# EV Reach, LogMeIn Resolve vs BeyondTrust Remote Support Comparison

| | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 432 | 467 | 384 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (59.4% de las reseñas) | Mercado medio (42.7% de las reseñas) | Empresa (48.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $29.00 25 endpoints; unlimited agents | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### EV Reach

Pros:
- Facilidad de uso (45 reviews)
- Control remoto (23 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (14 reviews)
- Características faltantes (8 reviews)

### LogMeIn Resolve

Pros:
- Facilidad de uso (54 reviews)
- Control remoto (29 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (13 reviews)
- Caro (12 reviews)

### BeyondTrust Remote Support

Pros:
- Facilidad de uso (22 reviews)
- Acceso remoto (13 reviews)

Cons:
- Caro (7 reviews)
- Complejidad (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (372 reviews) | 9.0 (374 reviews) | 9.4 (339 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.9 (377 reviews) | 9.0 (375 reviews) | 9.2 (340 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.5 (318 reviews) | 8.8 (207 reviews) | 8.7 (235 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (302 reviews) | 8.8 (180 reviews) | 9.0 (205 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.9 (327 reviews) | 8.7 (324 reviews) | 9.2 (315 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (285 reviews) | 8.7 (168 reviews) | 9.4 (200 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.0 (376 reviews) | 8.0 (360 reviews) | 9.2 (333 reviews) | 

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## Pricing

### EV Reach

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### LogMeIn Resolve

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $29.00 25 endpoints; unlimited agents

Description: Asegure el acceso desatendido a dispositivos Windows, Mac y Android gestionados.

Key Features:
- Acceso Remoto No Atendido
- Base de Conocimiento Mejorada por IA
- Acceso a Terminal

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/pricing)

#### Free Trial

Yes

### BeyondTrust Remote Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 9.1/10 | 36 |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de servicios

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Emisión de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Alcance

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 |

#### Administración

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Administración de directivas, usuarios y roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (21 reviews) | 
| **Aprovisionamiento automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (22 reviews) | 
| **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (21 reviews) | 
| **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (23 reviews) | 
| **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (21 reviews) | 

#### Funcionalidad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Inicio de sesión único** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (24 reviews) | 
| **Soporte BYOD** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Bóveda de contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | 
| **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (23 reviews) | 
| **Seguridad basada en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | 
| **Notificaciones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (22 reviews) | 
| **Grabación y reproducción de sesiones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Ocultar contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | 
| **Privilegio temporal y limitado en el tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (20 reviews) | 

#### Monitoreo

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Registro de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | 
| **Detección de anomalías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (19 reviews) | 

#### Informes

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | 8.1/10 | 146 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.6/10 | 94 |
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 |

#### Administración

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.1 (138 reviews) | 9.2 (85 reviews) | 9.5 (128 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.4 (132 reviews) | 9.0 (77 reviews) | 9.2 (126 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 7.8 (115 reviews) | 8.9 (64 reviews) | 9.0 (113 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | 8.8 (133 reviews) | 8.9 (70 reviews) | 8.9 (115 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 8.9 (124 reviews) | 8.6 (68 reviews) | 9.0 (116 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.9 (133 reviews) | 8.5 (70 reviews) | 9.0 (123 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 8.9 (133 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 8.8 (112 reviews) | 
| **Impresión remota** | 7.9 (111 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 7.8 (86 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Chat de texto** | 8.2 (130 reviews) | 8.8 (67 reviews) | 8.8 (117 reviews) | 
| **Voip** | 6.5 (100 reviews) | 7.9 (46 reviews) | 7.2 (82 reviews) | 
| **Videoconferencia** | 6.8 (99 reviews) | 8.2 (48 reviews) | 7.3 (78 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | 7.4 (99 reviews) | 8.5 (49 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 8.4 (103 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 9.1 (99 reviews) | 
| **conformidad** | 8.4 (108 reviews) | 8.3 (51 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 7.4 (107 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 8.3 (94 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | 8.1 (112 reviews) | 8.6 (57 reviews) | 8.9 (107 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 7.9 (111 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 8.9 (106 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 8.4 (126 reviews) | 8.3 (60 reviews) | 8.6 (105 reviews) | 

### Antivirus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 7.7/10 | 8 |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 101 |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Gestión de incidencias

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 8.5/10 | 9 |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Cumple con la normativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sistema operativo

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Soporte multisistema** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte técnico de Apple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para Android** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Consolidación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lista negra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | 7.5/10 | 188 |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |
| **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A |

#### Análisis

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Detección de amenazas** | 6.6 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Plataforma de comunicaciones unificadas** | 7.4 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto** | 9.0 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la política de ITIL** | 7.7 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | 7.6 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del conocimiento de TI** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Protección de endpoints** | 7.4 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | 7.4 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperación ante desastres** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de servicios** | 8.3 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de TI Empresarial

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.5 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 7.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EV Reach** | 8.3/10 | 209 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 92 |
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 |

#### Administración

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Información de uso** | 8.8 (189 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 9.0 (92 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.4 (167 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 8.5 (84 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 8.5 (177 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.2 (133 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 9.0 (86 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 8.1 (133 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 9.1 (91 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 8.7 (169 reviews) | 8.4 (76 reviews) | 8.8 (88 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.6 (161 reviews) | 8.5 (82 reviews) | 9.1 (98 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 7.9 (140 reviews) | 8.6 (72 reviews) | 9.0 (91 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 6.7 (107 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 8.1 (79 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 8.4 (167 reviews) | 8.5 (74 reviews) | 8.5 (82 reviews) | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.2 (194 reviews) | 8.7 (84 reviews) | 9.3 (94 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 7.4 (97 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 8.6 (63 reviews) | 
| **Administración de dispositivos** | 8.5 (155 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 8.7 (76 reviews) | 
| **Inscripción de dispositivos** | 8.1 (130 reviews) | 8.4 (70 reviews) | 8.7 (77 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop)

**Unique to EV Reach (1):** [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management)

**Unique to LogMeIn Resolve (7):** [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software antivirus](https://www.g2.com/es/categories/antivirus), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm)

**Unique to BeyondTrust Remote Support (2):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/es/categories/privileged-access-management-pam)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | EV Reach | LogMeIn Resolve | BeyondTrust Remote Support | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 9.4% | 36.0% | 14.7% | 
| **Mediana Empresa** | 59.4% | 42.7% | 36.5% | 
| **Empresa** | 31.1% | 21.3% | 48.8% | 

### By Industry

#### EV Reach

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.6%
- **Hospital y atención médica:** 9.4%
- **Servicios financieros:** 6.8%
- **Gestión de la educación:** 6.4%
- **Administración Gubernamental:** 6.1%
- **Educación primaria/secundaria:** 4.7%
- **venta al por menor:** 3.3%
- **Banca:** 3.1%
- **Automotriz:** 2.8%
- **Educación Superior:** 2.8%
- **Other:** 39.9%

#### LogMeIn Resolve

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1%
- **Software informático:** 10.7%
- **Hospital y atención médica:** 6.8%
- **Construcción:** 3.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.3%
- **Seguro:** 2.2%
- **Redes informáticas:** 2.2%
- **Servicios financieros:** 2.0%
- **Gestión de la educación:** 2.0%
- **Contabilidad:** 2.0%
- **Other:** 43.2%

#### BeyondTrust Remote Support

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.5%
- **Educación Superior:** 11.2%
- **Hospital y atención médica:** 6.1%
- **Software informático:** 4.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Administración Gubernamental:** 3.2%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Construcción:** 2.4%
- **Servicios financieros:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.1%
- **Other:** 38.8%

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## Alternatives

### Alternatives to EV Reach

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)

### Alternatives to LogMeIn Resolve

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)

### Alternatives to BeyondTrust Remote Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)
- [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)

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## Top Discussions

### EV Reach

- Title: [¿Es esto solo una solución de escritorio remoto o también puedo hacer despliegue de software?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-3be546e7-99c4-4a78-844e-cedcf151ac05) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Goverlan Reach es mucho más que un software de control remoto, es un sistema completo de gestión remota que incluye una de las características de control..."
- Title: [¿Está este producto diseñado para gestionar puntos finales internos corporativos o puntos finales externos a través de Internet?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-6ece32f2-dddc-410f-b7b1-84ddf1d2c4cc) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Ambos! Goverlan Reach está diseñado principalmente para gestionar a sus usuarios y máquinas corporativas; sin embargo, puede habilitar opcionalmente el..."
- Title: [¿Es esta una solución basada en la nube o autohospedada? ¿Es segura?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-792d3484-3b09-481b-988d-e60e155f001c) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Goverlan Reach es una solución de software 100% local. No depende de ningún proveedor externo ni de un servidor basado en la nube para soportar sus puntos..."
- Title: [¿Cómo está este producto valorado?](https://www.g2.com/es/discussions/pricing-information) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Goverlan Reach tiene un precio por operador sin tarifa adicional para la gestión de puntos finales internos. Esto significa que puedes usar Goverlan Reach..."
- Title: [Problemas de DNS](https://www.g2.com/es/discussions/dns-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "La consola de gestión de escritorio de Goverlan depende de la resolución de nombres de la estación de trabajo desde la que la estás utilizando. Si la caché..."

### LogMeIn Resolve

- Title: [¿Es legítimo GoToAssist?](https://www.g2.com/es/discussions/is-gotoassist-legitimate) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sí, por supuesto."
- Title: [¿Cómo uso GoToAssist remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-gotoassist-remote) — 1 comment
  > **Top comment:** "GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión..."

### BeyondTrust Remote Support

- Title: [¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc."
- Title: [¿Qué es el soporte remoto de BeyondTrust?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Application"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/ev-reach-vs-logmein-resolve-vs-beyondtrust-remote-support)