# Helpshift vs Zoho SalesIQ Comparison | | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 381 | 255 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (62.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (73.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $0.00 3 Operator Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Helpshift Pros: - Facilidad de uso (3 reviews) - Características (3 reviews) Cons: - Problemas de conexión (2 reviews) - Falta de respuesta del software (2 reviews) ### Zoho SalesIQ Pros: - Características (9 reviews) - Facilidad de uso (8 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (3 reviews) - Complejidad (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (295 reviews) | 8.7 (212 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.8 (295 reviews) | 8.7 (212 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.2 (139 reviews) | 8.6 (155 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.4 (138 reviews) | 8.7 (153 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.4 (275 reviews) | 8.3 (199 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (134 reviews) | 8.9 (147 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.9 (288 reviews) | 8.6 (209 reviews) | --- ## Pricing ### Helpshift #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Zoho SalesIQ #### Entry-Level Pricing Plan: FREE Price: $0.00 3 Operator Por mes Key Features: - Compartir archivos - Seguimiento e interacción con 10K visitantes/mes - 100 sesiones de chat/mes [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | 8.3/10 | 254 | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.7 (161 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.7 (163 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.5 (167 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | 8.5 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | 8.5 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | 8.3 (161 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | 8.4 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Portal del cliente** | 8.6 (150 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.4 (150 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | 8.7 (125 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | 8.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | 9.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | 8.5 (74 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 8.2 (65 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 7.8 (139 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 7.8 (144 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | 8.7/10 | 20 | #### Mensajero | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (15 reviews) | | **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | 8.8/10 | 27 | | **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 17 | #### Respuestas | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Personalización** | 9.0 (24 reviews) | 7.4 (12 reviews) | | **Control** | 8.5 (24 reviews) | 7.6 (13 reviews) | | **Ruta a los humanos** | 8.9 (23 reviews) | 8.2 (13 reviews) | | **Barras de menú** | 8.8 (22 reviews) | 7.9 (14 reviews) | | **Secuencias de goteo** | Función no disponible | 8.0 (9 reviews) | #### Plataforma | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Chat en vivo** | 9.4 (21 reviews) | 8.3 (14 reviews) | | **Integraciones** | 9.2 (22 reviews) | 7.9 (13 reviews) | | **Marca** | 8.5 (22 reviews) | 7.8 (13 reviews) | | **Analytics** | 8.2 (21 reviews) | 7.7 (14 reviews) | | **Pruebas A/B** | 9.0 (15 reviews) | 7.9 (8 reviews) | | **Acceso basado en roles** | 8.6 (20 reviews) | 7.8 (12 reviews) | | **Recopilación de información** | 8.9 (22 reviews) | 7.7 (13 reviews) | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | 8.7/10 | 35 | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Personalización** | 9.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | 8.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | 8.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | 8.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | 8.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | 8.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | 8.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte al Cliente Multilingüe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Multilingüismo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **En tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automejora** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Volumen** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canal | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Privacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Anonimato** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | 8.8/10 | 190 | | **Zoho SalesIQ** | 8.6/10 | 71 | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Chat emergente** | 8.6 (110 reviews) ✓ Verified | 9.1 (59 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | 8.4 (120 reviews) ✓ Verified | 8.7 (56 reviews) ✓ Verified | | **Correos electrónicos dirigidos** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 8.5 (40 reviews) | | **Mensajería en la aplicación** | 8.9 (105 reviews) ✓ Verified | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | | **Co-navegación** | 9.3 (14 reviews) | Función no disponible | #### Uso interno | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Personalización** | 8.1 (126 reviews) ✓ Verified | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | | **Archivo de conversaciones** | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Desarrollo de Leads** | 8.8 (77 reviews) ✓ Verified | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | 8.3 (43 reviews) | | **Bandeja de entrada del equipo** | 8.8 (83 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | | **Perfiles de clientes** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | 8.6/10 | 211 | | **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 21 | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Knowledge base** | 8.8 (148 reviews) | 7.7 (17 reviews) | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.5 (138 reviews) | 7.7 (16 reviews) | | **Foros de la comunidad** | Función no disponible | 7.2 (13 reviews) | | **Optimización móvil** | 8.9 (21 reviews) | 7.5 (10 reviews) | | **Personalización** | 8.9 (21 reviews) | 8.0 (10 reviews) | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Marca** | 8.1 (22 reviews) | 7.5 (10 reviews) | | **Automatización** | 8.6 (23 reviews) | 7.7 (10 reviews) | | **Inteligencia Artificial** | 8.2 (17 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Integraciones** | 8.6 (23 reviews) | 7.5 (8 reviews) | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Puntuación de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 8 | #### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Atribución | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Oportunidad de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Asignación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Aceleración de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Descubrimiento | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Puntuación/Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Contexto del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (7 reviews) | #### Gestión | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Viabilidad de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | #### Plataforma | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Sincronización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helpshift** | N/A | N/A | | **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 12 | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | | **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Comentarios | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | | **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | | **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | | **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | | **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### IA generativa | Feature | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Unique to Helpshift (4):** [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de soporte al cliente multilingüe](https://www.g2.com/es/categories/multilingual-customer-support) **Unique to Zoho SalesIQ (4):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Helpshift | Zoho SalesIQ | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 21.7% | 73.8% | | **Mediana Empresa** | 62.3% | 19.7% | | **Empresa** | 16.0% | 6.4% | ### By Industry #### Helpshift - **Juegos de ordenador:** 22.6% - **Entretenimiento:** 8.3% - **Banca:** 6.8% - **Servicios financieros:** 6.8% - **Servicios al consumidor:** 5.6% - **Bienes de Consumo:** 5.0% - **Software informático:** 4.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.5% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 3.9% - **venta al por menor:** 3.6% - **Other:** 28.2% #### Zoho SalesIQ - **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.7% - **Marketing y Publicidad:** 8.2% - **Software informático:** 6.4% - **Seguro:** 4.7% - **Servicios financieros:** 4.3% - **Telecomunicaciones:** 4.3% - **venta al por menor:** 3.9% - **Internet:** 3.4% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.6% - **Servicios al consumidor:** 2.1% - **Other:** 43.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Helpshift - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/es/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/es/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/es/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) ### Alternatives to Zoho SalesIQ - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14738 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6934 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) --- ## Top Discussions ### Helpshift - Title: [¿Como puedo mejorar la satisfacción de mis clientes si tengo poco personal que maneje helpshift?](https://www.g2.com/es/discussions/como-puedo-mejorar-la-satisfaccion-de-mis-clientes-si-tengo-poco-personal-que-maneje-helpshift) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "debes de aumentar tu personal a medida de tal manera a que sea compensado el tiempo de repuesta con el uso de esta herramienta, " - Title: [¿Cuál es la mejor manera de configurar correctamente Helpshift Analytics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-way-to-correctly-set-up-helpshift-analytics) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Honestamente, su gerente de cuenta de Helpshift es la mejor manera de configurar Analytics. Ellos organizarán una llamada y lo guiarán a través del proceso,..." - Title: [¿Cuál sería la mejor manera de recibir notificaciones de chats que esperan ser respondidos?](https://www.g2.com/es/discussions/what-would-be-the-best-way-to-receive-notifications-of-chats-waiting-to-be-answered) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Puedes crear automatizaciones basadas en el tiempo con agregar como una nota interna de acción con notificación a uno de los agentes." ### Zoho SalesIQ No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/helpshift-vs-zoho-salesiq)