# Efficy CRM vs SuperOffice CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que SuperOffice CRM destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva y sus completas características de servicio al cliente. Un usuario mencionó: "Es un sistema CRM de servicio completo. Fácil de usar y completo", lo que refleja su fuerte usabilidad para pequeñas empresas. - **Los usuarios dicen** que Efficy CRM se destaca por su amplio conjunto de características, con más de 19 funcionalidades diseñadas para satisfacer diversas necesidades empresariales. Los revisores aprecian su naturaleza "fácil de aprender y fácil de usar", lo que lo hace adecuado tanto para pequeñas como para grandes organizaciones. - **Según las reseñas verificadas** , SuperOffice CRM tiene un sistema de tickets robusto que proporciona una forma estructurada de gestionar las consultas de los clientes, lo que los usuarios consideran esencial para mantener operaciones de servicio al cliente eficientes. Esta característica es particularmente elogiada por aquellos en entornos de pequeñas empresas. - **Los revisores mencionan** que Efficy CRM ofrece una interfaz gamificada y perspectivas visuales, que mejoran el compromiso del usuario y hacen que el seguimiento de interacciones sea más agradable. Este enfoque moderno se señala como un diferenciador clave que atrae a los usuarios que buscan una experiencia CRM dinámica. - **Los revisores de G2 destacan** que, aunque SuperOffice CRM tiene una puntuación de satisfacción general más alta, Efficy CRM obtiene una puntuación ligeramente mejor en áreas como facilidad de configuración y capacidades administrativas, con usuarios que señalan su "precio justo en comparación con otros competidores" como una ventaja adicional. - **Los usuarios informan** que ambos productos tienen sistemas de soporte sólidos, pero Efficy CRM se destaca con calificaciones ligeramente más altas en calidad de soporte y asistencia al usuario, lo cual es crucial para las empresas que requieren ayuda continua durante la implementación y las operaciones diarias. | | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 102 | 166 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (46.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.9% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de €49.00 1 User Por mes | A partir de €71.00 1 User Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Efficy CRM Pros: - Facilidad de uso (23 reviews) - Eficiencia (12 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Caro (9 reviews) ### SuperOffice CRM Pros: - Facilidad de uso (28 reviews) - Intuitivo (12 reviews) Cons: - Que consume mucho tiempo (5 reviews) - Insectos (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (94 reviews) | 8.3 (122 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.8 (94 reviews) | 8.7 (133 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (37 reviews) | 8.0 (92 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.1 (36 reviews) | 7.8 (60 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.9 (91 reviews) | 8.8 (122 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (36 reviews) | 9.0 (59 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (90 reviews) | 9.0 (123 reviews) | --- ## Pricing ### Efficy CRM #### Entry-Level Pricing Plan: SMB Price: A partir de €49.00 1 User Por mes Description: ¿Está buscando un software CRM altamente configurable y fácil de implementar para tener un único repositorio de clientes y beneficiarse de características operativas centradas en ventas, servicio y marketing? Incluye todas las características del plan Starter y más: Key Features: - De 5 usuarios - Gestión completa de oportunidades de ventas - Gestión de tareas [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/efficy-crm/pricing) #### Free Trial No ### SuperOffice CRM #### Entry-Level Pricing Plan: SALES Price: A partir de €71.00 1 User Por mes Description: Para el vendedor. Incluye conjuntos de características principales de CRM: Documentar procesos de ventas - Disfrutar de un mejor control del pipeline - Enviar cotizaciones con unos pocos clics - Rastrear el progreso con paneles personalizados - Mejorar la productividad de tu equipo de ventas Key Features: - Gestión de previsiones - Gestión de canalización - Gestión de cotizaciones [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/superoffice-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Efficy CRM** | 8.7/10 | 75 | | **SuperOffice CRM** | 7.1/10 | 118 | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | 8.8 (69 reviews) ✓ Verified | 8.7 (90 reviews) | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 8.7 (65 reviews) | 7.3 (59 reviews) | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.1 (73 reviews) | | **Gestión de tareas / actividades** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.3 (85 reviews) | | **Gestión de territorios y cuotas** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 7.2 (61 reviews) | | **Integración de escritorio** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | 8.1 (75 reviews) | | **Gestión de productos y listas de precios** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 6.8 (62 reviews) | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 7.2 (65 reviews) | | **Gestión de contratos con clientes** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 7.6 (68 reviews) | #### Automatización de marketing | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 7.3 (72 reviews) | | **Gestión de campañas** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 7.1 (62 reviews) | | **Gestión de clientes potenciales** | 9.0 (63 reviews) ✓ Verified | 7.4 (68 reviews) | | **Análisis de ROI de marketing** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 6.1 (57 reviews) | #### Atención al cliente | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Gestión de casos** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 7.4 (71 reviews) | | **Portal de atención al cliente** | 8.6 (64 reviews) ✓ Verified | 7.1 (60 reviews) | | **Knowledge base** | 8.7 (65 reviews) | 7.4 (60 reviews) | | **Características del centro de llamadas** | 8.5 (62 reviews) | 6.6 (52 reviews) | | **Análisis de soporte** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 7.1 (55 reviews) | #### Informes y análisis | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Informes** | 8.7 (65 reviews) ✓ Verified | 8.0 (70 reviews) | | **Paneles** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 8.1 (79 reviews) | | **Previsión** | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | 7.1 (62 reviews) | #### Móvil y Social | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | 8.5 (57 reviews) | 6.9 (54 reviews) | | **Integración de redes sociales** | 8.6 (58 reviews) | 5.9 (53 reviews) | | **Soporte para usuarios móviles** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 7.1 (70 reviews) | #### Plataforma | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Personalización** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 7.7 (57 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.9 (50 reviews) ✓ Verified | 7.3 (50 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.1 (53 reviews) | | **Internacionalización** | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 7.3 (45 reviews) | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 6.5 (43 reviews) | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.8 (48 reviews) ✓ Verified | 7.3 (48 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 9.0 (51 reviews) ✓ Verified | 8.1 (57 reviews) | | **Generación de documentos de salida** | 8.8 (50 reviews) ✓ Verified | 7.9 (48 reviews) | #### Integración | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 6.9 (43 reviews) | | **API de integración** | 8.5 (51 reviews) ✓ Verified | 6.8 (43 reviews) | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | 6.7 (35 reviews) | #### IA generativa | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.7 (42 reviews) | 5.7 (37 reviews) | #### Agente AI - CRM | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (24 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (22 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (24 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (23 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (23 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (23 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (23 reviews) | ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Efficy CRM** | N/A | N/A | | **SuperOffice CRM** | 6.7/10 | 44 | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | | **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (22 reviews) | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (18 reviews) | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | #### Online Marketing | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (17 reviews) | | **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (14 reviews) | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (11 reviews) | | **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (17 reviews) | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (16 reviews) | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (15 reviews) | | **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (20 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (19 reviews) | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (15 reviews) | | **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (16 reviews) | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (15 reviews) | | **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (18 reviews) | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (16 reviews) | #### Gestión de campañas | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (14 reviews) | | **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (18 reviews) | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (20 reviews) | | **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (13 reviews) | #### Social | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | | **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 4.8 (11 reviews) | | **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (11 reviews) | | **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (12 reviews) | #### Informes y análisis | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (18 reviews) | | **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (12 reviews) | | **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 5.4 (13 reviews) | | **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (12 reviews) | | **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (12 reviews) | #### Plataforma | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (26 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (26 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (28 reviews) | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (23 reviews) | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (20 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (27 reviews) | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (24 reviews) | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (28 reviews) | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (22 reviews) | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (20 reviews) | ### Constructor de Formularios en Línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Efficy CRM** | N/A | N/A | | **SuperOffice CRM** | N/A | N/A | #### Personalización | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad adicional | Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Unique to SuperOffice CRM (2):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Efficy CRM | SuperOffice CRM | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 43.6% | 60.9% | | **Mediana Empresa** | 46.5% | 33.5% | | **Empresa** | 9.9% | 5.6% | ### By Industry #### Efficy CRM - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.8% - **Marketing y Publicidad:** 10.9% - **Contabilidad:** 7.9% - **Software informático:** 5.9% - **Construcción:** 4.0% - **Servicios de información:** 4.0% - **Consultoría:** 3.0% - **Productos químicos:** 3.0% - **Petróleo y energía:** 3.0% - **Suministros y equipos comerciales:** 2.0% - **Other:** 40.6% #### SuperOffice CRM - **Venta al por mayor:** 8.2% - **Software informático:** 5.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.1% - **Ingeniería Mecánica o Industrial:** 3.8% - **Automotriz:** 3.2% - **Fabricación eléctrica/electrónica:** 3.2% - **Automatización Industrial:** 3.2% - **Fabricación:** 3.2% - **Contabilidad:** 2.5% - **Construcción:** 2.5% - **Other:** 59.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Efficy CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25813 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13824 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3054 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/es/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14695 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2569 reviews) ### Alternatives to SuperOffice CRM - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13824 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25813 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14695 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3054 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14771 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/es/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) — 4.4/5 stars (960 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5422 reviews) --- ## Top Discussions ### Efficy CRM No discussions available for this product. ### SuperOffice CRM - Title: [¿Será posible crear documentos en la aplicación móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/33737-will-it-be-possible-to-create-documents-when-on-mobile-app) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Escuché de soporte que hay algunos deseos para esto en el futuro cuando la tecnología esté disponible para respaldarlo." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/efficy-crm-vs-superoffice-crm)