# Engageware vs Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Comparison | | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 131 | 45 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (47.7% de las reseñas) | Mercado medio (58.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Contáctanos | A partir de $531.00 1 Location Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Engageware Pros: - Facilidad de uso (8 reviews) - Útil (8 reviews) Cons: - Caro (3 reviews) - Problemas de diseño (3 reviews) ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.0 (118 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.8 (118 reviews) | 8.9 (29 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (47 reviews) | 8.8 (22 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (44 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.7 (105 reviews) | 9.6 (28 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (43 reviews) | 9.8 (21 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.3 (121 reviews) | 9.6 (28 reviews) | --- ## Pricing ### Engageware #### Entry-Level Pricing Plan: Scheduler for Enterprise Price: Contáctanos Description: El desafío de programar múltiples ubicaciones, personal y recursos con Programación de Citas Inteligente™ y gestión de colas está diseñado para organizaciones que necesitan una solución altamente escalable y segura. Key Features: - Experiencia de Programación Omnicanal - Seguridad Robusta de Pila Completa - Emparejamiento Inteligente [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/engageware/pricing) #### Free Trial Yes ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform #### Entry-Level Pricing Plan: Waitlist Starter Price: A partir de $531.00 1 Location Por mes Description: Plataforma de Colas Virtuales, Plataforma de Colas Móviles, Instantánea (Tableros Personalizados para Análisis y Reportes Diarios y en Tiempo Real) Key Features: - ¡Obtén una cotización hoy! [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Colas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | 8.0/10 | 25 | #### Atención al cliente | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Actualizaciones por SMS** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | | **Configuración VIP** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (19 reviews) | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (19 reviews) | #### Informes y análisis | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Información del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (24 reviews) | | **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (21 reviews) | | **Informes de rendimiento del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Informes de rendimiento basados en la ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (23 reviews) | #### Hardware | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Hardware propietario** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Independiente del hardware** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (19 reviews) | | **Señalización digital** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (19 reviews) | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (10 reviews) | | **Texto a vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | | **Texto a 3D** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Programación de Negocios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Integraciones | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Integración de MS Teams** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de Zoom** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración con Google Meet** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración con Salesforce** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Branding y personalización | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Página de reserva personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enlaces personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación web personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Reglas y configuraciones automáticas | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Establecer horas de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tiempos de búfer** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Programación de Negocios | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Recordatorio de cita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Engageware** | N/A | N/A | | **Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform** | N/A | N/A | #### Características | Feature | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Reserva independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación integrada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Confirmación y cancelación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de gestión de colas](https://www.g2.com/es/categories/queue-management) **Unique to Engageware (7):** [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Recordatorio de cita Software](https://www.g2.com/es/categories/appointment-reminder), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Engageware | Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 19.5% | 30.2% | | **Mediana Empresa** | 47.7% | 58.1% | | **Empresa** | 32.8% | 11.6% | ### By Industry #### Engageware - **Software informático:** 11.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.2% - **Gestión de la educación:** 8.6% - **Servicios financieros:** 8.6% - **Editorial:** 7.0% - **Marketing y Publicidad:** 7.0% - **Recursos humanos:** 3.9% - **Hospital y atención médica:** 3.1% - **Internet:** 3.1% - **Servicios al consumidor:** 2.3% - **Other:** 34.4% #### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - **Administración Gubernamental:** 23.3% - **venta al por menor:** 11.6% - **Educación Superior:** 9.3% - **Veterinario:** 7.0% - **Banca:** 4.7% - **Gestión de la educación:** 4.7% - **Servicios financieros:** 4.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.7% - **Telecomunicaciones:** 4.7% - **Logística y cadena de suministro:** 2.3% - **Other:** 23.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Engageware - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/es/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/es/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/es/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2634 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56367 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/es/products/cirrus-insight/reviews) — 4.2/5 stars (1510 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews) ### Alternatives to Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - [Waitwhile](https://www.g2.com/es/products/waitwhile/reviews) — 4.9/5 stars (333 reviews) - [Qminder](https://www.g2.com/es/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (245 reviews) - [QLess](https://www.g2.com/es/products/qless/reviews) — 4.3/5 stars (23 reviews) - [Qmatic](https://www.g2.com/es/products/qmatic/reviews) — 3.9/5 stars (24 reviews) - [WaitWell](https://www.g2.com/es/products/waitwell/reviews) — 4.7/5 stars (100 reviews) - [Wavetec](https://www.g2.com/es/products/wavetec/reviews) — 4.8/5 stars (32 reviews) - [Leyline](https://www.g2.com/es/products/leyline/reviews) — 4.8/5 stars (4 reviews) - [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/es/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews) — 4.5/5 stars (11 reviews) - [Customer Experience Solutions](https://www.g2.com/es/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews) — 4.6/5 stars (33 reviews) - [Verint CX Automation](https://www.g2.com/es/products/verint-cx-automation/reviews) — 4.4/5 stars (35 reviews) --- ## Top Discussions ### Engageware - Title: [¿Cómo hago para que las citas de intercambio de tiempo aparezcan en una categoría específica?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-get-the-time-trade-appointments-to-appear-in-a-specific-category) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Natalie, Gracias por tu pregunta. Tenemos una publicación en el blog sobre cómo usar el formato condicional para codificar con colores las citas de..." ### Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/engageware-vs-qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform)