# Genuity, SuperOps vs Atera Comparison

| | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 83 | 133 | 1,173 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (71.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (87.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (57.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $29.99 | $79.00 Por mes | Prueba gratuita | 

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## Top Pros & Cons

### Genuity

Pros:
- Características (2 reviews)
- Gestión de Activos (1 reviews)

Cons:
- Problemas de presupuesto (1 reviews)
- Caro (1 reviews)

### SuperOps

Pros:
- Facilidad de uso (78 reviews)
- Atención al Cliente (66 reviews)

Cons:
- Características faltantes (45 reviews)
- Problemas de características (22 reviews)

### Atera

Pros:
- Facilidad de uso (386 reviews)
- Automatización (273 reviews)

Cons:
- Características faltantes (161 reviews)
- Características limitadas (135 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (75 reviews) | 8.7 (115 reviews) | 8.8 (929 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (75 reviews) | 9.0 (119 reviews) | 9.2 (1044 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.3 (71 reviews) | 9.0 (104 reviews) | 9.2 (895 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (65 reviews) | 9.0 (100 reviews) | 9.0 (595 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.8 (72 reviews) | 9.4 (114 reviews) | 9.0 (883 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.6 (65 reviews) | 9.2 (100 reviews) | 9.2 (587 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 10.0 (71 reviews) | 9.6 (115 reviews) | 9.4 (910 reviews) | 

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## Pricing

### Genuity

#### Entry-Level Pricing

Plan: Genuity Subscription

Price: $29.99

Description: por mes, por empresa


[Learn more about Genuity](https://www.g2.com/es/products/genuity/reviews)

#### Free Trial

Yes

### SuperOps

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard - PSA Only

Price: $79.00 Por mes

Description: Solo anuncio público

Key Features:
- Proyectos
- Facturación e invoicing automatizados
- Capacidades de IA

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/superops/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Prueba gratuita

Key Features:
- PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 8.0/10 | 346 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (306 reviews) | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (305 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (303 reviews) | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (296 reviews) | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (288 reviews) | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (293 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (293 reviews) | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (287 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (237 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (238 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (32 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (32 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (290 reviews) | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (288 reviews) | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (284 reviews) | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (270 reviews) | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (267 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (297 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (307 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (306 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (308 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (313 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (309 reviews) | 

### Gestión de Contratos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 7.9/10 | 34 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Características de la plataforma de gestión de contratos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Creación de contratos** | 8.6 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas de contrato** | 8.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Edición de contratos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anexos de contratos** | 9.0 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración contractual** | 8.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Proceso de aprobación** | 7.7 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones y recordatorios** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de contratos** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 6.4 (17 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 5.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Contratos de IA Agente

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Gasto en SaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 8.3/10 | 26 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Seguimiento

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de gastos** | 8.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de utilización de SaaS** | 8.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del sentimiento del usuario** | 7.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contratos** | 8.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Catálogo de aplicaciones** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles y visualizaciones** | 8.9 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Recomendaciones** | 7.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión y optimización de gastos** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Benchmarking de pares** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Gastos SaaS - AI Agente

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 8.1/10 | 182 |

#### Administración

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de cambios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (157 reviews) | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (161 reviews) | 
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (164 reviews) | 

#### Servicio de atención al cliente

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (161 reviews) | 
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (157 reviews) | 
| **Flujo de trabajo del proceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (156 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (155 reviews) | 
| **Consola de administración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (156 reviews) | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (152 reviews) | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (152 reviews) | 
| **Dictado de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (147 reviews) | 

#### Funcionalidad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Sistema de venta de entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (159 reviews) | 
| **Registro de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (152 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (157 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (155 reviews) | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (22 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (22 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (22 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (22 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (21 reviews) | 

### Soluciones de Gestión de Gastos de Telecomunicaciones (TEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 8.3/10 | 14 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Gestión de gastos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de gastos - TEM** | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditorías de gastos de TI - TEM** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de recursos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contratos - TEM** | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de telefonía móvil y fija - TEM** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos - TEM** | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia de Negocios - TEM** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SaaS o licencia - TEM** | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación subcontratada - TEM** | 7.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento - TEM** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 8.6/10 | 97 |
| **Atera** | 8.3/10 | 792 |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (93 reviews) | 8.9 (643 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (101 reviews) | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (74 reviews) | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (93 reviews) | 9.1 (663 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 8.3 (551 reviews) ✓ Verified | 
| **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (82 reviews) | 8.3 (554 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (86 reviews) | 8.7 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (81 reviews) | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 8.7 (116 reviews) | 

#### Gestión de servicios

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (93 reviews) | 9.1 (637 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (96 reviews) | 
| **Emisión de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (142 reviews) | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (104 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (81 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (89 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (81 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (83 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (88 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (82 reviews) | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 7.6/10 | 38 |

