# GoTo Connect vs net2phone Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que GoTo Connect sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con net2phone. Los usuarios aprecian la **excelente calidad de sonido** y la **facilidad de configuración** , lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que buscan herramientas de comunicación confiables. - **Los usuarios dicen** que la interfaz intuitiva de GoTo Connect y sus características robustas, como las **opciones de personalización** y el soporte para aplicaciones móviles, mejoran significativamente sus operaciones diarias. En contraste, net2phone, aunque funcional, ha recibido comentarios que indican que carece del mismo nivel de diseño amigable para el usuario. - **Según las reseñas verificadas** , el equipo de soporte de GoTo Connect es frecuentemente elogiado por ser **servicial y receptivo** , lo que contribuye a un proceso de implementación más fluido. Los usuarios han notado que este soporte es crucial para adaptarse a los cambios continuos, mientras que el soporte de net2phone tiende a disminuir después de la venta inicial. - **Los revisores mencionan** que GoTo Connect ofrece un conjunto completo de características que agilizan la comunicación empresarial, incluyendo **llamadas de video** y **llamadas de conferencia**. Los usuarios destacan cómo estas características ayudan a gestionar eficazmente tanto las interacciones internas como las de los clientes, mientras que las ofertas de net2phone se consideran más básicas en comparación. - **Los usuarios destacan** que la facilidad de administración y configuración de GoTo Connect es una ventaja significativa, y muchos encuentran sencillo gestionar sus necesidades de comunicación. Por otro lado, los usuarios de net2phone han expresado algunos desafíos en esta área, indicando una experiencia menos fluida. - **Los revisores de G2 señalan** que, aunque net2phone tiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente, a menudo no logra proporcionar soporte continuo después de la firma del contrato. Esto ha llevado a sentimientos encontrados entre los usuarios que valoran la asistencia constante, a diferencia del soporte más confiable reportado por los usuarios de GoTo Connect. | | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,414 | 192 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (70.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.7% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | $23.99 1 user Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### GoTo Connect Pros: - Facilidad de uso (128 reviews) - Atención al Cliente (46 reviews) Cons: - Llamar a problemas (30 reviews) - Limitaciones (20 reviews) ### net2phone Pros: - Facilidad de uso (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) Cons: - Problemas de conexión (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 8.7 (109 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (1153 reviews) | 8.7 (110 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (813 reviews) | 8.4 (90 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (781 reviews) | 8.4 (86 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (1114 reviews) | 8.5 (110 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (774 reviews) | 8.7 (89 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 7.9 (99 reviews) | --- ## Pricing ### GoTo Connect #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: A partir de $27.00 1 User, Per month Description: Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado. Key Features: - Hasta 20 usuarios - Opciones de número local o gratuito - Reuniones de video de hasta 4 participantes [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/pricing) #### Free Trial No ### net2phone #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $23.99 1 user Por mes Description: Ideal para pequeñas empresas o startups que buscan herramientas de comunicación esenciales. Key Features: - Llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México, Puerto Rico - Videoconferencia (limitada) - Mensajería interna y chat [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/net2phone-g2/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | 6.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Documentos | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Edición** | 7.3 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma del documento** | 6.9 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enviar | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Número de fax** | 9.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío multiplataforma** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contactos** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | 7.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | 6.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | 6.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | 6.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | 7.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | 7.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Generación de texto** | 4.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 5.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Voz** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | 6.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 7.8 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 6.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Texto a voz** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | 6.7 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 7.0 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 7.6 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 6.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 6.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 3.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 6.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 7.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | 7.2 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | 8.6/10 | 9 | #### Herramientas de colaboración | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | N/A | N/A | | **net2phone** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 | | **net2phone** | 8.2/10 | 91 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | 9.1 (59 reviews) | 6.9 (6 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.3 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 7.4 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 9.0 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) | | **Videollamadas** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 7.5 (35 reviews) | | **Mensajería instantánea** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 7.7 (37 reviews) | | **Compartir pantalla** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) | | **Llamadas de conferencia** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 8.4 (59 reviews) | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.0 (70 reviews) | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 7.5 (27 reviews) | | **Extensión del navegador** | 8.2 (504 reviews) | 8.1 (40 reviews) | | **Descarga individual** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) | #### Características avanzadas | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 8.3 (62 reviews) | | **Asistentes automatizados** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.9 (66 reviews) | | **Número VOiP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.2 (72 reviews) | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 | | **net2phone** | 7.9/10 | 13 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | 8.3 (6 reviews) | | **VoIP nativa** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | | **Opción CCaaS** | Función no disponible | 6.5 (9 reviews) | #### Características | Feature | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | Función no disponible | 8.3 (12 reviews) | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | 6.9 (8 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | | **Conferencias de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.3 (7 reviews) | | **Videoconferencia** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to GoTo Connect (9):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Unique to net2phone (1):** [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | GoTo Connect | net2phone | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 70.5% | 79.7% | | **Mediana Empresa** | 24.8% | 17.6% | | **Empresa** | 4.7% | 2.7% | ### By Industry #### GoTo Connect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.6% - **Hospital y atención médica:** 5.6% - **Servicios financieros:** 5.4% - **Seguro:** 5.2% - **Software informático:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 3.4% - **Construcción:** 2.9% - **Contabilidad:** 2.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.6% - **Other:** 55.8% #### net2phone - **Construcción:** 5.9% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.9% - **Telecomunicaciones:** 5.3% - **Hospital y atención médica:** 4.8% - **venta al por menor:** 4.3% - **Práctica Médica:** 4.3% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.3% - **Servicios financieros:** 3.7% - **Marketing y Publicidad:** 3.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.2% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to GoTo Connect - [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/es/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to net2phone - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3372 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/es/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) --- ## Top Discussions ### GoTo Connect - Title: [Yo](https://www.g2.com/es/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%." - Title: [El prompter de llamada](https://www.g2.com/es/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter." - Title: [¿Puedo portar mi número existente?](https://www.g2.com/es/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí. Puedes portar tu número." - Title: [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Teléfono, Fax, Reuniones. He sido usuario durante más de 10 años." - Title: [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### net2phone - Title: [¿Es net2phone confiable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-net2phone-reliable) — 4 comments > **Top comment:** "No. Fue un producto terrible y cambiamos a una empresa MUCHO mejor después de solo unos meses. 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