# Dynatrace vs ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Dynatrace sobresale en proporcionar información profunda y en tiempo real sobre el rendimiento de aplicaciones e infraestructuras. Los usuarios aprecian su capacidad para mapear automáticamente servicios y dependencias, lo que reduce significativamente el tiempo dedicado a solucionar problemas.
- **Los usuarios dicen** que ServiceNow Cloud Observability (anteriormente LightStep) destaca por sus capacidades de integración fácil. Los revisores destacan la rapidez con la que pueden conectarlo con sus aplicaciones para monitorear registros, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para los desarrolladores que buscan agilizar sus procesos de solución de problemas.
- **Según las reseñas verificadas** , Dynatrace recibe altas calificaciones por sus paneles de control integrales que consolidan varios métricas, permitiendo a los usuarios monitorear el uso de CPU y el almacenamiento en disco de manera efectiva. Esta característica es particularmente elogiada por mejorar la visibilidad en entornos complejos.
- **Los revisores mencionan** que aunque ServiceNow Cloud Observability ofrece fuertes capacidades de trazado de registros y generación de matrices, tiene una base de usuarios más pequeña, lo que puede limitar la amplitud del soporte comunitario y las experiencias compartidas en comparación con la comunidad más grande de Dynatrace.
- **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de Dynatrace es una ventaja significativa, con muchos señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con ServiceNow Cloud Observability, que, aunque calificado altamente, tiene menos reseñas recientes para evaluar las experiencias actuales de soporte.
- **Los revisores de G2 indican** que la satisfacción general de los usuarios de Dynatrace se refleja en su mayor puntuación en G2, sugiriendo una experiencia más robusta y confiable para los usuarios, especialmente en escenarios de monitoreo empresarial, en comparación con la puntuación más baja y la actividad de revisión limitada de ServiceNow Cloud Observability.



| | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,363 | 20 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (69.4% de las reseñas) | Empresa (47.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Starts at $69  per month billed annually, per 8 GB Host | Free   Get started quickly | 

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## Top Pros & Cons

### Dynatrace

Pros:
- Facilidad de uso (112 reviews)
- Perspectivas (69 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (56 reviews)
- Características faltantes (53 reviews)

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (1070 reviews) | 9.0 (14 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.3 (1080 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (672 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Facilidad de administración** | 8.2 (625 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Calidad del soporte** | 8.7 (1013 reviews) | 9.6 (14 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (622 reviews) | No hay suficientes datos | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.3 (1044 reviews) | 7.9 (11 reviews) | 

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## Pricing

### Dynatrace

#### Entry-Level Pricing

Plan: Full-stack monitoring

Price: Starts at $69  per month billed annually, per 8 GB Host

Description: Observabilidad avanzada para aplicaciones e infraestructura a través de nubes híbridas y múltiples a escala

Key Features:
- Rendimiento de la aplicación
- Monitoreo de infraestructura
- AIOps

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Community

Price: Free   Get started quickly

Key Features:
- Mejor para proyectos pequeños
- Soporte de la comunidad

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Repetición de sesión

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.4/10 | 162 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Comportamiento del usuario

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Haga clic en Seguimiento** | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movimiento del ratón** | 8.0 (87 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de frustraciones** | 8.3 (105 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Pruebas A/B

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de errores y errores** | 8.4 (101 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Prueba de URL dividida** | 8.0 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de datos** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notas** | 8.1 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Información para visitantes

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Identificación del usuario** | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuadro de búsqueda** | 8.4 (112 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Repetición de sesión de IA Agente

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de sitios web

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.6/10 | 67 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Base** | 8.8 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 9.0 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de múltiples sitios** | 8.5 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.0 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas multicanal** | 8.7 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la ubicación** | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo de Sitios Web

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.7/10 | 184 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Experiencia

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo en tiempo real** | 9.2 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reproducción de sesión** | 8.5 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de comportamiento** | 8.5 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | 8.4 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.6 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis presupuestario** | 7.7 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo del tiempo de actividad** | 9.1 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión del rendimiento** | 9.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de problemas** | 8.5 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión de recursos** | 9.0 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Base de Datos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.7/10 | 82 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo** | 8.9 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.9 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro** | 8.6 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tiempo de respuesta** | 9.0 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.7 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Monitoreo de Base de Datos

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Red

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.7/10 | 52 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Supervisión del rendimiento** | 9.0 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.9 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias de mejora** | 8.5 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de red múltiple** | 8.2 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo - Monitoreo de Red

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Visibilidad de Red de 360 Grados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento Automático de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Línea base de rendimiento** | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.8 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ruta** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Monitoreo de Red

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Análisis Predictivo del Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Paquetes y Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad - Monitoreo de Red

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Transmisión de Datos Encriptados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de Red Integrada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Optimización de Redes Dinámicas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Redes

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes de Auto-Reparación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento Predictivo de Redes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Monitoreo de Red

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Infraestructura en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.6/10 | 229 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Monitoreo