#### Alcance

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (32 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | 
| **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (33 reviews) | 
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (27 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (30 reviews) | 
| **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (29 reviews) | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (26 reviews) | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (30 reviews) | 
| **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (25 reviews) | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | 

### Monitoreo de Red

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 7.8/10 | 16 |
| **Atera** | 8.1/10 | 310 |

#### Funcionalidad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Supervisión del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | 8.9 (286 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (16 reviews) | 8.9 (292 reviews) | 
| **Sugerencias de mejora** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | 8.2 (274 reviews) | 
| **Capacidad de red múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | 8.6 (265 reviews) | 

#### Monitoreo - Monitoreo de Red

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Visibilidad de Red de 360 Grados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (36 reviews) | 
| **Descubrimiento Automático de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (40 reviews) | 
| **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (37 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Línea base de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | 8.4 (261 reviews) | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (16 reviews) | 8.4 (263 reviews) | 
| **Análisis de ruta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (14 reviews) | 7.9 (250 reviews) | 

#### Analítica - Monitoreo de Red

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Análisis Predictivo del Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | 
| **Análisis de Paquetes y Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (35 reviews) | 

#### Seguridad - Monitoreo de Red

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Transmisión de Datos Encriptados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (36 reviews) | 
| **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Seguridad de Red Integrada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (36 reviews) | 

#### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Optimización de Redes Dinámicas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (35 reviews) | 
| **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (36 reviews) | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Redes

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (34 reviews) | 
| **Redes de Auto-Reparación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (34 reviews) | 
| **Mantenimiento Predictivo de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (34 reviews) | 

#### IA Agente - Monitoreo de Red

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (29 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (29 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (30 reviews) | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 8.0/10 | 22 |

#### Funcionalidad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

#### Resolución de problemas

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Identificación de causa raíz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Identificación proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Guía de resolución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Integración de sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Activos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 8.0/10 | 46 |
| **SuperOps** | 7.9/10 | 87 |
| **Atera** | 7.9/10 | 236 |

#### Inventario de activos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inventario de activos de hardware** | 8.8 (43 reviews) | 8.8 (83 reviews) | 8.8 (225 reviews) | 
| **Inventario de activos de software** | 8.6 (38 reviews) | 8.3 (78 reviews) | 8.7 (217 reviews) | 
| **Inventario de activos en la nube** | 8.7 (39 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 7.8 (209 reviews) | 
| **Inventario de activos móviles** | 8.2 (35 reviews) | Función no disponible | 7.1 (205 reviews) | 
| **Descubrimiento de activos** | 8.5 (39 reviews) | Función no disponible | 7.9 (214 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.2 (15 reviews) | 7.1 (39 reviews) | 7.2 (194 reviews) | 
| **Generación de texto** | 6.3 (15 reviews) | 7.3 (38 reviews) | 7.1 (191 reviews) | 

#### Agente AI - Gestión de Activos de TI

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (30 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (30 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (30 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (29 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (30 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (30 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Panel central** | 8.9 (44 reviews) | 8.8 (81 reviews) | 8.8 (218 reviews) | 
| **Gestión de políticas de activos** | Función no disponible | 8.3 (77 reviews) | 8.1 (208 reviews) | 
| **Gestión de riesgos** | Función no disponible | 7.5 (62 reviews) | 7.6 (206 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.2 (32 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 8.0 (214 reviews) | 

### Automatización de Servicios Profesionales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 6.9/10 | 65 |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Gestión de clientes

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Planificación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contabilidad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Reconocimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de facturas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contabilidad de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de carteras

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Definición de Portafolio** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento de la cartera** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mezcla de carteras** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Kpi** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones estándar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 4.0 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias inteligentes de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 9.4/10 | 13 |

#### Respuestas

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (9 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (10 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (10 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (8 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (9 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (9 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (10 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (10 reviews) | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 7.8/10 | 476 |

#### Administración

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (442 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (438 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (383 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (446 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (422 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (441 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (443 reviews) | 
| **Impresión remota** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (391 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Chat de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Voip** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (364 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (357 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (368 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (380 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (389 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (391 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (397 reviews) | 
| **Multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (393 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (426 reviews) | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 7.2/10 | 287 |

#### IA generativa

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (282 reviews) | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 7.7/10 | 16 |

#### Automatización - Agentes de TI de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de TI de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 

#### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones del estado del ticket** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Monitoreo de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Categorización de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asignación de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (12 reviews) | 
| **Creación Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | 

#### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Utilización de la Base de Conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Automatización de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Solución de problemas en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | 
| **Asistencia de autoservicio para el usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Detección Proactiva de Problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 

### Gestión de proveedores

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 8.3/10 | 30 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Gestión de Proveedores - IA Agente

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reconocimiento de ingresos

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de uso** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ingresos diferidos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acumulación de ingresos** | 8.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### IA Generativa - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Análisis del Comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de parches** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Supervisa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Autocuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Panel de control centralizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 8.2/10 | 233 |

