Comparar Freshservice y ManageEngine Endpoint Central 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Gratis
Freshservice
Calificación Estelar
(1,316)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3ManageEngine Endpoint Central
Calificación Estelar
(1,072)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Freshservice sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente sus funciones de automatización y su interfaz limpia, que simplifican las tareas diarias y mejoran la eficiencia. Los usuarios aprecian cómo la función de autoasignación asegura que los tickets se dirijan rápidamente al personal adecuado.
- Los usuarios dicen que ManageEngine Endpoint Central ofrece un conjunto completo de herramientas, incluyendo despliegue de sistemas operativos y gestión de parches, lo que lo convierte en una opción robusta para organizaciones que buscan una solución todo en uno. Los revisores han notado la conveniencia de tener múltiples funcionalidades integradas en una sola plataforma.
- Según las reseñas verificadas, Freshservice se destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios encontrándolo sencillo de navegar y configurar en comparación con los competidores. Este enfoque amigable para el usuario se cita a menudo como una ventaja significativa, especialmente para equipos nuevos en la gestión de servicios de TI.
- Los revisores mencionan que aunque ManageEngine Endpoint Central proporciona un soporte sólido, algunos usuarios han experimentado retrasos en los tiempos de respuesta. Sin embargo, muchos aún elogian el profesionalismo del equipo de soporte, indicando una experiencia generalmente positiva a pesar de los tiempos de espera ocasionales.
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Freshservice es notablemente rápido e intuitivo, con usuarios que aprecian el asistente de incorporación que ayuda a agilizar la configuración. Este aspecto es particularmente beneficioso para organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad durante la transición.
- Los usuarios informan que las extensas ofertas de módulos de ManageEngine Endpoint Central pueden a veces resultar abrumadoras, especialmente para equipos más pequeños. Aunque la amplitud de características es una fortaleza, algunos usuarios sienten que puede complicar la experiencia del usuario para aquellos que solo necesitan funcionalidades básicas.
Freshservice vs ManageEngine Endpoint Central
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshservice es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Freshservice.
- Los revisores consideraron que Freshservice satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine Endpoint Central.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshservice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshservice sobre ManageEngine Endpoint Central.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
ManageEngine Endpoint Central
Free Edition
Gratis
Gratis hasta 25 puntos finales
- Incorporación y Registro
- Aprovisionamiento de Dispositivos
- Autenticación de Dos Factores
Prueba Gratuita
Freshservice
Prueba Gratuita Disponible
ManageEngine Endpoint Central
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
1,172
8.8
906
Facilidad de uso
9.2
1,175
8.7
945
Facilidad de configuración
8.8
959
8.6
860
Facilidad de administración
9.0
959
8.8
849
Calidad del soporte
9.0
1,132
8.4
848
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
934
8.9
813
Dirección del producto (% positivo)
9.5
1,159
9.3
892
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.4
435
No hay suficientes datos
Administración
8.6
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
373
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.4
403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
376
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
332
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
No hay suficientes datos disponibles
8.6
289
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.6
295
No hay suficientes datos disponibles
8.2
278
No hay suficientes datos disponibles
8.0
257
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.4
277
No hay suficientes datos disponibles
8.6
287
No hay suficientes datos disponibles
8.7
280
No hay suficientes datos disponibles
8.7
273
No hay suficientes datos disponibles
8.1
247
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
7.8
23
No hay suficientes datos disponibles
7.6
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
7.7
24
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
Plataformas de Protección de Puntos FinalesOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.4
369
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.0
342
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
332
No hay suficientes datos disponibles
8.5
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
7.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.7
33
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
6.9
151
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
76
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
7.1
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.2
134
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.5
135
No hay suficientes datos disponibles
8.7
139
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
130
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
7.2
314
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
309
IA generativa
7.7
70
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.1
737
No hay suficientes datos disponibles
8.9
740
No hay suficientes datos disponibles
9.0
794
No hay suficientes datos disponibles
8.6
730
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
775
No hay suficientes datos disponibles
8.2
638
No hay suficientes datos disponibles
8.2
617
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.4
703
No hay suficientes datos disponibles
8.9
726
No hay suficientes datos disponibles
8.5
551
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
7.6
175
7.5
322
Plataforma
8.3
231
7.7
309
8.2
214
8.7
377
8.7
257
8.2
324
8.4
285
8.6
365
8.7
317
8.1
330
Seguridad
7.8
180
8.1
330
7.0
109
9.0
388
7.5
168
7.2
299
8.9
285
8.2
334
8.8
288
7.8
308
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshservice y ManageEngine Endpoint Central está categorizado como Gestión de TI Empresarial
Categorías Únicas
Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Activos de TI, Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Mesa de Servicio, Autoservicio al Cliente, y Gestión de Configuración
ManageEngine Endpoint Central está categorizado como Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Gestión de Puntos Finales, Plataformas de Protección de Puntos Finales, Gestión de parches, Antivirus, y Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ManageEngine Endpoint Central
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Software informático
5.6%
Construcción
4.4%
Gestión de la educación
3.6%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
63.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.9%
Servicios financieros
6.4%
Hospital y atención médica
4.6%
Fabricación
4.5%
Banca
4.5%
Otro
65.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo ha sido tu experiencia con el soporte de Freshservice?
12 Comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de llenar nuestro inventario?
3 Comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshservice?
3 Comentarios
JR
<p>Gestión de Servicios de TI alineada con el marco ITIL4. Desde el sistema de tickets hasta la gestión de proyectos, Fresh Service es una solución global...Leer más
¿Qué es Zoho ManageEngine Desktop Central?
3 Comentarios
MS
ManageEngine Endpoint Central es una herramienta completa de gestión de endpoints que ofrece gestión de parches, instalación/desinstalación de software,...Leer más
¿Por qué el sistema de control remoto es tan débil?
1 Comentario
B
No está funcionando... Cada vez error de winshock.Leer más
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