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Comparar Freshservice y Proactivanet 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
No hay precios disponibles
Freshservice
Calificación Estelar
(1,307)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
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Explorar todos los planes de precios de 3Proactivanet
Calificación Estelar
(65)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
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Aprende más sobre ProactivanetResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Freshservice sobresale en su Sistema de Tickets con una puntuación de 9.5, lo que lo hace altamente efectivo para gestionar incidentes, mientras que Proactivanet también se desempeña bien pero ligeramente más bajo con 9.4, indicando una experiencia de tickets fuerte pero menos robusta.
- Los revisores mencionan que Proactivanet destaca en Seguimiento de Tiempo con una puntuación de 9.3, que es notablemente más alta que la de Freshservice de 8.2, sugiriendo que los usuarios encuentran las características de gestión del tiempo de Proactivanet más completas y fáciles de usar.
- Los usuarios de G2 destacan que la integración de la Base de Conocimiento de Freshservice con los tickets tiene una puntuación de 8.7, que es competitiva, pero la puntuación de Proactivanet de 9.0 indica una experiencia más fluida para los usuarios que buscan acceder a la información rápidamente.
- Los usuarios en G2 informan que la Experiencia de Autoservicio de Freshservice está calificada en 8.9, lo cual es encomiable, pero la puntuación más alta de Proactivanet de 9.2 sugiere que ofrece una plataforma de autoservicio más intuitiva y efectiva para los usuarios finales.
- Los revisores mencionan que las características de Automatización de Freshservice están calificadas en 8.8, lo cual es sólido, pero la puntuación de Proactivanet de 9.0 indica una capacidad de automatización más avanzada, permitiendo mejores eficiencias de flujo de trabajo.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen una buena Gestión de Activos, Freshservice obtiene una puntuación de 8.5, mientras que la puntuación de Proactivanet de 9.0 refleja un conjunto de herramientas más robusto para rastrear y gestionar activos de manera efectiva.
Freshservice vs Proactivanet
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Proactivanet es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Proactivanet en general.
- Los revisores consideraron que Proactivanet satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshservice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Proactivanet es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Proactivanet sobre Freshservice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
Proactivanet
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Freshservice
Prueba Gratuita Disponible
Proactivanet
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
1,168
9.4
61
Facilidad de uso
9.2
1,170
9.3
62
Facilidad de configuración
8.8
953
8.9
60
Facilidad de administración
9.0
957
9.1
56
Calidad del soporte
9.0
1,128
9.5
60
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
932
9.6
55
Dirección del producto (% positivo)
9.5
1,155
10.0
61
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.5
430
No hay suficientes datos
Administración
8.6
320
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
373
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.4
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
377
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
319
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
333
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
271
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.4
369
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.3
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
320
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
25
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.1
341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
331
No hay suficientes datos disponibles
8.5
295
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
136
No hay suficientes datos disponibles
7.8
135
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.1
44
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
6.9
150
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
75
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
136
No hay suficientes datos disponibles
8.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.1
112
No hay suficientes datos disponibles
7.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
133
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
7.1
107
No hay suficientes datos disponibles
8.1
129
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
70
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.1
736
9.4
46
8.9
739
9.4
46
9.0
792
9.5
47
8.6
728
9.0
44
8.6
693
9.0
41
Informes
8.6
774
8.7
45
8.2
637
9.3
46
8.2
616
8.8
43
Acceso y usabilidad
8.4
702
8.2
39
8.9
725
9.2
44
8.5
550
9.4
45
8.7
562
9.0
37
Agente AI - Mesa de Servicio
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
365
No hay suficientes datos
Análisis
7.6
175
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
231
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.7
257
No hay suficientes datos disponibles
8.4
285
No hay suficientes datos disponibles
8.7
317
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.8
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
168
No hay suficientes datos disponibles
8.9
285
No hay suficientes datos disponibles
8.8
288
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshservice y Proactivanet está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Gestión de TI Empresarial, y Autoservicio al Cliente
Proactivanet está categorizado como Gestión de Activos de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Proactivanet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Software informático
5.5%
Construcción
4.5%
Gestión de la educación
3.6%
Hospital y atención médica
3.4%
Otro
63.4%
Tecnología de la Información y Servicios
23.4%
Educación Superior
7.8%
Servicios financieros
7.8%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
6.3%
Productos farmacéuticos
6.3%
Otro
48.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo ha sido tu experiencia con el soporte de Freshservice?
12 Comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de llenar nuestro inventario?
3 Comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshservice?
3 Comentarios
JR
<p>Gestión de Servicios de TI alineada con el marco ITIL4. Desde el sistema de tickets hasta la gestión de proyectos, Fresh Service es una solución global...Leer más
Proactivanet no tiene discusiones con respuestas
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