# Drift, Microsoft Copilot Studio vs Qualified Comparison

| | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,256 | 150 | 1,474 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (51.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (42.6% de las reseñas) | Mercado medio (69.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $2,500.00 Por mes | $1.00 2000 Sessions Month | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Drift

Pros:
- Facilidad de uso (53 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Gestión de chat (10 reviews)
- Curva de aprendizaje (9 reviews)

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Facilidad de uso (51 reviews)
- Integraciones fáciles (24 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Personalización limitada (11 reviews)

### Qualified

Pros:
- Atención al Cliente (288 reviews)
- Útil (274 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (87 reviews)
- Características faltantes (86 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1019 reviews) | 8.2 (129 reviews) | 9.5 (1155 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (1032 reviews) | 8.7 (133 reviews) | 9.2 (1168 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (508 reviews) | 8.6 (113 reviews) | 9.2 (859 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (473 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 9.2 (841 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (940 reviews) | 8.2 (122 reviews) | 9.9 (1157 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (472 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.9 (859 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (997 reviews) | 9.3 (128 reviews) | 9.9 (1086 reviews) | 

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## Pricing

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: A partir de $2,500.00 Por mes

Description: Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

Key Features:
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: No disponible.

Key Features:
- Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots
Sesiones - 2,000 por mes
Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos
                                                 }  420 GB de capacidad de archivo
Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate
Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Contáctanos

Description: Escalar el pipeline con Piper, el SDR de IA, y las conversaciones de los representantes de ventas.

Key Features:
- Conversaciones en tiempo real en el sitio web
- Programar reuniones de ventas
- Enviar correos electrónicos personalizados 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.0/10 | 547 |

#### Mensajero

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 
| **.AI** | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (415 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en vivo** | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaz de personalización** | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 

#### Canales

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Sitio web** | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (173 reviews) | 
| **Asistentes de voz** | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Otro** | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (410 reviews) ✓ Verified | 
| **Reunión de plomo** | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversión de ventas** | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (34 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (41 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (42 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (36 reviews) | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Calificación de plomo** | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación de reuniones** | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Organización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Entrada de datos** | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integraciones / APIs** | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsión de ventas** | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (44 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.6 (85 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (12 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (13 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (14 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | 

### Proveedores de Datos de Intención de Compra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |

#### Disponibilidad de datos

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidad de datos de contacto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (171 reviews) | 
| **Disponibilidad de datos de la cuenta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (183 reviews) | 
| **Datos sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (130 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (201 reviews) | 
| **Personalización de temas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (161 reviews) | 
| **Procesamiento del lenguaje natural (PNL)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (185 reviews) | 
| **Intención en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (188 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |

#### Respuestas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (36 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (35 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (30 reviews) | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (30 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (33 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (34 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (35 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (35 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (33 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (32 reviews) | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (30 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (30 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (29 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (29 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |

#### Respuestas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.2 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (532 reviews) | 
| **Control** | 8.3 (268 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (505 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | 8.4 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (537 reviews) | 
| **Barras de menú** | 8.1 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (451 reviews) | 
| **Secuencias de goteo** | 8.0 (228 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (365 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 8.9 (309 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (550 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.4 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (542 reviews) | 
| **Marca** | 8.4 (275 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (510 reviews) | 
| **Analytics** | 8.1 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (532 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | 7.9 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (417 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | 8.4 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (473 reviews) | 
| **Recopilación de información** | 8.2 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (485 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (180 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (174 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.6 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.4 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.7 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.6 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.4 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.7 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.9 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Programación de citas en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |

#### Notificaciones

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Confirmaciones y recordatorios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (218 reviews) | 
| **Seguimiento de citas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (204 reviews) | 
| **Programación de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (221 reviews) | 

#### Configuración

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Detección de zona horaria** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (221 reviews) | 
| **Configuración de disponibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (229 reviews) | 
| **Configuración de tiempo bloqueado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (218 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (222 reviews) | 
| **Enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (206 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integración de calendario múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (219 reviews) | 
| **Integración de sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (240 reviews) | 
| **Aceptación de pagos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (152 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (183 reviews) | 
| **comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (184 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (113 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (101 reviews) | 
| **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (91 reviews) | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (91 reviews) | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (86 reviews) | 

#### Agente AI - Programación de Citas en Línea

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (26 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (26 reviews) | 

### Programación de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |

#### Integraciones

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integración de MS Teams** | 7.4 (92 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (113 reviews) | 
| **Integración de correo electrónico** | 7.9 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (131 reviews) | 
| **Integración de Zoom** | 7.8 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración con Google Meet** | 7.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración con Salesforce** | 8.0 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (154 reviews) | 

