# GoTo Connect vs Zadarma Cloud PBX Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que GoTo Connect sobresale en proporcionar una experiencia de comunicación unificada sin problemas, permitiendo a los usuarios enviar mensajes de texto, correos electrónicos y realizar llamadas fácilmente desde sus teléfonos móviles. Esta flexibilidad es particularmente apreciada por los equipos que requieren conectividad constante. - **Los usuarios dicen** que las opciones de personalización de GoTo Connect son una característica destacada, con muchos resaltando la capacidad de gestionar botones de marcación rápida y ajustar horarios de teléfono en línea. Este nivel de personalización mejora la satisfacción del usuario y la eficiencia operativa. - **Según las reseñas verificadas** , Zadarma Cloud PBX brilla en sus capacidades de gestión de llamadas, particularmente con características como las colas de llamadas que ayudan a organizar las consultas entrantes durante los momentos de mayor actividad. Esta funcionalidad es crucial para las empresas que manejan grandes volúmenes de llamadas. - **Los revisores mencionan** que aunque GoTo Connect tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Zadarma Cloud PBX se destaca por su enrutamiento de llamadas efectivo, lo que permite a las organizaciones separar diferentes tipos de consultas, asegurando que las llamadas se dirijan a los equipos apropiados. - **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de GoTo Connect es una ventaja significativa, con muchos elogiando el servicio al cliente receptivo que ayuda con la configuración y problemas continuos. En contraste, algunos usuarios de Zadarma Cloud PBX han expresado preocupaciones sobre la experiencia de soporte, indicando que hay margen de mejora. - **Los revisores de G2 indican** que la facilidad de uso y configuración de GoTo Connect son beneficios importantes, con muchos usuarios encontrando el proceso de incorporación intuitivo y directo. Esto contrasta con algunos comentarios para Zadarma, donde los usuarios han notado desafíos en la configuración inicial, sugiriendo que puede requerir más tiempo para estar completamente operativo. | | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,415 | 30 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (70.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (83.3% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | $79.00 Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Facilidad de uso (127 reviews) - Atención al Cliente (46 reviews) Cons: - Llamar a problemas (28 reviews) - Limitaciones (20 reviews) ### Zadarma Cloud PBX Pros: - Herramientas de Negocios (4 reviews) - Integración fácil (3 reviews) Cons: - Llamar a problemas (2 reviews) - Limitaciones de la plataforma (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (1141 reviews) | 7.6 (26 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (1154 reviews) | 8.8 (26 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (814 reviews) | 8.3 (24 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (781 reviews) | No hay suficientes datos | | **Calidad del soporte** | 8.8 (1115 reviews) | 7.4 (26 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (774 reviews) | No hay suficientes datos | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (1104 reviews) | 8.7 (26 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado. Key Features: - Hasta 20 usuarios - Opciones de número local o gratuito - Reuniones de video de hasta 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### Zadarma Cloud PBX #### Entry-Level Pricing Plan: Corporation - US/Canada Price: $79.00 Por mes Description: Por 20 usuarios. Key Features: - Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá - 8 números de teléfono virtuales, incluidos dos números gratuitos - Almacenamiento en la nube [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/zadarma-cloud-pbx/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | 6.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Documentos | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Edición** | 7.3 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma del documento** | 6.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enviar | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Número de fax** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío multiplataforma** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contactos** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 7.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 6.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | 6.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | 6.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 7.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 7.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | 4.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 5.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Voz** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 7.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 6.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 7.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 6.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 6.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 3.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 6.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 7.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 7.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 951 | | **Zadarma Cloud PBX** | 7.0/10 | 26 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 10.0 (14 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 9.1 (60 reviews) | 9.8 (18 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.4 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 9.0 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (914 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | | **Videollamadas** | 8.0 (398 reviews) ✓ Verified | 4.3 (5 reviews) | | **Mensajería instantánea** | 7.9 (452 reviews) ✓ Verified | 6.4 (6 reviews) | | **Compartir pantalla** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 5.0 (5 reviews) | | **Llamadas de conferencia** | 8.7 (653 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 6.2 (7 reviews) | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 6.1 (6 reviews) | | **Extensión del navegador** | 8.2 (504 reviews) | 6.4 (6 reviews) | | **Descarga individual** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 6.0 (5 reviews) | #### Características avanzadas | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 7.4 (9 reviews) | | **Asistentes automatizados** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | | **Número VOiP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (10):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Unique to Zadarma Cloud PBX (1):** [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 70.5% | 83.3% | | **Mediana Empresa** | 24.8% | 16.7% | | **Empresa** | 4.7% | 0% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6% - **Hospital y atención médica:** 5.6% - **Servicios financieros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Software informático:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 3.4% - **Construcción:** 2.9% - **Contabilidad:** 2.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.7% - **Other:** 55.7% #### Zadarma Cloud PBX - **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.0% - **Software informático:** 10.0% - **Marketing y Publicidad:** 10.0% - **venta al por menor:** 6.7% - **Consultoría de Gestión:** 6.7% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 6.7% - **Construcción:** 6.7% - **Música:** 3.3% - **Capital de riesgo y capital privado:** 3.3% - **Escritura y edición:** 3.3% - **Other:** 23.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (255 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1588 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4166 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to Zadarma Cloud PBX - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4166 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3376 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1588 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Yo](https://www.g2.com/es/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%." - Title: [El prompter de llamada](https://www.g2.com/es/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter." - Title: [¿Puedo portar mi número existente?](https://www.g2.com/es/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Puedes portar tu número." - Title: [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Teléfono, Fax, Reuniones. He sido usuario durante más de 10 años." - Title: [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### Zadarma Cloud PBX - Title: [What is PBX Zadarma?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pbx-zadarma) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "PBX en la nube de Zadarma: solución de comunicación centralizada para su negocio. La PBX virtual de Zadarma ayudará a su negocio a mantenerse en contacto..." - Title: [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-features-of-a-pbx) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Puedo explicar las características comunes de la PBX en el ejemplo de Zadarma PBX. Zadarma PBX ofrece: 1. Grabación de llamadas y transferencia de llamadas..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/goto-connect-vs-zadarma-cloud-pbx)