# Heap, Piwik PRO vs Glassbox Comparison | | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,097 | 49 | 809 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (54.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (55.3% de las reseñas) | Empresa (77.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Gratis 10000 Sessions Por mes | Prueba gratuita | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Heap Pros: - Facilidad de uso (7 reviews) - Perspectivas (5 reviews) Cons: - Inexactitud de datos (4 reviews) - Problemas de gestión de datos (3 reviews) ### Piwik PRO Pros: - Analítica (7 reviews) - Experiencia en análisis (6 reviews) Cons: - Problemas de integración (3 reviews) - Características limitadas (2 reviews) ### Glassbox Pros: - Facilidad de uso (210 reviews) - Repetición de sesión (190 reviews) Cons: - Problemas de sesión (70 reviews) - No intuitivo (65 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (857 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 9.8 (739 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.1 (867 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 9.7 (741 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.5 (315 reviews) | 8.2 (34 reviews) | 9.8 (476 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.6 (317 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 9.8 (343 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.7 (680 reviews) | 7.6 (32 reviews) | 9.8 (738 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (299 reviews) | 8.8 (21 reviews) | 9.9 (347 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.7 (796 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 9.8 (730 reviews) | --- ## Pricing ### Heap #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratis 10000 Sessions Por mes Description: Encuentra el ajuste producto-mercado Key Features: - Hasta 10K sesiones mensuales - Gráficos de análisis principales - Fuentes de enriquecimiento ilimitadas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/heap/pricing) #### Free Trial Yes ### Piwik PRO #### Entry-Level Pricing Plan: Business Plan Price: Prueba gratuita Description: Plataforma de análisis y activación de datos compatible con la privacidad, con gestión de consentimiento y etiquetas integrada, a partir de 35 €/mes. Recoge datos precisos, obtén valiosos conocimientos sobre el comportamiento de los usuarios y actúa sobre ellos en tiempo real. Key Features: - 4 módulos: Analytics, Tag Manager, Consent Manager y Customer Data Platform - Informes y paneles personalizados generados en segundos - Alojamiento seguro en la nube de la UE [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/piwik-pro/pricing) #### Free Trial Yes ### Glassbox #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analítica Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 564 | | **Piwik PRO** | 8.4/10 | 37 | | **Glassbox** | 9.9/10 | 667 | #### Métricas | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Sesiones - Digital Analytics** | 8.6 (397 reviews) | 8.9 (33 reviews) | 9.9 (573 reviews) | | **Compromiso** | 8.4 (365 reviews) | 8.9 (32 reviews) | 9.9 (567 reviews) | | **Páginas de entrada y salida** | 8.3 (327 reviews) | 8.9 (33 reviews) | 9.9 (560 reviews) | | **Seguimiento de eventos estándar** | 9.0 (398 reviews) | 8.8 (33 reviews) | 9.9 (564 reviews) | | **Seguimiento de eventos personalizado** | 8.8 (391 reviews) | 8.6 (29 reviews) | 9.9 (559 reviews) | | **Retención** | 8.0 (305 reviews) | 8.9 (32 reviews) | 9.9 (546 reviews) | | **Devolución** | 8.1 (279 reviews) | 8.5 (31 reviews) | 9.9 (541 reviews) | | **Conversiones** | 8.7 (347 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 9.9 (546 reviews) | | **Embudos** | 8.7 (368 reviews) | 8.6 (26 reviews) | 9.9 (542 reviews) | #### Informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Informes en tiempo real** | 8.6 (365 reviews) | 8.1 (34 reviews) | 9.9 (554 reviews) | | **Tendencias** | 8.0 (293 reviews) | 8.4 (27 reviews) | 9.9 (541 reviews) | | **Informes retroactivos** | 8.7 (330 reviews) | 8.4 (29 reviews) | 9.8 (532 reviews) | | **Segmentación** | 8.3 (358 reviews) | 8.3 (29 reviews) | 9.9 (533 reviews) | | **Informes móviles** | 8.2 (205 reviews) | 7.9 (24 reviews) | 9.9 (528 reviews) | | **Unificación entre dispositivos** | 8.4 (225 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 9.9 (520 reviews) | | **Informes y paneles personalizados** | 8.3 (375 reviews) | 8.8 (29 reviews) | 9.9 (532 reviews) | #### Otro | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Datos de usuario** | 8.4 (339 reviews) | 8.4 (33 reviews) | 9.9 (522 reviews) | | **Informes de búsqueda del sitio** | 8.0 (185 reviews) | 8.6 (30 reviews) | 9.9 (505 reviews) | | **Monitoreo del tiempo de carga** | 7.6 (192 reviews) | 8.2 (29 reviews) | 9.9 (503 reviews) | | **Seguimiento de campañas** | 8.2 (214 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 9.9 (497 reviews) | | **Comercio electrónico** | 8.1 (149 reviews) | 8.6 (22 reviews) | 9.9 (491 reviews) | | **Mensajes promocionales** | 8.0 (45 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 9.8 (486 reviews) | | **Alertas de administración** | 7.9 (47 reviews) | 8.2 (22 reviews) | 9.9 (488 reviews) | #### Agente AI - Análisis Digital | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (5 reviews) | #### Administración | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **API / Integraciones** | 8.4 (274 reviews) | 8.2 (31 reviews) | 9.9 (516 reviews) | | **Pruebas de control de calidad** | 8.6 (99 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 9.9 (492 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.6 (412 reviews) | 8.4 (31 reviews) | 9.9 (530 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (388 reviews) | 8.5 (32 reviews) | 9.8 (518 reviews) | ### Analítica de Aplicaciones Móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 118 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 549 | #### Identificación del usuario | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Demografía** | 8.