# Impel, Matador vs Podium Comparison | | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 16 | 47 | 2,096 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (73.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | Contáctanos Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Impel **Not enough data** ### Matador **Not enough data** ### Podium Pros: - Facilidad de uso (358 reviews) - Útil (326 reviews) Cons: - Problemas de mensajería (86 reviews) - Características faltantes (84 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 7.6 (11 reviews) | 9.9 (23 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | | **Facilidad de uso** | 7.6 (11 reviews) | 9.9 (23 reviews) | 9.3 (1774 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.2 (9 reviews) | 10.0 (13 reviews) | 9.1 (1102 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.7 (6 reviews) | 9.8 (11 reviews) | 9.3 (903 reviews) | | **Calidad del soporte** | 6.2 (11 reviews) | 10.0 (23 reviews) | 9.0 (1632 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.3 (6 reviews) | 10.0 (11 reviews) | 9.2 (921 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 5.8 (11 reviews) | 10.0 (19 reviews) | 8.9 (1738 reviews) | --- ## Pricing ### Impel #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Matador #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Podium #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Contáctanos Por mes Description: Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido. Key Features: - Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos - Gestión de Reseñas con Respuestas de IA - Automatizaciones Básicas [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/podium/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Chatbots de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.5/10 | 46 | #### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Datos | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (40 reviews) | | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (41 reviews) | #### Interacción | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Manejo de consultas complejas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (42 reviews) | | **Conversación natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (41 reviews) | | **Comprensión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | | **Gestión del contexto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | #### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Aprendizaje | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Aprendizaje de interacción con el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (41 reviews) | | **Aprendizaje de errores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | #### Despliegue e Integración - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Generación de contenido | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Creatividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (42 reviews) | | **Precisión del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (42 reviews) | #### Administración y Configuración - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Sistema | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Frecuencia de actualización y utilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (42 reviews) | | **Compatibilidad multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (41 reviews) | | **Integración de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | #### Agente AI - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (9 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (9 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (9 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (9 reviews) | #### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.0/10 | 269 | #### Mensajero | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (158 reviews) | | **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (208 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (223 reviews) | | **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Canales | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (211 reviews) | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (221 reviews) | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (239 reviews) | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (195 reviews) | #### Clientes | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (153 reviews) | | **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (155 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (223 reviews) | | **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (222 reviews) | | **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (223 reviews) | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (13 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (13 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.2 (13 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (13 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (13 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (13 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (13 reviews) | ### Marketing Automotriz | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | 7.0/10 | 7 | | **Matador** | 9.5/10 | 13 | | **Podium** | 7.9/10 | 68 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Informes** | 5.7 (5 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 8.6 (66 reviews) | | **Interoperabilidad** | 6.3 (5 reviews) | 9.6 (9 reviews) | 8.5 (64 reviews) | | **Rendimiento** | 7.8 (6 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 9.1 (65 reviews) | #### Datos de la plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Tablero de instrumentos** | 7.4 (7 reviews) | 9.4 (12 reviews) | 9.1 (65 reviews) | | **Alertas y notificaciones** | Función no disponible | 9.6 (13 reviews) | 9.0 (65 reviews) | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Nube** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (8 reviews) | 8.5 (63 reviews) | | **Movilidad** | 7.2 (6 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 9.1 (65 reviews) | | **Mensajería** | Función no disponible | 9.6 (13 reviews) | 9.3 (65 reviews) | #### Contenido de la plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Automatización** | 7.5 (6 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 9.0 (64 reviews) | #### Agente AI - Marketing Automotriz | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.7/10 | 275 | #### Mensajes de texto | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | | **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (187 reviews) | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (240 reviews) ✓ Verified | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | | **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma SMS | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (202 reviews) ✓ Verified | | **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (24 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (24 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (24 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (24 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (24 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (24 reviews) | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.1/10 | 432 | #### Canales | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (327 reviews) | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (324 reviews) | | **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Diseño | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (340 reviews) | | **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (376 reviews) | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (367 reviews) | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (339 reviews) | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (237 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (232 reviews) | ### Bandeja de entrada compartida | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.6/10 | 95 | #### Herramientas de productividad | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (90 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | | **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (88 reviews) | #### Analytics | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Bandeja de entrada compartida de AI Agente | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (23 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (23 reviews) | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.8/10 | 34 | #### Respuestas | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (17 reviews) | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (18 reviews) | #### Plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (17 reviews) | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (15 reviews) | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (16 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.5/10 | 36 | #### Respuestas | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (33 reviews) | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (33 