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Calificación Estelar

(3,685)4.5 de 5

(250)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (74.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Características (5) Funciones de chat (3) Curva de aprendizaje (2) Problemas de facturación (1)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

$0.00 3 Operator Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

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Zoho SalesIQ

Calificación Estelar

(250)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (74.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (5) Funciones de chat (3) Curva de aprendizaje (2) Problemas de facturación (1)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 3 Operator Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.3, mientras que Zoho SalesIQ queda ligeramente atrás con 8.8. Los revisores mencionan que el chat en vivo de Intercom es intuitivo y receptivo, lo que lo convierte en una opción preferida para la interacción en tiempo real con los clientes.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Intercom está calificada con 8.7, lo cual es más alto que la falta de una puntuación específica de Zoho SalesIQ en esta área. Los usuarios en G2 aprecian el flujo de trabajo sin problemas y las características de colaboración en tickets de Intercom, mejorando sus operaciones de soporte.
Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de automatización de Intercom, particularmente en la automatización de interacciones con clientes, obtienen una impresionante puntuación de 9.4, mientras que las características de automatización de Zoho SalesIQ están calificadas más bajas. Los usuarios dicen que el enrutamiento inteligente y las opciones de soporte de autoservicio de Intercom mejoran significativamente la eficiencia.
Los usuarios informan que la interfaz de personalización de Intercom está calificada con 8.5, que es ligeramente inferior a la de Zoho SalesIQ con 8.8. Sin embargo, los revisores mencionan que Intercom ofrece opciones más robustas para personalizar las interacciones con los clientes, lo cual es crucial para estrategias de marketing personalizadas.
Los revisores mencionan que la función de base de conocimientos de Intercom está calificada con 9.2, significativamente más alta que la de Zoho SalesIQ con 7.7. Los usuarios dicen que este recurso integral ayuda a reducir los tickets de soporte y empodera a los clientes para encontrar respuestas de manera independiente.
Los usuarios en G2 informan que las características de compromiso proactivo de Intercom, con una puntuación de 9.0, son superiores a las ofertas de Zoho SalesIQ. Los revisores mencionan que la capacidad de Intercom para iniciar conversaciones basadas en el comportamiento del usuario conduce a tasas de compromiso más altas y una mejor satisfacción del cliente.

Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, Zoho SalesIQ es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Zoho SalesIQ.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho SalesIQ.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Zoho SalesIQ.

Precios

Fin by Intercom

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Zoho SalesIQ

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