# HighLevel vs HubSpot Service Hub Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que HubSpot Service Hub sobresale en su **sistema de tickets** , con usuarios destacando lo fácil que es gestionar tickets de soporte y resolver problemas de manera eficiente. Esta característica es particularmente elogiada por su interfaz intuitiva, lo que lo convierte en una opción sólida para organizaciones que buscan una integración de soporte al cliente sin problemas.
- **Los usuarios dicen** que HighLevel ofrece un conjunto completo de herramientas para marketing y seguimiento, lo que lo convierte en una opción valiosa para pequeñas empresas. Los revisores aprecian su capacidad para automatizar campañas y rastrear respuestas, lo que puede mejorar significativamente los esfuerzos de marketing y el compromiso del cliente.
- **Según las reseñas verificadas** , HubSpot Service Hub se destaca por su **facilidad de uso** y rápido proceso de implementación. Los nuevos usuarios a menudo mencionan el diseño intuitivo de la plataforma y la efectividad de su proceso de incorporación, lo que ayuda a los equipos a ponerse al día rápidamente.
- **Los revisores mencionan** que aunque HighLevel proporciona un conjunto robusto de características, puede requerir una curva de aprendizaje para utilizar completamente sus capacidades. Los usuarios señalan que una vez que se familiarizan con el sistema, se convierte en una herramienta increíble, pero la configuración inicial y la comprensión pueden ser desafiantes.
- **Los revisores de G2 destacan** la fuerte **calidad de soporte** de HubSpot Service Hub, con muchos usuarios expresando satisfacción con la asistencia que reciben. Este soporte a menudo se describe como receptivo y útil, lo cual puede ser crucial para las empresas que dependen de un servicio al cliente oportuno.
- **Los usuarios informan** que el modelo de precios de HighLevel es atractivo, especialmente para pequeñas empresas que buscan una solución rentable. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la propuesta de valor puede no ser tan fuerte en comparación con el nivel gratuito de HubSpot, que ofrece características sustanciales sin costos iniciales.



| | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 638 | 2,914 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (94.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (59.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $97.00 Por mes | $0.00 Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### HighLevel

Pros:
- Características (155 reviews)
- Útil (138 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (140 reviews)
- Características faltantes (91 reviews)

### HubSpot Service Hub

Pros:
- Facilidad de uso (443 reviews)
- Características (287 reviews)

Cons:
- Características faltantes (169 reviews)
- Personalización limitada (125 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (219 reviews) | 8.5 (2141 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.8 (557 reviews) | 8.6 (2334 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.4 (346 reviews) | 8.3 (1342 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.0 (162 reviews) | 8.5 (921 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (213 reviews) | 8.8 (1964 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (156 reviews) | 8.8 (909 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.0 (213 reviews) | 8.7 (2009 reviews) | 

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## Pricing

### HighLevel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $97.00 Por mes

Description: ¡Todas las herramientas que necesitas para hacer crecer tus negocios en línea con usuarios ilimitados, contactos ilimitados y un conjunto de herramientas de IA!

Key Features:
- CRM
- Marketing por correo electrónico y SMS
- Constructores de embudos y sitios web

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/highlevel/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HubSpot Service Hub

#### Entry-Level Pricing

Plan: Service Hub Free

Price: $0.00 Por mes

Description: Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.

Key Features:
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.4/10 | 177 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.8 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 9.1 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 8.4 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 7.5 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | 8.8 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 8.3 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 7.9 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.1 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de marketing

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 9.0 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de campañas** | 9.1 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 9.1 (115 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 8.3 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.0 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de atención al cliente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Características del centro de llamadas** | 8.1 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | 8.2 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.4 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.3 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil y Social

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 8.0 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | 8.3 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.7 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.5 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 9.0 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (99 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 8.1 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.3 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.4 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.8 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.5 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 8.3 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.5 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.5 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.5/10 | 124 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | 8.9 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | 8.7 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 8.4 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.8 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | 8.8 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | 8.7 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 8.6 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | 8.2 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | 8.8 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | 8.5 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.8 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | 8.3 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | 8.8 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | 8.1 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | 8.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | 9.1 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | 8.5 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | 8.8 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | 8.6 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | 8.6 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | 8.8 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | 8.5 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | 8.4 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.8 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 8.0 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.4 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.4 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 8.2 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 1147 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (773 reviews) ✓ Verified | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (773 reviews) ✓ Verified | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (709 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (481 reviews) | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (707 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (719 reviews) | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (747 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (98 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (98 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (88 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (90 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (90 reviews) | 

#### Canales de comunicación

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (504 reviews) | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (718 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (446 reviews) | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (465 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (512 reviews) | 
| **Personalización** | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (623 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (668 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (729 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (743 reviews) ✓ Verified | 

### Éxito del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.9/10 | 1025 |

#### Información del cliente

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Puntuaciones de estado del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (610 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (743 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Guías** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentos de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (607 reviews) ✓ Verified | 
| **Compromiso del producto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (593 reviews) ✓ Verified | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (751 reviews) ✓ Verified | 

#### Predicciones

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Riesgo de abandono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidades de ventas adicionales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (480 reviews) ✓ Verified | 
| **Disparadores personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (559 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (408 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (863 reviews) ✓ Verified | 
| **API e integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (711 reviews) ✓ Verified | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (745 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (816 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (867 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (667 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (789 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (749 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (843 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (121 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (118 reviews) | 

#### AI Agente - Éxito del Cliente

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (92 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (92 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (93 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (92 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (92 reviews) | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.3/10 | 11 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Orientación** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.5/10 | 76 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 9.1 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 9.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 9.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.7 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.8 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | 8.7 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.1 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | 9.1 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | 7.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | 8.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 8.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.2/10 | 15 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escucha abierta** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medios físicos** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Diseño

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Crear contenido** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación entrante** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento normativo** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.4/10 | 6 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 568 |

#### Herramientas de productividad

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (504 reviews) | 
| **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (454 reviews) | 
| **Asignaciones y tareas** | 8.0 (5 reviews) | 8.6 (497 reviews) | 
| **Flujos** | 8.9 (6 reviews) | 8.6 (510 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (500 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.0 (5 reviews) | 8.4 (483 reviews) | 
| **Sistema de etiquetado** | 8.3 (6 reviews) | 8.4 (461 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Tendencias** | 8.3 (5 reviews) | 8.0 (384 reviews) | 
| **Seguimiento del rendimiento** | 8.7 (5 reviews) | 8.4 (447 reviews) | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | 8.7 (5 reviews) | 8.7 (496 reviews) | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (58 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (58 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.8/10 | 10 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.7/10 | 19 |

#### Respuestas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.2 (8 reviews) | 9.1 (16 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | 9.4 (9 reviews) | 8.6 (16 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 7.5 (8 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | 8.9 (9 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | 9.2 (8 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | 9.2 (8 reviews) | 8.6 (16 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | 8.5 (8 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | 9.2 (8 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 8.8 (8 reviews) | 8.1 (16 reviews) | 
| **Integración** | 9.2 (8 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.2 (8 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 8.1 (8 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.8 (8 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | 8.3 (8 reviews) | 8.3 (16 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | 8.3 (8 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.5 (8 reviews) | 8.8 (17 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (8 reviews) | 9.0 (17 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.9/10 | 9 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 9.6/10 | 9 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.0/10 | 931 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.7 (6 reviews) | 8.3 (803 reviews) | 
| **Omnicanal** | 9.7 (6 reviews) | 8.0 (607 reviews) | 
| **Compromiso contextual** | 8.6 (7 reviews) | 8.1 (353 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | 9.7 (6 reviews) | 8.2 (547 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | 9.7 (6 reviews) | 8.2 (633 reviews) | 
| **Escalamiento sin problemas** | 9.7 (6 reviews) | 8.1 (395 reviews) | 
| **Transcripciones** | 9.7 (6 reviews) | 8.2 (608 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | 9.7 (6 reviews) | 8.1 (565 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.7 (6 reviews) | 7.4 (262 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 9.8 (7 reviews) | 7.4 (260 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.5/10 | 13 |
| **HubSpot Service Hub** | 8.4/10 | 884 |

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (6 reviews) | 7.7 (140 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.9 (6 reviews) | 7.7 (138 reviews) | 
| **Texto a voz** | 8.8 (7 reviews) | Función no disponible | 

#### comunicación

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.4 (8 reviews) | 8.6 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 7.9 (7 reviews) | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 9.8 (7 reviews) | 8.7 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.5 (7 reviews) | 8.6 (337 reviews) | 
| **Co-navegación** | 7.2 (6 reviews) | 8.1 (265 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (623 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 7.2 (6 reviews) | 8.5 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 7.6 (7 reviews) | 8.4 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 9.3 (7 reviews) | 8.6 (421 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 7.3 (5 reviews) | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 9.4 (8 reviews) | 8.7 (399 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.3/10 | 745 |

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (186 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (655 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (628 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (86 reviews) | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (416 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (451 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (437 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (453 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (360 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (429 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (32 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (32 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (32 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (32 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (31 reviews) | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 7.6/10 | 86 |

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (86 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (86 reviews) | 

### Gestión de Retroalimentación Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | 8.5/10 | 344 |

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (80 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (81 reviews) | 

#### Gestión de encuestas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Consistencia del diseño de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Implementación de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (278 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de respuesta del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (263 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de procesos