#### Gestión de incidencias

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (211 reviews) | 
| **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (214 reviews) | 
| **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (207 reviews) | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (212 reviews) | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (204 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (212 reviews) | 
| **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (209 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (202 reviews) | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (208 reviews) | 
| **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | 
| **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (202 reviews) | 
| **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (198 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (27 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (27 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (26 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | 7.4/10 | 40 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | 8.4/10 | 88 |

#### Análisis

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Detección de amenazas** | 6.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (78 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Plataforma de comunicaciones unificadas** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (79 reviews) | 
| **Acceso remoto** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (83 reviews) | 
| **Cumplimiento de la política de ITIL** | 7.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (78 reviews) | 
| **Seguimiento de activos** | 9.0 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (83 reviews) | 
| **Gestión del conocimiento de TI** | 8.8 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (82 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Protección de endpoints** | 6.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (82 reviews) | 
| **Administración de parches** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Recuperación ante desastres** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (80 reviews) | 
| **Gestión de servicios** | 7.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (81 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 7.8 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (78 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de TI Empresarial

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (13 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (13 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (13 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (13 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Genuity** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |
| **Atera** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management)

**Unique to Genuity (4):** [Software de Gestión de Gastos SaaS](https://www.g2.com/es/categories/saas-spend-management), [Software de Gestión de Proveedores](https://www.g2.com/es/categories/vendor-management), [Software de Gestión de Contratos](https://www.g2.com/es/categories/contract-management), [Soluciones de Gestión de Gastos de Telecomunicaciones (TEM)](https://www.g2.com/es/categories/telecom-expense-management-tem-solutions)

**Unique to SuperOps (7):** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to Atera (13):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Puntos de Acceso Autónomos (AEM)](https://www.g2.com/es/categories/autonomous-endpoint-management-aem)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Genuity | SuperOps | Atera | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 21.7% | 87.1% | 57.6% | 
| **Mediana Empresa** | 71.1% | 12.1% | 32.1% | 
| **Empresa** | 7.2% | 0.8% | 10.4% | 

### By Industry

#### Genuity

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.3%
- **Software informático:** 8.4%
- **Marketing y Publicidad:** 7.2%
- **Servicios financieros:** 4.8%
- **Educación primaria/secundaria:** 4.8%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Construcción:** 3.6%
- **Gestión de la educación:** 3.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.6%
- **Hospital y atención médica:** 3.6%
- **Other:** 42.2%

#### SuperOps

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 45.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 22.9%
- **Redes informáticas:** 5.3%
- **Gestión de la educación:** 3.1%
- **Consultoría:** 2.3%
- **Educación primaria/secundaria:** 1.5%
- **Construcción:** 1.5%
- **Práctica Jurídica:** 1.5%
- **Fabricación eléctrica/electrónica:** 1.5%
- **Contabilidad:** 0.8%
- **Other:** 13.7%

#### Atera

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 30.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 12.2%
- **Fabricación:** 3.4%
- **Servicios al consumidor:** 3.3%
- **Telecomunicaciones:** 2.8%
- **Hospital y atención médica:** 2.8%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Automotriz:** 2.3%
- **Construcción:** 2.1%
- **Marketing y Publicidad:** 2.1%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Genuity

- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4312 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Vanta](https://www.g2.com/es/products/vanta/reviews) — 4.6/5 stars (2449 reviews)
- [BetterCloud](https://www.g2.com/es/products/bettercloud/reviews) — 4.4/5 stars (483 reviews)
- [SAP Fieldglass](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-fieldglass/reviews) — 4.5/5 stars (486 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1109 reviews)
- [SAP Ariba](https://www.g2.com/es/products/sap-ariba/reviews) — 4.1/5 stars (790 reviews)
- [IT Glue](https://www.g2.com/es/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (686 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to SuperOps

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4312 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (760 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1050 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1109 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (347 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4312 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3973 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1050 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (326 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1109 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (760 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

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## Top Discussions

### Genuity

No discussions available for this product.

### SuperOps

No discussions available for this product.

### Atera

- Title: [¿Es seguro atera?](https://www.g2.com/es/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [¿Para qué se utiliza Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestión remota de dispositivos para computadoras. Monitorear, mantener, actualizar servidores y puntos finales como laptops PC o Mac para una sola empresa, o..."
- Title: [¿Cuál es la mejor herramienta RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [¿Qué es atera RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Monitoreo y Gestión Remota RMM es un término utilizado para describir sistemas que pueden rastrear la salud de las computadoras remotas y gestionarlas. Atera..."
- Title: [¿Qué es el software Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera es un software simple de Monitoreo y Gestión Remota diseñado para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y profesionales de TI. Combinamos RMM y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/genuity-vs-superops-vs-atera)