# Dynamics 365 Sales vs Gong Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Gong sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando sus **capacidades de IA** y la función **Agent Studio** , que simplifica el análisis de llamadas y la sincronización con CRM. Los usuarios aprecian la facilidad de uso y la fiabilidad, destacando cómo Gong puede generar **resúmenes de IA** de las llamadas, facilitando el seguimiento de notas importantes.
- **Los usuarios dicen** que Dynamics 365 Sales ofrece una fuerte integración con otros productos de Microsoft como **Office, Teams y Outlook** , lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo. Los revisores señalan que esta integración permite un acceso rápido a la información y ayuda a mantener una conexión fluida entre las herramientas.
- **Según las reseñas verificadas** , Gong supera significativamente a Dynamics 365 Sales en términos de satisfacción general, reflejado en su mayor puntuación en G2. Los usuarios mencionan frecuentemente los **elementos de acción concisos** que Gong proporciona, los cuales están vinculados a puntos específicos en las grabaciones de llamadas, haciendo que los seguimientos sean más manejables.
- **Los revisores mencionan** que aunque Dynamics 365 Sales es apreciado por sus **análisis predictivos** y características de automatización, algunos usuarios encuentran desafiante configurarlo para sus flujos de trabajo específicos. Esto puede llevar a una experiencia menos personalizada en comparación con la configuración más intuitiva de Gong.
- **Los usuarios destacan** que la calidad del soporte de Gong es notablemente alta, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En contraste, aunque Dynamics 365 Sales tiene una estructura de soporte sólida, algunos usuarios sienten que podría mejorar en esta área para igualar el nivel de servicio de Gong.
- **Los revisores de G2 informan** que Dynamics 365 Sales tiene un precio de entrada más bajo en comparación con Gong, lo que lo convierte en una opción más económica para las empresas del mercado medio. Sin embargo, los usuarios a menudo sopesan esto contra el valor general y las características ofrecidas por Gong, que muchos sienten justifican su costo más alto.



| | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,618 | 6,650 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (39.4% de las reseñas) | Mercado medio (69.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $210/month per user | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Sales

Pros:
- Facilidad de uso (18 reviews)
- Integraciones (11 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (12 reviews)
- Complejidad (7 reviews)

### Gong

Pros:
- Útil (301 reviews)
- Facilidad de uso (240 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (119 reviews)
- Problemas de grabación (77 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.1 (1291 reviews) | 9.4 (5081 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.4 (1297 reviews) | 9.3 (5142 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.2 (417 reviews) | 9.1 (1340 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.6 (385 reviews) | 9.1 (777 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.5 (1132 reviews) | 9.2 (3604 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 7.8 (380 reviews) | 9.3 (779 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 6.3 (1268 reviews) | 9.0 (4744 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Sales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Dynamics 365 Plan

Price: $210 /month per user

Description: Obtén el uso completo de todas las aplicaciones en una opción integral y rentable.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/pricing)

#### Free Trial

No

### Gong

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1201 |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Contacto y gestión de cuentas** | 8.1 (965 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 7.9 (905 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas / actividades** | 7.8 (971 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de territorios y cuotas** | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de escritorio** | 7.9 (869 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de productos y listas de precios** | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 7.8 (721 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de contratos con clientes** | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de marketing

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Marketing por correo electrónico** | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de campañas** | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI de marketing** | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de atención al cliente** | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Características del centro de llamadas** | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de soporte** | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Informes** | 7.9 (896 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | 7.7 (783 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil y Social

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Características de colaboración social** | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.1 (308 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 7.8 (276 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.1/10 | 396 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (346 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (340 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (346 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (345 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (350 reviews) | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (345 reviews) | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (344 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (346 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (351 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (330 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (336 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (285 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (293 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (53 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.0/10 | 137 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (105 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (111 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (107 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (98 reviews) | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (111 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (104 reviews) | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (100 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (102 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (103 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (99 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (116 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (97 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (91 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (88 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (88 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (87 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (88 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (95 reviews) | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (49 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (48 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (50 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (48 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (47 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (50 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.4/10 | 2985 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (2799 reviews) ✓ Verified | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2546 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (701 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (134 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (134 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (144 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (135 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (136 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (135 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (134 reviews) | 

### Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.2/10 | 489 |

#### Abastecimiento y previsión de ingresos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Historial de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gestión de tuberías** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (377 reviews) | 
| **Análisis de paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (407 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (347 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (355 reviews) | 
| **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (249 reviews) | 
| **Cadencia de Operaciones de Ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (245 reviews) | 

#### Enriquecimiento de datos CRM

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Sincronización de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (401 reviews) | 
| **Captura de actividad de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (388 reviews) | 
| **Inteligencia de conversación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (423 reviews) | 
| **Clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Captura de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (253 reviews) | 

#### Gestión de cuentas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Cuentas no comprometidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (324 reviews) | 
| **Optimización de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (339 reviews) | 
| **Patrones históricos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (349 reviews) | 
| **Rendimiento del representante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (370 reviews) | 
| **Compromiso con la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (259 reviews) | 
| **Patrones históricos de victorias/pérdidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (240 reviews) | 

#### Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (40 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (41 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (39 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (37 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (39 reviews) | 

### Análisis de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 |
| **Gong** | 8.5/10 | 1018 |

#### Agente AI - Análisis de Ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (57 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (58 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (59 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (58 reviews) | 

#### Abastecimiento de datos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Abastecimiento de datos** | 8.7 (21 reviews) | 8.5 (748 reviews) | 
| **Exportación y uso compartido de datos** | 8.5 (21 reviews) | 8.7 (790 reviews) | 
| **Visualización de datos multidispositivo** | 8.4 (20 reviews) | 8.5 (717 reviews) | 
| **Paneles interactivos** | 8.1 (21 reviews) | 8.9 (805 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | 8.7 (20 reviews) | 8.6 (726 reviews) | 

