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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Salesloft sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Five9. Los usuarios aprecian sus características intuitivas para rastrear correos electrónicos y llamadas, lo que agiliza sus esfuerzos de alcance y mejora la productividad.
- Los usuarios dicen que Five9 proporciona una plataforma robusta para el manejo de llamadas, con enrutamiento inteligente de llamadas e integraciones de CRM que aseguran que los clientes se conecten rápidamente con los agentes adecuados. Esto se ha destacado como una ventaja significativa para mejorar la comunicación con los clientes.
- Los revisores mencionan que la integración de Salesloft con Salesforce es perfecta, lo que facilita a los usuarios gestionar sus esfuerzos de prospección. La sincronización en tiempo real para ver el historial de contactos es particularmente elogiada, permitiendo seguimientos y compromisos más efectivos.
- Según las reseñas verificadas, Five9 se destaca por su interfaz fácil de usar y su facilidad de aprendizaje, lo que ayuda a los nuevos usuarios a ponerse al día rápidamente. Este es un factor clave para los equipos que buscan minimizar el tiempo de capacitación y maximizar la eficiencia.
- Los usuarios destacan que la función de seguimiento de correos electrónicos de Salesloft es un cambio de juego, permitiéndoles ver cuándo los clientes han leído sus mensajes. Esta capacidad se considera una gran ventaja para seguimientos oportunos y mantener el compromiso con los prospectos.
- Los revisores expresan que aunque Five9 tiene fuertes capacidades de grabación y monitoreo de llamadas, a veces enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que puede llevar a dificultades de configuración para algunos usuarios. Esto contrasta con el proceso de configuración más sencillo de Salesloft, que a menudo se describe como libre de complicaciones.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Salesloft
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesloft es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesloft en general.
- Los revisores consideraron que Salesloft satisface mejor las necesidades de su empresa que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesloft es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesloft sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
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- Coaching de Representantes
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Cumple con los requisitos
8.4
486
8.9
3,384
Facilidad de uso
8.4
495
8.8
3,429
Facilidad de configuración
8.0
353
8.6
1,021
Facilidad de administración
8.0
298
8.5
779
Calidad del soporte
8.3
467
8.6
3,062
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
296
8.9
769
Dirección del producto (% positivo)
7.4
482
8.8
3,285
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.1
1,794
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1520
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1653
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1328
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1597
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
751
No hay suficientes datos disponibles
8.4
670
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1546
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1512
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1272
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
600
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
683
No hay suficientes datos disponibles
8.0
637
No hay suficientes datos disponibles
8.3
664
No hay suficientes datos disponibles
7.9
590
No hay suficientes datos disponibles
7.7
559
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.3
50
No hay suficientes datos disponibles
7.3
50
No hay suficientes datos disponibles
7.6
50
No hay suficientes datos disponibles
7.6
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.3
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
49
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.1
164
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.8
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
5.6
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
969
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
740
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
594
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
666
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
632
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
590
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
528
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
123
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
61
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
303
No hay suficientes datos
Canales
8.9
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.2
58
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
6.2
33
No hay suficientes datos disponibles
7.3
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
34
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.6
8
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
61
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.5
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.0
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
7.9
66
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
7.8
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.5
52
No hay suficientes datos disponibles
7.5
53
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
7.8
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
7.7
46
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.0
106
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
92
No hay suficientes datos disponibles
6.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.9
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
93
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
6.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
31
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
6.6
15
No hay suficientes datos disponibles
5.4
14
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
43
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
7.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gobernanza de IAOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Cumplimiento de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos y Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Ciclo de Vida de la IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Control de acceso y seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración y Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gobernanza de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
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Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
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Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