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (33 reviews) | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (32 reviews) | #### Plataforma | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (31 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (31 reviews) | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (32 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (31 reviews) | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.3/10 | 346 | #### Plataforma conversacional | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (297 reviews) | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (253 reviews) | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (166 reviews) | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (182 reviews) | #### Automatización de soporte | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (258 reviews) | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (166 reviews) | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (169 reviews) | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (174 reviews) | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (153 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (155 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 8.4/10 | 800 | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (246 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (244 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### comunicación | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (699 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (725 reviews) ✓ Verified | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (509 reviews) | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (665 reviews) ✓ Verified | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (295 reviews) | #### Uso interno | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (646 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (598 reviews) ✓ Verified | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 6.6/10 | 42 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (11 reviews) | | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | | **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (10 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (11 reviews) | | **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (42 reviews) | | **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (37 reviews) | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (7 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (7 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (7 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (7 reviews) | #### Acceso | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Características avanzadas | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (39 reviews) | | **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (39 reviews) | ### Gestión de la Reputación Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | 7.3/10 | 765 | #### Inteligencia del consumidor | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Comentarios de los clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (634 reviews) ✓ Verified | | **Inteligencia Competitiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (519 reviews) | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | #### Informes | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Informes de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Informes corporativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (652 reviews) ✓ Verified | #### Monitoreo de medios | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Monitoreo de Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (519 reviews) | | **Gestión de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (203 reviews) | | **Monitoreo de medios digitales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (513 reviews) | #### Gestión interna | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Desempeño de los empleados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (504 reviews) | | **Flujo de trabajo del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (139 reviews) | #### AI Agente - Gestión de la Reputación Online | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (12 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (12 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (12 reviews) | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Impel** | N/A | N/A | | **Matador** | N/A | N/A | | **Podium** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Marketing Automotriz](https://www.g2.com/es/categories/automotive-marketing) **Unique to Podium (11):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Impel | Matador | Podium | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 20.0% | 60.0% | 60.4% | | **Mediana Empresa** | 73.3% | 32.5% | 34.7% | | **Empresa** | 6.7% | 7.5% | 4.9% | ### By Industry #### Impel - **Automotriz:** 100.0% #### Matador - **Automotriz:** 82.1% - **Marketing y Publicidad:** 7.7% - **Venta al por mayor:** 2.6% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 2.6% - **Inmobiliaria:** 2.6% - **Servicios para Eventos:** 2.6% #### Podium - **Automotriz:** 19.9% - **venta al por menor:** 13.8% - **Servicios al consumidor:** 9.1% - **Construcción:** 7.9% - **Muebles:** 6.2% - **Hospital y atención médica:** 3.9% - **Práctica Médica:** 3.7% - **Artículos de lujo y joyas:** 3.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Seguro:** 2.5% - **Other:** 26.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Impel - [The Ansira platform](https://www.g2.com/es/products/the-ansira-platform/reviews) — 4.9/5 stars (283 reviews) - [Dabadu XRM](https://www.g2.com/es/products/dabadu-xrm/reviews) — 5.0/5 stars (129 reviews) - [Dealer Car Search](https://www.g2.com/es/products/dealer-car-search/reviews) — 4.7/5 stars (12 reviews) - [CDK CRM](https://www.g2.com/es/products/cdk-crm/reviews) — 4.4/5 stars (77 reviews) - [DealerSocket](https://www.g2.com/es/products/dealersocket/reviews) — 3.8/5 stars (66 reviews) - [Gubagoo](https://www.g2.com/es/products/gubagoo/reviews) — 4.3/5 stars (13 reviews) - [Dealer.com](https://www.g2.com/es/products/cox-automotive-dealer-com/reviews) — 3.8/5 stars (32 reviews) - [Carsforsale.com](https://www.g2.com/es/products/carsforsale-com/reviews) — 4.5/5 stars (26 reviews) - [Spyne](https://www.g2.com/es/products/spyne/reviews) — 4.6/5 stars (32 reviews) - [Upstart Auto Retail](https://www.g2.com/es/products/upstart-auto-retail/reviews) — 4.8/5 stars (34 reviews) ### Alternatives to Matador - [The Ansira platform](https://www.g2.com/es/products/the-ansira-platform/reviews) — 4.9/5 stars (283 reviews) - [CDK CRM](https://www.g2.com/es/products/cdk-crm/reviews) — 4.4/5 stars (77 reviews) - [DealerSocket](https://www.g2.com/es/products/dealersocket/reviews) — 3.8/5 stars (66 reviews) - [Dabadu XRM](https://www.g2.com/es/products/dabadu-xrm/reviews) — 5.0/5 stars (129 reviews) - [Dealer.com](https://www.g2.com/es/products/cox-automotive-dealer-com/reviews) — 3.8/5 stars (32 reviews) - [Carsforsale.com](https://www.g2.com/es/products/carsforsale-com/reviews) — 4.5/5 stars (26 reviews) - [Fullpath](https://www.g2.com/es/products/fullpath/reviews) — 5.0/5 stars (3 reviews) - [Upstart Auto Retail](https://www.g2.com/es/products/upstart-auto-retail/reviews) — 4.8/5 stars (34 reviews) - [Dealer Inspire](https://www.g2.com/es/products/dealer-inspire/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews) - [Spyne](https://www.g2.com/es/products/spyne/reviews) — 4.6/5 stars (32 reviews) ### Alternatives to Podium - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/es/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Chekkit](https://www.g2.com/es/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) --- ## Top Discussions ### Impel No discussions available for this product. ### Matador No discussions available for this product. ### Podium - Title: [¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?](https://www.g2.com/es/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio." - Title: [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments > **Top comment:** "No, Podium no es un CRM. Yo lo llamaría una plataforma de gestión de reputación en línea. Ayuda a obtener y gestionar reseñas de Google junto con la..." - Title: [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments > **Top comment:** "Ofrece una plataforma costosa que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para solicitar reseñas de clientes en Google Maps." - Title: [¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el..." - Title: [¿En un teléfono Android hay alguna forma, aparte de Google Play Store, de descargar Podium en mi celular?](https://www.g2.com/es/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Aptoid ha sido diseñado según los estándares de Google, y la experiencia es casi tan buena como la Play Store con una interfaz de usuario bien diseñada." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/impel-vs-matador-vs-podium)