# Helpjuice, Viva Engage vs Confluence Comparison

| | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 3.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 376 | 1,441 | 4,353 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.8% de las reseñas) | Empresa (59.6% de las reseñas) | Mercado medio (48.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | Gratis 10 Users Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Helpjuice

Pros:
- Facilidad de uso (80 reviews)
- Útil (75 reviews)

Cons:
- Personalización limitada (22 reviews)
- Dificultades de edición (20 reviews)

### Viva Engage

Pros:
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Facilidad para compartir (3 reviews)

Cons:
- Distracción (2 reviews)
- Falta de notificaciones (2 reviews)

### Confluence

Pros:
- Facilidad de uso (299 reviews)
- Colaboración en equipo (212 reviews)

Cons:
- No intuitivo (84 reviews)
- Rendimiento lento (83 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (355 reviews) | 7.9 (1264 reviews) | 8.5 (3686 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (371 reviews) | 8.1 (1280 reviews) | 8.0 (3735 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (327 reviews) | 8.3 (178 reviews) | 8.3 (1225 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (284 reviews) | 7.7 (166 reviews) | 8.0 (898 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.5 (336 reviews) | 7.8 (757 reviews) | 8.1 (2524 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (279 reviews) | 7.8 (147 reviews) | 8.5 (813 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (354 reviews) | 6.0 (1264 reviews) | 7.5 (3617 reviews) | 

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## Pricing

### Helpjuice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Viva Engage

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis 10 Users Por mes

Description: Gratis para siempre para 10 usuarios

Key Features:
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | 8.8 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | 8.6 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | 8.7 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | 8.8 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.9 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | 8.7 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | 8.7 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.5 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 8.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | 8.7 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | 8.6 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | 8.5 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | 8.6 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 9.0 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.4 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.2 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.3 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 1086 |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.0 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (792 reviews) | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 8.5 (278 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (738 reviews) | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 8.9 (276 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (798 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | 8.2 (272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (658 reviews) | 
| **Detección de duplicados** | 7.2 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (440 reviews) | 
| **Editor de contenido** | 8.7 (277 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (534 reviews) | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 8.7 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (673 reviews) | 
| **Permisos** | 9.0 (275 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (788 reviews) | 
| **Intercambio de conocimientos** | 8.9 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (896 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.5 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (794 reviews) | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.6 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (493 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 7.8 (255 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (422 reviews) | 
| **Organización** | 9.1 (265 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (556 reviews) | 
| **Otras integraciones** | 7.8 (253 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (521 reviews) | 
| **Integraciones de conocimiento** | 7.9 (251 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (451 reviews) | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (178 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (179 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (178 reviews) | 

### Espacios de trabajo unificados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.4/10 | 76 |

#### Opciones de inicio de sesión

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Inicio de sesión único (SSO)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (58 reviews) | 
| **Protector de contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (42 reviews) | 

#### Productividad

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Cliente de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (39 reviews) | 
| **Pantalla dividida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (43 reviews) | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (41 reviews) | 
| **Asistente Virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (43 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flujos de trabajo personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (46 reviews) | 
| **Múltiples espacios de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (46 reviews) | 
| **Integración de aplicaciones personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (42 reviews) | 

#### AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (40 reviews) | 

### Gestión del Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.6/10 | 97 |

#### Automatización

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (58 reviews) | 
| **Repositorio de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (62 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (60 reviews) | 
| **Procedimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | 
| **Trabajo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (56 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (57 reviews) | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (58 reviews) | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (58 reviews) | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (53 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (60 reviews) | 

#### Carga

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (54 reviews) | 
| **Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | 
| **Configuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (57 reviews) | 
| **Ideas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | 

#### Comunicación y colaboración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Canales de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Gestión Documental** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (68 reviews) | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (69 reviews) | 

#### Gestión de costes

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (54 reviews) | 
| **Rentabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (53 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Recepción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (52 reviews) | 
| **Back Office** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 
| **Datos externos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (54 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (55 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión del Trabajo

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (50 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (51 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (51 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 127 |

#### comunicación

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (65 reviews) | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (68 reviews) | 
| **Externo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (72 reviews) | 
| **Anuncios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | 

#### Contenido y documentos

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (77 reviews) | 
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (75 reviews) | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (75 reviews) | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (74 reviews) | 

#### Controles

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (65 reviews) | 
| **Seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (66 reviews) | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (68 reviews) | 
| **Calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (64 reviews) | 
| **Uso compartido público** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (66 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (70 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (67 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (67 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | 

#### Colaboración remota

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (67 reviews) | 
| **Responsabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (66 reviews) | 
| **Conectividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 
| **Modo sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (65 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (70 reviews) | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (62 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.4 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.6 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 9.0 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | 7.4 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | 8.5 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.8 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.4 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.1 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.0 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.1 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Redes Sociales Empresariales (ESN)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | 9.0/10 | 9 |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Construcción de comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido generado por el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Moderación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondeos y encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Redes Sociales Empresariales (ESN)