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de uso** | 9.0 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisión de bases de datos** | 8.2 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de API** | 8.9 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real - Cloud Infrastructure Monitoring** | 9.0 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de actividad** | 8.5 (172 reviews) | Función no disponible | 
| **Gestión multinube** | 8.5 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoescalado y Optimización de Recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.2 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles y visualizaciones** | 8.5 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Detección de anomalías impulsada por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de Perspectivas Impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de errores

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 7.3/10 | 57 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Informes de errores

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Informes y comentarios de los usuarios** | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y comentarios del probador** | 7.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y comentarios del equipo** | 8.1 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo de errores

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 8.4 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Historial de errores** | 8.2 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Retención de datos** | 7.9 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.5/10 | 50 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Inteligencia Artificial** | 8.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | 8.3 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Sistemas** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Resolución de problemas

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Identificación de causa raíz** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación proactiva** | 8.6 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de resolución** | 8.4 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Integración de sistemas** | 8.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.7 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de registros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.9/10 | 75 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 9.1/10 | 7 |

#### Visibilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Paneles y visualizaciones** | 9.0 (69 reviews) | 9.5 (7 reviews) | 
| **Alertas y notificaciones** | 8.9 (69 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Informes** | 8.5 (69 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Automatización** | 8.8 (62 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Línea base de rendimiento** | 8.8 (68 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 
| **Monitoreo en tiempo real** | 9.3 (69 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

#### Monitoreo de registros de IA Agente

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.5/10 | 68 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de sistemas diversos** | 8.8 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis en tiempo real** | 8.8 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Observancia** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración AI/ML** | 8.2 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Panel único de vidrio** | 8.3 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles y visualización** | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Líneas base de rendimiento** | 8.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 9.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Monitoreo Empresarial

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.9/10 | 13 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de registros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.3/10 | 69 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Preparación de datos

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Fuentes de datos** | 8.7 (60 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Indexación** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado automatizado** | 8.1 (56 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Combinación de datos** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de tendencias** | 8.3 (58 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detectar anomalías** | 8.3 (57 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos de métricas y eventos** | 8.6 (59 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola en vivo** | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Visualización

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Paneles** | 9.0 (62 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | 8.5 (59 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de registros de IA agentica

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.2/10 | 139 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 8.4/10 | 5 |

#### Monitoreo

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Líneas base de rendimiento** | 8.7 (109 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Análisis de rendimiento** | 8.7 (110 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Supervisión del rendimiento** | 9.0 (121 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia AI/ML** | 7.6 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo multisistema** | 8.5 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Respuesta

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Paneles y visualización** | 8.7 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas de incidentes** | 8.6 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de causa raíz (RCA)** | 8.2 (113 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 

#### AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de usuarios reales (RUM)** | 8.6 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Métricas segundo a segundo** | 8.2 (110 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo sintético** | 8.5 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mapeo dinámico de transacciones** | 8.3 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Equilibrio de carga** | 7.8 (104 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Observabilidad de las nubes** | 8.5 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Contenedores

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.4/10 | 44 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Gestión de alertas

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Alertas multimodo** | 8.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas de optimización** | 7.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas de incidentes** | 8.7 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Utilización de recursos** | 8.7 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real** | 9.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Línea base de rendimiento** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de API** | 9.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Automatización de la resolución** | 8.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Buscar** | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización** | 8.4 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tendencias** | 8.3 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Resolución de problemas

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Identificación de causa raíz** | 8.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de resolución** | 8.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación proactiva** | 8.6 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 5.4/10 | 12 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 4.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguridad de Aplicaciones

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Detección y Respuesta a Amenazas - Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP)

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Remediación de amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del Comportamiento de Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia e Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Software de observabilidad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | 8.5/10 | 7 |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Recopilación e Ingesta de Telemetría - Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ingestión de Telemetría Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de OpenTelemetry** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Software de Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Visualización y paneles de control - Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Mapeo de Dependencias de Servicios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Panel Unificado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de trazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Correlación y Análisis de Causa Raíz - Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Correlación de Telemetría Cruzada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de la causa raíz** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alerta Inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Escalabilidad e Integración del Ecosistema - Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Kubernetes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte Híbrido/Multi-Nube** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características de IA - Observabilidad

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Perspectivas Predictivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resúmenes de incidentes generados por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de anomalías por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de SRE de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynatrace** | N/A | N/A |
| **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A |

#### Objetivos de Fiabilidad y Operaciones de Servicio - Herramientas de SRE de IA

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Flujos de trabajo inteligentes bajo demanda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del Presupuesto de Errores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLI y SLO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado y Reporte de Salud del Servicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Detección de IA y Calidad de Señal - Herramientas SRE de IA

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Correlación de Telemetría Cruzada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección Sensible al Cambio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección Adaptativa de Anomalías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correlación de Alertas y Reducción de Ruido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Investigación y Análisis de Causas Raíz - Herramientas de SRE de IA

