# Forsta, Suzy vs Zappi Comparison

| | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 140 | 15 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (42.9% de las reseñas) | Mercado medio (43.5% de las reseñas) | Empresa (46.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | Custom Number of interviews | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Perspectivas (4 reviews)

Cons:
- Opciones limitadas (3 reviews)
- Rendimiento deficiente (3 reviews)

### Suzy

Pros:
- Facilidad de uso (19 reviews)
- Útil (13 reviews)

Cons:
- Personalización limitada (5 reviews)
- Problemas de encuesta (5 reviews)

### Zappi

Pros:
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Intuitivo (3 reviews)

Cons:
- Problemas de exportación (1 reviews)
- Problemas de formato (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.3 (252 reviews) | 8.9 (101 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.1 (257 reviews) | 9.1 (102 reviews) | 9.0 (13 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (97 reviews) | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Facilidad de administración** | 7.8 (96 reviews) | 9.2 (18 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (251 reviews) | 9.7 (100 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.4 (94 reviews) | 9.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.9 (251 reviews) | 9.7 (93 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Contáctanos

Description: El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.

Key Features:
- Encuestas Estándar
- Retroalimentación Digital
- Conectores

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Suzy

#### Entry-Level Pricing

Plan: Suzy Live

Price: Custom Number of interviews

Description: Comprender el consumidor con entrevistas individuales y en profundidad con las audiencias que más te importan.

Key Features:
- Logística de programación integrada
- Incentivos para los encuestados incluidos
- Grabaciones y transcripciones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/suzy/pricing)

#### Free Trial

No

### Zappi

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Inteligencia de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autoservicio

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis avanzado

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de informes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Visualización de Datos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir informes** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Visualización

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Gráficos y tablas** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formatos** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Compartir** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-Edición** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dispositivos** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes por correo electrónico** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Investigación de usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Suzy** | 8.3/10 | 56 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Métodos de respuesta del usuario

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Encuesta** | 8.6 (11 reviews) | 9.4 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Fragmentos de vídeo** | 8.0 (9 reviews) | 7.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Video Entrevista** | 7.5 (8 reviews) | 8.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de fotos** | 7.2 (9 reviews) | 8.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto/Notas** | 7.6 (13 reviews) | 8.1 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Selección de participantes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **En la aplicación** | 6.2 (11 reviews) | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **En la tienda** | 6.9 (8 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **En el sitio** | 7.0 (9 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grupo de reclutamiento** | 7.1 (8 reviews) | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | 8.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | 7.4 (13 reviews) | 8.8 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 7.2 (13 reviews) | 8.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Retroalimentación de Video del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Fuente de comentarios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Invitación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlace de la encuesta** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Widget** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grupo de reclutamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de comentarios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Biblioteca de medios** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Privacidad** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Transcripción humana** | 6.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripción por ordenador** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Automatización de Demostración

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente de demostración de IA o Avatar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Entrevistas en video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Tecnología** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Movilidad** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 7.5 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 8.2 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 9.0 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 8.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 8.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Recopilación de datos

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Procesamiento del lenguaje natural (PNL)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Fuentes de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Fuentes de investigación personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación avanzada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tendencias del segmento

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Referencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Finanzas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analysis

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia de Mercado - IA Agente

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 6.2 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 9.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Suzy** | 8.1/10 | 72 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | 8.7 (17 reviews) | 9.0 (67 reviews) | Función no disponible | 
| **Tipos de preguntas** | 9.0 (16 reviews) | 9.1 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 8.5 (17 reviews) | 8.5 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | 9.1 (15 reviews) | 8.5 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 9.1 (15 reviews) | 8.1 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.4 (16 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | 8.5 (16 reviews) | 7.9 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | 8.5 (14 reviews) | 6.3 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.8 (17 reviews) | 8.2 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | 8.1 (12 reviews) | 6.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | 9.1 (16 reviews) | 8.6 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 8.5 (17 reviews) | 8.2 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Arreglo

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sin código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de entidad designada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extracción de frases clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de temas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación del idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sintaxis/parte del análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Parametrización predefinida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Composicionalidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Inteligencia de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | 7.9/10 | 29 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Señales de marca

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Comparación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Salud de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de marca

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Reclutamiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Información del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondas Inteligentes AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Tableros de control e integraciones incrustadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Forsta (7):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Retroalimentación de Video del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-video-feedback), [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Análisis de Texto](https://www.g2.com/es/categories/text-analysis), [Software de entrevistas por video](https://www.g2.com/es/categories/video-interviewing), [Herramientas de Visualización de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-visualization-tools)

**Unique to Suzy (2):** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Inteligencia de Marca](https://www.g2.com/es/categories/brand-intelligence)

**Unique to Zappi (2):** [Software de Inteligencia de Marca](https://www.g2.com/es/categories/brand-intelligence), [Software de Inteligencia de Mercado](https://www.g2.com/es/categories/market-intelligence)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 28.0% | 24.4% | 23.1% | 
| **Mediana Empresa** | 42.9% | 43.5% | 30.8% | 
| **Empresa** | 29.1% | 32.1% | 46.2% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Estudio de mercado:** 69.2%
- **Consultoría de Gestión:** 3.7%
- **Marketing y Publicidad:** 3.1%
- **Productos farmacéuticos:** 2.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 1.7%
- **Bienes de Consumo:** 1.7%
- **Hospital y atención médica:** 1.4%
- **Telecomunicaciones:** 1.4%
- **Investigación:** 1.4%
- **Servicios financieros:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Suzy

- **Bienes de Consumo:** 30.2%
- **Marketing y Publicidad:** 17.5%
- **Alimentos y bebidas:** 14.3%
- **venta al por menor:** 4.0%
- **Estudio de mercado:** 4.0%
- **Electrónica de Consumo:** 3.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Cosméticos:** 2.4%
- **Medios de difusión:** 1.6%
- **Diseño:** 1.6%
- **Other:** 18.3%

#### Zappi

- **Alimentos y bebidas:** 15.4%
- **Software informático:** 15.4%
- **Telecomunicaciones:** 7.7%
- **venta al por menor:** 7.7%
- **Restaurantes:** 7.7%
- **Petróleo y energía:** 7.7%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 7.7%
- **Marketing y Publicidad:** 7.7%
- **Estudio de mercado:** 7.7%
- **Entretenimiento:** 7.7%
- **Other:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/es/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)

### Alternatives to Suzy

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/es/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)

### Alternatives to Zappi

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?](https://www.g2.com/es/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Nadeem - Encantado de ayudar. ¿Con qué empresa estás y cuál es tu correo electrónico? - Abriré un ticket para ti para que nuestro equipo de soporte..."
- Title: [¿Hay alguna forma que me permita ver los códigos de backend como podemos ver en una herramienta similar como Decipher?](https://www.g2.com/es/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados..."
- Title: [¿Cuándo igualará ConfirmIT el diseño móvil incorporado como Decipher y Qualtrics, ya que siento que esta es una característica que da un punto a favor a otros competidores?](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está..."
- Title: [¿Son legítimas las encuestas de Confirmit?](https://www.g2.com/es/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Futuro de Forsta Plus](https://www.g2.com/es/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Abhishek,

Forsta continúa apoyando y trayendo innovación tanto en los productos Forsta Plus (Confirmit) como en Forsta Surveys (Decipher). Con el..."

### Suzy

No discussions available for this product.

### Zappi

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/forsta-vs-suzy-vs-zappi)