#### Análisis predictivo

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Puntuación de plomo** | 8.7 (20 reviews) | 8.1 (722 reviews) | 
| **Puntuación de oportunidades** | 8.6 (19 reviews) | 8.4 (751 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | 8.3 (19 reviews) | 8.2 (737 reviews) | 
| **Pronóstico en vivo** | 8.3 (19 reviews) | 8.3 (723 reviews) | 

#### Gestión de ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestión de canalización en vivo** | 8.8 (20 reviews) | 8.6 (761 reviews) | 
| **Gamificación de ventas** | 8.7 (19 reviews) | 8.2 (722 reviews) | 
| **Análisis basado en cuentas** | 8.5 (20 reviews) | 8.7 (759 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | 8.7 (20 reviews) | 9.0 (831 reviews) | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 |
| **Gong** | 8.8/10 | 2877 |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (61 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (62 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (60 reviews) | 

#### Adiestramiento

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.9 (6 reviews) | 9.0 (1967 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiales de entrenamiento** | 8.6 (6 reviews) | 9.0 (2180 reviews) ✓ Verified | 
| **Creación de Playbook** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de video** | 8.6 (6 reviews) | 9.2 (2217 reviews) ✓ Verified | 

#### Comentarios

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Revisión** | 8.9 (6 reviews) | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | 
| **Scorecard** | 8.9 (6 reviews) | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | 
| **Tarjeta de Coaching** | 8.6 (6 reviews) | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | 
| **Clasificación** | 9.2 (6 reviews) | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | 
| **Competencia** | 8.6 (6 reviews) | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (388 reviews) | 

### Plataformas de IA para ingresos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 9.3/10 | 66 |

#### Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (17 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Inteligencia Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (44 reviews) | 
| **Pronóstico Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (9 reviews) | 
| **Enriquecimiento de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | 
| **Información procesable** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (33 reviews) | 
| **Marcado de Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Orquestación de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | 
| **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | 
| **Gestión de Pipeline y Negocios** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | 
| **Captura de Datos del Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (29 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching)

**Unique to Dynamics 365 Sales (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)

**Unique to Gong (5):** [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Plataformas de IA para ingresos](https://www.g2.com/es/categories/revenue-ai-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 31.0% | 12.9% | 
| **Mediana Empresa** | 39.4% | 69.4% | 
| **Empresa** | 29.6% | 17.7% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Sales

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.6%
- **Software informático:** 8.4%
- **venta al por menor:** 3.9%
- **Marketing y Publicidad:** 3.9%
- **Servicios financieros:** 3.9%
- **Contabilidad:** 2.8%
- **Gestión de la educación:** 2.3%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3%
- **Seguro:** 2.3%
- **Inmobiliaria:** 2.3%
- **Other:** 55.2%

#### Gong

- **Software informático:** 37.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.9%
- **Marketing y Publicidad:** 9.0%
- **Internet:** 5.0%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Recursos humanos:** 1.9%
- **Telecomunicaciones:** 1.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 1.6%
- **Aprendizaje en línea:** 1.4%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.3%
- **Other:** 20.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Sales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/es/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)

### Alternatives to Gong

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/es/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Aviso](https://www.g2.com/es/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/es/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews)
- [Backstory](https://www.g2.com/es/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Sales

- Title: [¿Cómo puedo crear un nuevo campo para el contacto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "debes tener el rol de "Personalizador del sistema" y/o "Administrador del sistema". Si lo tienes, puedes hacer clic en el "Editor de formularios" cuando..."
- Title: [¿Cuál es la ventaja competitiva de Microsoft Dynamics CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dynamics CRM tiene la ventaja de ser parte de Microsoft. Algunos lo ven como una ventaja, otros como una desventaja. No obstante, es un CRM con todas las..."
- Title: [Soy nuevo en Dynamics 365 Sales y estoy teniendo dificultades para configurar y personalizar el embudo de ventas. ¿Puede alguien guiarme en este proceso?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para configurar y personalizar tu canal de ventas en Dynamics 365 Sales:

Definir Etapas de Ventas: Ve a Configuración > Ventas > Proceso de Ventas para..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestión de leads: Captura y cultivo de leads, asignación a representantes de ventas y seguimiento de su progreso a través del embudo de ventas.  
Gestión de..."
- Title: [¿Qué aplicación de Dynamics 365 se puede usar para el punto de venta?](https://www.g2.com/es/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Ventas en tienda y en línea.  
2. Gestión de inventario.  
3. Compromiso del cliente.  
4. Capacidades omnicanal.  
5. Procesamiento de pagos.  
6...."

### Gong

- Title: [¿Qué es el software gong?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments
  > **Top comment:** "Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más..."
- Title: [¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?](https://www.g2.com/es/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "¡Hola Bianca! Puedes enviar la invitación a assistant@gong.io. Espero que eso ayude."
- Title: [¿Aceptan ideas/sugerencias de marketing? Envié una a Udi y Amit.](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Muy alto rendimiento"
- Title: [¿Cómo hago que Gong sea automático para todas mis llamadas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puedes controlar esto en la configuración. No deberías tener que iniciar sesión en Gong para que grabe."
- Title: [¿Cómo está Gong revolucionando las estrategias de ventas con sus conocimientos impulsados por IA?](https://www.g2.com/es/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments
  > **Top comment:** "¡Genial! Gong es una herramienta muy confiable cuando se trata de documentación, grabaciones y análisis de calidad."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dynamics-365-sales-vs-gong)