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 218 |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (185 reviews) | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (188 reviews) | 
| **Acceso y Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (188 reviews) | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (189 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (180 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (177 reviews) | 

### Intranet de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Intranet de Empleados

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Viva Engage** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories

**Unique to Helpjuice (3):** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Viva Engage (2):** [Software de Redes Sociales Empresariales (ESN)](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-social-networking-esn), [Software de Intranet para Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-intranet)

**Unique to Confluence (5):** [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Software de Espacios de Trabajo Unificados](https://www.g2.com/es/categories/unified-workspaces), [Software de gestión de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-management), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Helpjuice | Viva Engage | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 39.2% | 10.2% | 18.4% | 
| **Mediana Empresa** | 48.8% | 30.2% | 48.3% | 
| **Empresa** | 12.0% | 59.6% | 33.3% | 

### By Industry

#### Helpjuice

- **Software informático:** 24.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.0%
- **Telecomunicaciones:** 4.8%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Servicios financieros:** 2.7%
- **Servicios al consumidor:** 2.7%
- **Marketing y Publicidad:** 2.4%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.4%
- **Educación primaria/secundaria:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.6%
- **Other:** 42.7%

#### Viva Engage

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.8%
- **Software informático:** 6.8%
- **Hospital y atención médica:** 5.2%
- **Gestión de la educación:** 3.9%
- **Educación Superior:** 3.8%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.6%
- **venta al por menor:** 3.5%
- **Contabilidad:** 3.4%
- **Consultoría de Gestión:** 2.7%
- **Servicios financieros:** 2.5%
- **Other:** 49.5%

#### Confluence

- **Software informático:** 20.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.5%
- **Internet:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 5.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.4%
- **Telecomunicaciones:** 2.2%
- **Educación Superior:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.0%
- **Seguro:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Helpjuice

- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11896 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews)

### Alternatives to Viva Engage

- [Workvivo](https://www.g2.com/es/products/workvivo/reviews) — 4.8/5 stars (2659 reviews)
- [Jive](https://www.g2.com/es/products/jive/reviews) — 3.8/5 stars (309 reviews)
- [eXo Platform](https://www.g2.com/es/products/exo-platform/reviews) — 4.3/5 stars (93 reviews)
- [Simpplr](https://www.g2.com/es/products/simpplr/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [HCL Connections](https://www.g2.com/es/products/hcl-connections/reviews) — 3.9/5 stars (518 reviews)
- [Jostle](https://www.g2.com/es/products/jostle/reviews) — 4.6/5 stars (227 reviews)
- [Blink](https://www.g2.com/es/products/blink-blink/reviews) — 4.7/5 stars (290 reviews)
- [Sociabble](https://www.g2.com/es/products/sociabble/reviews) — 4.7/5 stars (389 reviews)
- [Staffbase](https://www.g2.com/es/products/staffbase/reviews) — 4.6/5 stars (247 reviews)

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39046 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12425 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (516 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15380 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/es/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13641 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11896 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)

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## Top Discussions

### Helpjuice

No discussions available for this product.

### Viva Engage

- Title: [Soy nuevo en Yammer y no estoy seguro de cómo involucrar a mi equipo en discusiones a nivel de toda la empresa. ¿Algún consejo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-new-to-yammer-and-unsure-how-to-engage-my-team-in-company-wide-discussions-any-advice) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para involucrar a tu equipo en Yammer, comienza estableciendo un tono acogedor con presentaciones y preguntas sencillas para romper el hielo. Etiqueta a los..."
- Title: [Is yammer any good?](https://www.g2.com/es/discussions/is-yammer-any-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sí, es una gran herramienta para la comunicación entre empleados."
- Title: [¿Para qué se puede usar Yammer?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-yammer-be-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Networking with colleagues"
- Title: [¿Puedo recibir notificaciones de cuándo se está respondiendo a una encuesta y el progreso realizado basado en el número de usuarios que han enviado sus respuestas para determinar los porcentajes de participación?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-get-notifications-of-when-a-poll-is-being-answered-and-the-progress-made-based-on-the-number-of-users-that-have-submitted-their-answers-to-determine-percentages-of-participation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, puedes recibir notificaciones en tu correo electrónico."
- Title: [Whats the best way to use Yammer is it only for sharing an update or a post?](https://www.g2.com/es/discussions/30075-whats-the-best-way-to-use-yammer-is-it-only-for-sharing-an-update-or-a-post) — 1 comment
  > **Top comment:** "en la aplicación pero la interfaz web no está nada mal"

### Confluence

- Title: [¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y..."
- Title: [¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "En mi opinión, la posibilidad de compartir y editar conocimientos fácilmente es un poder principal aquí. Todos los que tienen derechos para editar archivos..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentación, base de conocimiento interna, publicaciones de blog."
- Title: [¿Cuáles son las características de la confluencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no..."
- Title: [¿Usos para Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/helpjuice-vs-viva-engage-vs-confluence)