#### Branding y personalización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Página de reserva personalizada** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (143 reviews) | 
| **Enlaces personalizados** | 8.3 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (138 reviews) | 
| **Incrustación web personalizada** | 7.9 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (121 reviews) | 

#### Reglas y configuraciones automáticas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Establecer horas de trabajo** | 8.5 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (150 reviews) | 
| **Actualizaciones automáticas** | 8.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (141 reviews) | 
| **Tiempos de búfer** | 8.1 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (138 reviews) | 

#### AI Agente - Programación de Negocios

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (15 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (14 reviews) | 

### Automatización del Servicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Atención al cliente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Mensaje de texto** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de tickets** | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento inteligente** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje** | 7.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Idioma** | 8.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IA conversacional** | 8.3 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 39 |
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (31 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.9 (30 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.3 (47 reviews) | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (27 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (27 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (28 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (27 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (26 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (26 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.7 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (153 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 7.7 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (149 reviews) | 
| **Texto a voz** | 7.3 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (104 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (393 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navegación** | 7.9 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso interno

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | 
| **Knowledge base** | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 8.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.2 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 8.6 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.6 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 82 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Personalización - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Configuración de Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de tono** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guardias de Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Soporte Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente Branding** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Respuesta Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalación Humana Sin Interrupciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Analítica y Reportes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia Contextual** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Privacidad de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración - Constructores de Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Automatización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad de la Plataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de Datos CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |

#### Automatización

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (71 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | 
| **Generación de leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (84 reviews) | 
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (74 reviews) | 

#### Autonomía

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (63 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (64 reviews) | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (62 reviews) | 

#### Ventas Externas

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Programación de seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (59 reviews) | 
| **Priorización de Prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (57 reviews) | 
| **Ejecución de Campaña Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (50 reviews) | 
| **Alcance Personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (64 reviews) | 
| **Análisis de Rendimiento de Alcance** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | 

#### Ventas entrantes

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (62 reviews) | 
| **Enrutamiento de consultas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (74 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Compromiso en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (83 reviews) | 
| **Calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (80 reviews) | 

### Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |

#### Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Interfaz Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Comprensión de consultas en lenguaje natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de Conversaciones de Múltiples Turnos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de Interfaz de Voz y Texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Recuperación de datos de sistemas conectados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de Intenciones y Mapeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acción y Activación de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Persistencia del Contexto de Conversación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conciencia de Identidad y Permisos del Usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones de Aplicaciones Empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Controles de Seguridad y Acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms)

**Unique to Drift (8):** [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (2):** [Software de Creación de Agentes de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de Interfaz Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Qualified (10):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Proveedores de Datos de Intención de Compra](https://www.g2.com/es/categories/buyer-intent-data-providers), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de programación de citas en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-appointment-scheduling), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Aplicaciones de Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-appexchange-apps), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 25.5% | 42.6% | 9.4% | 
| **Mediana Empresa** | 51.7% | 26.2% | 69.8% | 
| **Empresa** | 22.9% | 31.2% | 20.7% | 

### By Industry

#### Drift

- **Software informático:** 32.8%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.6%
- **Marketing y Publicidad:** 7.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.0%
- **Recursos humanos:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.4%
- **Aprendizaje en línea:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 21.7%
- **Software informático:** 11.6%
- **Servicios financieros:** 5.1%
- **Automotriz:** 4.3%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 2.9%
- **Gestión de la educación:** 2.9%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Fabricación:** 2.9%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Other:** 38.4%

#### Qualified

- **Software informático:** 44.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Marketing y Publicidad:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 3.3%
- **Recursos humanos:** 2.0%
- **Telecomunicaciones:** 1.9%
- **Hospital y atención médica:** 1.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/es/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/es/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1107 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (391 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (422 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (653 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7566 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2056 reviews)
- [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) — 4.7/5 stars (755 reviews)

### Alternatives to Qualified

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/es/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/es/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13775 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9086 reviews)

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## Top Discussions

### Drift

- Title: [¿Cómo escalo el marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Los chatbots te permiten ofrecer respuestas rápidas a los visitantes 24/7, incluso mientras tu equipo está durmiendo. Dado que pueden hacer las mismas..."
- Title: [¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de..."
- Title: [¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen..."
- Title: [¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?](https://www.g2.com/es/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas..."
- Title: [¿Qué es un manual de deriva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola! Los playbooks son fundamentales para Drift y lo que hacemos. Son flujos de trabajo de mensajes automatizados y campañas que se comunican..."

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos..."
- Title: [¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?](https://www.g2.com/es/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo..."

### Qualified

- Title: [¿Cuál es la experiencia más creativa que has creado?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Decir hola a los competidores cuando están en nuestro sitio 😝"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/drift-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-qualified)