Invoca proporcionan un análisis más profundo del rendimiento de las llamadas. | | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 967 | 63 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (38.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Invoca Pros: - Útil (28 reviews) - Facilidad de uso (25 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (9 reviews) - Características faltantes (9 reviews) ### Retreaver Pros: - Atención al Cliente (9 reviews) - Facilidad de uso (9 reviews) Cons: - Limitaciones de acceso (1 reviews) - Gestión de llamadas (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (821 reviews) | 9.4 (53 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.4 (821 reviews) | 9.0 (57 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.0 (556 reviews) | 9.4 (43 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.3 (537 reviews) | 9.3 (34 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.1 (808 reviews) | 9.6 (53 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (541 reviews) | 9.9 (35 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (804 reviews) | 9.8 (55 reviews) | --- ## Pricing ### Invoca #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Retreaver #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 7.8/10 | 107 | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.0 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | 8.5 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | 8.6 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | 8.4 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Puntuación del cliente** | 8.4 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | 8.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 8.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 6.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 7.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 8.8/10 | 48 | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Evaluación** | 8.9 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | 8.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Comentarios** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Integraciones** | 8.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | 9.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Atribución | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 8.1/10 | 46 | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### Modelado de atribución | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Atribución de un solo toque** | 9.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución multitáctil** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución algorítmica** | 8.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución entre dispositivos** | 7.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución sin conexión** | 8.8 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución personalizada** | 8.2 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Atribución | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Marketing | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Atribución B2B** | 8.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Atribución B2C** | 9.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de comercialización** | 9.2 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.0 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Paneles** | 8.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualizaciones de datos** | 8.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | 8.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 8.5/10 | 8 | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Ejecución Basada en Cuentas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | N/A | N/A | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### Distribución de marketing | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Planificación de campañas | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Entrantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 8.7/10 | 400 | | **Retreaver** | 9.7/10 | 35 | #### Gestión de números de teléfono | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Números de teléfono locales** | 8.8 (303 reviews) | 9.5 (30 reviews) | | **Números gratuitos** | 9.2 (330 reviews) | 9.7 (35 reviews) | | **Números existentes de puerto** | 8.5 (200 reviews) | 9.5 (25 reviews) | #### Seguimiento | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Seguimiento de visitantes y palabras clave** | 8.7 (311 reviews) | 9.6 (25 reviews) | | **Inserción de números dinámicos** | 8.9 (320 reviews) | 9.9 (26 reviews) | | **Atribución de llamadas multicanal** | 8.7 (283 reviews) | 9.6 (28 reviews) | #### Analytics | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Datos de llamadas** | 9.0 (339 reviews) | 9.7 (32 reviews) | | **Grabación de llamadas** | 9.2 (315 reviews) | 9.8 (33 reviews) | | **Informes avanzados** | 8.6 (317 reviews) | 9.5 (33 reviews) | | **Inteligencia de Conversación** | 8.6 (162 reviews) | 9.8 (20 reviews) | #### Enrutamiento de llamadas | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **IVR** | 8.7 (254 reviews) | 9.7 (31 reviews) | | **Programación de llamadas** | 8.7 (195 reviews) | 9.9 (26 reviews) | | **Enrutamiento geográfico** | 8.3 (164 reviews) | 9.9 (31 reviews) | #### Administración | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Integraciones Martech** | 8.5 (140 reviews) | 9.8 (18 reviews) | | **Privacidad, seguridad y cumplimiento** | 9.1 (165 reviews) | 9.8 (21 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.2 (192 reviews) | 9.8 (22 reviews) | #### AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.6 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Invoca** | 8.2/10 | 66 | | **Retreaver** | N/A | N/A | #### Operaciones de marketing | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Seguimiento del ROI** | 8.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de datos** | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información del cliente** | 8.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multiusuario** | 9.1 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de gastos** | 8.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | 7.8 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Actividad de la campaña | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Información de la campaña** | 8.8 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.7 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pegajosidad de la campaña** | 8.5 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento multicanal** | 8.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de marca** | 8.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis predictivo** | 7.9 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Análisis de Marketing | Feature | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Unique to Invoca (5):** [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Invoca | Retreaver | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 38.6% | 79.4% | | **Mediana Empresa** | 33.7% | 20.6% | | **Empresa** | 27.7% | 0% | ### By Industry #### Invoca - **Marketing y Publicidad:** 27.0% - **Hospital y atención médica:** 9.0% - **Servicios financieros:** 5.6% - **Telecomunicaciones:** 5.4% - **Internet:** 5.3% - **Seguro:** 4.8% - **Automotriz:** 3.1% - **Servicios al consumidor:** 3.0% - **venta al por menor:** 3.0% - **Inmobiliaria:** 2.9% - **Other:** 30.8% #### Retreaver - **Marketing y Publicidad:** 55.6% - **Seguro:** 20.6% - **Internet:** 9.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.2% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.6% - **Medios en línea:** 1.6% - **Producción de medios:** 1.6% - **Consultoría de Gestión:** 1.6% - **Aprendizaje en línea:** 1.6% - **Redes informáticas:** 1.6% - **Other:** 1.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Invoca - [CTM](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/es/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6651 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to Retreaver - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Ringba](https://www.g2.com/es/products/ringba/reviews) — 4.9/5 stars (156 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [Call Box](https://www.g2.com/es/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews) - [800.com](https://www.g2.com/es/products/800-com/reviews) — 4.7/5 stars (947 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/es/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/es/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews) - [ActiveDEMAND](https://www.g2.com/es/products/activedemand/reviews) — 4.4/5 stars (68 reviews) - [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/es/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews) --- ## Top Discussions ### Invoca - Title: [¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." - Title: [¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?](https://www.g2.com/es/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y..." - Title: [¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?](https://www.g2.com/es/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, Invoca admite HIPAA para el cuidado de la salud y PCI DSS para servicios financieros. Además, Invoca cumple con GDRP, está certificado por Privacy Shield..." - Title: [¿Hay algún consejo o sugerencia que puedas compartir cuando se trata de integrar datos con Google Search u otros?](https://www.g2.com/es/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Luis, ¡Gracias por dejarnos una reseña! Estamos muy contentos de que hayas tenido resultados tan fantásticos usando nuestro producto. Valoramos tus..." - Title: [¿Cómo rastrea la solución las conversiones de llamadas?](https://www.g2.com/es/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hay una variedad de tipos de conversión de llamadas que podrías querer medir, como compras realizadas, citas programadas o cotizaciones dadas. Para hacer las..." ### Retreaver - Title: [¿Para qué se utiliza Retreaver?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-retreaver-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "La plataforma es un sistema de seguimiento y reporte de llamadas basado en la nube como Software como Servicio (SaaS) que permite a los usuarios optimizar y..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/invoca-vs-retreaver)