# Gallabox, Interakt vs Haptik Comparison | | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 169 | 66 | 167 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (74.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (68.3% de las reseñas) | Mercado medio (50.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $89.00 3 Users Por mes | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Gallabox Pros: - Facilidad de uso (6 reviews) - Automatización (5 reviews) Cons: - Problemas del panel de control (2 reviews) - Informe Inadecuado (2 reviews) ### Interakt Pros: - Facilidad de uso (6 reviews) - Útil (4 reviews) Cons: - Problemas de comunicación por correo electrónico (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) ### Haptik Pros: - Facilidad de uso (26 reviews) - Útil (26 reviews) Cons: - Características faltantes (10 reviews) - Limitaciones de la IA (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (128 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 8.3 (115 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (127 reviews) | 8.7 (42 reviews) | 8.8 (115 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.8 (107 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 8.4 (81 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (99 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 8.5 (71 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (125 reviews) | 9.0 (42 reviews) | 8.8 (114 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (97 reviews) | 9.2 (26 reviews) | 9.1 (71 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.3 (121 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 9.4 (106 reviews) | --- ## Pricing ### Gallabox #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $89.00 3 Users Por mes Description: Facturado anualmente Key Features: - 500 créditos de IA por mes - 1 canal cada uno (WhatsApp, Instagram y widget web) - Agentes de IA web [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/gallabox/pricing) #### Free Trial Yes ### Interakt #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Haptik #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.3/10 | 58 | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | 7.6/10 | 27 | #### Mensajero | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | 8.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | | **.AI** | 7.7 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (22 reviews) | | **Chat en vivo** | 9.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | | **Interfaz de personalización** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (22 reviews) | #### Canales | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | 8.1 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (19 reviews) | | **Sitio web** | 8.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (19 reviews) | | **Mensaje de texto (SMS)** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (13 reviews) | | **Asistentes de voz** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (14 reviews) | | **Otro** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (15 reviews) | #### Clientes | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Orientación** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | | **Perfiles** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | | **Analytics** | 8.0 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (23 reviews) | | **Reunión de plomo** | 8.2 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (22 reviews) | | **Conversión de ventas** | 7.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (21 reviews) | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.3/10 | 34 | | **Interakt** | 8.1/10 | 19 | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Cobertura multicanal** | Función no disponible | 8.3 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | Función no disponible | 8.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | Función no disponible | 7.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | 8.6 (27 reviews) | 8.1 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | 8.3 (24 reviews) | 7.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.6 (28 reviews) | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | Función no disponible | 7.9 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | Función no disponible | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.3/10 | 16 | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Facilidad de integración** | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Velocidad de llamada API** | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Variedades de comunicación** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Apoyo | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Documentación** | 7.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apoyo a la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte Profesional** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (25 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (26 reviews) | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (23 reviews) | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (25 reviews) | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.4/10 | 59 | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | 8.5 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | 8.5 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | 8.3 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.6 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | 8.4 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.1 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | 8.1 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | 8.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.9 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Notificación Proactiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | 7.7/10 | 12 | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Canales de mensajería | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Mensajería SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones activadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.6/10 | 14 | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | 6.8/10 | 18 | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | 8.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (16 reviews) | | **Resumen de texto** | 8.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (16 reviews) | #### Plataformas de bots de IA agentica | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (6 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.8/10 | 28 | | **Interakt** | 8.0/10 | 16 | | **Haptik** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | 8.5 (21 reviews) | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 8.9 (23 reviews) | 8.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | 8.0 (18 reviews) | 6.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | 8.9 (11 reviews) | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (21 reviews) | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | 8.7 (18 reviews) | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | 9.5 (16 reviews) | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | 8.9 (19 reviews) | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | 8.6 (21 reviews) | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 8.9/10 | 18 | | **Interakt** | 7.6/10 | 17 | | **Haptik** | 7.9/10 | 38 | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | 8.1 (13 reviews) | 7.5 (14 reviews) | 8.2 (32 reviews) | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.6 (13 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 8.1 (33 reviews) | | **Foros de la comunidad** | Función no disponible | 6.7 (12 reviews) | 7.4 (31 reviews) | | **Optimización móvil** | 8.7 (13 reviews) | 7.3 (15 reviews) | 8.0 (29 reviews) | | **Personalización** | 9.0 (14 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 7.9 (33 reviews) | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Marca** | 9.1 (16 reviews) | 7.7 (14 reviews) | 8.5 (31 reviews) | | **Automatización** | 9.4 (16 reviews) | 8.8 (16 reviews) | 8.0 (35 reviews) | | **Inteligencia Artificial** | 8.8 (13 reviews) | 6.8 (13 reviews) | 8.1 (33 reviews) | | **Integraciones** | 9.4 (14 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 8.2 (32 reviews) | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | 6.9/10 | 6 | | **Haptik** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | 9.0/10 | 5 | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Mensajes transaccionales** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería masiva de WhatsApp** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería conversacional** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes promocionales** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Segmentación** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio por WhatsApp** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Interfaz Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gallabox** | N/A | N/A | | **Interakt** | N/A | N/A | | **Haptik** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Unique to Gallabox (9):** [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Interakt (4):** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Notificación Proactiva](https://www.g2.com/es/categories/proactive-notification) **Unique to Haptik (5):** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gallabox | Interakt | Haptik | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 74.7% | 68.3% | 19.0% | | **Mediana Empresa** | 21.6% | 28.6% | 50.0% | | **Empresa** | 3.7% | 3.2% | 31.0% | ### By Industry #### Gallabox - **Gestión de la educación:** 8.6% - **Ropa y Moda:** 7.4% - **Servicios financieros:** 7.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 6.2% - **Hospital y atención médica:** 6.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.6% - **Marketing y Publicidad:** 5.6% - **Inmobiliaria:** 4.9% - **Servicios al consumidor:** 4.3% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 4.3% - **Other:** 39.5% #### Interakt - **Ropa y Moda:** 15.6% - **venta al por menor:** 10.9% - **Marketing y Publicidad:** 9.4% - **Alimentos y bebidas:** 6.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.3% - **Bienes de Consumo:** 6.3% - **Electrónica de Consumo:** 4.7% - **Telecomunicaciones:** 3.1% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.1% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.1% - **Other:** 31.3% #### Haptik - **Servicios financieros:** 7.6% - **Seguro:** 7.6% - **Juegos de ordenador:** 6.3% - **venta al por menor:** 5.7% - **Inmobiliaria:** 5.7% - **Bienes de Consumo:** 5.1% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.1% - **Gestión de la educación:** 4.4% - **Muebles:** 4.4% - **Petróleo y energía:** 3.8% - **Other:** 44.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gallabox - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/es/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/es/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) ### Alternatives to Interakt - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/es/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) ### Alternatives to Haptik - [yellow.ai](https://www.g2.com/es/products/yellow-ai/reviews) — 4.4/5 stars (106 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Verloop.io](https://www.g2.com/es/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) --- ## Top Discussions ### Gallabox No discussions available for this product. ### Interakt No discussions available for this product. ### Haptik - Title: [¿Qué pasa si alguien usa un lenguaje abusivo?](https://www.g2.com/es/discussions/36410-what-if-someone-uses-abusive-language) — 1 comment, 3 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "Buena pregunta, Murtuza. Dependiendo del contexto de la conversación, el bot utilizará una combinación del módulo de Small Talk de Haptik (comúnmente..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/gallabox-vs-haptik-interakt-vs-haptik)