Comparar Freshservice y N-able N-central

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Calificación Estelar

(1,331)4.6 de 5

(551)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (62.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (158) Características (89) Características faltantes (54) Características limitadas (42)

Facilidad de uso (188) Automatización (116) Características faltantes (87) Problemas de características (65)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00

No hay precios disponibles

Freshservice

Calificación Estelar

(1,331)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (62.0% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (158) Características (89) Características faltantes (54) Características limitadas (42)

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N-able N-central

Calificación Estelar

(551)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (60.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (188) Automatización (116) Características faltantes (87) Problemas de características (65)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Freshservice sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y poderosas características de automatización. Los usuarios aprecian cómo la función de autoasignación agiliza la gestión de tickets, facilitando el seguimiento de problemas.
Según reseñas verificadas, N-able N-central se destaca por su navegación amigable y métodos organizativos efectivos. Los usuarios encuentran sencillo acceder a las herramientas necesarias, lo que mejora su flujo de trabajo diario, aunque puede que no iguale el nivel de automatización encontrado en Freshservice.
Los revisores mencionan que Freshservice tiene un proceso de implementación significativamente más rápido, con muchos usuarios destacando la configuración sencilla que permite a los equipos comenzar sin necesidad de una capacitación extensa. Esto contrasta con N-able N-central, donde algunos usuarios han indicado que la configuración puede ser más compleja.
Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Freshservice es una característica destacada, con una alta calificación de satisfacción. Muchos usuarios han compartido experiencias positivas sobre la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo cual es un aspecto crucial para las herramientas de gestión de TI.
Los revisores de G2 destacan que aunque N-able N-central ofrece una fuerte protección de endpoints y visibilidad en la salud del sistema, puede quedarse atrás de Freshservice en áreas como gestión de flujos de trabajo y gestión de servicios, donde las calificaciones de Freshservice son notablemente más altas.
Según comentarios recientes, Freshservice es particularmente favorecido en segmentos de mercado medio, con usuarios apreciando su plataforma robusta que es fácil de configurar en comparación con los competidores. En contraste, N-able N-central es más comúnmente utilizado en pequeñas empresas, lo que puede limitar su atractivo para organizaciones más grandes que buscan soluciones de TI integrales.

Freshservice vs N-able N-central

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshservice es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Freshservice.

Los revisores consideraron que Freshservice satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able N-central.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshservice es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshservice sobre N-able N-central.

Precios

Freshservice

STARTER

$19.00

Para empezar

Gestión de Incidentes
Base de Conocimientos
Portal de Autoservicio

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N-able N-central

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Freshservice

Prueba Gratuita Disponible

N-able N-central

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

1,183

8.4

436

9.2

1,187

7.9

462

8.8

971

7.7

378

9.0

958

7.9

370

9.0

1,143

7.9

430

9.1

933

8.6

355

9.5

1,165

8.8

429

Categorías

Freshservice

N-able N-central

Freshservice y N-able N-central está categorizado como Gestión de TI Empresarial

Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Activos de TI, Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Gestión de Configuración, Mesa de Servicio, Autoservicio al Cliente, y Mesa de ayuda

N-able N-central está categorizado como Gestión de parches, Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de Puntos Finales, Detección y Respuesta de Puntos Finales (EDR), Monitoreo de Red, y Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Freshservice

17.6%

62.0%

20.4%

N-able N-central

60.9%

34.3%

4.8%

17.6%

60.9%

62.0%

34.3%

20.4%

4.8%

Industria de los revisores

Freshservice

Tecnología de la Información y Servicios

19.7%

Software informático

5.5%

Construcción

4.5%

Servicios financieros

3.5%

Gestión de la educación

3.5%

Otro

63.3%

N-able N-central

Tecnología de la Información y Servicios

48.0%

Seguridad informática y de redes

21.2%

Redes informáticas

4.5%

Servicios de información

1.7%

Contabilidad

1.5%

Otro

23.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Freshservice

Jira Service Management

Vivantio

NinjaOne

ServiceNow IT Service...

Alternativas de N-able N-central

Discusiones

Discusiones de Freshservice

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Lo usamos como una herramienta de emisión de tickets que nos ayuda a gestionar solicitudes y asignarlas a empleados específicos para su resolución. También...Leer más

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