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (478 reviews) | | **Segmentación de usuarios** | 8.6 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (481 reviews) | | **Geolocalización** | 8.5 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (485 reviews) | #### Seguimiento e informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Seguimiento de eventos personalizado** | 8.6 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (472 reviews) | | **Información en tiempo real** | 8.4 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (471 reviews) | | **Atribución** | 8.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (468 reviews) | | **Tablero de instrumentos** | 8.1 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (465 reviews) | | **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | 8.2 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (474 reviews) | | **Historial de actividad del usuario** | 8.4 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (468 reviews) | #### Métricas | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Compromiso** | 8.3 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (457 reviews) | | **Seguimiento de salidas** | 7.9 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (469 reviews) | | **Retención** | 8.0 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (470 reviews) | | **Devolución** | 8.2 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (467 reviews) | | **Conversiones** | 8.4 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (470 reviews) | ### Repetición de sesión | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 9.1/10 | 85 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 9.7/10 | 599 | #### Comportamiento del usuario | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Haga clic en Seguimiento** | 9.4 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (518 reviews) ✓ Verified | | **Movimiento del ratón** | 9.0 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (514 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento de frustraciones** | 9.0 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (515 reviews) ✓ Verified | #### Pruebas A/B | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Seguimiento de errores y errores** | 9.1 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (501 reviews) ✓ Verified | | **Prueba de URL dividida** | 8.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (506 reviews) | | **Análisis de datos** | 9.3 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (528 reviews) ✓ Verified | | **Notas** | 9.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (494 reviews) ✓ Verified | #### Información para visitantes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Identificación del usuario** | 9.3 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (540 reviews) ✓ Verified | | **Cuadro de búsqueda** | 8.9 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (561 reviews) ✓ Verified | #### Repetición de sesión de IA Agente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | ### Análisis de Productos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.3/10 | 413 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 9.8/10 | 483 | #### Análisis de productos | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Análisis a nivel de cuenta** | 8.3 (299 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (449 reviews) | | **Análisis a nivel de usuario** | 8.7 (358 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (449 reviews) | | **Segmentación** | 8.5 (326 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (450 reviews) | | **Embudos** | 8.7 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (452 reviews) | | **Alertas** | 7.9 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (457 reviews) | | **Análisis multiproducto** | 8.4 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (451 reviews) | | **Puntuación de usuarios** | 7.8 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (468 reviews) | | **Integraciones** | 8.3 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (445 reviews) | #### Analítica de Productos de IA Agente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | #### Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Análisis de Múltiples Productos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica de nivel de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica a nivel de cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Embudos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Integraciones entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Puntuación de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución autónoma de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Comercio Electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.2/10 | 95 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 322 | #### Analytics | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (294 reviews) | | **Tablero de instrumentos** | 8.4 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (297 reviews) | | **Análisis web** | 8.6 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (293 reviews) | | **Seguimiento de campañas** | 8.2 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (297 reviews) | | **Datos demográficos de los clientes** | 7.8 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (295 reviews) | | **Análisis predictivo** | 7.3 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (311 reviews) | #### Administración | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Almacenamiento de datos** | 8.1 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (307 reviews) | | **Pruebas A/B** | 8.2 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (290 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (290 reviews) | #### IA generativa | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (58 reviews) | #### Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Monitoreo de Experiencia Digital (DEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 