Comparar Gorgias y Manychat

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Vistazo

Calificación Estelar

(549)4.6 de 5

(159)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (89.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (28) Integraciones (24) Curva de aprendizaje (8) Caro (7)

Facilidad de uso (14) Automatización (11) Características limitadas (8) Caro (7)

Precios de Nivel de Entrada

$10.00

Prueba gratuita Por mes

Gorgias

Calificación Estelar

(549)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (28) Integraciones (24) Curva de aprendizaje (8) Caro (7)

Precios de Nivel de Entrada

$10.00

Prueba Gratuita Disponible

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Manychat

Calificación Estelar

(159)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (89.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Automatización (11) Características limitadas (8) Caro (7)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Manychat destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva para automatizar mensajes directos en Instagram. Un usuario destacó lo fácil que es crear flujos estructurados que mejoran el compromiso sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas.
Los usuarios dicen que Gorgias se destaca por sus capacidades integrales de servicio al cliente, permitiendo a las empresas gestionar actividades de correo electrónico, chat y mesa de ayuda en una sola plataforma. Los revisores han elogiado su integración perfecta con Shopify, lo que simplifica la gestión de pedidos directamente desde el panel de Gorgias.
Según las reseñas verificadas, las funciones de automatización de Manychat son particularmente beneficiosas para las pequeñas empresas que buscan escalar sus conversaciones rápidamente. Los usuarios han notado que la plataforma permite interacciones personalizadas mientras mantiene un mensaje consistente, lo cual es crucial para la calificación de prospectos.
Los revisores mencionan que Gorgias ofrece un soporte excepcional, con muchos usuarios expresando satisfacción con la capacidad de respuesta del equipo de soporte. Un usuario específicamente elogió al equipo por escuchar los comentarios e implementar mejoras, lo que mejora la experiencia general del usuario.
Los revisores de G2 destacan que Manychat ofrece una prueba gratuita, lo que lo hace accesible para que las pequeñas empresas prueben sus funciones sin compromiso financiero. Esta flexibilidad es una ventaja significativa para los usuarios que desean explorar la automatización antes de invertir.
Los usuarios informan que, aunque Gorgias tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente más alta, la facilidad de configuración de Manychat también es encomiable, con los usuarios encontrando sencillo comenzar. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la base de conocimiento centralizada de Gorgias es un cambio de juego para gestionar consultas de clientes de manera eficiente.

Gorgias vs Manychat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gorgias es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Manychat, junto con la administración.

Los revisores consideraron que Manychat satisface mejor las necesidades de su empresa que Gorgias.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gorgias es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Manychat sobre Gorgias.

Precios

Gorgias

Starter

$10.00

Incluye 50 boletos/mes, +$0.40 por cada boleto adicional

Usuarios ilimitados
Integraciones con Facebook e Instagram
Chat en vivo y campañas de chat

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Manychat

Free

Prueba gratuita

Por mes

Nuestro plan gratuito incluye:

Flujos personalizados ilimitados
Hasta 1,000 contactos
10 etiquetas de cliente

Explorar todos los planes de precios de 2

Gorgias

Prueba Gratuita Disponible

Manychat

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

410

9.0

110

9.1

415

8.8

114

8.8

225

8.9

9.2

209

9.1

394

8.3

101

9.4

204

8.9

368

9.1

103

Categorías

Gorgias

Manychat

Gorgias y Manychat está categorizado como Marketing Conversacional

Gorgias está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Asistente de Ventas de IA, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Plataformas de Comercio Conversacional

Manychat está categorizado como Automatización de Marketing, Marketing por SMS, Plataformas de Comercio Social, y Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Gorgias

80.9%

18.2%

0.9%

Manychat

89.4%

9.2%

1.4%

80.9%

89.4%

18.2%

9.2%

0.9%

1.4%

Industria de los revisores

Gorgias

venta al por menor

21.4%

Ropa y Moda

15.2%

Bienes de Consumo

11.8%

Alimentos y bebidas

10.1%

Servicios al consumidor

6.9%

Otro

34.5%

Manychat

Marketing y Publicidad

36.4%

Inmobiliaria

5.6%

Salud, bienestar y fitness

4.9%

Gestión de la educación

3.5%

Tecnología de la Información y Servicios

3.5%

Otro

46.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Gorgias

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Gladly

Alternativas de Manychat

HighLevel

HubSpot Marketing Hub

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp All-in-One...

Discusiones

Discusiones de Gorgias

¿Qué es el software Gorgias?

2 Comentarios

Es un software de gestión de tickets de servicio al cliente.Leer más

¿Es Gorgias una herramienta de CRM?

2 Comentarios

YesLeer más

¿Con qué se integra Gorgias?

2 Comentarios

Mi comprensión es que Gorgias puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones como una conexión HTTP (webhook) siempre que haya una capacidad de API....Leer más

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Discusiones de Manychat

Mi porcentaje de entrega de transmisión sigue bajando, ¿cómo lo mantengo al 100%?

1 Comentario

Si ya estoy dentro, entonces podría ver la actuación.Leer más

¿Cuándo se podrá conectar el bot a Telegram o implementarlo en el sitio web?

1 Comentario

Dentro del mismo flujo, crea un botón para trasladar a las personas a Telegram (grupo, canal, etc.).Leer más

¿Existe la posibilidad de que ManyChat sea prohibido por FB usando su propio chatbot?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Manychat

Hola Eric, ManyChat en sí no puede hacer que tu página de Facebook o Messenger sean bloqueados, pero si no sigues las reglas de Facebook, podrías tener...Leer más

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