Comparar HappyFox Help Desk y Kayako 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (44.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (55.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$24.00 1 agent Por mes
$15/agent/month
HappyFox Help Desk
Calificación Estelar
(137)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (44.4% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$24.00 1 agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5Kayako
Calificación Estelar
(225)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.1% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$15/agent/month
Explorar todos los planes de precios de 3HappyFox Help Desk vs Kayako
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HappyFox Help Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con HappyFox Help Desk.
- Los revisores consideraron que HappyFox Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Kayako.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HappyFox Help Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HappyFox Help Desk sobre Kayako.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Por mes
- Entradas Ilimitadas
- Creación de Entradas Omnicanal
- Gestión de SLA
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un correo electrónico compartido, chat e inbox social para equipos pequeños
- Correo electrónico, chat y redes sociales
- Reglas de asignación
- Perspectivas
Prueba Gratuita
HappyFox Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Kayako
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
126
8.1
203
Facilidad de uso
9.3
127
8.4
202
Facilidad de configuración
8.9
96
8.0
135
Facilidad de administración
9.0
95
8.0
132
Calidad del soporte
9.1
120
8.0
189
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
91
8.3
131
Dirección del producto (% positivo)
9.0
125
7.1
200
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
69
|
Característica Verificada
8.7
155
|
Característica Verificada
9.1
68
|
Característica Verificada
8.5
156
|
Característica Verificada
8.8
62
|
Característica Verificada
8.1
148
|
Característica Verificada
8.9
64
|
Característica Verificada
8.3
143
|
Característica Verificada
8.8
47
|
Característica Verificada
8.0
129
|
Característica Verificada
8.4
60
|
Característica Verificada
7.6
146
|
Característica Verificada
8.9
58
|
Característica Verificada
8.5
147
|
Característica Verificada
8.5
18
|
Característica Verificada
7.8
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.9
49
|
Característica Verificada
8.4
131
|
Característica Verificada
9.0
60
|
Característica Verificada
8.7
143
|
Característica Verificada
8.5
25
|
Característica Verificada
8.3
105
|
Característica Verificada
8.6
23
|
Característica Verificada
7.3
57
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
Función no disponible
Plataforma
7.3
28
|
Característica Verificada
7.7
83
|
Característica Verificada
8.3
51
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
8.7
45
|
Característica Verificada
8.2
102
|
Característica Verificada
8.8
28
|
Característica Verificada
7.9
65
|
Característica Verificada
8.2
58
|
Característica Verificada
7.4
132
|
Característica Verificada
8.4
55
|
Característica Verificada
7.7
128
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
14
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
Analytics
Función no disponible
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
51
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.7
25
8.6
48
8.9
23
8.7
49
6.7
7
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HappyFox Help Desk y Kayako está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
HappyFox Help Desk está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Servicio al Cliente Social
Kayako está categorizado como Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HappyFox Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kayako
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.8%
Software informático
9.6%
Bienes de Consumo
4.4%
Educación Superior
4.4%
Inmobiliaria
3.7%
Otro
63.0%
Tecnología de la Información y Servicios
26.4%
Software informático
15.0%
Telecomunicaciones
5.9%
Internet
4.5%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
44.1%
Principales Alternativas
Discusiones
HappyFox Help Desk no tiene discusiones con respuestas
¿Kayako ofrece una API?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Kayako
Yes. Visit us at https://developer.kayako.com/ for more information.Leer más
¿Qué integraciones admite Kayako?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Kayako
Kayako tiene una serie de integraciones nativas con CRM populares y plataformas de pago como Salesforce y Stripe. Además, Kayako admite más de 750...Leer más
¿Alguien ha utilizado informes con Kayako?
2 Comentarios
YK
Nunca encontramos los informes utilizables tampoco. Dado que los datos están en SQL, escribimos nuestro propio motor de informes. (Cabe señalar que también...Leer más
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