449 | #### Experiencia | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (435 reviews) | | **Reproducción de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (437 reviews) | | **Análisis de comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (438 reviews) | #### Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM) | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (407 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (431 reviews) | | **Análisis presupuestario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (430 reviews) | #### Rendimiento | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Monitoreo del tiempo de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (430 reviews) | | **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (432 reviews) | | **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (429 reviews) | | **Supervisión de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (430 reviews) | ### Plataforma de Datos del Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | N/A | N/A | #### Abastecimiento de datos | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Expansibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marketing de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Métricas de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Modelado predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Motor de recomendaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Mapa de viaje del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 9.8/10 | 345 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (340 reviews) | | **Exportación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (340 reviews) | | **Acceso multiusuario y colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (333 reviews) | | **Múltiples Personas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (335 reviews) | | **Análisis de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (163 reviews) | #### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) | ### Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de usuarios finales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pistas de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SDK móvil** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento del lado del servidor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis del Viaje del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.9/10 | 36 | | **Piwik PRO** | 7.3/10 | 11 | | **Glassbox** | 9.8/10 | 514 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Segmentación dinámica** | 9.2 (30 reviews) | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 9.9 (471 reviews) ✓ Verified | | **Optimización del viaje** | 9.2 (31 reviews) | 6.7 (9 reviews) ✓ Verified | 9.8 (475 reviews) ✓ Verified | #### Datos de la plataforma | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Informes de viaje** | 9.1 (32 reviews) | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 9.9 (472 reviews) ✓ Verified | | **Informes de tendencias** | 8.7 (34 reviews) | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 9.9 (470 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | 9.2 (33 reviews) | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | | **Filtrado de datos avanzado** | 8.9 (33 reviews) | 7.0 (10 reviews) ✓ Verified | 9.9 (473 reviews) ✓ Verified | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Mapeo de viajes** | 9.2 (33 reviews) | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 9.8 (473 reviews) ✓ Verified | | **Integraciones** | 8.9 (31 reviews) | 7.6 (9 reviews) ✓ Verified | 9.9 (466 reviews) ✓ Verified | | **Alertas automatizadas** | 7.9 (15 reviews) | Función no disponible | 9.9 (477 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (7 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | ### Análisis de Retroalimentación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 9.8/10 | 218 | #### Gestión de comentarios | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (211 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (211 reviews) | | **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (211 reviews) | #### Análisis de comentarios | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (212 reviews) | | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (209 reviews) | | **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (211 reviews) | #### Fuentes de comentarios | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (210 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (212 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (210 reviews) | | **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (209 reviews) | #### IA generativa | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (67 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Plataformas de Accesibilidad Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | N/A | N/A | #### Monitoreo | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Supervisión del cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rastreo dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Priorización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comparación de sitios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Pruebas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Pruebas de regresión automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de prueba personalizables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Filtrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Motor de superposición** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de Accesibilidad Digital - IA Agente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Accesibilidad Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | N/A | N/A | #### Apoyo | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Recomendaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del progreso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Informes de página** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprobador de enlaces rotos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Auditoría de páginas individuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Panel de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Herramientas de Accesibilidad Digital | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Retroalimentación Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 9.2/10 | 32 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 304 | #### IA generativa | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (62 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Gestión de encuestas | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Consistencia del diseño de marca** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (290 reviews) | | **Implementación de encuestas** | 9.