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Investigación Guiada de Incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Depuración en vivo en producción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Causa Raíz de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Causa Raíz Verificado en Tiempo de Ejecución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización y Controles de Plataforma - Herramientas de SRE de IA

| Feature | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Automatizada de Libros de Ejecución y Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Remediación con intervención humana** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración, APIs y Controles de Acceso Seguro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de corrección de código asistida por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Software de Observabilidad](https://www.g2.com/es/categories/observability-software), [Software de Monitoreo Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-monitoring), [Software de Monitoreo de Registros](https://www.g2.com/es/categories/log-monitoring), [Herramientas de Monitoreo de Bases de Datos](https://www.g2.com/es/categories/database-monitoring), [Software de Monitoreo de Infraestructura en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Herramientas de Monitoreo de Contenedores](https://www.g2.com/es/categories/container-monitoring-tools), [Herramientas de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)](https://www.g2.com/es/categories/application-performance-monitoring-apm)

**Unique to Dynatrace (11):** [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Software de Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)](https://www.g2.com/es/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software de Monitoreo de Sitios Web](https://www.g2.com/es/categories/website-monitoring), [Herramientas de Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP)](https://www.g2.com/es/categories/runtime-application-self-protection-rasp-tools), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Reproducción de Sesiones](https://www.g2.com/es/categories/session-replay), [Software de Alertas de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-alerting), [Software de Análisis de Registros](https://www.g2.com/es/categories/log-analysis), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de seguimiento de errores](https://www.g2.com/es/categories/bug-tracking), [Herramientas de Software de SRE de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sre-tools)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynatrace | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 6.9% | 15.8% | 
| **Mediana Empresa** | 23.7% | 36.8% | 
| **Empresa** | 69.4% | 47.4% | 

### By Industry

#### Dynatrace

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.4%
- **Servicios financieros:** 10.3%
- **Software informático:** 9.2%
- **Seguro:** 8.9%
- **Banca:** 8.4%
- **Telecomunicaciones:** 4.9%
- **Hospital y atención médica:** 4.5%
- **venta al por menor:** 4.4%
- **Aerolíneas/Aviación:** 2.4%
- **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 2.2%
- **Other:** 28.3%

#### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

- **Software informático:** 47.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.5%
- **Servicios financieros:** 10.5%
- **Juegos de ordenador:** 10.5%
- **Telecomunicaciones:** 5.3%
- **Medios en línea:** 5.3%
- **Juegos de azar y casinos:** 5.3%
- **Entretenimiento:** 5.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynatrace

- [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [IBM Instana](https://www.g2.com/es/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews)
- [Checkmk](https://www.g2.com/es/products/checkmk/reviews) — 4.7/5 stars (293 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/es/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Site24x7](https://www.g2.com/es/products/site24x7/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/es/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)
- [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews)
- [Sumo Logic](https://www.g2.com/es/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews)
- [Sentry](https://www.g2.com/es/products/sentry/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews)

### Alternatives to ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

- [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [IBM Instana](https://www.g2.com/es/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/es/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews)
- [Sumo Logic](https://www.g2.com/es/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (399 reviews)
- [LogicMonitor](https://www.g2.com/es/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews)
- [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/es/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews)
- [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/es/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2358 reviews)
- [Site24x7](https://www.g2.com/es/products/site24x7/reviews) — 4.6/5 stars (433 reviews)

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## Top Discussions

### Dynatrace

- Title: [¿Para qué se utiliza Dynatrace?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dynatrace-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Dynatrace es una herramienta de Gestión del Rendimiento de Aplicaciones (APM) utilizada para monitorear y optimizar aplicaciones de software e..."
- Title: [¿cuál es la mejor manera de integrar la IA en los servicios de energía y utilidades?](https://www.g2.com/es/discussions/24185-what-is-the-best-way-to-ai-integration-in-energy-and-utlilites-services) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola. La IA está integrada en la plataforma Dynatrace y está diseñada específicamente para este caso de uso. Está obteniendo contexto de la instalación de..."
- Title: [What does Rookout do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-rookout-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Depuración remota no bloqueante: extracción de registros de puntos de interrupción de recursos remotos."
- Title: [¿Hay alguna capacidad que Dynatrace no pueda proporcionar que ofrezca Splunk?](https://www.g2.com/es/discussions/24178-is-there-any-capability-that-dynatrace-can-t-provide-which-is-offered-by-splunk) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Mostofa. Es difícil para mí responder sobre las capacidades de Splunk frente a las nuestras. Recomendaría probarlo y verlo por ti mismo. Son casos de..."
- Title: [¿Tiene Dynatrace una solución para empresas pequeñas y medianas, así como para estudiantes y desarrolladores personales?](https://www.g2.com/es/discussions/37600-do-dynatrace-have-solution-for-small-to-medium-size-company-as-well-as-student-and-personal-developers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, tiene todo tipo de suscripciones."

### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dynatrace-vs-servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep)