# Grade.us vs Podium Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Grade.us sobresale en simplificar el proceso de recopilación de reseñas, con usuarios que aprecian la capacidad de automatizar las solicitudes de reseñas a través de correo electrónico y SMS, lo que ahorra significativamente tiempo. Esta característica es particularmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de retroalimentación.
- **Los usuarios dicen** que Podium destaca por sus robustas capacidades de IA, que ayudan a gestionar las reseñas de manera efectiva. Los revisores han notado un aumento en su volumen de reseñas gracias a las características de gestión de Podium, destacando la facilidad de uso y navegación de la plataforma como ventajas clave.
- **Según reseñas verificadas** , ambas plataformas reciben altas calificaciones por satisfacción del usuario, con Grade.us y Podium manteniendo una calificación de estrellas de 4.6. Sin embargo, el mayor G2 Score de Podium indica una experiencia de usuario más fuerte en general, particularmente en términos de presencia en el mercado y compromiso reciente de los usuarios.
- **Los revisores mencionan** que Grade.us es particularmente fácil de usar en cuanto a la configuración, con muchos usuarios encontrando fácil vincular su negocio a varios sitios de reseñas. Esta facilidad de configuración es un plus significativo para pequeñas empresas que pueden carecer de recursos técnicos extensos.
- **Los usuarios aprecian** el sistema telefónico integral de Podium, que no solo gestiona llamadas sino que también las resume, permitiendo a las empresas revisar conversaciones importantes. Esta característica mejora la interacción con el cliente y asegura que no se pase por alto información crítica.
- **Los revisores de G2 destacan** que mientras Grade.us tiene un fuerte enfoque en la recopilación de reseñas, Podium ofrece un enfoque más holístico para el compromiso del cliente, integrando varias herramientas de comunicación que ayudan a las empresas a mantener una conexión consistente con sus clientes.



| | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 143 | 2,108 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (84.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.7% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $60 per seat/location (3 seat minimum) | Contáctanos Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Grade.us

**Not enough data**

### Podium

Pros:
- Facilidad de uso (393 reviews)
- Útil (352 reviews)

Cons:
- Características faltantes (95 reviews)
- Problemas de mensajería (94 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (126 reviews) | 9.1 (1767 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.9 (124 reviews) | 9.3 (1786 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (107 reviews) | 9.1 (1112 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (107 reviews) | 9.3 (914 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.1 (121 reviews) | 9.0 (1644 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (107 reviews) | 9.2 (932 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (123 reviews) | 8.9 (1749 reviews) | 

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## Pricing

### Grade.us

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: $60 per seat/location (3 seat minimum)

Description: Solución completa de gestión de reseñas y marketing para comercializadores y consultores individuales

Key Features:
- Mínimo de 3 asientos para apoyar diferentes campañas, ubicaciones o clientes.
- Páginas de destino, widgets, formularios e informes de marca blanca
- Campañas de goteo de correo electrónico automatizadas para obtener reseñas de clientes

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/grade-us/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Contáctanos Por mes

Description: Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.

Key Features:
- Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
- Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
- Automatizaciones Básicas

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Chatbots de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.5/10 | 47 |

#### Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de Respuestas Controladas por LLM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento del contexto dentro de las sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del Lenguaje Natural e Inferencia de Intenciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (40 reviews) | 
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (41 reviews) | 

#### Interacción

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Manejo de consultas complejas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (42 reviews) | 
| **Conversación natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (41 reviews) | 
| **Comprensión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | 
| **Gestión del contexto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (40 reviews) | 

#### Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Soporte de Diálogo Guionado y Árbol de Decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas de respaldo para consultas desconocidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Aprendizaje

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje de interacción con el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (41 reviews) | 
| **Aprendizaje de errores** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 

#### Despliegue e Integración - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Acceso a la API para la integración del sistema empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación de Widget Web y SDK** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Generación de contenido

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Creatividad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (42 reviews) | 
| **Precisión del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (42 reviews) | 

#### Administración y Configuración - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Diseño de Conversaciones Sin Código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sistema

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de API** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Frecuencia de actualización y utilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (42 reviews) | 
| **Compatibilidad multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (41 reviews) | 
| **Integración de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | 

#### Agente AI - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (9 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (9 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (9 reviews) | 

#### Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Optimización de Respuesta Basada en Retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Controles de seguridad y contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.1/10 | 270 |

#### Mensajero

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (158 reviews) | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (209 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (224 reviews) | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Canales

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (212 reviews) | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (221 reviews) | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (239 reviews) | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (195 reviews) | 

#### Clientes

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (154 reviews) | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (156 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (224 reviews) | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (223 reviews) | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (223 reviews) | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (13 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (13 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.2 (13 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (14 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 5.2 (14 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (13 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 4.9 (13 reviews) | 