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (270 reviews) | | **Recopilación de comentarios** | 9.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (269 reviews) | | **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (264 reviews) | #### Gestión de procesos | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Agregación de comentarios** | 9.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (264 reviews) | | **Activar alertas** | 9.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (266 reviews) | | **Análisis en tiempo real** | 9.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (268 reviews) | | **Acción en tiempo real** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (280 reviews) | #### Administración del sistema | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Seguridad** | 9.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (243 reviews) | | **Monitoreo del sistema** | 9.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (238 reviews) | ### Herramientas de Heatmap | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | N/A | N/A | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 9.9/10 | 499 | #### Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Oportunidades de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (480 reviews) | | **Análisis lado a lado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (481 reviews) | | **Análisis de dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (466 reviews) | | **Cuantificación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (464 reviews) | | **Análisis de elementos de página web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (467 reviews) | #### Informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Mapas de calor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (467 reviews) | | **Repeticiones de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (466 reviews) | | **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (467 reviews) | | **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (460 reviews) | ### Analítica Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.2/10 | 78 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 496 | #### Métricas | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Compromiso** | 8.3 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (457 reviews) | | **Seguimiento de salidas** | 7.9 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (469 reviews) | | **Retención** | 8.0 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (470 reviews) | | **Devolución** | 8.2 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (467 reviews) | | **Conversiones** | 8.4 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (470 reviews) | ### Optimización de aplicaciones móviles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Heap** | 8.4/10 | 80 | | **Piwik PRO** | N/A | N/A | | **Glassbox** | 10.0/10 | 495 | #### Pruebas de variación | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Pruebas A/B** | 8.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (429 reviews) | | **WYSIWYG Editor** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (428 reviews) | | **Objetivo de conversión** | 8.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (431 reviews) | | **Porcentaje de tráfico** | 8.6 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (436 reviews) | | **Nivel de confianza** | 8.3 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (427 reviews) | | **Pruebas multivariantes** | 8.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (430 reviews) | #### Informes | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Segmentación** | 8.4 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (459 reviews) | | **Informes y paneles** | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (456 reviews) | #### Personalización | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Segmentación estándar** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (445 reviews) | | **Segmentación personalizada** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (428 reviews) | | **Segmentación de datos** | 8.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (425 reviews) | #### Administración | Feature | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **API / Integraciones** | 8.1 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (426 reviews) | | **Pruebas de control de calidad** | 7.