# Dynamics 365 Remote Assist vs ScreenConnect Comparison | | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 17 | 503 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (40.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (65.9% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Dynamics 365 Remote Assist **Not enough data** ### ScreenConnect Pros: - Fiabilidad (5 reviews) - Trabajo remoto (5 reviews) Cons: - Caro (4 reviews) - Problemas de acceso remoto (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (9 reviews) | 9.3 (415 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.5 (9 reviews) | 9.3 (418 reviews) | | **Facilidad de configuración** | No hay suficientes datos | 9.0 (343 reviews) | | **Facilidad de administración** | No hay suficientes datos | 8.9 (337 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.0 (9 reviews) | 8.8 (357 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | No hay suficientes datos | 9.1 (321 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.4 (9 reviews) | 8.7 (408 reviews) | --- ## Pricing ### Dynamics 365 Remote Assist #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### ScreenConnect #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Colaboración en equipo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### comunicación | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de contenidos | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de productividad | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compartir pantalla | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.3/10 | 20 | #### Herramientas del presentador | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | | **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (18 reviews) | | **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (15 reviews) | #### Opciones de conferencia | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (13 reviews) | | **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (12 reviews) | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Herramientas de aplicación | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | | **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### AI Agente - Compartir Pantalla | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.8/10 | 70 | #### Administración | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (54 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (39 reviews) | | **Acceso remoto desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (52 reviews) | | **Multi - Manejo de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (44 reviews) | | **Compatibilidad con varios monitores** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (46 reviews) | #### Mantenimiento | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Reinicio remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (46 reviews) | | **Impresión remota** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) | #### Comunicación | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Chat de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (43 reviews) | | **Voip** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (28 reviews) | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Anotaciones de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (36 reviews) | #### Seguridad | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (35 reviews) | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (39 reviews) | | **Soporte multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (40 reviews) | | **Multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (40 reviews) | #### Rendimiento | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (39 reviews) | ### Herramientas de colaboración AR | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | 8.9/10 | 5 | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Soporte remoto | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Video chat** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat de texto en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío de tickets** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración de hardware | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Teléfonos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gafas AR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tabletas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Contenido guiado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Anotaciones AR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte de Video Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | N/A | N/A | #### Soporte remoto - Soporte de video remoto | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Control de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alimentación en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido - Soporte remoto de video | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Instrucción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma - Soporte de video remoto | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Usabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Escritorio Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A | | **ScreenConnect** | 8.7/10 | 129 | #### Administración | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (95 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (87 reviews) | | **Diagnóstico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (89 reviews) | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (78 reviews) | | **Transferencia de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (81 reviews) | | **Acceso desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (108 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Plataforma | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Acceso multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (97 reviews) | | **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (81 reviews) | | **Gestión de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (82 reviews) | | **Control remoto de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (109 reviews) | #### Seguridad | Feature | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (89 reviews) | | **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | --- ## Categories **Unique to Dynamics 365 Remote Assist (1):** [Herramientas de colaboración AR](https://www.g2.com/es/categories/ar-collaboration-tools) **Unique to ScreenConnect (5):** [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Soporte de Video Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-video-support) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Dynamics 365 Remote Assist | ScreenConnect | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 40.0% | 65.9% | | **Mediana Empresa** | 26.7% | 31.2% | | **Empresa** | 33.3% | 2.9% | ### By Industry #### Dynamics 365 Remote Assist - **Tecnología de la Información y Servicios:** 25.0% - **Software informático:** 12.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 6.3% - **Militar:** 6.3% - **Gestión de inversiones:** 6.3% - **Hospitalidad:** 6.3% - **Salud, bienestar y fitness:** 6.3% - **Construcción:** 6.3% - **Redes informáticas:** 6.3% - **Seguridad informática y de redes:** 6.3% - **Other:** 12.5% #### ScreenConnect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 42.6% - **Seguridad informática y de redes:** 6.3% - **Software informático:** 5.9% - **Redes informáticas:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.4% - **Construcción:** 2.7% - **Telecomunicaciones:** 2.7% - **venta al por menor:** 2.3% - **Gestión de la educación:** 1.7% - **Contabilidad:** 1.5% - **Other:** 27.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Dynamics 365 Remote Assist - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3983 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/es/products/streem/reviews) — 4.6/5 stars (84 reviews) - [SightCall](https://www.g2.com/es/products/sightcall/reviews) — 4.6/5 stars (21 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/es/products/help-lightning/reviews) — 4.8/5 stars (67 reviews) - [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/es/products/teamviewer-frontline/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/es/products/vuforia-chalk/reviews) — 4.4/5 stars (17 reviews) - [XMReality](https://www.g2.com/es/products/xmreality/reviews) — 4.5/5 stars (38 reviews) - [Remote Eye](https://www.g2.com/es/products/remote-eye/reviews) — 4.7/5 stars (33 reviews) - [Librestream](https://www.g2.com/es/products/librestream/reviews) — 4.7/5 stars (13 reviews) - [Zoho Lens](https://www.g2.com/es/products/zoho-lens/reviews) — 4.7/5 stars (22 reviews) ### Alternatives to ScreenConnect - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3983 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (701 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (513 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (210 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1099 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (651 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (439 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (387 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (595 reviews) --- ## Top Discussions ### Dynamics 365 Remote Assist - Title: [¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365?](https://www.g2.com/es/discussions/51290-what-you-like-the-most-in-dynamics-365) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es bueno" ### ScreenConnect - Title: [¿Qué hace ConnectWise Control?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-connectwise-control-do) — 1 comment > **Top comment:** "Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue." - Title: [Jacquard](https://www.g2.com/es/discussions/27271-jacquard) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Jacquard" - Title: [Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dynamics-365-remote-assist-vs-screenconnect)