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Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
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Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
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Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.0
794
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
17
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
349
No hay suficientes datos disponibles
8.2
514
No hay suficientes datos disponibles
7.3
295
No hay suficientes datos disponibles
8.5
550
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
411
No hay suficientes datos disponibles
8.4
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
692
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
411
|
Característica Verificada
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
662
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
567
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
560
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.9
2,270
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
7.0
38
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
7.1
38
No hay suficientes datos disponibles
6.7
37
No hay suficientes datos disponibles
6.7
38
No hay suficientes datos disponibles
6.7
38
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2046
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1831
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
2050
No hay suficientes datos disponibles
9.1
2034
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2044
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1766
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2056
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
252
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.7
361
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.2
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
295
No hay suficientes datos disponibles
8.1
302
No hay suficientes datos disponibles
7.8
285
No hay suficientes datos disponibles
8.5
316
No hay suficientes datos disponibles
8.0
290
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
8.1
309
No hay suficientes datos disponibles
8.1
311
No hay suficientes datos disponibles
7.3
289
No hay suficientes datos disponibles
7.7
293
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
304
No hay suficientes datos disponibles
7.6
282
No hay suficientes datos disponibles
8.1
318
No hay suficientes datos disponibles
9.2
332
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
8
6.4
33
7.1
8
6.8
32
Llamando
9.0
12
9.0
1591
|
Característica Verificada
8.2
11
8.3
1410
8.8
11
8.7
1522
9.0
12
9.0
1668
|
Característica Verificada
9.0
12
7.7
37
Contactos
8.2
12
8.8
1682
|
Característica Verificada
8.8
10
8.4
1498
|
Característica Verificada
8.5
12
8.7
1567
|
Característica Verificada
Ideas
8.2
12
8.8
1678
8.6
11
8.7
1545
8.8
12
8.5
1274
7.8
12
9.1
1646
|
Característica Verificada
7.8
10
8.4
1418
|
Característica Verificada
6.9
9
7.3
36
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.4
773
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
589
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
584
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
491
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
493
|
Característica Verificada
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
529
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
461
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
528
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
480
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Características
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas de IA para ingresosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
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Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Comercio OmnicanalOcultar 9 característicasMostrar 9 características
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Informes
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características omnicanal
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
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Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
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Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
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Automatización
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Función no disponible
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Función no disponible
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Autonomía
Función no disponible
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Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
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Agentes de IA - Agentes de IA
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform y Salesloft está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform está categorizado como Chatbots, Asistentes de voz de IA, Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Soporte conversacional, Comercio Omnicanal, Análisis de discurso, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Mesa de ayuda, Plataformas UCaaS, Cumplimiento, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Constructores de Agentes de IA, Notificación Proactiva, Aplicaciones de Salesforce AppExchange, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Herramientas de Gobernanza de IA, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesloft
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
8.9%
Servicios financieros
8.2%
Seguro
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Telecomunicaciones
5.4%
Otro
64.1%
Software informático
33.1%
Tecnología de la Información y Servicios
18.0%
Marketing y Publicidad
5.9%
Internet
4.1%
Servicios financieros
3.9%
Otro
35.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tiene Five9 una aplicación móvil?
2 Comentarios
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
¿Para qué se utiliza Five9?
2 Comentarios
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Aceleración de llamadas de clientes leales
1 Comentario
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
¿Puedo comparar las métricas de los miembros del equipo mes a mes? por ejemplo, la tasa de respuesta de individuos y equipos durante los últimos 3 meses en un gráfico?
7 Comentarios
AR
¡Hola Kat!
Hay un par de formas diferentes de acceder a esta información en SalesLoft. El primer lugar que revisaría es el panel "Email Leaderboard" en la...Leer más
Is SalesLoft a CRM?
5 Comentarios
ZF
Sales loft es una plataforma de compromiso de ventas. Aunque contiene información sobre clientes potenciales, no está diseñada para asumir el papel de un CRM...Leer más
¿Para qué se utiliza SalesLoft?
4 Comentarios
JM
Desarrollar cadencias de alcance, organizar el alcance y preparar plantillas de correo electrónico para fines de alcance.Leer más
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