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Helpjuice
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Mercado medio (48.5% de las reseñas)
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Guru
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre HelpjuiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Guru sobresale en la funcionalidad de Base de Conocimientos, obteniendo una puntuación de 9.6 en comparación con el 9.3 de Helpjuice. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Guru facilita la creación y gestión de artículos de conocimiento, mientras que la interfaz de Helpjuice puede parecer menos amigable.
- Los revisores mencionan que el Rendimiento y Fiabilidad de Guru está calificado en 9.5, lo cual es más alto que el 9.1 de Helpjuice. Los usuarios en G2 destacan el tiempo de actividad constante de Guru y sus tiempos de carga rápidos, lo que lo convierte en una opción confiable para equipos que dependen del acceso rápido a la información.
- Los usuarios dicen que la puntuación de Integraciones de Guru de 9.2 supera al 8.4 de Helpjuice. Los revisores mencionan que Guru se integra perfectamente con herramientas populares como Slack y Salesforce, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo, mientras que las opciones de integración de Helpjuice son más limitadas.
- Los usuarios de G2 informan que la Facilidad de Uso de Guru está calificada en 9.3, en comparación con el 9.1 de Helpjuice. Los revisores mencionan que el diseño amigable para el usuario de Guru y su navegación sencilla facilitan la adopción por parte de nuevos usuarios, mientras que Helpjuice puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada.
- Los usuarios en G2 destacan el superior Editor de Contenidos de Guru con una puntuación de 9.1, en comparación con el 8.7 de Helpjuice. Los revisores mencionan que el editor de Guru ofrece opciones de formato más robustas y un diseño más intuitivo, haciendo que la creación de contenido sea más eficiente.
- Los revisores mencionan que las capacidades de Gestión de Bases de Datos de Guru obtienen una puntuación de 9.2, mientras que Helpjuice obtiene 8.8. Los usuarios informan que Guru proporciona mejores herramientas para organizar y recuperar información, lo cual es crucial para equipos que gestionan grandes volúmenes de datos.
Guru vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Guru es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Helpjuice es más fácil de administrar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Guru satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpjuice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helpjuice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Helpjuice sobre Guru.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Guru
Free trial
Prueba gratuita
1 User Por mes
La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
Helpjuice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Guru
Prueba Gratuita Disponible
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
1,916
9.0
344
Facilidad de uso
9.2
1,938
9.1
359
Facilidad de configuración
9.3
955
9.2
316
Facilidad de administración
9.0
476
9.1
278
Calidad del soporte
9.3
1,514
9.5
325
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
429
9.4
273
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,815
9.5
343
Características
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
9.2
116
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
9.3
111
No hay suficientes datos disponibles
9.3
109
No hay suficientes datos disponibles
9.3
110
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.4
111
No hay suficientes datos disponibles
9.3
109
No hay suficientes datos disponibles
9.2
108
No hay suficientes datos disponibles
9.0
104
No hay suficientes datos disponibles
9.3
102
No hay suficientes datos disponibles
9.1
105
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.1
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.2
888
8.7
79
Administración
9.2
678
8.8
77
9.2
672
8.6
74
9.1
668
8.7
74
Gestión del conocimiento
9.6
793
9.3
70
9.2
741
8.9
69
9.2
701
8.9
69
conformidad
9.2
690
8.7
76
9.1
659
8.7
75
9.2
654
8.5
75
9.1
633
8.3
74
Atención al cliente
9.2
763
8.8
71
9.2
722
8.6
70
9.0
647
8.5
68
Seguridad de los datos
9.2
634
8.5
73
9.2
631
8.7
71
9.3
653
9.0
71
9.1
635
Función no disponible
Administración
9.2
680
8.5
68
9.3
703
9.0
69
9.4
771
9.2
70
IA generativa
9.0
487
8.3
63
Páginas de conocimiento
9.0
687
8.0
269
9.1
642
8.5
276
9.0
687
8.8
274
8.8
587
8.2
271
8.9
548
7.1
265
9.1
560
8.7
275
Difusión del conocimiento
8.9
669
8.7
269
9.0
669
9.0
274
9.5
742
8.8
267
9.1
716
8.5
263
9.1
580
8.6
262
9.2
582
7.8
255
9.3
582
9.1
266
9.0
552
7.8
253
9.1
564
7.9
252
AI Agente - Base de Conocimiento
8.6
101
7.7
40
9.0
103
7.8
40
8.8
101
7.5
40
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
9.1
106
No hay suficientes datos
Compatibilidad
9.3
99
No hay suficientes datos disponibles
8.9
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
94
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
8.8
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
9.1
95
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
9.1
92
No hay suficientes datos disponibles
9.1
88
No hay suficientes datos disponibles
9.3
96
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
9.4
33
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
98
No hay suficientes datos disponibles
9.1
96
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
8.9
30
No hay suficientes datos disponibles
9.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
68
No hay suficientes datos
Respuestas
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
61
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
61
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
167
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.6
164
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
No hay suficientes datos disponibles
7.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Guru y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimientos y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Guru está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Motores de Insight, Software de búsqueda empresarial, Constructores de Agentes de IA, y Agentes de TI de IA
Helpjuice está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
11.0%
Servicios al consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.9%
Otro
53.1%
Software informático
24.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.4%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?
3 Comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
¿Qué hace Guru?
3 Comentarios
LF
Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más
¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?
2 Comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
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