# Helpjuice, Stonly vs WalkMe Comparison

| | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 376 | 132 | 560 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (59.2% de las reseñas) | Empresa (60.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $124.00 Por mes | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Helpjuice

Pros:
- Facilidad de uso (121 reviews)
- Útil (102 reviews)

Cons:
- Dificultades de edición (36 reviews)
- Personalización limitada (31 reviews)

### Stonly

Pros:
- Facilidad de uso (10 reviews)
- Características (6 reviews)

Cons:
- Características faltantes (3 reviews)
- Falta de características (2 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidad de uso (91 reviews)
- Útil (63 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (39 reviews)
- Complejidad (28 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (355 reviews) | 9.2 (105 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (371 reviews) | 9.0 (105 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (327 reviews) | 8.7 (83 reviews) | 8.1 (399 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.1 (284 reviews) | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.5 (336 reviews) | 9.2 (93 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (279 reviews) | 9.3 (81 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (354 reviews) | 9.5 (102 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 

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## Pricing

### Helpjuice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Stonly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $124.00 Por mes

Description: Guías interactivas paso a paso y base de conocimiento para soporte al cliente, ayuda en el producto o gestión del conocimiento de los empleados.

Key Features:
- 30 guías interactivas con pasos ilimitados
- Stonly widget - incrustar y lanzar guías dentro de tu aplicación o sitio web
- Una base de conocimiento personalizada

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/stonly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | 8.3/10 | 26 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Analítica de Aplicaciones Móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificación del usuario

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (14 reviews) | 

#### Seguimiento e informes

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (18 reviews) | 
| **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.7/10 | 81 |
| **Stonly** | 9.1/10 | 30 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | 8.8 (77 reviews) | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | 8.6 (73 reviews) | 9.0 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | 8.7 (73 reviews) | 9.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.3 (71 reviews) | 9.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | 8.8 (68 reviews) | 9.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.9 (69 reviews) | 8.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | 8.7 (76 reviews) | 9.3 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | 8.7 (74 reviews) | 9.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.5 (74 reviews) | 9.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 8.3 (73 reviews) | 9.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | 8.7 (70 reviews) | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | 8.6 (69 reviews) | 9.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 8.5 (68 reviews) | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | 8.5 (72 reviews) | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | 8.6 (70 reviews) | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 9.0 (70 reviews) | 9.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | Función no disponible | 8.8 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 8.4 (67 reviews) | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (68 reviews) | 9.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.2 (70 reviews) | 9.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.3 (63 reviews) | 8.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |

#### Análisis de usuario

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (288 reviews) | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (320 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (313 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (250 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (259 reviews) | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (267 reviews) | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (319 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (50 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (52 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (50 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (62 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (33 reviews) | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.3/10 | 291 |
| **Stonly** | 8.6/10 | 44 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.0 (268 reviews) | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 8.5 (278 reviews) | 8.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 8.9 (276 reviews) | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 8.2 (272 reviews) | 9.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de duplicados** | 7.2 (266 reviews) | 7.7 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Editor de contenido** | 8.7 (277 reviews) | 9.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 8.7 (270 reviews) | 8.1 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 9.0 (275 reviews) | 8.6 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Intercambio de conocimientos** | 8.9 (269 reviews) | 9.5 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 8.5 (263 reviews) | 8.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.6 (263 reviews) | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | 7.8 (255 reviews) | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Organización** | 9.1 (265 reviews) | 8.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otras integraciones** | 7.8 (253 reviews) | 8.1 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de conocimiento** | 7.9 (251 reviews) | 8.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | 9.1/10 | 25 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | 8.2/10 | 175 |
| **Stonly** | 8.1/10 | 56 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.4 (117 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 7.6 (98 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.6 (170 reviews) | 9.1 (47 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 9.0 (166 reviews) | 8.5 (43 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | 7.4 (149 reviews) | 6.9 (25 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Optimización móvil** | 8.5 (148 reviews) | 8.5 (30 reviews) | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalización** | 8.8 (149 reviews) | 8.9 (40 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.4 (159 reviews) | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automatización** | 8.1 (146 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.0 (147 reviews) | 6.2 (32 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.1 (142 reviews) | 8.1 (41 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Analítica Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Métricas

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### Optimización de aplicaciones móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Helpjuice** | N/A | N/A |
| **Stonly** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Pruebas de variación

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Objetivo de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Porcentaje de tráfico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nivel de confianza** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Pruebas multivariantes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (23 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación estándar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Segmentación personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (18 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Helpjuice (2):** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Stonly (5):** [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)

**Unique to WalkMe (4):** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Helpjuice | Stonly | WalkMe | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 39.2% | 59.2% | 12.4% | 
| **Mediana Empresa** | 48.8% | 33.8% | 27.7% | 
| **Empresa** | 12.0% | 6.9% | 60.0% | 

### By Industry

#### Helpjuice

- **Software informático:** 24.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.0%
- **Telecomunicaciones:** 4.8%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Servicios financieros:** 2.7%
- **Servicios al consumidor:** 2.7%
- **Marketing y Publicidad:** 2.4%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.4%
- **Educación primaria/secundaria:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.6%
- **Other:** 42.7%

#### Stonly

- **Software informático:** 35.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.8%
- **Servicios financieros:** 6.9%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.8%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.1%
- **Gestión de la educación:** 2.3%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 2.3%
- **Formación Profesional y Coaching:** 2.3%
- **Contabilidad:** 1.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 1.5%
- **Other:** 30.0%

#### WalkMe

- **Software informático:** 11.4%
- **Servicios financieros:** 8.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Seguro:** 4.3%
- **Telecomunicaciones:** 3.7%
- **Banca:** 3.4%
- **Productos farmacéuticos:** 2.4%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Bienes de Consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Helpjuice

- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11808 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (427 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7588 reviews)

### Alternatives to Stonly

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7588 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/es/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/es/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)

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## Top Discussions

### Helpjuice

No discussions available for this product.

### Stonly

No discussions available for this product.

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/helpjuice-vs-stonly-vs-walkme)