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (428 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.5 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (429 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.9 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (429 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Análisis Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-analytics), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics) **Unique to Heap (6):** [Software de Análisis de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-analytics), [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Software de Reproducción de Sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Piwik PRO (3):** [Sistemas de Gestión de Etiquetas](https://www.g2.com/es/categories/tag-management-systems), [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp), [Plataformas de Gestión de Consentimiento](https://www.g2.com/es/categories/consent-management-platform-cmp) **Unique to Glassbox (12):** [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)](https://www.g2.com/es/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software de Análisis de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-analytics), [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics), [Software de Reproducción de Sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay), [Herramientas de Heatmap](https://www.g2.com/es/categories/heatmap-tools), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Plataformas de Accesibilidad Digital](https://www.g2.com/es/categories/Digital-accessibility-platforms), [Herramientas de Accesibilidad Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-accessibility-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Heap | Piwik PRO | Glassbox | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 34.6% | 55.3% | 4.8% | | **Mediana Empresa** | 54.1% | 27.7% | 17.4% | | **Empresa** | 11.3% | 17.0% | 77.8% | ### By Industry #### Heap - **Software informático:** 16.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.1% - **Servicios financieros:** 9.0% - **Marketing y Publicidad:** 7.6% - **Internet:** 5.4% - **venta al por menor:** 4.8% - **Inmobiliaria:** 3.6% - **Automotriz:** 3.2% - **Seguro:** 2.3% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.2% - **Other:** 33.1% #### Piwik PRO - **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.9% - **Marketing y Publicidad:** 12.8% - **Software informático:** 10.6% - **Consultoría:** 6.4% - **Seguridad informática y de redes:** 6.4% - **Construcción:** 4.3% - **Gestión de la educación:** 4.3% - **Seguro:** 4.3% - **Contabilidad:** 2.1% - **Artes y manualidades:** 2.1% - **Other:** 31.9% #### Glassbox - **Servicios financieros:** 37.2% - **Seguro:** 11.5% - **venta al por menor:** 11.1% - **Telecomunicaciones:** 6.2% - **Banca:** 3.6% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.8% - **Aerolíneas/Aviación:** 2.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 1.9% - **Hospitalidad:** 1.8% - **Other:** 19.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Heap - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews) - [Kissmetrics](https://www.g2.com/es/products/kissmetrics/reviews) — 4.1/5 stars (168 reviews) - [Appier AIRIS (formerly Woopra)](https://www.g2.com/es/products/appier-airis-formerly-woopra/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6833 reviews) ### Alternatives to Piwik PRO - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/es/products/google-tag-manager/reviews) — 4.6/5 stars (437 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews) - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/es/products/adobe-analytics/reviews) — 4.2/5 stars (1216 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6833 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews) - [Google Analytics 360](https://www.g2.com/es/products/google-analytics-360/reviews) — 4.4/5 stars (598 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Siteimprove](https://www.g2.com/es/products/siteimprove/reviews) — 4.6/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to Glassbox - [Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (631 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [Quantum Metric](https://www.g2.com/es/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews) --- ## Top Discussions ### Heap - Title: [What is the best visualization I can use to track the conversion rate from free trial to paid subscription?](https://www.g2.com/es/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Puedes integrar CRM en Heap para una vista simplificada, pero depende de identificadores para fusionarse correctamente. La forma ideal de hacer esto es..." - Title: [¿Cómo sé que los números que estoy obteniendo son correctos?](https://www.g2.com/es/discussions/34118-how-do-i-know-the-numbers-i-m-getting-are-correct) — 1 comment > **Top comment:** "Cuando no estoy seguro sobre algún número, suelo probar el seguimiento de eventos en mi propia sesión. En el visualizador de eventos, puedes hacer clic en..." - Title: [¿Conoces otras plataformas que proporcionen seguimiento de eventos automático y retroactivo?](https://www.g2.com/es/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Pendo" - Title: [¿Puede Auryc rastrear a los visitantes a través de múltiples sesiones?](https://www.g2.com/es/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, Auryc tiene la capacidad de rastrear a un solo usuario a través de múltiples sesiones e incluso múltiples dispositivos." - Title: [¿Cuánto tiempo podemos retener los datos?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Auryc ofrece opciones flexibles de retención de datos basadas en sus necesidades específicas de datos, análisis, auditoría y cumplimiento. Algunos clientes..." ### Piwik PRO No discussions available for this product. ### Glassbox - Title: [¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?](https://www.g2.com/es/discussions/43453-can-you-configure-struggle-scores-based-on-a-journey-type) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y..." - Title: [When do we get to utilize Customer Journey Maps?](https://www.g2.com/es/discussions/32920-when-do-we-get-to-utilize-customer-journey-maps) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu..." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?](https://www.g2.com/es/discussions/41291-what-is-the-best-way-to-insights-which-are-only-relevant-to-me) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y..." - Title: [Sesiones de usuario](https://www.g2.com/es/discussions/40386-user-sessions) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Esa es una gran pregunta, Peter, se puede hacer con un informe personalizado - por favor, comuníquese con este correo electrónico y estaré encantado de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/heap-vs-piwik-pro-vs-glassbox)