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Segmentos de Mercado
Mercado medio (69.4% de las reseñas)
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Gong
Calificación Estelar
(6,426)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (69.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre GongObserve.AI
Calificación Estelar
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Gong sobresale en Grabación de Llamadas con una puntuación de 9.6, destacando su claridad y fiabilidad, mientras que Observe.AI le sigue de cerca con una puntuación de 9.5, pero algunos usuarios mencionan problemas ocasionales con la calidad del audio.
- Los revisores mencionan que Observe.AI destaca en Calificación de Leads, con una puntuación de 9.0, ya que proporciona información más personalizada sobre los leads potenciales en comparación con la puntuación de Gong de 8.4, que algunos usuarios sienten que carece de profundidad en el análisis.
- Los usuarios de G2 destacan las características superiores de Aseguramiento de Calidad de Gong, particularmente en Evaluación y Calibración, con puntuaciones de 9.2 y 9.0 respectivamente, mientras que las puntuaciones de Observe.AI en estas áreas no son tan altas, lo que lleva a algunos usuarios a sentir que carece de herramientas de evaluación completas.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de IA Generativa de Gong, especialmente en Generación de Texto por IA, obtienen una puntuación de 9.0, convirtiéndolo en una opción preferida para crear contenido, mientras que la puntuación de Observe.AI de 8.6 indica margen de mejora en esta área.
- Los revisores mencionan que las características de Enriquecimiento de Datos CRM de Gong, particularmente Sincronización de Calendario y Captura de Actividad de Correo Electrónico, obtienen puntuaciones de 9.0 y 8.8 respectivamente, proporcionando una integración sin problemas, mientras que las capacidades de integración de Observe.AI se perciben como menos robustas.
- Los usuarios dicen que las herramientas de Análisis de Rendimiento de Gong, particularmente en Coaching y Seguimiento de Rendimiento, obtienen puntuaciones de 8.8 y 8.9, que algunos usuarios encuentran más intuitivas en comparación con las ofertas de Observe.AI, lo que lleva a una experiencia de coaching más efectiva.
Gong vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Observe.AI es más fácil de administrar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Gong.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gong
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Gong
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
4,924
8.8
185
Facilidad de uso
9.3
4,980
9.2
185
Facilidad de configuración
9.1
1,209
9.0
108
Facilidad de administración
9.1
768
9.2
91
Calidad del soporte
9.3
3,495
9.2
181
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
770
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
9.0
4,602
9.7
177
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.1
389
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
7.1
349
No hay suficientes datos disponibles
7.3
343
No hay suficientes datos disponibles
7.5
346
No hay suficientes datos disponibles
7.6
346
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.3
351
No hay suficientes datos disponibles
8.3
347
No hay suficientes datos disponibles
8.3
347
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
8.5
349
No hay suficientes datos disponibles
8.6
352
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.8
333
No hay suficientes datos disponibles
7.9
339
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
285
No hay suficientes datos disponibles
8.9
291
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
8.0
105
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
7.8
101
No hay suficientes datos disponibles
7.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
7.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
7.9
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
99
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
7.8
89
No hay suficientes datos disponibles
7.6
87
No hay suficientes datos disponibles
7.4
86
No hay suficientes datos disponibles
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
46
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de llamadas
9.6
2738
|
Característica Verificada
9.5
43
8.8
2462
|
Característica Verificada
8.9
44
9.1
2651
|
Característica Verificada
9.1
44
8.3
1792
|
Característica Verificada
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
8.6
1868
|
Característica Verificada
9.3
40
8.3
2509
|
Característica Verificada
8.7
42
8.7
2296
|
Característica Verificada
9.1
43
IA generativa
8.9
669
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.0
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
133
No hay suficientes datos disponibles
8.2
132
No hay suficientes datos disponibles
8.0
133
No hay suficientes datos disponibles
8.2
134
No hay suficientes datos disponibles
8.1
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
133
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
161
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
8.2
486
No hay suficientes datos
Abastecimiento y previsión de ingresos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
408
No hay suficientes datos disponibles
8.2
347
No hay suficientes datos disponibles
8.4
355
No hay suficientes datos disponibles
8.0
248
No hay suficientes datos disponibles
8.1
245
No hay suficientes datos disponibles
Enriquecimiento de datos CRM
9.0
401
No hay suficientes datos disponibles
8.8
388
No hay suficientes datos disponibles
9.1
423
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de cuentas
8.1
324
No hay suficientes datos disponibles
8.2
339
No hay suficientes datos disponibles
8.3
349
No hay suficientes datos disponibles
8.6
370
No hay suficientes datos disponibles
8.5
259
No hay suficientes datos disponibles
8.1
240
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.4
37
No hay suficientes datos disponibles
7.4
39
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
1,004
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.5
743
No hay suficientes datos disponibles
8.7
788
No hay suficientes datos disponibles
8.5
715
No hay suficientes datos disponibles
8.9
802
No hay suficientes datos disponibles
8.6
725
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.1
720
No hay suficientes datos disponibles
8.4
748
No hay suficientes datos disponibles
8.2
734
No hay suficientes datos disponibles
8.3
720
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.6
756
No hay suficientes datos disponibles
8.2
720
No hay suficientes datos disponibles
8.7
757
No hay suficientes datos disponibles
9.0
822
No hay suficientes datos disponibles
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
2,866
No hay suficientes datos
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
8.1
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
9.0
1964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
2214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
9.3
2370
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1851
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1894
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1604
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1790
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1877
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
387
No hay suficientes datos disponibles
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gong y Observe.AI está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Gong está categorizado como Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Compromiso de Ventas, Análisis de Ventas, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gong
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.6%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Marketing y Publicidad
9.0%
Internet
5.1%
Servicios financieros
3.3%
Otro
28.3%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
54.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el software gong?
6 Comentarios
RT
Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más...Leer más
¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?
4 Comentarios
ES
assistant@gong.io trabajó para mí!Leer más
¿Cómo hago que Gong sea automático para todas mis llamadas?
3 Comentarios
JS
Puedes controlar esto en la configuración. No deberías tener que iniciar sesión en Gong para que grabe.Leer más
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
¿Podemos obtener más funciones en la creación de momentos que brinden al usuario final más flexibilidad en términos de diseñar momentos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
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