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Agregación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 
| **Activar alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (256 reviews) | 
| **Análisis en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Acción en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (255 reviews) | 

#### Administración del sistema

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características avanzadas

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.4/10 | 50 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Competitiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | 8.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes corporativos** | 7.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.6 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de redes sociales** | 8.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de medios digitales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión interna

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | 8.1 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | 8.6 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de sitios web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | 8.8/10 | 63 |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Personalizaciones

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Arrastra y suelta** | 9.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada HTML** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Nombre de dominio** | 9.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Crecimiento

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Seo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis del sitio** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de marketing** | 9.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio electrónico** | 8.0 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Hosting** | 8.3 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Integraciones de correo electrónico** | 9.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contenidos** | 8.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramienta WordPress** | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Apoyo

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Atención al cliente** | 8.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **HighLevel** | N/A | N/A |
| **HubSpot Service Hub** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support)

**Unique to HighLevel (9):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de creación de sitios web](https://www.g2.com/es/categories/website-builder)

**Unique to HubSpot Service Hub (6):** [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | HighLevel | HubSpot Service Hub | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 94.7% | 59.6% | 
| **Mediana Empresa** | 4.3% | 37.0% | 
| **Empresa** | 1.0% | 3.4% | 

### By Industry

#### HighLevel

- **Marketing y Publicidad:** 43.3%
- **Consultoría:** 9.7%
- **Inmobiliaria:** 4.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 4.4%
- **Formación Profesional y Coaching:** 4.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.9%
- **Software informático:** 2.7%
- **Construcción:** 2.0%
- **Servicios financieros:** 1.9%
- **Aprendizaje en línea:** 1.7%
- **Other:** 22.0%

#### HubSpot Service Hub

- **Software informático:** 19.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.7%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Servicios financieros:** 4.5%
- **Gestión de la educación:** 3.3%
- **Inmobiliaria:** 3.0%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.7%
- **Servicios al consumidor:** 2.6%
- **Hospital y atención médica:** 2.1%
- **Contabilidad:** 1.9%
- **Other:** 44.4%

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## Alternatives

### Alternatives to HighLevel

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [Ontraport](https://www.g2.com/es/products/ontraport/reviews) — 4.5/5 stars (224 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews)

### Alternatives to HubSpot Service Hub

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/es/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

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## Top Discussions

### HighLevel

- Title: [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) — 2 comments
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Intenta automatizar el movimiento de etapas del pipeline en HighLevel. Puedes configurar flujos de trabajo para mover..."
- Title: [¿Qué es una aplicación de alto nivel?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-high-level-app) — 2 comments
  > **Top comment:** "HighLevel tiene varias opciones de aplicaciones móviles. Puedes contratar con HighLevel para que construyan tu propia aplicación de marca o puedes usar su..."
- Title: [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/es/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para una mejor organización de CRM, utiliza etiquetas automatizadas en los flujos de trabajo de HighLevel en lugar de..."
- Title: [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Es posible que desees explorar la lógica condicional de HighLevel en los flujos de trabajo. Esto permite que los flujos..."
- Title: [How are you handling HighLevel’s steep learning curve without losing days of billable time?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-you-handling-highlevel-s-steep-learning-curve-without-losing-days-of-billable-time) — 1 comment
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">¿Has probado a usar la automatización de flujos de trabajo de HighLevel para el seguimiento de clientes potenciales?..."

### HubSpot Service Hub

- Title: [¿Cómo contribuye HubSpot Service Hub a crear una experiencia de servicio al cliente más cohesiva y efectiva?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-hubspot-service-hub-contribute-to-creating-a-more-cohesive-and-effective-customer-service-experience) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tim's Web Worx: Reseña de HubSpot Service Hub

Como orgulloso socio de soluciones de HubSpot, Tim's Web Worx ha tenido el privilegio de integrar las..."
- Title: [¿Para qué se utiliza HubSpot Service Hub?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hubspot-service-hub-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "HubSpot Service Hub es una herramienta impulsada por IA para gestionar interacciones con clientes y resolver problemas, adecuada para empresas de todos los..."
- Title: [¿Qué hace el software de HubSpot?](https://www.g2.com/es/discussions/hubspot-service-hub-what-does-hubspot-software-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Huspot es un CRM multifuncional que incluye herramientas para ventas, marketing, soporte y un CMS. Usamos Hubspot para el CRM, herramientas de marketing como..."
- Title: [¿Qué es un centro de servicios?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-service-hub) — 2 comments
  > **Top comment:** "No tengo idea. Tampoco sé qué es G2. Es muy confuso."
- Title: [Cómo personalizar el sitio web](https://www.g2.com/es/discussions/24540-how-to-customise-the-website) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eduardo,  
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/highlevel-vs-hubspot-service-hub)