# Help Lightning, Streem vs Dynamics 365 Remote Assist Comparison | | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 67 | 82 | 17 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (41.9% de las reseñas) | Mercado medio (54.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (40.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $75,000.00 200 License Por año | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Help Lightning Pros: - Facilidad de uso (7 reviews) - Atención al Cliente (5 reviews) Cons: - Problemas de retraso (4 reviews) - Problemas de conectividad (3 reviews) ### Streem Pros: - Facilidad de uso (17 reviews) - Configuración fácil (14 reviews) Cons: - Problemas de conectividad (10 reviews) - Personalización limitada (6 reviews) ### Dynamics 365 Remote Assist **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (52 reviews) | 9.2 (34 reviews) | 8.5 (9 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (53 reviews) | 9.4 (35 reviews) | 8.5 (9 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.1 (44 reviews) | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos | | **Facilidad de administración** | 9.5 (33 reviews) | 8.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos | | **Calidad del soporte** | 9.5 (53 reviews) | 9.2 (32 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.6 (33 reviews) | 9.5 (18 reviews) | No hay suficientes datos | | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (51 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 7.4 (9 reviews) | --- ## Pricing ### Help Lightning #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise Price: A partir de $75,000.00 200 License Por año Description: Nuestra Licencia Empresarial incluye 200 licencias profesionales, servicios de implementación y soporte personalizado. Bloques adicionales de licencias se pueden comprar por separado. Key Features: - Conjunto de Guía Visual Remota - Integración del Ecosistema - Acceso a API, SDK [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/help-lightning/pricing) #### Free Trial No ### Streem #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Dynamics 365 Remote Assist #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Plataformas de AR Industrial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | N/A | N/A | | **Streem** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | #### Contenido | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Procesos guiados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Creación de productos | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Despliegue** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaborar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Almacenamiento y gestión de datos | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Datos de IoT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Hardware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Exploración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | 7.8/10 | 7 | | **Streem** | 8.9/10 | 29 | | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 6.4 (6 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | 6.3 (5 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | 6.4 (6 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | 8.3 (6 reviews) | 9.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | 8.1 (6 reviews) | 9.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Móvil** | 9.2 (6 reviews) | 9.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | 9.0 (5 reviews) | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | 8.8/10 | 35 | | **Streem** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 9.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.8 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 9.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso remoto desatendido** | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Multi - Manejo de sesiones** | 8.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad con varios monitores** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Mantenimiento | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Reinicio remoto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Impresión remota** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Chat de texto** | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voip** | 8.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 8.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Anotaciones de pantalla** | 9.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Cifrado de datos** | 9.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | 8.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multiplataforma** | 8.8 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Multiplataforma** | 8.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de colaboración AR | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | 8.8/10 | 20 | | **Streem** | 9.1/10 | 15 | | **Dynamics 365 Remote Assist** | 8.9/10 | 5 | #### Soporte remoto | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Video chat** | 9.3 (14 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 8.7 (5 reviews) | | **Chat de texto en vivo** | 8.0 (11 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío de tickets** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | #### Integración de hardware | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Teléfonos móviles** | 9.0 (17 reviews) | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gafas AR** | 9.0 (8 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Tabletas** | 8.9 (14 reviews) | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Contenido guiado** | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contenidos** | 8.6 (11 reviews) | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Anotaciones AR** | 9.0 (17 reviews) | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte de Video Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | 8.1/10 | 15 | | **Streem** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | #### Soporte remoto - Soporte de video remoto | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Control de vídeo** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alimentación en vivo** | 8.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción de video** | 8.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido - Soporte remoto de video | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | 8.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Instrucción** | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma - Soporte de video remoto | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | 7.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Usabilidad** | 7.