# GoTo Connect vs Zoom Workplace Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que GoTo Connect sobresale en la gestión de equipos más grandes, con usuarios destacando la facilidad de gestión del sistema para más de 200 usuarios. Los planes de marcación son particularmente elogiados por mejorar el manejo de llamadas y asegurar que los clientes lleguen al departamento correcto de manera eficiente. - **Los usuarios dicen** que Zoom Workplace se destaca por su interfaz fácil de usar, lo que facilita la conexión para configuraciones de trabajo virtual. Funciones como la grabación de reuniones y la toma de notas con IA permiten a los usuarios centrarse en las discusiones sin preocuparse por perder puntos importantes. - **Los revisores mencionan** que GoTo Connect ofrece una experiencia versátil al permitir el acceso a través de teléfonos físicos, un panel de control en computadora y una aplicación móvil. Esta flexibilidad es apreciada por los usuarios que valoran tener múltiples opciones de comunicación. - **Según las reseñas verificadas** , Zoom Workplace es reconocido por su integración perfecta con aplicaciones de calendario, permitiendo a los usuarios crear eventos y agregar enlaces de Zoom sin esfuerzo. Esta conveniencia es un ahorro de tiempo significativo para los profesionales ocupados. - **Los revisores de G2 destacan** que aunque GoTo Connect es un caballo de batalla confiable, algunos usuarios sienten que podría beneficiarse de actualizaciones tecnológicas modernas, particularmente en funciones de IA. Esto sugiere una necesidad de innovación para mantenerse al ritmo de los competidores. - **Los usuarios informan** que ambas plataformas brindan un soporte sólido, pero GoTo Connect se destaca ligeramente con una calificación de soporte de mayor calidad. Sin embargo, la amplia base de usuarios de Zoom Workplace y los comentarios recientes indican una comunidad fuerte y disponibilidad de recursos para la resolución de problemas. | | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 56,363 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (70.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (50.9% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | Gratis | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Facilidad de uso (128 reviews) - Atención al Cliente (46 reviews) Cons: - Llamar a problemas (30 reviews) - Limitaciones (20 reviews) ### Zoom Workplace Pros: - Facilidad de uso (4633 reviews) - Videoconferencia (2761 reviews) Cons: - Características limitadas (1265 reviews) - Problemas con Zoom (1209 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 9.2 (42699 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (1153 reviews) | 9.1 (42859 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (813 reviews) | 9.1 (13956 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (781 reviews) | 9.0 (12498 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (1114 reviews) | 8.7 (31560 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (774 reviews) | 9.1 (11674 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.4 (40158 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado. Key Features: - Hasta 20 usuarios - Opciones de número local o gratuito - Reuniones de video de hasta 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### Zoom Workplace #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Gratis Key Features: - Reuniones: hasta 40 minutos por reunión - Número de reuniones: Ilimitado - 100 Asistentes por reunión [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Colaboración en equipo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### comunicación | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de contenidos | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de productividad | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | 6.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Aula Virtual | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 8211 | #### Uso compartido de contenido | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Transmisión de video** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (6586 reviews) ✓ Verified | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (6785 reviews) ✓ Verified | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (6027 reviews) ✓ Verified | #### Colaboración | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (5132 reviews) ✓ Verified | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (6776 reviews) ✓ Verified | | **Controles de participación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (6521 reviews) ✓ Verified | | **Herramientas de encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (4988 reviews) ✓ Verified | | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7129 reviews) ✓ Verified | #### Funcionalidad | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Soporte técnico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (5077 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (6337 reviews) ✓ Verified | | **Herramientas de marcado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (4827 reviews) ✓ Verified | #### Aula Virtual de IA Agente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (107 reviews) | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Documentos | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Edición** | 7.3 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma del documento** | 6.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enviar | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Número de fax** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío multiplataforma** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contactos** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería Instantánea Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 717 | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (513 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (527 reviews) | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (505 reviews) | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (524 reviews) | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (542 reviews) | #### Mensajería instantánea empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (510 reviews) | | **Aplicación Web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (513 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (507 reviews) | #### Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (176 reviews) | #### IA - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Búsqueda impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (172 reviews) | | **Notificaciones inteligentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (173 reviews) | | **Traducción de idiomas impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (171 reviews) | | **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (170 reviews) | #### Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (82 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (77 reviews) | ### Asistente de Escritura de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 116 | #### Gramática | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Revisión gramatical** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (75 reviews) | | **Comprobación de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (75 reviews) | | **Formato de oraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (76 reviews) | #### Formato | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Comprobación de plagio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (72 reviews) | | **Editor de estilos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (70 reviews) | | **Buscador de citas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (72 reviews) | #### Contenido | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Recomendación de ideas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (71 reviews) | | **Generación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (71 reviews) | | **Generación de formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (70 reviews) | #### Tipo de producto | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Aplicación independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (70 reviews) | | **Complemento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (69 reviews) | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (67 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (71 reviews) | ### Pizarra colaborativa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 393 | #### Herramientas de diseño | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Dibujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (294 reviews) | | **Colores del marcador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (287 reviews) | | **Mapeo mental** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (278 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (280 reviews) | | **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (286 reviews) | #### Herramientas de comunicación | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Votación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (289 reviews) | | **Comentar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (292 reviews) | #### Integraciones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integraciones CMS** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (276 reviews) | | **Compartir** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (288 reviews) | #### Oferta de software | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **En el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (283 reviews) | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (294 reviews) | | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (288 reviews) | #### AI Agente - Pizarra Colaborativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (78 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (79 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (77 reviews) | ### Compartir pantalla | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 24010 | #### Herramientas del presentador | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (16928 reviews) | | **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12631 reviews) ✓ Verified | | **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13568 reviews) ✓ Verified | | **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17373 reviews) ✓ Verified | #### Opciones de conferencia | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (19398 reviews) ✓ Verified | | **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (19556 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21555 reviews) ✓ Verified | #### Herramientas de aplicación | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (16003 reviews) ✓ Verified | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (19242 reviews) ✓ Verified | | **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (16115 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Compartir Pantalla | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (237 reviews) | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 7.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 6.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | 6.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | 6.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 7.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 7.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | 4.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 5.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Pantalla y Captura de Video | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.4/10 | 580 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Captura de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (415 reviews) | | **Captura de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (413 reviews) | | **Editor de imágenes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (379 reviews) | #### Contenido de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Captura de desplazamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (375 reviews) | | **Extracción de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (373 reviews) | | **Grabación de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (402 reviews) | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (400 reviews) | | **Búsqueda de plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (375 reviews) | #### Captura de Pantalla y Video de AI Agente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (134 reviews) | ### Cliente de correo electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 175 | #### Herramientas de la bandeja de entrada | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Bandeja de entrada unificada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (101 reviews) | | **Filtros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (103 reviews) | | **Recordatorios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (104 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (104 reviews) | #### Herramientas de coordinación | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (112 reviews) | | **Contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (105 reviews) | | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (104 reviews) | #### Opciones de software | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (103 reviews) | | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (103 reviews) | #### Cliente de Correo Electrónico - Agente AI | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (51 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (52 reviews) | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 104 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Check-in de visitantes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (63 reviews) | | **Gestión de correo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Base de datos de visitantes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (38 reviews) | | **Informes y Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (40 reviews) | | **Proyecciones de la lista negra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (39 reviews) | | **Emisión de Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (40 reviews) | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (41 reviews) | #### Datos de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (60 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (58 reviews) | | **Registros de visitantes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (61 reviews) | #### Interoperabilidad de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (64 reviews) | | **Hardware** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (59 reviews) | #### Funcionalidad Adicional - Gestión de Visitantes | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **NDA y Firma de Contrato** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (34 reviews) | | **Integraciones con software relevante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (34 reviews) | | **Integración de hardware** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | #### AI Agente - Gestión de Visitantes | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (26 reviews) | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Voz** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 7.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 6.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 7.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 6.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 6.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 3.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 6.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 7.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 7.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Señalización Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 45 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Gestión de contenido de forma remota** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | | **Programación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (26 reviews) | | **Acceso multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (28 reviews) | #### Contenido de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Formatos de medios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (25 reviews) | | **Editor de Medios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (25 reviews) | #### Interoperabilidad de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Hardware** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (27 reviews) | #### Funcionalidad adicional de la plataforma | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Agrupación de pantallas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (28 reviews) | | **Integración de gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | | **Informes de red** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (24 reviews) | #### AI Agente - Señalización Digital | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.9/10 | 35623 | #### Herramientas de colaboración | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (30789 reviews) ✓ Verified | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (14830 reviews) ✓ Verified | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (14821 reviews) ✓ Verified | #### Coordinación de reuniones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (28177 reviews) ✓ Verified | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (27228 reviews) ✓ Verified | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (27467 reviews) ✓ Verified | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15232 reviews) ✓ Verified | #### Tipo de software | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (26536 reviews) ✓ Verified | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (13941 reviews) ✓ Verified | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (15878 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (435 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (436 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (413 reviews) | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Calendario | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 562 | #### Vista de calendario | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Vista de calendario múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (393 reviews) | | **Visualización personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (398 reviews) | #### Calendario compartido | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Colaboración de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (386 reviews) | | **Gestión de múltiples calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (387 reviews) | #### Accesibilidad | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Compatibilidad con lectores de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (381 reviews) | | **Métodos abreviados de teclado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (378 reviews) | #### Integración | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Sincronizar varios calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (375 reviews) | | **Importar eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (380 reviews) | | **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (379 reviews) | #### Notificaciones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Notificaciones de calendario personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (380 reviews) | | **Alertas basadas en la ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (376 reviews) | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (299 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (304 reviews) | | **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (308 reviews) | #### AI Agente - Calendario | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (118 reviews) | ### Creación de documentos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 9.2/10 | 77 | #### Diseño | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Grafismo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (43 reviews) | | **Temas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (43 reviews) | #### Colaboración | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Colaboración multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (46 reviews) | | **Comunicación en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | #### Tipos de archivo | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Exportar** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (42 reviews) | | **Publicación web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (42 reviews) | #### Editar y revisar | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Historial de revisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (44 reviews) | | **Modo de sugerencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Editor de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (42 reviews) | #### Integrar e incrustar | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (47 reviews) | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (43 reviews) | | **Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | #### Sistema operativo | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Sistema operativo de PC** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (45 reviews) | | **Sistema operativo Mac** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) | | **Sistema operativo Linux** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (41 reviews) | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (41 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (42 reviews) | | **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (41 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (40 reviews) | | **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (41 reviews) | #### Creación de Documentos - AI Agente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | ### Programación de Negocios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 884 | #### Integraciones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integración de MS Teams** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (644 reviews) | | **Integración de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (672 reviews) | | **Integración de Zoom** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (673 reviews) | | **Integración con Google Meet** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (638 reviews) | | **Integración con Salesforce** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (631 reviews) | #### Branding y personalización | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Página de reserva personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (643 reviews) | | **Enlaces personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (658 reviews) | | **Incrustación web personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (630 reviews) | #### Reglas y configuraciones automáticas | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Establecer horas de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (639 reviews) | | **Actualizaciones automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (655 reviews) | | **Tiempos de búfer** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (653 reviews) | #### AI Agente - Programación de Negocios | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (165 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (168 reviews) | ### Reserva de escritorio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 42 | #### Opciones de asientos | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Comodidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (19 reviews) | | **Agrupación automática** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Barrios predefinidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (19 reviews) | | **Reservas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (19 reviews) | #### Pila tecnológica | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Oferta de aplicaciones Moble** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Integraciones de comunicaciones de empleados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (20 reviews) | | **Integraciones de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **SSO Compatible** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (19 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (19 reviews) | | **Texto a 3D** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (19 reviews) | | **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (19 reviews) | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistentes de Reuniones de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 243 | #### Preparación de reuniones - Asistentes de reuniones con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Gestión de la agenda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (122 reviews) | | **Celebración de reuniones virtuales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (131 reviews) | | **Programación automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (126 reviews) | #### Automatización de reuniones - Asistentes de reuniones con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (155 reviews) | | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (125 reviews) | | **Seguimiento de elementos de acción** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (129 reviews) | #### Meeting Insights - Asistentes de reuniones de IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (122 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (124 reviews) | | **Resúmenes inteligentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (140 reviews) | #### Accesibilidad: asistentes de reuniones con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Traducción de idiomas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (123 reviews) | | **Transcripción en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (128 reviews) | | **Cumplimiento de las pautas de accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (116 reviews) | #### Agente AI - Asistentes de Reuniones de IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (77 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (78 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (80 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (81 reviews) | #### Captura y Retención de Reuniones - Asistentes de Reuniones con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Presencia del Bot** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Momentos de Reunión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de audio o video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | 9.1 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | 8.3 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.4 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 9.0 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | 8.2 (504 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Bots de productividad | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 17 | #### Agente AI - Bots de Productividad | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 2572 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (10 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | #### Extensiones | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | 8.9 (1484 reviews) ✓ Verified | | **VoIP nativa** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1460 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | Función no disponible | 8.7 (1369 reviews) | #### Características | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | Función no disponible | 8.8 (1381 reviews) ✓ Verified | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | 8.7 (1334 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1776 reviews) ✓ Verified | | **Conferencias de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.2 (2022 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 9.3 (2106 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | 8.8 (1603 reviews) ✓ Verified | ### Software de toma de notas con IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Detección de Elementos de Acción - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Extracción de elementos de acción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de Resúmenes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Transcripción automática - Software de toma de notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Transcripción de voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Colaboración y Compartir - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Acceso basado en equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Soporte de Idioma y Acento - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Soporte multilingüe y de acentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración Multiplataforma - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Controles de Privacidad y Seguridad - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Archivos de Notas Buscables - Software de Toma de Notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Búsqueda semántica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Identificación de hablantes - Software de toma de notas con IA | Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Reconocimiento de hablantes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) **Unique to GoTo Connect (10):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Unique to Zoom Workplace (17):** [Software de Asistentes de Reuniones con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-meeting-assistants), [Software de Reserva de Escritorios](https://www.g2.com/es/categories/desk-booking), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de mensajería instantánea para negocios](https://www.g2.com/es/categories/business-instant-messaging), [Software de cliente de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-client), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de pizarra colaborativa](https://www.g2.com/es/categories/collaborative-whiteboard), [Asistentes de escritura de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-writing-assistant), [Software de Aula Virtual](https://www.g2.com/es/categories/virtual-classroom), [Software de Bots de Productividad](https://www.g2.com/es/categories/productivity-bots), [Software de gestión de visitantes](https://www.g2.com/es/categories/visitor-management), [Software de Señalización Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-signage), [Software de creación de documentos](https://www.g2.com/es/categories/document-creation), [Software de Captura de Pantalla y Video](https://www.g2.com/es/categories/screen-and-video-capture), [Software de calendario](https://www.g2.com/es/categories/calendar-software), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de toma de notas con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-note-taking-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | Zoom Workplace | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 70.5% | 50.9% | | **Mediana Empresa** | 24.8% | 31.3% | | **Empresa** | 4.7% | 17.7% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6% - **Hospital y atención médica:** 5.6% - **Servicios financieros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Software informático:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 3.4% - **Construcción:** 2.9% - **Contabilidad:** 2.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### Zoom Workplace - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.9% - **Software informático:** 8.3% - **Marketing y Publicidad:** 5.7% - **Gestión de la educación:** 5.5% - **Educación Superior:** 4.7% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.0% - **Servicios financieros:** 3.4% - **Aprendizaje en línea:** 3.3% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.2% - **Hospital y atención médica:** 2.6% - **Other:** 50.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3549 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to Zoom Workplace - [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18890 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (47949 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18824 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39020 reviews) - [GoTo Meeting](https://www.g2.com/es/products/goto-meeting/reviews) — 4.2/5 stars (17095 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [Zoho Meeting](https://www.g2.com/es/products/zoho-meeting/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/es/products/adobe-connect/reviews) — 4.0/5 stars (974 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Yo](https://www.g2.com/es/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%." - Title: [El prompter de llamada](https://www.g2.com/es/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter." - Title: [¿Puedo portar mi número existente?](https://www.g2.com/es/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Puedes portar tu número." - Title: [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Teléfono, Fax, Reuniones. He sido usuario durante más de 10 años." - Title: [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### Zoom Workplace - Title: [¿Cómo califica Zoom para las empresas, qué ventajas ofrece?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-rate-zoom-for-companies-what-advantages-does-it-offer) — 48 comments, 15 upvotes > **Top comment:** "Me gusta el hecho de que funcione desde cualquier sistema, desde teléfonos hasta iPads, pasando por tus PCs, incluso tiene una aplicación para Apple CarPlay...." - Title: [What does Zoom do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-zoom-do) — 28 comments, 11 upvotes > **Top comment:** "Crea un lugar comunitario virtual en vivo para la conexión y el aprendizaje." - Title: [¿Qué software necesito para Zoom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-software-do-i-need-for-zoom) — 26 comments, 10 upvotes > **Top comment:** "Si tienes un buen portátil o computadora, puedes descargarlo y se guardará en tu dispositivo." - Title: [Is Zoom Workplace worth it?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoom-workplace-worth-it) — 25 comments, 36 upvotes > **Top comment:** "yes" - Title: [How do you add features in Zoom?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-add-features-in-zoom) — 17 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Dependiendo de las características que estés tratando de agregar, querrás visitar el Zoom Marketplace. https://marketplace.zoom.us/ Mejor. Peter K." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/goto-connect-vs-zoom-workplace)