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Helpjuice
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Aprende más sobre UserlaneResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Helpjuice sobresale en su funcionalidad de Base de Conocimiento, obteniendo una puntuación de 9.0, lo que los revisores mencionan proporciona una plataforma robusta para crear y gestionar artículos. En contraste, la Base de Conocimiento de Userlane obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 9.0, con usuarios señalando que, aunque es efectiva, carece de algunas características avanzadas que se encuentran en Helpjuice.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Helpjuice es sobresaliente, con una puntuación de 9.3, destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Sin embargo, Userlane recibió una puntuación más alta de 9.8, con usuarios en G2 elogiando su soporte por ser excepcionalmente conocedor y rápido para resolver problemas.
- Los usuarios dicen que la Facilidad de Configuración de Helpjuice es un punto fuerte, con una puntuación de 9.1, que muchos revisores aprecian por su proceso de incorporación sencillo. Userlane, con una puntuación de 8.6, ha recibido comentarios que indican que, aunque la configuración es manejable, puede ser más compleja en comparación con Helpjuice.
- Los usuarios de G2 informan que la función de Plantillas de Helpjuice, con una puntuación de 7.6, es algo limitada, con algunos usuarios deseando más opciones de personalización. En contraste, las plantillas de Userlane obtuvieron una puntuación más alta de 8.3, con revisores mencionando que ofrecen más flexibilidad y variedad para crear contenido.
- Los revisores mencionan que la función de Analíticas de Helpjuice, con una puntuación de 8.7, proporciona valiosos conocimientos sobre el compromiso de los usuarios, pero algunos usuarios sienten que podría ser más completa. Userlane, con una puntuación de 8.5, ha sido destacado por su panel de analíticas fácil de usar, que los usuarios encuentran más fácil de navegar.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Artículos Buscables de Helpjuice, con una puntuación de 8.7, es efectiva pero podría beneficiarse de algoritmos de búsqueda mejorados. Userlane, con una puntuación de 8.5, ha recibido comentarios que indican que su funcionalidad de búsqueda es intuitiva, lo que facilita a los usuarios encontrar contenido relevante rápidamente.
Helpjuice vs Userlane
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Helpjuice es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Userlane.
- Los revisores consideraron que Helpjuice satisface mejor las necesidades de su empresa que Userlane.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre Helpjuice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Helpjuice
No hay precios disponiblesUserlane
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Por año
Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
Prueba Gratuita
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Userlane
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
344
8.8
64
Facilidad de uso
9.1
359
8.9
67
Facilidad de configuración
9.2
316
8.6
61
Facilidad de administración
9.1
278
8.6
62
Calidad del soporte
9.5
325
9.8
63
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
273
9.6
63
Dirección del producto (% positivo)
9.5
343
9.8
60
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.7
79
No hay suficientes datos
Administración
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
74
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.8
31
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
286
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.0
269
No hay suficientes datos disponibles
8.5
276
No hay suficientes datos disponibles
8.8
274
No hay suficientes datos disponibles
8.2
271
No hay suficientes datos disponibles
7.1
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
275
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
9.0
274
No hay suficientes datos disponibles
8.8
267
No hay suficientes datos disponibles
8.5
263
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
7.8
255
No hay suficientes datos disponibles
9.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.8
253
No hay suficientes datos disponibles
7.9
252
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.1
28
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.6
164
9.0
21
9.0
162
8.5
18
7.4
149
Función no disponible
8.5
148
Función no disponible
8.8
148
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
9.4
156
8.7
21
8.1
145
8.7
20
8.0
144
Función no disponible
8.0
141
8.1
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Helpjuice y Userlane está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Helpjuice está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Base de Conocimientos
Userlane está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Incorporación de Clientes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
24.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.4%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.7%
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
Userlane no tiene discusiones con respuestas
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