# GoTo Connect vs Zadarma Cloud PBX Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que GoTo Connect sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su puntuación G2 significativamente más alta de 68.93 en comparación con el 35.55 de Zadarma Cloud PBX. Los usuarios aprecian la **excelente calidad de sonido** y la **interfaz fácil de usar** , lo que lo convierte en una opción preferida para muchas empresas. - **Según las reseñas verificadas** , GoTo Connect tiene un sistema de soporte robusto, con usuarios destacando la **utilidad del equipo de soporte** durante la implementación y los cambios continuos. En contraste, los usuarios de Zadarma Cloud PBX han notado desafíos con el soporte, calificándolo más bajo en esta área. - **Los usuarios dicen** que GoTo Connect ofrece una experiencia fluida para gestionar tanto las comunicaciones internas como externas, con características como **soporte de aplicación móvil** para usuarios de campo. Mientras tanto, Zadarma Cloud PBX es reconocido por su **rentabilidad** y **características avanzadas de comunicación** , pero puede no igualar el mismo nivel de integración y facilidad de uso. - **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de GoTo Connect es rápido e intuitivo, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan comenzar sin demoras. Por otro lado, algunos usuarios de Zadarma Cloud PBX han expresado la necesidad de una experiencia de configuración más simplificada. - **Los revisores de G2 destacan** el fuerte rendimiento de GoTo Connect en llamadas de video y conferencias, con usuarios disfrutando de características que mejoran la colaboración. En contraste, aunque Zadarma Cloud PBX proporciona una calidad de llamada sólida, se queda corto en capacidades de video, lo que algunos usuarios encuentran limitante. - **Según comentarios recientes** , GoTo Connect es elogiado por sus **opciones de personalización** que se adaptan a diversas necesidades empresariales, mientras que Zadarma Cloud PBX se destaca por su **integración fluida** con otras herramientas. Sin embargo, la experiencia general del usuario de este último puede no ser tan pulida, lo que lleva a reseñas mixtas. | | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 29 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (70.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (86.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | $79.00 Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Facilidad de uso (127 reviews) - Atención al Cliente (46 reviews) Cons: - Llamar a problemas (28 reviews) - Limitaciones (20 reviews) ### Zadarma Cloud PBX Pros: - Herramientas de Negocios (4 reviews) - Integración fácil (3 reviews) Cons: - Llamar a problemas (2 reviews) - Limitaciones de la plataforma (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 7.7 (25 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (1153 reviews) | 8.9 (25 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (813 reviews) | 8.3 (23 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (781 reviews) | No hay suficientes datos | | **Calidad del soporte** | 8.8 (1114 reviews) | 7.3 (25 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (774 reviews) | No hay suficientes datos | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.6 (25 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado. Key Features: - Hasta 20 usuarios - Opciones de número local o gratuito - Reuniones de video de hasta 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### Zadarma Cloud PBX #### Entry-Level Pricing Plan: Corporation - US/Canada Price: $79.00 Por mes Description: Por 20 usuarios. Key Features: - Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá - 8 números de teléfono virtuales, incluidos dos números gratuitos - Almacenamiento en la nube [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/zadarma-cloud-pbx/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | 6.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Documentos | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Edición** | 7.3 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma del documento** | 6.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enviar | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Número de fax** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío multiplataforma** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contactos** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 7.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 6.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | 6.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | 6.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 7.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 7.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | 4.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 5.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Voz** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 7.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 6.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 7.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 6.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 6.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 3.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 6.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 7.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 7.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **Zadarma Cloud PBX** | 7.0/10 | 25 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 10.0 (13 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 9.1 (59 reviews) | 9.8 (17 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.3 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.4 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 9.0 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | | **Videollamadas** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 4.3 (5 reviews) | | **Mensajería instantánea** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 6.4 (6 reviews) | | **Compartir pantalla** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 5.0 (5 reviews) | | **Llamadas de conferencia** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 6.2 (7 reviews) | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 6.1 (6 reviews) | | **Extensión del navegador** | 8.2 (504 reviews) | 6.4 (6 reviews) | | **Descarga individual** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 6.0 (5 reviews) | #### Características avanzadas | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 7.7 (8 reviews) | | **Asistentes automatizados** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | | **Número VOiP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (10):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Unique to Zadarma Cloud PBX (1):** [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 70.5% | 86.2% | | **Mediana Empresa** | 24.8% | 13.8% | | **Empresa** | 4.7% | 0% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6% - **Hospital y atención médica:** 5.6% - **Servicios financieros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Software informático:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 3.4% - **Construcción:** 2.9% - **Contabilidad:** 2.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### Zadarma Cloud PBX - **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.7% - **Marketing y Publicidad:** 10.3% - **Software informático:** 10.3% - **venta al por menor:** 6.9% - **Consultoría de Gestión:** 6.9% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 6.9% - **Construcción:** 6.9% - **Fabricación:** 3.4% - **Escritura y edición:** 3.4% - **Capital de riesgo y capital privado:** 3.4% - **Other:** 20.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1369 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to Zadarma Cloud PBX - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1369 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Yo](https://www.g2.com/es/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%." - Title: [El prompter de llamada](https://www.g2.com/es/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter." - Title: [¿Puedo portar mi número existente?](https://www.g2.com/es/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Puedes portar tu número." - Title: [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Teléfono, Fax, Reuniones. He sido usuario durante más de 10 años." - Title: [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### Zadarma Cloud PBX - Title: [What is PBX Zadarma?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pbx-zadarma) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "PBX en la nube de Zadarma: solución de comunicación centralizada para su negocio. La PBX virtual de Zadarma ayudará a su negocio a mantenerse en contacto..." - Title: [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-features-of-a-pbx) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Puedo explicar las características comunes de la PBX en el ejemplo de Zadarma PBX. Zadarma PBX ofrece: 1. Grabación de llamadas y transferencia de llamadas..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/goto-connect-vs-zadarma-cloud-pbx)