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Aplicaciones de Salesforce AppExchange | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help Lightning** | N/A | N/A | | **Streem** | N/A | N/A | | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | #### Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange | Feature | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Herramientas de colaboración AR](https://www.g2.com/es/categories/ar-collaboration-tools) **Unique to Help Lightning (5):** [Plataformas de AR Industrial](https://www.g2.com/es/categories/industrial-ar-platforms), [Software de Simulador de Entrenamiento de Realidad Aumentada (AR)](https://www.g2.com/es/categories/ar-training-simulator), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Soporte de Video Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-video-support) **Unique to Streem (3):** [Software de SDK de Realidad Aumentada (AR)](https://www.g2.com/es/categories/ar-sdk), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Aplicaciones de Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-appexchange-apps) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Help Lightning | Streem | Dynamics 365 Remote Assist | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 21.0% | 21.8% | 40.0% | | **Mediana Empresa** | 41.9% | 54.5% | 26.7% | | **Empresa** | 37.1% | 23.6% | 33.3% | ### By Industry #### Help Lightning - **Productos químicos:** 14.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.3% - **Ingeniería Mecánica o Industrial:** 9.7% - **Dispositivos médicos:** 9.7% - **Hospital y atención médica:** 8.1% - **Servicios al consumidor:** 4.8% - **venta al por menor:** 4.8% - **Hardware informático:** 3.2% - **Maquinaria:** 3.2% - **Juegos de azar y casinos:** 3.2% - **Other:** 27.4% #### Streem - **Servicios al consumidor:** 14.3% - **Petróleo y energía:** 10.2% - **Inmobiliaria:** 8.2% - **Fabricación:** 6.1% - **Utilidades:** 6.1% - **venta al por menor:** 6.1% - **Suministros y equipos comerciales:** 6.1% - **Aerolíneas/Aviación:** 4.1% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.1% - **Software informático:** 4.1% - **Other:** 30.6% #### Dynamics 365 Remote Assist - **Tecnología de la Información y Servicios:** 25.0% - **Software informático:** 12.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 6.3% - **Militar:** 6.3% - **Gestión de inversiones:** 6.3% - **Hospitalidad:** 6.3% - **Salud, bienestar y fitness:** 6.3% - **Construcción:** 6.3% - **Redes informáticas:** 6.3% - **Seguridad informática y de redes:** 6.3% - **Other:** 12.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Help Lightning - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [Livestorm](https://www.g2.com/es/products/livestorm/reviews) — 4.4/5 stars (1724 reviews) - [Whereby Meetings](https://www.g2.com/es/products/whereby-meetings/reviews) — 4.6/5 stars (1164 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) ### Alternatives to Streem - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews) - [Livestorm](https://www.g2.com/es/products/livestorm/reviews) — 4.4/5 stars (1724 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19005 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18891 reviews) - [GoTo Meeting](https://www.g2.com/es/products/goto-meeting/reviews) — 4.2/5 stars (17097 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5821 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) ### Alternatives to Dynamics 365 Remote Assist - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews) - [SightCall](https://www.g2.com/es/products/sightcall/reviews) — 4.6/5 stars (21 reviews) - [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/es/products/teamviewer-frontline/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/es/products/vuforia-chalk/reviews) — 4.4/5 stars (17 reviews) - [XMReality](https://www.g2.com/es/products/xmreality/reviews) — 4.5/5 stars (38 reviews) - [Remote Eye](https://www.g2.com/es/products/remote-eye/reviews) — 4.7/5 stars (33 reviews) - [Librestream](https://www.g2.com/es/products/librestream/reviews) — 4.7/5 stars (13 reviews) - [Zoho Lens](https://www.g2.com/es/products/zoho-lens/reviews) — 4.7/5 stars (22 reviews) - [Trimble Connect](https://www.g2.com/es/products/trimble-trimble-connect/reviews) — 4.4/5 stars (23 reviews) - [AIRe Link](https://www.g2.com/es/products/aire-link/reviews) — 4.5/5 stars (20 reviews) --- ## Top Discussions ### Help Lightning - Title: [What is your biggest aim in producing this application ?](https://www.g2.com/es/discussions/52118-what-is-your-biggest-aim-in-producing-this-application) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Virtual Interactive Presence" - Title: [¿Has experimentado problemas de conexión en algunos países?](https://www.g2.com/es/discussions/50229-have-you-experienced-connection-issues-in-some-countries) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Experimentamos problemas de conexión en algunos sitios y ubicaciones, y los equipos de proyecto tienden a cambiar a MS Teams y Cisco Webex. Me gustaría..." ### Streem - Title: [What is stream used for?](https://www.g2.com/es/discussions/streem-what-is-stream-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "StreemCore es una herramienta de video empresarial sin descarga que ayuda a las empresas a ver rápidamente lo que ven sus clientes para reducir los tiempos..." - Title: [¿Cuál sería la mejor manera de usar Streem sin necesitar wifi y usar solo datos móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/37303-what-would-be-the-best-way-to-use-streem-without-needing-the-wifi-and-use-only-cellular-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Gracias por comunicarte. Lamentamos escuchar que has experimentado este problema con los datos móviles. Como con cualquier software de video/audio, la mejor..." - Title: [Me encanta el servicio. ¿Puedes tener reuniones grupales en Streem?](https://www.g2.com/es/discussions/37300-i-love-the-service-can-you-have-group-meetings-on-streem) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Gran pregunta, Danielle. ¡Te escuchamos! Esto sería una gran característica. Aunque Streem multiparte no está disponible actualmente, hemos escuchado que..." - Title: [¿Es gratuita la suscripción?](https://www.g2.com/es/discussions/37279-is-the-subscription-free) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Tenemos múltiples planes de precios según tus necesidades." - Title: [todo listo gran servicio](https://www.g2.com/es/discussions/37201-all-set-great-service) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Gracias, Kimberly! ¡Nos encanta escuchar esto! Mantente en contacto." ### Dynamics 365 Remote Assist - Title: [¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365?](https://www.g2.com/es/discussions/51290-what-you-like-the-most-in-dynamics-365) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es bueno" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/help-lightning-vs-streem-vs-dynamics-365-remote-assist)