### Marketing Automotriz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.9/10 | 69 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (66 reviews) | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (64 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (65 reviews) | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (66 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Nube** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (63 reviews) | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **Mensajería** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (65 reviews) | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (64 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Automotriz

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.7/10 | 277 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (187 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (24 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (24 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (24 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (24 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (24 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (24 reviews) | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.1/10 | 434 |

#### Canales

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (328 reviews) | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (326 reviews) | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Diseño

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (341 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (379 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (370 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (340 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (238 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (234 reviews) | 

### Bandeja de entrada compartida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.6/10 | 98 |

#### Herramientas de productividad

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Discusión interna** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asignaciones y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (93 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Sistema de etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (90 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Seguimiento del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Seguimiento de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Bandeja de entrada compartida de AI Agente

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (23 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (23 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.7/10 | 38 |

#### Respuestas

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (15 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (16 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (17 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (21 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (19 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (18 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (15 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (15 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (16 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |

#### Respuestas

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (33 reviews) | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (33 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (33 reviews) | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (32 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (31 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (31 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (32 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (31 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.3/10 | 347 |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (298 reviews) | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (253 reviews) | 
| **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (166 reviews) | 
| **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (183 reviews) | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (258 reviews) | 
| **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (166 reviews) | 
| **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (169 reviews) | 
| **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (174 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (153 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (155 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.4/10 | 803 |

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (246 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (244 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### comunicación

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (509 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (295 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (11 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (10 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (11 reviews) | 
| **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (10 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (42 reviews) | 
| **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (37 reviews) | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (7 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (7 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Características avanzadas

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (39 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (39 reviews) | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | 8.0/10 | 39 |
| **Podium** | 7.3/10 | 766 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 8.3 (26 reviews) ✓ Verified | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | Función no disponible | 8.4 (519 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.7 (23 reviews) ✓ Verified | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Informes corporativos** | 8.5 (23 reviews) ✓ Verified | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | 7.9 (31 reviews) ✓ Verified | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 8.5 (519 reviews) | 
| **Gestión de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (203 reviews) | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 7.5 (17 reviews) | 8.3 (513 reviews) | 

#### Gestión interna

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | 8.6 (504 reviews) | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | 7.5 (16 reviews) ✓ Verified | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (139 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.1 (12 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (12 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (12 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Grade.us** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management)


**Unique to Podium (11):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots), [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Automotriz](https://www.g2.com/es/categories/automotive-marketing), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Grade.us | Podium | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 84.6% | 60.7% | 
| **Mediana Empresa** | 13.8% | 34.5% | 
| **Empresa** | 1.5% | 4.8% | 

### By Industry

#### Grade.us

- **Marketing y Publicidad:** 43.9%
- **Internet:** 9.8%
- **Construcción:** 3.8%
- **Automotriz:** 3.0%
- **Inmobiliaria:** 3.0%
- **Práctica Jurídica:** 2.3%
- **Servicios al consumidor:** 2.3%
- **venta al por menor:** 1.5%
- **Diseño:** 1.5%
- **Medios en línea:** 1.5%
- **Other:** 27.3%

#### Podium

- **Automotriz:** 19.9%
- **venta al por menor:** 13.7%
- **Servicios al consumidor:** 9.0%
- **Construcción:** 8.1%
- **Muebles:** 6.2%
- **Hospital y atención médica:** 3.9%
- **Práctica Médica:** 3.7%
- **Artículos de lujo y joyas:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.6%
- **Seguro:** 2.5%
- **Other:** 27.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Grade.us

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4095 reviews)
- [ReviewTrackers](https://www.g2.com/es/products/reviewtrackers/reviews) — 4.6/5 stars (161 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Reputology](https://www.g2.com/es/products/reputology/reviews) — 4.7/5 stars (44 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (528 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (259 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/es/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (417 reviews)

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4095 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3868 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/es/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/es/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (155 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6980 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2484 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (523 reviews)

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## Top Discussions

### Grade.us

- Title: [¿Qué son los informes de rendimiento?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-performance-reports) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Los informes de rendimiento están bien delineados arriba, pero agregaré el valor para nosotros con nuestros clientes.

Hay varias maneras en que utilizamos..."

### Podium

- Title: [¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?](https://www.g2.com/es/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio."
- Title: [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "No, Podium no es un CRM. Yo lo llamaría una plataforma de gestión de reputación en línea. Ayuda a obtener y gestionar reseñas de Google junto con la..."
- Title: [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ofrece una plataforma costosa que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para solicitar reseñas de clientes en Google Maps."
- Title: [¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el..."
- Title: [¿En un teléfono Android hay alguna forma, aparte de Google Play Store, de descargar Podium en mi celular?](https://www.g2.com/es/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid ha sido diseñado según los estándares de Google, y la experiencia es casi tan buena como la Play Store con una interfaz de usuario bien diseñada."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/grade-us-vs-podium)